為什么是薩提亞·納德拉？

放眼全球科技領(lǐng)域，近來FAANG（Facebook、Apple、Amazon、Netflix和Google）都經(jīng)歷了股價下跌，如今華爾街分析師確定了其它一些科技股潛力名單：微軟、PayPal、VMWare、T-Mobile和Salesforce。

這其中，微軟在11月30日也因為一則新聞吸引了科技圈的關(guān)注：歷經(jīng)16年之后，微軟的市值在當(dāng)天終于反超蘋果，重新成為最有價值的科技企業(yè)。盡管這次超越僅僅保持了一天，但從12月3日美國股市收盤后的表現(xiàn)來看，微軟和蘋果、亞馬遜之間的市值排名依然會呈現(xiàn)膠著狀態(tài)：蘋果8770億美元、亞馬遜8660億美元、微軟8600億美元。

美國當(dāng)?shù)貢r間12月3日，微軟股價報收112.09美元（來源：新浪財經(jīng)）

對于微軟而言，這一天具有格外的意義：距離2014年2月4日史蒂夫·鮑爾默從微軟退休、薩提亞·納德拉繼任CEO，已經(jīng)過去了4年9個月零24天。

同理心和平常心

在公共場合永遠(yuǎn)保持著謙遜的微笑的納德拉，在回答記者采訪時卻是語速極快、慷慨激昂。

四年前納德拉在參加微軟董事會成員關(guān)于新任CEO的面試時，被認(rèn)為“想要成為一名CEO的愿望不夠強(qiáng)烈”。如今，雖然蘋果公司在市值排名上并未牢牢占據(jù)第一，但納德拉終于用四年時間讓微軟重溫市值排名榜上“王座”的滋味。

這位低調(diào)的規(guī)劃師，在過去的四年里為微軟描繪了一幅什么樣的藍(lán)圖？未來的職場生涯中，又能否讓微軟“王者歸來”？

納德拉的個人風(fēng)格與為人處世，與鮑爾默有著很大的區(qū)別。出身市場銷售工作的鮑爾默，以富有激情和極具感染力的舞臺演講而著名。納德拉則更像是一名典型的軟件開發(fā)工程師——安靜、低調(diào)、謙遜，大部分時間被他用來觀察和反思。

這一點，與同是軟件工程師出身的比爾·蓋茨更為相似。

在2014年2月，當(dāng)納德拉被微軟董事會成員問到“是否想要成為CEO”時，納德拉回答“只有在你們想要我擔(dān)任CEO時，我才會想。”因為沒有設(shè)立過成為CEO的計劃，在向微軟董事會提交關(guān)于“成為CEO后會怎么做”的備忘錄時，納德拉用上了過去22年他從蓋茨和鮑爾默身上學(xué)習(xí)和反思到的心得：包括創(chuàng)新和公司文化轉(zhuǎn)變。

“很難說不同的CEO之間誰的能力更強(qiáng)，誰的能力更弱。只是在當(dāng)時的那個時間點，遇到當(dāng)時的市場挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型需求，具有某種基因或特質(zhì)的人也許更能帶著這只大船突破重圍，找到正確的方向。”曾經(jīng)在微軟工作多年的一位朋友告訴懂懂筆記，“鮑爾默的熱情和對微軟的熱愛從來沒有被掩飾過。在當(dāng)年蘋果、谷歌等公司因為移動互聯(lián)網(wǎng)而搶占先機(jī)時，微軟也曾想在移動互聯(lián)網(wǎng)奮力跟進(jìn)。有時候所謂‘對’的選擇，可能更像是在一艘面對茫茫迷霧的大船上，船長要下定決心集中精力向哪個方向行駛，才能更快地看見陽光?！?/p>

這種洞察力，需要的不僅僅是商業(yè)管理課程上學(xué)到的理論知識（盡管納德拉在二十多年以前就在芝加哥大學(xué)獲得了MBA學(xué)位），還需要一名在微軟一線領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)多年的老將所積累和沉淀下來的經(jīng)驗。先后領(lǐng)導(dǎo)過微軟必應(yīng)搜索引擎、SQL Server數(shù)據(jù)庫和Azure云計算業(yè)務(wù)的納德拉，就這樣以黑馬姿態(tài)在2014年初成為了微軟CEO。

