文｜劉勇

如今，小程序領域儼然已經成為短兵相接的火爆戰場。而其中最重要的原因是，巨頭都看重小程序本身所蘊含的深厚潛力和可持續發展的特性。因此，巨頭們都在小程序這一賽道上不斷亮出自身的特色與優勢，嘗試去占據制高點，并“籠絡”廣大用戶與合作伙伴。我們也能看到，隨著小程序的全面普及，其玩法正呈現多元化態勢，競爭也愈發激烈。

就在近日舉行的2019微信公開課Pro上，微信小程序成為了這個大舞臺上的最大亮點。微信官方將小程序當做一份“匯報演出”，不斷向業界和大眾拋出后者所斬獲的成績及發展的規律。乍一看，微信小程序的確正處在一個健康、良性的軌道中。

但筆者認為，微信小程序之所以能夠拿出亮眼戰報，其實也是想再度獲得肯定。畢竟阿里、百度、今日頭條等巨頭也都推出了自家的小程序，微信小程序必須要證明自己未來能持續高光表現。不過，在已經開啟慘烈下半場的小程序行業，維持亮眼表現或許沒有那么簡單。

小程序很健康？2C、2B齊頭并進

一年一度的微信公開課PRO，是微信團隊每年開年的“重磅大戲”。在每次公開課上，微信都會“例行公事”地將過去一年所獲得的成績全盤托出。而此次成為“排頭兵”率先登場的，則是微信小程序的戰報。

其實，自小程序在微信上線以來，微信團隊就對其給予了厚望。在微信公開課講師杜嘉輝看來，上線已有兩年的微信小程序生態很健康，甚至還正在變得越來越好。而這一點，既有微信小程序本身所獲得的成績進行佐證，也有它在2C、2B端同時發力作為支撐。

首先，微信小程序的確獲得不少亮眼成績，甚至成為了“新國民級工具”。數據顯示，小程序已覆蓋超過200個細分行業，服務用戶超過1000億人次，年交易增長超過600%，創造了超過5000億的商業價值。

而在用戶側，微信小程序通過強化用戶使用習慣，正在向更廣泛群體滲透。其日人均使用頻次增長54%，大盤用戶次日留存從34%上升到54%。同時，微信小程序也不再只是年輕人的專屬，40歲以上的用戶數量有所上升，且三四線城市及海外的用戶也有所增加。

從一系列的亮眼成績不難發現，微信小程序的確還是較為健康的。畢竟微信小程序占據著強大的社交入口，有著巨大的流量和用戶黏性做支撐。當然，我們也必須看到，小程序之前在微信生態內是深受基礎社交場景影響的。而現在隨著微信小程序與公眾號、搜索功能、微信群等的進一步融合、關聯，一個更具影響力的矩陣已經成型。

其次，2C端的持續發力，是微信小程序不斷前行的基石。據悉，在去年中長尾小程序流量有明顯上升。活躍小程序的類目，主要包含休閑游戲、餐飲服務、票務、家政、信息查詢、點評推薦、生活繳費等。

筆者認為，這些活躍的小程序都有一個共同的特性——聚焦于用戶側的2C端。畢竟微信小程序是扎根于大眾社交生活中，2C端的服務是真正的剛需。據了解，小程序的密集使用時段集中在每天9點至18點，這意味著用戶在最容易接觸海量線下場景的時間節點中，有著使用小程序的需求。而隨點隨用的特性，讓微信小程序更加適合高頻率的使用規律。

整體來看，小程序以多元化的入口，再結合易用的微信支付，縮短了用戶在線下場景獲取服務的路徑。對于微信小程序而言，“流量紅利”的光環效應并沒有在它身上失效，反而是愈發壯大。

最后，2B端的深入挖掘，讓微信小程序實現了煥新。此前聚焦于2C的微信小程序，近來也在2B端不斷發力。針對海量企業，小程序團隊陸續推出了更精準的行業解決方案、為行業提供數據分析、運營方案及提供包括激勵視頻、插屏廣告、個人小程序變現等全新的盈利方式，讓行業用戶可以更快地獲得商業支持。

