“談不上正確，但也不能說就完全錯了。”對于傳統家電企業“情系”智能手機，一位通信行業資深觀察家對懂懂筆記說到。

4月3日，老牌家電企業海信正式對外發布了三款手機新品：U30、金剛5以及金剛5 Pro。以國產手機品牌的平均售價來看，此次最高2799元、最低1399元的新品定價，也算是迎合了目前國內手機市場主要的價格銷售區間。

雖然在手機圈“漲價有理”的當下，海信此次推出的三款智能手機都不算貴，但是從硬件配置來看，2799元的海信U30僅僅搭配了驍龍675處理器，時下火熱的屏下指紋解鎖也沒有出現。整體來看，此次海信的新機相較于同價位的友商競品，并沒有什么優勢。

對于智能手機這個品類，盡管海信已經深耕多年，但作為傳統家電品牌的業務線，海信手機一直都沒有過多地受到外界關注，也從來沒有正式公布過手機銷量。仔細觀察之后可以發現，海信手機的市場表現和其他情系手機行業的家電企業如出一轍，就是沒有存在感。

目前，包括格力、長虹、海爾等傳統家電品牌都有自己的智能手機產品線，但它們在智能手機市場卻一直都是可有可無的存在，從來沒有正式走進大眾的視野。

面對增長乏力的智能手機市場，盡管幾乎沒有進入第一陣營、甚至第二陣營的希望，但是家電企業對于智能手機似乎總有著一種近乎偏執的固執，始終保留著這個不太賺錢甚至一直在賠錢的業務。他們要的，究竟是什么？

低迷的智能手機市場中，已經沒有家電企業的位置

走到今天，智能手機早已經不是當年那個最酷的電子產品，市場也已經進入了低迷時期。當用戶換機周期加長，手機市場進入存量市場之后，智能手機已不再是一個值得投入的領域。根據中國信通院數據顯示，2018年全年國內智能手機的出貨量為3.90億部，同比下降了15.5%。全球市場方面，根據市場研究機構Counterpoint公布的數據顯示，全球智能手機出貨量在2018年全年下降了4%，2018第四季度全球智能手機出貨量下降了7%，這已經是連續第五個季度出貨量下滑了。

在這種嚴峻的形勢下，已經有不少中小品牌黯然退出了這片紅海，其中更不乏金立、錘子手機等擁有相當關注度的品牌。而繼續在市場中競爭的手機廠商，也都在想盡一切辦法刺激銷量，或發力海外市場、布局IoT，或推出新的子品牌。

而家電企業旗下的手機品牌，這幾年卻一直保持著佛系姿態，不管外界“廝殺”的如何殘酷，它始終是“你買，或者不買，我都在那里，不喜不悲”。雖然狀態不佳，但也始終堅持不退場。

當然，對于智能手機業務，所有入局的家電企業都有自己的考量。特別是面對即將到來的5G和萬物互聯時代，頭部家電企業自然希望借助這個新契機成為IoT領域的領跑者。但是面對IoT時代，很多家電企業雖然幾乎擁有全屋家電產品線布局，卻唯獨缺少一個合適的入口。

現在來看，電視、冰箱、空調這些傳統家電產品作為IoT領域的入口或者控制中心，顯然不是最佳方案。而可以任意擺放的智能音箱，以及可以隨身攜帶的智能手機，顯然才是最好的入口選擇。這也是為什么，我們看到如今智能手機廠商的相關布局進度，要比產品線豐富的傳統家電廠商走得更快的原因。

所以，除了完善自己的產業鏈布局之外，家電企業堅持手機業務更多是希望為未來的IoT生態創造一個強有力的入口。這一點，從董明珠對于格力手機能夠控制空調的描述中就可略窺一二。不過遺憾的是，格力手機至今依然只是一個（格力）空調的遙控器，僅此而已。

傳統家電企業為何做不起來手機業務？相關通訊行業專家對懂懂筆記表示：“傳統家電企業的優勢在于生產制造方面，但在AI、物聯網等新技術方面，他們相較于那些智能手機企業，以及BAT等純互聯網企業仍存在很大差距。因此我們也能看到，現在很多傳統家電企業在IoT方面的布局，都是和智能手機或者互聯網企業進行合作的，他們需要借助手機廠商或者BAT等巨頭所覆蓋的大量用戶基數，來促進自己的IoT生態發展，同時手機企業和互聯網公司也可以通過這樣的合作來進一步完善各自的IoT布局。”

