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“訂單中的部分商品的價格已于2019年4月1日起進行了下調(diào)。由于訂單尚未發(fā)貨，將會退還支付價格與新價格的差額。”近日，不少在官網(wǎng)下單的蘋果用戶，陸續(xù)收到了這則官方通知。有網(wǎng)友評價：沒想到這次蘋果真的良心了。

這次退差價激發(fā)的反饋浪潮，“摧毀”了不少事物。首先是蘋果官方的400電話，很多網(wǎng)友吐槽稱，自己等待了幾十分鐘，甚至久等之后又被告知咨詢量過大而遭掛斷。

其次，這次降價更是將大量二手市場的商家逼進了絕望的角落。

“官方退差價，引發(fā)一些二手機用戶前來咨詢能否退貨，這都什么事兒呀？”有華強北二手蘋果手機商家表示，官方再次降價的舉措，影響了二手機市場的價格，更引發(fā)了部分用戶要求退機退款的要求。

部分零售柜臺撤掉了無理由退換貨的承諾，有的甚至趕在降價風波前暫停營業(yè)。實際上，從去年年底開始，蘋果手機陸續(xù)降價就對華強北大量二手機商家造成了不小的影響。今年以來，蘋果在國內(nèi)和印度市場頻頻推出的降價策略，更是對這個市場產(chǎn)生重大影響，也讓不少商家陷入轉(zhuǎn)型與堅持的兩難。

那么，面對未來可能持續(xù)出現(xiàn)的官方降價手段，華強北蘋果二手市場會走向何方？

“退差”潮波及華強北

“負責人家里有急事，你登記下我回頭轉(zhuǎn)告他，這樣行嗎？”

68歲的柴叔，似乎還不太習慣華強北的環(huán)境。站在專柜內(nèi)招待顧客的他，顯得跟周圍的環(huán)境格格不入，他告訴懂懂筆記，自己是幫兒子“頂班”的。

自從月初蘋果官方宣布降價補差之后，二手蘋果手機價格再次下挫。有部分剛剛購買二手蘋果手機的顧客，紛紛上門要求退貨或者退差價。更有零售商找來要求協(xié)商新的、更低的結算價格。

“我兒子以前沒遇到過這情況。年輕人說話沖，面對熟客又不太好講話，于是讓我來看著店面。”柴叔無奈地表示，蘋果官方規(guī)定購買新機14天內(nèi)，降價可補差價。但是在華強北，有些顧客都過了快一個月還不依不饒找上門要退差價。

有的人甚至揚言，要向消協(xié)投訴他們的專柜，這讓店主（柴叔的兒子）感到十分光火。不得已之下只能“躲”了起來，讓柴叔出面先頂著。面對兒子如此“不孝”的行為，老人滿臉苦笑著表示能夠理解。

“那些難纏的顧客，還是不太好為難老人家的。”他告訴懂懂筆記，兒子在華強北摸爬滾打?qū)⒔辏畛跏鞘圪u二手iPhone 3GS起家，這么多年來也沒見過官方價格一降再降的情況，“老是這樣下去總不是辦法。”

而在另一家貼出“轉(zhuǎn)讓”字樣的專柜里，老板“阿成”卻悠閑地泡著功夫茶。這幾天，任由顧客詢問，他都表示二手蘋果手機缺貨，只推薦其它的手機品牌。

“蘋果（二手）機賣的多，麻煩就會越多，暫時不賣了。”阿成告訴懂懂筆記，僅僅4月1日~4日，前來要求退貨、補差價的顧客，就有二十多人，部分還是分期購機的用戶。

為了避免出現(xiàn)退機補差的情況，他在春節(jié)后就不再對購買二手機、充新機的顧客，承諾一周無條件退換了。“我曾擔心二手蘋果市場價格波動太大，但沒想到這一次還是這么麻煩。”他搖頭嘆了口氣，“部分顧客是半個多月前買的充新機，聽說官方降價，直接找來就要退機去購買全新機。”

