
?醫美行業雖蓬勃發展,但也催生了讓人眼花繚亂的各類醫美機構、工作室,消費者該如何在其中找到靠譜的醫美醫生?
對于這個問題,新氧大數據最近發布了一份《消費者如何找到靠譜醫美醫生》的圖文報告,主要從醫美醫生資源分布、醫美醫生的進階之路、如何找到靠譜醫美醫生等三個方面進行了呈現和指導。
靠譜醫美醫生分布不均衡,消費者甄別“隱形坑”有方
這幾年,中國的醫美行業整體發展勢頭很猛。但誰能想到,醫美醫生這種核心資源卻面臨著極度的不均衡分布現狀。
報告給出了一個非常駭人的數據:2.8%的城市占據了53.7%的醫美醫生資源。
這2.8%的城市,有北上廣深等一線城市,也有成都、重慶、武漢、杭州、長沙、鄭州等二線城市。而另外的341城,卻只占據了不到一半的醫美醫生資源。如果按平均醫美醫生資源數來計算,一線城市以及部分二線城市要遠高于其他城市。
如此分布情況,其實主要和三個指標有關。第一,城市醫美行業的發達度,比如基礎設施;第二,醫美醫生的成長空間,比如工資水平、經驗等;第三,市場當前的需求和規模,以及未來增長空間。
正規醫美醫生資源分布的不均衡,也意外地給一些黑醫制造了生存空間。所以,消費者也需要小心一些可能遇到的“隱形坑”。
報告列出了消費者的三種普遍遭遇情景,一是遇到不正規機構,二是遭遇安全問題,三是術后恢復問題。對消費者而言,在辨別能力不強的情況下,甚至有的時候到最后才知道上當受騙,但那個時候一切可能都晚了。
對于這三種場景,報告還給出了一些非常重要但卻少有人知道的常識,比如美容院、微整形工作室做醫美100%為違法操作;注射風險高于手術;90%的事故出自于三非:非正規機構、非正規醫生、非正規藥械。
也就是說,即便有“隱形坑”,消費者也可以通過各種方法去進行甄別。
醫美醫生的“金字塔式”進階之路
報告指出,目前有數十萬人在提供醫美項目操作,其中的正規醫生有數萬人,經驗富足者更是不到一萬人。雖然從數量上看,數萬人已經并不少,但要成為他們之中的一份子,其實需要歷經不少考驗。
成為一名靠譜(經驗富足)的醫美醫生要經歷什么?
6大關口、百場考試、千次手術。這是《消費者如何找到靠譜醫美醫生》報告給出的答案。
6大關口指六個步驟:第一步,考入醫學院;第二步,順利畢業進入醫院;第三步,院校畢業1年后,考取執業醫師資格和執業醫師執業證書;第四步,取得醫療美容主診醫師資格證;第五步,在某一領域有1000次以上的操作經驗;第六步,成為IP醫生。
這個進階之路不光需要時間,還需要操作經驗,可想而知其中難度,而且每一次質變都極其不易。拿合格到良好這一過程來看,對應的也就是從第三階段到第四階段,這個過程的完成一般需要醫生具備多年的實操經驗,比如6年外科、3年美容皮膚科等等。
再拿金字塔頂端的IP醫生舉例,報告給出的標準有三點:雕塑家的審美、外科醫生的技術、心理醫生的敏銳。這三個標準,其實已經不能用量化的操作次數這些指標來衡量,而且要同時集齊在一個人身上,著實不易。
當然,說這些硬性條件的設立,導致了正規醫美醫生和優秀醫美醫生的稀缺,沒問題。不過從另一方面去看,這樣嚴苛的篩選和成長標準是對消費者最有利的。因為醫美屬于醫療,它本身是一件關于健康和美的大事,含糊不得。
那么消費者該如何去找到他們呢?
