文 | 林不二子

剛過去的2018年末，林憶蓮、蔡健雅、陳綺貞、林俊杰等一線歌手紛紛發(fā)布新專輯，帶來了音樂愛好者們的狂歡，其中最會玩的林俊杰為自己新歌《進階》在微博上發(fā)起了#林俊杰進階繞口令#的挑戰(zhàn)，他的明星朋友們在參與挑戰(zhàn)時也為歌曲帶來了曝光度。

其實，此次新歌《進階》也是林俊杰2019年世界巡演的主題曲，在12月25日林俊杰及其經(jīng)紀(jì)公司宣布攜手大麥網(wǎng)開啟2019林俊杰《圣所2.0》首批5城巡演后，第二天大麥網(wǎng)上的杭州站預(yù)售僅上線88秒就全部售罄，吸引了150萬人次參與在線搶票。

隨后蘇州、鄭州和黃石三站的巡演預(yù)售更是接連告捷，搶票場面堪比春運。相關(guān)搶票話題也頻頻登上微博熱搜，其火爆程度可見一斑。而就1月3日剛剛結(jié)束的黃石站預(yù)售，有不少網(wǎng)友開玩笑稱，剛開始還以為林俊杰要去北美的黃石公園開演唱會，多看了幾眼之后發(fā)現(xiàn)真的是黃石。更有黃石的歌迷感嘆道： “沒想到有一天會在自己老家看到林俊杰。”

要知道，這將是黃石終于舉辦頭部藝人的個人巡演。而此次林俊杰巡演落戶黃石并在預(yù)售階段便引發(fā)搶票熱議的背后，大麥網(wǎng)才是真正的硬核玩家。

從這次林俊杰巡演的預(yù)售情況，讀娛君便能看到了一些與以往演唱會售票不同的情況。除了有林俊杰方面做玩法上的宣傳之外，大麥網(wǎng)也采取了多站連續(xù)式預(yù)售搶票，12月26日杭州、27日蘇州、29日鄭州、1月3日黃石，每一次的搶票都是在為后一站做宣傳與預(yù)熱，再加上大麥網(wǎng)官微及其區(qū)域站新媒體矩陣、阿里系各產(chǎn)品微博的集體宣傳，以及在各地區(qū)線下的大屏廣告投放，讓林俊杰2019世界巡演搶票在一個集中時間段形成了轟炸式曝光，這也是每一站預(yù)售都有快速售罄好成績的原因之一。

而據(jù)大麥網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，大麥網(wǎng)作為2019林俊杰《圣所2.0》世界巡演的官方指定票務(wù)平臺，不僅從項目宣發(fā)、票務(wù)營銷、用戶觸達(dá)、現(xiàn)場服務(wù)等多個維度服務(wù)項目，還將更深度地介入內(nèi)容上游，參與巡演策略定位、藝人品牌打造等環(huán)節(jié)。這也就意味著，一直以來領(lǐng)跑國內(nèi)現(xiàn)場娛樂行業(yè)的大麥網(wǎng)，在2019年會繼續(xù)在商業(yè)模式與服務(wù)能力上不斷探索，走向自身的全面“進階”。

2018演出市場：用戶需求增長之下的品類豐富與市場下沉

2018年的演出市場出現(xiàn)了兩個明顯的趨勢：一個是延續(xù)了2017年的勢頭，演出市場繼續(xù)下沉，更多演出走到了三四線及以下的城市；另外一個趨勢就是線下演出活動的品類更加豐富，大眾的線下娛樂選擇在常見的演唱會、話劇、音樂會、體育比賽等之外，多了休閑度假、展覽活動等更符合年輕人的形式，據(jù)大麥網(wǎng)數(shù)據(jù)，2018年其平臺上展覽活動的場次增幅巨大，增長率達(dá)到了2718.8%。

這兩個趨勢直接說明了，雖然大眾總在調(diào)侃式地說著“消費降級”，但其實對于現(xiàn)場娛樂這樣的休閑形式仍舊飽有巨大的熱情。換句話說，在社會經(jīng)濟發(fā)展水平達(dá)到了一定高度后，人們對于生活品質(zhì)的要求越來越高，在吃好喝好之外怎么玩得開心也自然成了一大新命題。

由此，近兩年大牌明星演唱會的演出城市不斷下沉，也是順應(yīng)了用戶對于優(yōu)質(zhì)演出內(nèi)容需求不斷增長的大趨勢。讀娛君在開頭提到的林俊杰2019世界巡演落戶黃石，便是充分的佐證。

