本月初，云集在杭州、紐約同時敲鐘，開盤報13.42美元，較發行價上漲22%，盤中漲幅一度達65%。繼拼多多之后，又一社交電商登陸納斯達克。不過，雖然云集是借著社交電商的風口，在資本市場上揚帆，但其已經不再宣稱自己為社交電商，而是更多的稱之為一家由社交“驅動”的精品會員電商，這也正是公司上市時的主打概念。

2019年社交電商的狂歡還將持續，而且在模式創新和競爭深化的雙重作用下，很可能會開辟社交電商更多的賽道，從而衍生出更多細分市場的收割者。

比如垂直化，當前多數社交電商平臺依靠拼團低價迅速壯大，可同時也逐漸消耗用戶信任，在整個行業走向規范化的必然趨勢下，垂直化平臺于社群運營和產品控制天然具有優勢。再加上會員電商興起，這兩者能擦起什么樣的火花？

新垂直型社交電商崛起？

最早一批明星級垂直電商企業的集體隕落，和近幾年社交電商的風生水起，看似構成了整個電商行業最大的反差。

《2018年中國移動社交電商發展報告》數據顯示，社交電商自2013年出現后連續五年高速發展。巧合的是，垂直電商的轉折點也是在2013年。這一年，“中國B2C電商上市第一股”麥考林，被斥資約3900萬美元現金收購63.7%的股份，凡客、紅孩子紛紛暴露危機，一時間一路受捧的垂直電商徹底轉了風向。

社交電商的興起，一定程度上，可以說是湮滅了早期垂直電商平臺再度復出的可能性，不過，這一新生模式的創新卻也讓電商的垂直化有了轉機。

社交的基礎是人以群分，以興趣或者主題為聚集人群的核心，這樣的前提決定了社交電商更加適合垂直細分領域。總的來講，傳統垂直電商平臺隕落留下的市場空白，將可能由新垂直型社交電商來填充。

由此，我們看到，在垂直化方向上已經出現了一批社交電商平臺。以隨享季為例，隨享季在去年5-6月份剛剛內測上線，目前平臺用戶基數20萬人，付費會員已經達到5萬左右， 發展勢頭良好。

作為一個B2C垂直跨境美妝平臺，隨享季正通過社交玩法，吸引和壯大90后年輕用戶群體。比如6月份即將上線的閨蜜團，閨蜜可合并購物車，每件商品都享受優惠，只需收件地址統一即可。而在熟人社交的功能板塊，除購物體驗分享，用戶還可以彼此加關注，對熟人好友公開購物清單、互贈禮物和話題互動。

閨蜜團的功能，主要針對用戶海淘運費高昂的痛點，根據在線支付服務商 Pypal 和市場研究集團 Ipsos 聯合調查研究顯示，約25%的海淘者將運費列為其跨境消費的最大障礙，約57%的在線購物者表示，他們不愿意使用非母語網站去購買商品。通過參與隨享季的閨蜜團，可以直接幫助用戶降低海淘運費，減小購物成本。

可見，隨享季的社交功能不單單是滿足年輕用戶的消費需求，關鍵是以用戶為中心，真正惠及用戶。

垂直化運營，幫助社交電商回歸信任

縱觀整個電商行業的發展歷程，各大平臺的差異化優勢，根源即是不同定位經營所積累的信任優勢。比如，在京東買的3C產品，用戶不用費心考慮是不是假貨、物流是否快速安全，而選擇小米有品或網易嚴選，用戶可以相對減少比價的過程。基于這種差異化發展，電商行業的商品質量、售后服務以及物流等方方面面，都走向規范化。

社交電商也必然要經歷這一過程，而且從消費信任的透支狀況看，這些社交電商平臺也不得不趨向品質、高端和服務升級。

若從這個角度看，社交電商的垂直化運營具有先天優勢。一則，不比拼多多這類綜合性電商，垂直型平臺對產品質量的把控更有效率。這也是其定位所決定，垂直群體對應的垂直品類對產品質量和服務體驗，有著更高的需求，所以這類平臺通常走的都是精品路線。

比如隨享季，平臺保留10000個精選SKU，其中85%的跨境美妝、10%國內優選、5%大牌廠商代工，而且每月更新5%末位體驗感商品，維持當季熱銷、口碑爆款、明星網紅同款等美妝商品的銷售。