找靠譜醫生,其實只需“五步走”
前面提到,正規醫美醫生資源分布不均衡給一些非法機構帶來了一定的生存空間。在這樣的情況下,消費者只需要遵循正確的步驟,其實就能很好地避開這些潛在的威脅。
基于新氧所建設的大數據醫美平臺,報告給出了五個步驟:第一步,驗執業醫師執業證書(新氧APP打通了衛計委查驗通道,可一鍵查閱醫生資質);第二步,查醫生專長和經驗(新氧APP上的醫生主頁包括執業時間、作業項目、案例數量、醫生發表內容等);第三步看消費者評價(新氧APP醫生主頁的整形日記、氧氣評價等);第四步,前往機構,逐一面診(明確幾級手術所對應的醫院級別);第五步,線上下單,買份保險。
這五個步驟,其實一方面是在教消費者去學會辨別真假,比如證書這些最基礎的標準,另一方面則是希望消費者能夠選擇合適自己的醫美醫生,比如能夠直接體現消費者滿意度的整形日記等。
消費者醫美常識缺乏的客觀事實是很嚴峻的,所以必須做到滴水不漏,作為消費者也需要練就自己的火眼金睛,試想上述的五個步驟,如果少掉了一個步驟,其實都有可能讓消費者蒙受不該有的損失。不過,只要捋清了這些步驟,消費者其實很自然就能找到正規的醫美醫生。
當然,這個五步驟中還有一點信息非常關鍵,就是這些步驟都可以通過新氧APP來完成。這體現的其實是互聯網和大數據平臺的優勢,一方面新氧打通了證書、醫生信息、評價這些信息展示渠道,對消費者來說,真假一覽無余;另一方面,新氧的醫美管家還能提供一站式服務。
相對于傳統的線下渠道,消費者在使用新氧這樣的線上平臺時,起碼有一點是確定的,就是首先可以篩選掉不正規的機構、醫美醫生等。
打破“劣幣驅逐良幣”,醫美醫生需走出象牙塔
除了靠譜醫美醫生很稀有外,醫美行業過去還一直存在一個非常奇怪的現象。
“好醫生過去是一個高冷的存在,他們普遍被患者追逐,但鮮少有興趣和精力主動發聲”,報告中如是寫著這么一句話。
這其中的矛盾在于好醫生普遍認為營銷和醫術是截然相反的。一個會營銷和表現自己的醫生,還能讓患者放心嗎?大部分患者內心的答案可能都是否定的。
“但醫美領域不同,作為醫療領域最市場化的橋頭堡,不發聲者會被發聲者遮蔽,市場在倒逼好醫生走出象牙塔,適應市場”,新氧在報告中還有這么一句。
的確如此,當好醫生和黑醫都活躍在一線時,花樣更多的黑醫可能有時候反而會占據一些優勢。這讓一群無證機構和醫生鉆了很大的空子,一定程度上造成了“劣幣驅逐良幣”。
為了鼓勵他們發聲,這一次新氧還拜訪了十多位權威醫美醫生,在報告中也列舉了他們的部分觀點。從這些觀點來看,他們針對的更多是當前醫美行業的一些質疑和爭議,比如激光美容專家張頌說:“你問我哪位明星更好看?其實我覺得只要有想變美的態度,每個人都可以變得挺好看的。”
這些觀點,也側面印證了一點,靠譜的醫美醫生在和患者進行溝通時,往往也希望表達出最真誠的想法,以和患者拉近距離。其實,對權威的醫美醫生來說,他們已經接觸過無數的患者,所以他們更清楚患者想什么,想要什么。
總結
在醫美行業的高速發展車輪下,一些消費者的教育程度還有待加強。加上正規的醫美醫生分布不均,在一些資源缺乏的城市,黑醫的存在讓好醫生更容易被埋沒。所以一些消費者缺的,往往是找到靠譜醫生的方法。
不過整體來看,整個醫美行業的發展環境還是比較健康的,尤其是近幾年互聯網對于醫美的賦能,進一步給行業提供了更為透明的交易環境,比如新氧這樣的平臺利用技術優勢建立了透明和內容和服務,其實本質上看就是直接將消費者和正規醫生鏈接在了一起。況且對消費者來說,未來還有兩個利好有助于他們更快找到合適的靠譜醫美醫生,一個是新氧這樣的產業大數據平臺的持續壯大,一個是正規醫美醫生們面對市場時的聲量會越來越大。
消費者找靠譜的醫美醫生,將變得越來越簡單。
文/劉曠公眾號,ID:liukuang110,本文首發曠創投網
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