從微信小程序開始在2B端不斷拓展覆蓋范圍能夠看到，其正在契合騰訊航向的轉變。此前，馬化騰在公開信《給合作伙伴的一封信》中提到，“接下來，騰訊將扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網”。而騰訊的做法，就是利用自身服務C端的經驗，幫助企業用戶打通生產制造與消費服務的價值鏈。在這個過程中，微信小程序成為騰訊朝著2B端嬗變的重要組成節點。

群雄環伺下，小程序的未來將更好

筆者認為，小程序是一個極具顛覆性、創新性的全新商業系統。而經過幾年的磨練、進化之后，小程序正在以自身的多元特性為各個行業深度賦能。也正是看到小程序的重要性，包括阿里、百度、今日頭條等在內的巨頭，也紛紛涉足小程序領域，推出自家的小程序。

而在巨頭紛紛入局之下，整個小程序大環境正在發生改變。比如：線上流量爭搶的激烈博弈正在加劇，同時小程序也對功能進行拆分、細化，以精準滿足不同人群、不同場景的使用需求。站在一個更高的高度來看，微信小程序其實早已不是一家獨秀，而是面對著群雄環伺的新格局。而在巨頭們的共同發力下，小程序有望帶來一個更好的未來。

首先，小程序成為兵家必爭之地。雖然小程序的初衷都是連接流量、場景和內容，但巨頭之間的企業基因卻是不同的。就像阿里側重電商、微信側重社交、百度側重搜索，這也為巨頭之間的小程序帶來了差異化，誰也不能“只手遮天”。

比如：阿里旗下的支付寶和手機淘寶，都推出了小程序。其中，手機淘寶的小程序上線后，品牌號、線下門店等有望進行整合、關聯、打通，進而更加輕松地完成從內容到購買的轉化。而手機淘寶之所以要加入小程序的戰局，在于直播、微淘、淘寶頭條等功能的不斷加入，讓其使用場景越來越碎片化。小程序的出現，能夠為手機淘寶帶來一個即用即走的場景，最終強化用戶體驗。

而百度推出的智能小程序也與微信小程序有著截然不同的區別。百度智能小程序的核心競爭力就是“搜索”，并在此基礎上放大其他企業的運營效果。

其次，小程序能夠顯著增加用戶使用時長和打開頻率，以強化自身在市場中的領導地位。比如淘寶推出小程序就是希望能進一步延伸手機淘寶的使用場景，以增強用戶粘性和使用頻次。

時長的爭奪，是一件艱難但又必須去做的事。根據Questmobile數據顯示，2018年騰訊系產品的時長占比相較于2017年下跌了6.6%。相比之下，頭條系產品占據的用戶時長在大幅增加。這其中，今日頭條推出的小程序功不可沒。

而在接下來的時間中，巨頭們推出的小程序將繼續為時長、打開頻率而戰。在這個過程中，筆者認為小程序將會愈來愈凸顯巨頭各自不同的企業屬性與特點。

最后，小程序承載著更大的想象空間，能讓巨頭構建更為完善、健康的商業新生態。對于小程序所能扮演的角色，巨頭們有著充足的信心。以今日頭條為例，小程序能夠讓其構建電商、游戲等生態。對于今日頭條而言，在邁向超級APP的路上，小程序這個流量洼地是生態體系構建不可或缺的“殺手锏”。

此外，百度智能小程序則打造了完全開放的生態，讓受困于商業變現的第三方APP加入進來，共享百度的流量紅利。至于支付寶，則從民生角度切入，讓小程序成為大眾生活中重要的參與者。

因此，總體來說，微信小程序的成績值得我們肯定。而伴隨著其他巨頭的入局，小程序正在呈現百花齊放的態勢。群雄環伺之下，微信小程序的高光表現或許會有所減弱。當然，整個小程序行業將在巨頭入局之下全面煥新。或許，一個更美好的小程序未來，正在加速到來。

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