本以為經(jīng)歷年初的降價之后，蘋果二手手機會在三、四月份開學季迎來價格回暖。但很多商家等來的，卻是愚人節(jié)期間官方降價補差的公告。一些華強北手機商家也開始貼出轉(zhuǎn)讓信息，或是琢磨著轉(zhuǎn)做其他電子產(chǎn)品。

既然蘋果新機頻頻降價，二手機市場價格表現(xiàn)不佳，商家為何不愿意嘗試轉(zhuǎn)型銷售其它品牌的二手機型？為何有商家寧愿轉(zhuǎn)讓專柜，也不愿意在蘋果之外嘗試其他手機品牌？

二手蘋果利潤誘人

“如果其它品牌二手機好做，這里早就沒這么多蘋果機柜臺了。”

在遠望數(shù)碼商城內(nèi)，余強（化名）的專柜算是比較顯眼的一家，平日的客流量也相當不錯。他告訴懂懂筆記，如今店內(nèi)除了銷售蘋果二手機，也在銷售部分國產(chǎn)大牌的旗艦二手機型。

但整體銷量上，還是蘋果占了主要位置。他和不少商家一樣，一直偏愛賣蘋果二手機，因為蘋果品牌的溢價較高，在二手市場，利潤空間也比其它品牌的手機多不少。

“以前三星利潤也不錯，這兩年就不行了。”余強指著店里的玻璃柜臺說，不少華為、小米、努比亞的二手機型，是他在蘋果開始降價之后才陸續(xù)收購的。

對他而言，這些品牌的旗艦機型二手利潤大概就在120-180元，相比蘋果上幾代產(chǎn)品利潤還是少了很多。在2018年暑期，賣出一部2014年產(chǎn)的二手iPhone 6s Plus，利潤都已經(jīng)超過180元了。

“榮耀、紅米這樣的機型利潤更低一些，也就賺個幾十塊。”他嘆了一口氣解釋到，這就是是華強北大部分商家，不愿意回收、出售其它品牌二手機的原因之一。

即便是蘋果降價，引發(fā)了二手市場價格震蕩，利潤也都能夠與普通品牌的旗艦機型持平。而且蘋果二手機的改造、維修空間大，就算碎屏、電池老化等小毛病，更換配件之后還是能輕松脫手。

“在降價之前，蘋果機型都比較保值，我們也不怕積壓庫存。”另一家蘋果專柜的老板年“銘姐”告訴懂懂筆記，同樣是回收二手舊機型，蘋果機型庫存期2~3個月內(nèi)，價格變化也就三、五十元。但其它品牌、尤其國產(chǎn)機型就不行了，兩三個月后跌價會超過百元。有的換代型旗艦機，價格跌幅甚至會超過三四百元。對于收購量大的二手商家來說，都怕庫存會爛在自己的手里。

“因此，收購其他品牌的舊機，大家都會很謹慎，都盡量壓低價格去收。”這樣的情勢下，更加劇了坊間對于蘋果二手機型保值的說法，令蘋果二手手機更加受青睞。

有商家介紹，即便從去年底開始二手蘋果手機降價不少，但依舊不少商家篤定，蘋果機未來還是能夠重回利潤“巔峰”。少量商家回收國產(chǎn)品牌機型，只是為了暫時彌補蘋果降價所帶來的影響。

也正是基于這個原因，就算蘋果二手機型的價格表現(xiàn)不行了，部分商家寧愿關門、轉(zhuǎn)讓檔口，也不愿意冒著庫存風險轉(zhuǎn)做其他品牌，這也成為今年開春后華強北遭遇倒春寒時的一個特殊景象。

求生心切下，最近有些二手機商家甚至轉(zhuǎn)行在華強北做起了“復古”生意。

?“回爐“轉(zhuǎn)行更靠譜？

“我當年是在廣州陵園西做諾基亞維修，這兩年到了華強北才開始賣二手蘋果的。”

