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12月18日，由動脈網、蛋殼研究院、未來醫(yī)療學院主辦，君聯資本、BV百度風投等聯合主辦的“2018未來醫(yī)療100強”論壇在北京盛大開幕。會上，未來醫(yī)療100強榜（下稱“VB100”）重磅發(fā)布，鄰客·智慧藥房（下稱“鄰客”）作為醫(yī)療大數據驅動的DTP業(yè)態(tài)的領跑者和創(chuàng)新者，強勢入選“VB100-DTP藥房TOP5”榜單。

據悉，VB100旨在從醫(yī)療健康領域甄選出真正代表未來醫(yī)療的中國創(chuàng)新企業(yè)，去發(fā)現未來成長的核心力量，以推動健康醫(yī)療產業(yè)的創(chuàng)新變革進程。榜單于每年11月啟動評選，歷經初選、復核、審定三個階段，最終由業(yè)內投資人、各領域專家、政策研究者等組成的評審團定榜，并于未來醫(yī)療100強論壇上面向全行業(yè)發(fā)布。

作為行業(yè)的“觀察員”和“記錄者”，動脈網的“未來醫(yī)療100強”榜單一直備受關注，而鄰客作為零氪科技線下場景的重要布局，在零氪科技的賦能下，成立短短一年，便能強勢入榜，正是鄰客勇于突破傳統藩籬所開創(chuàng)的創(chuàng)新模式，讓其在DTP藥房領域實現了“野蠻生長”，并獲得行業(yè)認可。

重疾患者院外優(yōu)質“第三生存空間”的打造者

2018年堪稱醫(yī)藥行業(yè)政策大年，可以說，所有政策的制定都是為了推動行業(yè)的進步，最終讓患者受益。隨著抗癌藥零關稅、臨床急需境外新藥審評審批綠色通道等政策的落地，新特藥的供給將增加，如何將這些新特藥第一時間送達患者，DTP藥房成為藥企選擇的一個重要渠道和場景。

有業(yè)內研究人士指出，在近期進口重磅抗腫瘤藥物陸續(xù)獲批的背景下，公立醫(yī)院未能第一時間完成進藥程序，而多個DTP 藥房迅速鋪貨，讓患者實現安全購藥、快速取藥、便捷用藥。“競爭的時間差，讓DTP藥房更好地贏得患者的信賴。”

政策的利好，患者的認可，DTP藥房的市場規(guī)模必將持續(xù)擴大。在這個不斷擴張的領域里，鄰客作為大數據驅動的新型DTP藥房，與傳統的DTP藥房存在明顯的差異。鄰客一直致力于為重疾患者提供專業(yè)化、集成化、多功能化的藥事服務和一站式健康管理解決方案，以期為患者打造優(yōu)質的院外“第三生存空間”。

在進入DTP藥房行業(yè)之前，鄰客首先思考的是患者的需求到底是什么？這需要對患者的需求有更深的洞見。因此，成立之初，鄰客做的第一件事就是詳細梳理了患者在疾病對抗期、修復或進展期、康復期的不同需求，并設置相應的服務精準地匹配患者的需求，將“以患者為中心”落實到實處。

基于前期充分的調研分析，依托零氪科技健康醫(yī)療大數據能力，鄰客集合了“大商業(yè)、大藥房、大診所、大課堂”四大平臺功能，為患者提供藥事服務、智慧隨訪、醫(yī)療金融、電子處方增值、物流增值、慈善贈藥、患者教育等優(yōu)質服務。

其中，智慧隨訪可謂是鄰客患者服務中的一大優(yōu)勢。鄰客的隨訪工作并不像傳統DTP藥房由店長或藥師完成，而是由零氪科技專業(yè)的隨訪團隊，基于不同的病種和患者群體，按照不同的隨訪模型和隨訪流程進行的，且整個隨訪過程都有專業(yè)的醫(yī)學團隊進行質量控制，以保證隨訪的科學性和嚴謹性。

目前，每個智慧藥房均標配一支至少4人的專業(yè)執(zhí)業(yè)藥師和經驗豐富的臨床醫(yī)師團隊，藥房配備具有UPS保障的全程冷鏈配送系統等先進設備設施，藥房人工智能輔助診療中心可實現MDT綜合多學科遠程會診與患者屬地化管理等服務。

O藥、K藥免疫治療時代的推動者

一年來，鄰客專注技術、服務與創(chuàng)新，在“以價值為基礎，患者為核心”思想的指導下，已在全國布局40余家智慧藥房，遍及4個直轄市與25個省市地區(qū)，DTP品種數達1200 SKU，累計服務20000名患者。

耕耘必有收獲，鄰客在患者的全流程精準管理上的能力也得到了眾多工業(yè)企業(yè)的認可。目前已與國內外多家知名工業(yè)合作，并在重疾慢病、惡性腫瘤、罕見病等特殊疾病領域獲多項產品的獨家經營權。

8月29日，在Opdivo（歐狄沃、O藥）獲準上市的第二日上午，哈爾濱鄰客·智慧藥房即完成O藥首售，在藥品到店的第一時間完成驗收入庫，并在一小時內通過冷鏈配送，保證藥品2℃-8℃的貯存和運輸需求，送往首位患者所在醫(yī)院，將藥品成功交付患者家屬手中。截至下午15時的四小時內，藥房已完成5位腫瘤患者的用藥配送。

10月31日，Keytruda（可瑞達、K藥）也在鄰客廣州市南外大藥房面向患者正式上架開售。O藥、K藥作為PD1抑制劑的明星產品，開啟了中國患者免疫治療時代的新篇章，也讓鄰客成為免疫治療時代當之無愧的推動者。

DTP 3.0時代的引領者

從患者需求切入，基于醫(yī)療大數據和醫(yī)學手段的支持，鄰客已成功開拓了“DTP藥房+日間門診”的新型連鎖模式，并定位于重疾領域，在商品結構上舍寬度而重深度，在患者服務上舍普惠而重精準。

2019年，鄰客將引領“醫(yī)學患教雙驅動，數據賦能新零售”的DTP 3.0時代，提高“場、人、貨”的效率，進而引導規(guī)范DTP藥房行業(yè)標準的制定。同時，繼續(xù)擴大線下藥房的布局，深耕電商平臺與培訓業(yè)務，加強鄰客日間門診與醫(yī)聯體建設，進一步打造藥房的智能化運營，落地藥事服務線上全流程解決方案，讓每一位患者獲得更好的藥事和醫(yī)療健康服務。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網