當(dāng)然，演出城市下沉雖是個好趨勢，但在三四線城市打造一場票房出色的大型演出實非易事，需要主辦和宣發(fā)方能根據(jù)不同地域采取針對性的宣傳和服務(wù)策略，而這一點對于有多年演出服務(wù)經(jīng)驗的大麥網(wǎng)來說正是手到擒來。

基于長期的演出服務(wù)合作，大麥網(wǎng)早已熟絡(luò)各地區(qū)演出場館的軟硬件情況以及城市用戶的消費偏好和習(xí)慣；同時，大麥網(wǎng)長期沉淀的用戶數(shù)據(jù)，又使其可以針對不同地區(qū)做出不同側(cè)重的營銷策略，這兩點讓大麥網(wǎng)在2018年于成都東郊記憶成功打造了一場集吃喝玩樂等多功能于一身的創(chuàng)新型線下娛樂盛會——“大麥超現(xiàn)場”，激活了當(dāng)?shù)厝宋逡患倨趭蕵贰Ｔ谧罱牧挚〗?019世界巡演杭州站，也在線上宣傳外添加了當(dāng)?shù)貞敉獯笃翉V告投放，實現(xiàn)了不同年齡層用戶的覆蓋，足見大麥網(wǎng)在演出市場下沉趨勢中所具有的優(yōu)勢。

而從另外一個行業(yè)趨勢來看，越來越豐富的演出品類未來也可能會受到演出下沉的紅利，更優(yōu)質(zhì)、更新穎的展覽活動也有望走到更多三四線城市，這也同樣需要在下沉城市有口碑有品牌性的主辦、平臺來推動。

在剛剛過去的2018年，大麥網(wǎng)布局內(nèi)容上游的戰(zhàn)略步伐不斷加快，與多領(lǐng)域的頭部內(nèi)容達(dá)成合作，比如領(lǐng)投了音樂劇第一品牌七幕人生，聯(lián)合中國國家話劇院于2018年暑期檔推出中文版舞臺劇《戰(zhàn)馬》北京站演出，拿下2019年國際籃聯(lián)世界杯獨家票務(wù)運營權(quán)，與烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)展開獨家票務(wù)合作并助力其首次實現(xiàn)無紙化入場……越來越多的頭部線下演出活動內(nèi)容出現(xiàn)在大麥網(wǎng)，這也有利于這些受眾相對分散的演出內(nèi)容在一個集中渠道得到釋放，挖掘出新的潛在用戶。

photo by Ralf Brinkhoff and Birgit Mogenburg

不可否認(rèn)的是，大麥網(wǎng)在演出票務(wù)市場的多年打拼為其積累下了足夠的品牌口碑，在百度上有網(wǎng)友問在大麥網(wǎng)和其他票務(wù)平臺購票有什么區(qū)別，不少人都表示因為項目多、票源可靠、出票快、現(xiàn)場服務(wù)好等種種原因，自己購票時會優(yōu)先選擇大麥網(wǎng)。還有網(wǎng)友說，“我沒什么特別原因就是相信大麥網(wǎng)，畢竟這個品牌有這么多年了，感覺買票有保障。”可見“買票上大麥”的口號早已深入人心。

其實，無論是演出市場下沉還是演出品類越來越豐富，都是對于用戶觀演需求日益增長的一種回應(yīng)，這也有利于挖掘演出的增量市場。中國的演出市場還有很大的增長空間，像展覽活動、實景娛樂、生活節(jié)在2018年的爆發(fā)就是一個例證，2019年的演出市場也是充滿想象力的。

行業(yè)第一的大麥網(wǎng)，增強三方面服務(wù)力為演出行業(yè)賦能

順應(yīng)市場需求是行業(yè)眾玩家都在做的，而2017年易觀分析中就位居中國現(xiàn)場娛樂在線票務(wù)行業(yè)獨占率與行業(yè)滲透力第一的大麥網(wǎng)，在2018年的動向中則展示出了跟隨之外還要引領(lǐng)行業(yè)的決心。簡單來說大麥網(wǎng)從加強三個方面的服務(wù)能力，完成了對于行業(yè)發(fā)展的推動。