納德拉的管理哲學(xué)中，同理心是一個重要元素。

在接受CNBC記者喬恩·福特采訪時他曾表示：“沒有人是完美的。我需要保持開放的心態(tài)、從錯誤中學(xué)習(xí)并建立成長性的思維。20多年以前當(dāng)我在微軟面試中被問到‘如果你看到一個嬰兒躺在馬路上哭，你會怎么做’時，我立刻回答‘撥打911’。后來扎恩（納德拉的長子，患有先天性腦部麻痹）的患病讓我意識到，我要有更多的同理心，要設(shè)身處地地為扎恩想一想，盡全力地幫助他。”

這種同理心和開放的心態(tài)，使得納德拉在擔(dān)任微軟CEO以后，始終與蓋茨和鮑爾默在工作中保持緊密聯(lián)系，以獲得意見和建議。“蓋茨是公司的創(chuàng)始人。我會需要和他們確認(rèn)一下，我的一些計劃是否正確。有時也要和他們確認(rèn)，在他們眼里，微軟是否確實比之前變好了一些。”納德拉在回答喬恩·福特關(guān)于“遠(yuǎn)離前任CEO獲得足夠放權(quán)”的問題時坦言。

反思微軟為何掉隊

在擔(dān)任微軟CEO之前，納德拉曾負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)微軟的云和企業(yè)部門。在2014年2月以后，微軟先后進(jìn)行了一系列向其它平臺開放兼容、在企業(yè)級應(yīng)用和社交開發(fā)平臺等領(lǐng)域布局的戰(zhàn)略，不再執(zhí)著于如何緊跟蘋果、Google等公司，發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的執(zhí)念。

此后幾年，微軟在移動業(yè)務(wù)上嘗盡苦果，也在AI和云計算、開源領(lǐng)域埋下了種子。

2014年4月25日，微軟以72億美元收購了諾基亞的硬件設(shè)備和服務(wù)部門。這一收購在當(dāng)時讓一大批諾基亞的忠實粉感慨萬千。這些收購后的部門，被命名為微軟移動設(shè)備有限公司。

2014年9月15日，微軟以25億美元收購了以“我的世界”游戲而聞名的瑞典視頻游戲開發(fā)公司Mojang?！拔业氖澜纭边@款無需采用免費(fèi)增值方式的游戲產(chǎn)品，未來為微軟帶來的，不只是游戲業(yè)務(wù)上的巨大收獲（2018年9月，微軟宣布將“我的世界”用于少兒教育、訓(xùn)練人工智能算法及提升人工智能開發(fā)能力的活動中）。

2016年5月，微軟宣布裁員1850名員工，并承擔(dān)了9.5億美元的減值和重組費(fèi)用。在此之前的2015年夏季，微軟因為手機(jī)業(yè)務(wù)虧損了76億美元，同時進(jìn)行了7800名員工的裁員。

2016年6月13日，微軟以262億美元的價格收購了擁有5億多用戶的面向企業(yè)和職場就業(yè)服務(wù)的社交平臺LinkedIn。

一年以后，微軟在2017年6月8日以1億美元的價格收購了以色列網(wǎng)絡(luò)安全公司Hexadite。

2018年6月4日，微軟正式宣布以75億美元收購匯集了3100萬名開發(fā)人員的軟件開發(fā)平臺GitHub。此項收購預(yù)計將在今年年底前完成。微軟曾經(jīng)以封閉式的Windows開發(fā)平臺而著稱，而GitHub一直倡導(dǎo)免費(fèi)、自由和共享的軟件開發(fā)精神。這一消息讓無數(shù)的GitHub平臺用戶為之驚詫。

不過，納德拉對于此次收購的發(fā)言給了GitHub用戶一些定心丸：“微軟是一家以開發(fā)為先的公司。通過與GitHub合作，我們將加強(qiáng)對開發(fā)人員自由、開放和創(chuàng)新的承諾。我們意識到收購GitHub以后，將需要承擔(dān)對開發(fā)者社區(qū)的責(zé)任，并將盡最大努力使得每一位開發(fā)人員能建立、創(chuàng)新和解決世界上面臨的最緊迫的挑戰(zhàn)。”

這一舉動，讓業(yè)內(nèi)很多工程師感到，最初那個具有“軟件開發(fā)”單純基因的微軟又回來了。但它似乎變了不少，如今的微軟不再拒絕開放，也不再想要憑借Windows系統(tǒng)一家獨大。