一個月前，從華強北某商城一樓搬到三樓的馬坤，重新做起了手機維修生意。他告訴懂懂筆記，盡管蘋果降價對二手市場影響很大，但用戶總要修手機，所以自己對未來的生意前景不是很擔心。

屏幕摔了要修、電池老化了要換、白屏黑屏要刷機，不管是蘋果手機還是安卓手機，都有同樣的需求。盡管不做二手蘋果生意了，但是他覺得自己在老本行——維修手機上，還是有很大優(yōu)勢的。

“三樓租金便宜，檔口小，但客流量也會少很多。”馬坤表示，為了“聯(lián)絡”更多的生意，他和技師甚至直播手機快修，平時經(jīng)常上傳維修手機的短視頻，分享購機干貨文等。

盡管初有成效，有一些顧客慕名上門維修手機，但營收比起銷售蘋果二手機時相差甚遠，這讓他近來一直有不小的心理落差。但相比失望透頂?shù)牡奶O果二手機市場，“回爐”轉(zhuǎn)型去維修手機，或許是馬坤能在華強北繼續(xù)生存下來的契機。

而同樣曾為蘋果二手機賣家的阿亮，則轉(zhuǎn)型為更加“回爐”的電腦攢機生意。“需要組裝電腦嗎，可以過來看看，價格很實惠的。”

站在商城四樓扶梯口招攬生意的阿亮，顯然還有些不太適應，招攬客人的聲音顯然仍帶著些許靦腆。他告訴懂懂筆記，近兩年華強北很多商城租金連番漲，部分臨步行街的檔口更是漲了三、四成。

即便蘋果手機不講價，二手市場不受影響，他也早就打算著轉(zhuǎn)行了。畢竟，無論利潤多高，客流量多大，都趕不上租金上漲的幅度，經(jīng)營壓力自然也越來越大。

“前幾個月二手蘋果機價格一直在下滑，利潤空間大幅減少，讓我覺得轉(zhuǎn)型的決定是對的。”和大量在華強北經(jīng)商的潮汕商人一樣，阿亮相信天無絕人之路，于是和愛人商量之后，他將庫存的手機脫手，兩口子加上一位技師轉(zhuǎn)型去做了最傳統(tǒng)的電腦攢機維修生意。

可是，如今攢機都走電商平臺了，誰還在線下攢？伴隨著朋友們的質(zhì)疑聲，他的新柜臺在兩周前默默地開張了。阿亮告訴懂懂筆記，盡管電商發(fā)達，但在華強北線下攢機的需求還是很大。

“企業(yè)需要控制成本，需要采購二手配件，還需要上門組裝活著維修服務。”因此，阿亮主要是針對本地尤其是福田、南山的企業(yè)客戶。他表示，憑借過去賣二手手機的經(jīng)驗，他們大量收購了一批二手電腦（筆記本）配件，可以降低不少裝機成本，兩口子希望能夠憑此在二手機市場低迷期度過難關。

“要是蘋果機價格復蘇，我可能重操舊業(yè)，但現(xiàn)生存是第一位的。”阿亮有些無奈地說到。

【結束語】

關張、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)型......在蘋果打噴嚏都能引發(fā)“強震”的華強北，過于依賴蘋果產(chǎn)品的眾多商家，在近半年時間里吃盡了苦頭。

在專柜、檔口租金日益飛漲的當下，商家們也在想盡辦法榨取利潤、維持生計。而用戶基數(shù)日益壯大的國產(chǎn)手機品牌，卻難入他們的眼，就連薄利多銷也都不愿輕易嘗試。

商人逐利的本質(zhì)，遇到日前微薄的盈利狀態(tài)，再加上難以維系的成本開支，令不少華強北二手機商家在遭遇蘋果產(chǎn)品輪番調(diào)價時，生存狀態(tài)不斷接觸紅線。或許，這也是華強北這個傳奇之地必須經(jīng)歷的磨難吧。

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