PC電腦市場的多年連續下滑，已是行業不爭的事實。2018年最新的《IDC季度中國PC跟蹤報告》數據顯示，2017年中國PC市場（不含工作站）整體出貨5,333萬臺，其中消費市場2,217萬臺，同比去年下滑8.1%。

雖然眾多廠商業務出現大規模下滑，各大PC廠商理應進入同樣的下行階段，但令人感到詫異的是，其中卻有各別廠商在這一大環境下逆勢增長。

據Gartner的數據顯示：戴爾2018年Q3季度出貨量為10737臺，相比去年同期增長高達5.3%，這其中最大的原因在于，戴爾牢牢抓住了商用PC市場的剛需，而中國區的商用PC市場尤為值得戴爾關注。

由此可見，PC商用機市場必然有著更為獨特的市場環境，以及其中還潛藏著尚未發掘的機遇，更值得深入探討。

穩定需求之下，PC商用機市場依然高速增長

PC商用機市場，之所以能夠抵御PC市場下滑大潮，從根本上來說是其有著恒定不變的市場需求存在。

一方面，垂直市場有著穩定增長需求，PC消費市場面臨著手機的沖擊，用戶娛樂方式的轉移，也對消費PC市場形成嚴重打擊。但是企業PC市場的需求保持著穩定增長。

IDC最新報告數據顯示，在專業服務、通信、鐵路交通、電力等諸多領域，商用PC的出貨量2017年相比于2016年，均保持在3%以上的同比增長率。

這同時也意味著PC商用機并非一個泛市場，產業對其需求更為垂直細分，PC商用機廠家更需要針對每一個行業的特征來進行深挖，才能夠拿下這一部分紅利市場。

另一方面，商用PC市場擁有穩定的周期性的更換頻率，以下是Intel的統計數據。

intel數據顯示，一臺成本為1150美元的電腦，在頭四年的各種維護、技術成本大約為1266美元 ，甚至超過了這臺電腦本身，而在第五年則需要耗費高達306美元的維護成本費用。

這其實也意味著企業如果不在四年的周期內進行設備更換，則意味著更高的維護成本投入，超出電腦本身的剩余價值，得不償失，因此企業更換商用PC的需求，也同樣穩定可持續，是推動PC商用機市場的重要因素。

PC商用機市場，行業需要的是什么

PC商用機由于面向產業，其需要面對各個復雜的產業場景，因此其需要在多個層面與產業形成緊密結合，才能滿足企業采購需求，而頭部標桿企業的布局策略，對行業有著積極的啟示性，這里以戴爾“成銘”為例。

首先，企業需要品質保證，通常企業都會大規模采購PC商用機，后期維護成本較高，相關硬件產品一旦損壞，都會讓企業苦不堪言。戴爾進軍PC商用機市場背后，有著戴爾幾十年來在全球研發體系，在PC領域的技術積累，對品質把控有著極高的水準。

戴爾“成銘”系列PC專門針對中國市場定制，其早在2016年發布，已經穩定走過兩年的市場，深受企業主歡迎，針對品質保證，“成銘”推出可選5年質保服務，包括主板、電源甚至線纜等在內的諸多部件都可以獲得質保。

其次，企業需要適配多種場景，當今企業已經與IT產業深度融合，面對IT技術的發展，企業一方面不斷對相關的IT設施進行升級，另一方面又不能更換掉所有IT產品。

這也就意味著PC商用機面臨著更為復雜的IT變換場景，即需要適配新技術，同時又要兼容老技術，戴爾“成銘”系列對這點考慮更為充分，其不僅為企業提供了常見的USB、VGA、HDMI接口，還保留了PS/2口、串口和PCI插槽，為金融、稅務、醫療等一類相對更為傳統的行業留出更充分的發揮空間，實現相關設備與PC商用機的兼容。

再次，企業需要與產業進行深度整合的PC商用機，部分傳統行業如今正在面臨前沿技術的沖擊與改造，尋求全新的變化。這點尤為體現在教育產業，國家教育事業發展“十三五”規劃中，就明確指出了要加強學校建設智慧校園，部分前沿地區學校和機構已經開始在進行VR技術與教育的深度探索。

這也意味著PC商用機需要與部分正在轉型中的傳統產業，進行更為深度的整合，不僅僅只是為其提供通用性技術，更需要與產業上下進行深度結合。

戴爾“成銘”則與和思易聯手打造了VR實驗室，和思易聯針對初中以及高中兩個階段，為學生推出物理、化學、生物等相關課程，而戴爾則提供主機以及配套的白板、擴音器、講臺等一系列配套設備，推出整體解決方案。目前，武漢華東師范大學第一附屬中學的初中部，合肥第八中學都已經落地了戴爾的VR教育設施，同時也成為國家級VR教育標桿案例。

最后，企業同樣看中品牌價值，企業采購PC商用機，性價比只是一個方面，PC商用機是一個長期運維的產品，而企業同樣需要考慮后期的維護成本，并非一錘子買賣。

小廠商雖然會經常打出價格牌，但是缺乏長期的售后能力，因此品牌價值在此時也是企業考慮的重點，一個能夠長期穩定運營的品牌，同樣傳遞出了實力的保證。

戴爾作為一家全球化公司，在中國已經走過了整整20年的時間，無論是在PC消費者市場還是PC商用機市場戴爾均有著極高的知名度，而“成銘”系列背靠戴爾20年來在中國市場的深耕，也同樣提升品牌價值的積累，贏得企業主信任。

結語

PC市場的下滑并沒有影響到商用機市場，這背后更為深刻的原因在于企業對于PC商用機有著穩定且持續的追求，在產業的數字化轉型過程中，PC商用機是其中必不可少的環節。

戴爾“成銘”系列，不僅擁有著戴爾多年的技術與品牌的雙重積累，更是對中國的PC商用機市場有著深入的理解，并能夠更好的輔助PC商用機的發展，深度融合到產業的整合過程中，對于整個產業有著啟示意義。

文/首席發言者公眾號