之所以能保障正品，正是因為平臺從供應鏈源頭入手，更容易嚴把質量關口。隨享季通過直采直供，減少中間環節的流通，確保用戶獲得平價高質的產品。據悉，平臺目前已與UGG、A’skin、ECO、Zirkulin、山本漢方、Beauty is life等全球數千品牌商達成授權合作。與此同時，采用跨境海外直郵和保稅進口方式，也從物流上提升消費者的海購體驗。

二則，垂直用戶群體的消費需求更為精準，平臺既能以此為切入點培養用戶基礎，而且通過社區氛圍的營造和把控，更容易刺激用戶群體的社交裂變，從而豐富用戶的購物體驗。就像隨享季邀請100余位海淘達人買手，通過試用比較，進行產品推薦及購物指導，這些KOL的垂直屬性，也進一步迎合了用戶群體。

所以說，在多數社交電商平臺深陷低端困境的背景下，垂直賽道的入局者，未來也承擔著走出質疑漩渦、挽回用戶信任的責任。

會員制：電商行業的下一步？

近年來，所有的電商都在會員領域進行布局。去年8月，阿里巴巴重構了其“88VIP”會員計劃，對傳統的會員體系進行升級；剛剛上市的云集，也是在去年從社交電商轉型會員電商模式，其招股書中特別強調平臺的定位是由社交“驅動”的精品會員電商。除此之外，隨享季、有好東西等其它平臺也紛紛試水會員制。

社交電商讓整個電商經濟的核心從B端轉移到C端，這其實和當前所興起的會員制熱潮不謀而合。

會員制不僅讓平臺的商業變現更為多元化，更關鍵的是，在社交電商充分滿足用戶個性化需求的基礎上，會員的定制化服務能進一步提升用戶體驗。換句話說，電商會員制的推行，可能在社交電商以用戶為核心的浪潮中迎來了最佳時機。

當然，各大電商平臺的會員體系和服務也是各有側重，比如，云集目前的會員制模式，更多的是激勵小的店主進行分銷，而再看隨享季，主要是為會員解決跨境商品的退換問題。前者和其平臺特色一脈相承，后者則針對用戶痛點。

長期以來，消費者購買跨境商品，一直存在退貨難的問題，這主要是因為不同國家、地區適用法律不同，還有退貨制度不健全、退換貨涉及海關稅費運費等等。所以，隨享季從會員服務出發幫助用戶解決這一難題。據悉，其會員福利包括全場免稅包郵；任何問題都可以10天無理由退貨；每月會員專享日，所有會員可享受熱賣商品全行業底價。

隨享季的會員服務，實質上也是其B2C商業模式的深度切入。與占據主流的跨境B2B模式相比，B2C以消費者為中心，著重服務于C端用戶，而會員服務的推出，可以讓C端用戶的體驗更加系統化、定制化，讓他們感到“物超所值”，這樣也有利于增加平臺的用戶粘性。

吳曉波曾斷言，會員制將成為2019年最流行的消費者關系模式，不過，這一模式會是社交電商未來的主流形態嗎？作為“舶來品”，電商或零售行業的會員制在國內是否具有充足的生存土壤？

我們看到，Costco付費會員制的核心，在于通過對上游供應鏈的強力把控和高性價比商品的供給，將高質量的產品賣得便宜，從而以精簡低價的選品吸引消費者成為會員。而亞馬遜借助巨頭在物流、電商、零售、流媒體等領域內龐大的生態體系，能為用戶創造更多的增值服務，所以Prime會員才增長迅速。

如今，國內興起的這股會員制風潮，雖然大多都沒有類似Costco、亞馬遜的優勢，但社交電商平臺本身較高的用戶粘性，在拼團、分銷等模式的刺激下，讓用戶轉為會員的可能性增大。而且隨著平臺加大對上游供應鏈的深入，未來議價權的偏移或許也能為會員提供更優質、實惠的服務，進而形成完善的會員體系。

所以，自營會員制電商的出現，為社交電商平臺會員制的試水，以及對未來整個電商行業升級用戶體驗，都進行了積極的探索。

對隨享季而言，其“自營直采+社交內容+會員制”的平臺特性，意在打造出國內第一垂直跨境美妝會員制平臺。縱觀行業新趨勢，拼多多、云集的狂奔還未停止，下一個新賽道上的小巨頭可能在醞釀。

歪道道，獨立撰稿人，互聯網與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號：歪道道（wddtalk）。謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。