用戶服務(wù)側(cè)，大麥網(wǎng)在票務(wù)領(lǐng)域推出了無紙化技術(shù)。雖然無紙化已經(jīng)成為了當(dāng)下中國人生活消費的一種習(xí)慣，但由于技術(shù)的難題、行業(yè)的特殊性和應(yīng)用場景的復(fù)雜性，此前線下演出領(lǐng)域并沒能快速實現(xiàn)無紙化。針對這一點，2018年大麥網(wǎng)作出了表率，在上海ChinaJoy、淘寶造物節(jié)、烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)等大型活動中都引用了無紙化入場，在庫爾勒國際軍事比賽、鄭州黃帝故里拜祖大典中還引入了人臉識別智能閘機入場查驗方式，讓用戶充分體驗到了技術(shù)帶來的極大便捷性和安全性。

在場館服務(wù)側(cè)，大麥網(wǎng)與上海大劇院達(dá)成合作，雙方將在劇院運營管理、智慧場館建設(shè)、跨界營銷等劇院信息化領(lǐng)域進行推進，助力劇院完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。在數(shù)字化時代到來后，新零售成為了線下實體和傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵，同樣的，在演出領(lǐng)域劇院也存有同樣的困難，需要有互聯(lián)網(wǎng)帶來的技術(shù)使其保持對用戶的吸引力和新服務(wù)能力。

大麥網(wǎng)與上海大劇院的合作只是一個開始，未來也還會有更多劇院會走向互聯(lián)網(wǎng)化，而擁有票務(wù)、營銷能力以及阿里生態(tài)渠道資源的大麥網(wǎng)，無疑會是它們最佳的選擇。

在行業(yè)服務(wù)側(cè)，大麥網(wǎng)也借由林俊杰2019《圣所2.0》世界巡演，邁出了在票務(wù)代理、主辦演出之外，服務(wù)演出項目的深入一步。前文也提到，此次與林俊杰方面的合作不止于票務(wù)層面，大麥網(wǎng)也承接了巡演的宣發(fā)工作，這恰好是背靠阿里生態(tài)體系的大麥網(wǎng)能夠大展拳腳的一點。

首先是阿里系天然的消費場景，能夠為大麥網(wǎng)上的演出售票實現(xiàn)自然導(dǎo)流。同時阿里擁有娛樂內(nèi)容生態(tài)，通過打通阿里文娛鏈條，大麥網(wǎng)可以使阿里生態(tài)內(nèi)的娛樂內(nèi)容更好地賦能演出項目，并完成對于更廣泛用戶圈層的觸達(dá)。而這樣的服務(wù)能力也可能成為大麥網(wǎng)在未來吸引更多的頭部藝人與之展開合作的重要籌碼。

整體來看，在賦能用戶、場館和行業(yè)三管齊下的整體策略下，大麥網(wǎng)足以在保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)不斷夯實的基礎(chǔ)上，逐步拓展自身的邊界，并為行業(yè)探索出更有的發(fā)展可能。林俊杰2019《圣所2.0》世界巡演連續(xù)四站預(yù)售告捷也正是這幾方面融為一體而爆發(fā)的結(jié)果。而從大麥網(wǎng)自身來看，具有更高效的服務(wù)力也能讓其成為阿里巴巴集團線下的一大流量入口，從而完善阿里在生活、娛樂生態(tài)上的建設(shè)。

尾聲：大眾對于線下娛樂日益增長的需求和渴望，無疑為各種現(xiàn)場活動品牌提供了新的機遇。2018年做沉浸式演出娛樂的萬娛引力與做新生活娛樂的伍德吃托克都完成了千萬元級別的融資，而就也反映出了資本對于年輕人現(xiàn)場娛樂領(lǐng)域發(fā)展前景的看好。

2018年大麥網(wǎng)強化服務(wù)力以及不斷豐富自身的演出品類，都是在努力抓住年輕人，或者說是幫助行業(yè)抓住年輕人，這就是其在自我發(fā)展的同時將現(xiàn)場娛樂的美好未來不斷拉近。可以說，無論是打造更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、提供更極致的服務(wù)體驗，抑或是解決行業(yè)痛點和賦能更多的場館和合作方，作為現(xiàn)場娛樂行業(yè)的先行者和引領(lǐng)者，大麥網(wǎng)始終在為這個行業(yè)創(chuàng)造著驚喜，并推動著產(chǎn)業(yè)生態(tài)的疾步前行。僅從這一點，2019年的大麥網(wǎng)，依舊會是整個行業(yè)最值得期待的硬核玩家。

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