如果說要將世界上的開發(fā)者按所使用的平臺和系統(tǒng)劃分陣營，曾經(jīng)，各大陣營旗幟鮮明；如今，處于微軟對應(yīng)陣營的開發(fā)者們發(fā)現(xiàn)，不管是否愿意，他們似乎正在被微軟一步步主動靠近擁抱。

事實上，在2014年擔(dān)任CEO后的幾個月以后，納德拉就曾在一次大會上首次提到“微軟愛Linux”（Linux是開源、免費(fèi)、共享軟件操作系統(tǒng)的鼻祖）。自此，微軟開始了一系列將自身產(chǎn)品在Linux等其它操作系統(tǒng)上兼容的步伐。如今，不少開發(fā)人員開始感慨：“看來微軟對Linux確實是真愛了”。

弱化行業(yè)競爭

如今，微軟的業(yè)務(wù)被細(xì)分為五個部分：Windows業(yè)務(wù)、服務(wù)器與工具、在線服務(wù)業(yè)務(wù)、娛樂及設(shè)備業(yè)務(wù)。

在納德拉的眼中，這五根手指握成的拳頭要砸在哪里？

很明顯，納德拉正在憑借多年來在軟件開發(fā)領(lǐng)域積累起來的能力，試圖將微軟打造成一個更為全能、滲透范圍更廣的科技公司。在此過程中，微軟不再過多地關(guān)注如何從競爭對手手中奪回市場，而是專注于通過發(fā)展已有的優(yōu)勢產(chǎn)品及收購符合自己要求的品牌，加快獲取用戶流量，為未來的攻城略地布局。

微軟的復(fù)蘇緩慢而堅定。投資公司Bespoke的聯(lián)合創(chuàng)始人保羅·?；治觯骸叭绻慊仡欉^去四年，會發(fā)現(xiàn)自從納德拉進(jìn)入并改變了業(yè)務(wù)的焦點以后，微軟成功刷新并重塑了自我。它現(xiàn)在確實是走在潮流的前端，并致力于整個服務(wù)訂購業(yè)務(wù)?！?/p>

“也許唯一一家比微軟更好地改造自己的公司是蘋果公司，但那是15年以前?！?希基表示。

同時，微軟正逐漸成為華爾街的熱門標(biāo)的之一。在過去三個月接受問卷調(diào)查的19位頂級分析師中，有18位分析師對微軟表現(xiàn)出看漲情緒。負(fù)責(zé)記錄跟蹤和評級的投資銀行KeyBanc公司總裁布倫特·布蘭斯林，在近期曾表示，微軟快速增長的云計算和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，到2020年將會達(dá)到700億美元營收，遠(yuǎn)高于2016年的185億美元。

記者喬恩·福特在采訪中曾提問： “在你最開始擔(dān)任微軟CEO、人們還根本不知道你是誰時，有沒有壓力？有沒有想過‘天啦，接下來我要怎么做？’”對此納德拉的回答是：“壓力每天都在。不過這也正是這份工作令人感到激動的地方。

【結(jié)束語】

對微軟來說，暫時的重回市值榜首還不能意味著真正的勝利。但在納德拉帶領(lǐng)微軟在迷茫的困局中找到正確方向，并且一步步重拾投資人和開發(fā)者對微軟信心的過程中，這位印度裔工程師出身的CEO，更多的是體現(xiàn)了創(chuàng)新、包容、開發(fā)、貼近用戶等軟件行業(yè)最初營造出的精神，這些理念也幫助這家老牌IT公司在蛻變過程中發(fā)揮出了巨大作用，取得了良好效果。

“不忘初心，方得始終”。在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之巔中，任何一艘科技巨輪，想要不經(jīng)受任何顛簸傾覆都不太可能。更重要的是，在迷失方向時，如何保持鎮(zhèn)定，洞察到未來可以改變世界、造福用戶的需求，并矯正航向。

或許有一天，納德拉可以將他在微軟重現(xiàn)變革與創(chuàng)新力的體會，帶回到他當(dāng)年曾經(jīng)在芝加哥大學(xué)學(xué)習(xí)過的MBA課堂。

（參考資料：CNBC.com：Read CNBC's full interview with Microsoft CEO Satya Nadella）