慢消的家電企業，做不來“快消”的智能手機

我們在理解海信、格力這些傳統家電企業做手機的同時，但也要認識到一個相對殘酷的現實。那就是，希望將智能手機打造成一個強大IoT入口的愿景是美好的，但是這個完美的入口是建立在大量活躍用戶基礎之上的。而從現在的智能手機市場來看，家電企業們想要實現突圍或者躋身一線的可能，已經不復存在。

從渠道、技術、產品力、用戶和市場把握等方面來看，家電品牌的手機產品都面臨著難以想象的挑戰，這條鴻溝絕非是“每個家庭都用我的電器，所有就該都用我的手機”那么簡單，更不可能因為“你不買我的手機就后悔”那樣的迷之自信而消失。

首先，雖然家電企業擁有自己多年深耕所獲得的大量線下渠道，但在手機市場已經形成快消品格局的狀態下，單純擁有渠道顯然無法完成逆襲。

其次，目前在絕大多數家電企業的業務布局中，手機產品的定位依然并不明晰，未來將作為一個戰略重點，還是僅僅作為其他業務的補充，大多沒有一個很好的定位，處于這樣尷尬的情況，也會使其在公司內部資源分配上處在弱勢地位。

最后，橫在海信、格力這些家電企業面前最大的阻礙就是——品牌的陌生性。對此，相關通訊行業觀察家指出：“包括海信、格力、海爾在內的一眾傳統家電企業，在用戶心中的品牌形象早已固化，傳統的大家電屬于耐用消費電子產品，而智能手機發展到今天雖然用戶換機周期在不斷延長，但相較于傳統家電少則3、4年多則7、8年的使用周期之下，1-2年使用周期的智能手機已經屬于某種意義上的快消品。這也帶來一個明顯的挑戰，傳統家電企業的手機更新速度以及產品腳步，顯然都要慢于市場上的主流產品。”

同時，該人士強調：“回歸到產品層面，目前智能手機產品的相關供應鏈已經非常成熟，這一點從這次海信新機型上也使用了挖孔屏和COF封裝就是一個體現。不過做手機遠遠不止將芯片、內存和鏡頭這些組件組裝好就行。買來組件拼裝手機并沒有難度，重點在于公司本身在軟件層面的調教以及系統UI上的實力，才是真正影響用戶體驗的地方，而這些也正是傳統家電企業最薄弱的環節。”

從現在整個智能手機產業的發展趨勢來看，當硬件創新越來越難取得新的革命性突破，軟件（應用）層面的競爭也就變得越發激烈。前不久蘋果春季發布會就是以軟件服務為所有主題，此舉也被外界解讀為蘋果“由硬變軟”的征兆。

而在軟件層面，先不說AI以及相機調教這些考驗手機技術實力的領域。就連正常的系統更新，傳統家電企業的手機產品也無法做到良好保證，很多購買了這些品牌手機的用戶，往往會吐槽系統不跟新或者更新速度很慢的問題。

而在性價比方面，由于自身銷量較低，無法進行大量的元器件采購。所以，多數家電企業在元器件的采購方面，成本也會要高于那些主流手機廠商。這也導致，家電企業的智能手機往往在性價比方面要落后于友商產品一大截。更令人哭笑不得的是，“我敢買XM空調，你敢買GL手機嗎”這段梗的流行，也反映出家電企業“觀念上的斷層”難以被年輕消費群體所接受。

【結束語】

做家電和做手機是兩條平行線，即便是家用電子產品領域的巨頭索尼，也沒有能夠解開這個扣。而國內家電企業的現狀是，由于自身資金儲備雄厚，手機業務線投入較低，短期之內各家電企業應該不會放棄自己的手機業務。而對于未來，唯一的理由也就是這些手機產品還有一絲成為IoT入口的可能。

但是，這樣做的意義綜合來看已經不大。與其耗費人力物力去做無用功，不如多角度采取異業合作，與華米OV等主流手機廠商或者BAT等互聯網巨頭并肩子上，守住家電產品的核心，讓邊界不斷延伸，或許還有躋身IoT生態的可能。

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《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者