“今天的親子嘉年華,爸爸媽媽一起過來了嗎?”
“爸爸很久沒回家了,這次老師帶我來的......”
以上對話發生在六一兒童節。7歲的小樂(化名)來自青海省海東市樂都區蘆花鄉九家山村,是一名留守兒童,由于父母常年在外打工,平時只能和爺爺奶奶一起生活。今年六一,小樂和其他來自全國各地的100多名孩子一起,第一次走出大山,來到北京,度過了一個有意思的兒童節。
今年兒童節期間,美團親子聯合美團公益、中國發展研究基金會共同發起“兒童優先 守護起點“的公益行動,通過美團平臺以及美團親子對家長、兒童、商戶的影響力,共同倡導公眾關注偏遠地區農村兒童的生存發展環境。
熊出墨請注意從活動現場了解到,這些孩子多是留守兒童、流動兒童和有特殊需要的兒童,處境大多不利。根據民政部的全國農村留守兒童和困境兒童信息管理系統顯示,目前我國16歲以下農村留守兒童共有900萬余人。
文:彬彬(熊出墨請注意)
一場專屬“親子嘉年華”
“像小樂這樣的單親家庭、留守兒童,在我們那邊比較常見”,來自青海省海東市樂都區的帶隊老師李勝年告訴熊出墨請注意。
樂都區位于青海省東部,甘肅青海兩省交界,海拔2800多米,全區19個鄉鎮中有14個在河湟谷地兩側的高寒山區。氣候惡劣、交通不便、經濟落后,有70%-80%的年輕村民都選擇外出務工,孩子交由爺爺奶奶照看,成了留守兒童。李勝年提到,“不少年輕媽媽生下孩子后沒多久就直接離家出走,再也不回來了?!?/p>
家庭教育的缺失,直接影響到孩子的成長。據知名公益組織“上學路上”發布的《2018年度中國留守兒童心靈狀況白皮書》的調研結果顯示,約40%的留守兒童一年與父親或母親見面的次數不超過2次,約20%的留守兒童一年與父親或母親聯系的次數不超過4次。
長期分離往往會給孩子帶來更多心理方面的壓力,湖南省古丈縣默戎鎮茂平山村幼兒園的老師石承香介紹,這種環境下長大的孩子性格往往會更加安靜,甚至孤僻。據工作人員透露,幾天接觸中有位小朋友一直都不愿與人交流,還在表演節目時毫無征兆地放聲大哭起來。
對于常年生活在大山里的孩子們來說,除了渴望父母的照顧,更希望能夠走出大山,看看山外的世界。美團親子業務負責人了解到具體情況以后在六一兒童節期間,聯合中國發展研究基金會共同為小樂在內的100多名處境不利的孩子們定制一場專屬“兒童節親子嘉年華”主題活動。這些孩子多數是留守兒童、流動兒童、孤殘兒童等有特殊需要的孩子。
青海樂都山村孩子體驗石膏彩繪
在活動現場,孩子們在美團親子工作人員的陪伴下開始嘗試各種新奇的活動。比如在風箏體驗區,孩子們不僅能夠看到中國傳統文化風箏的制作流程,還能夠自己動手繪制自己喜歡的圖案,在射箭體驗區,有的孩子可以身著中國古代漢族傳統服飾,體驗彎弓射箭,生活體驗區,孩子們在工作人員的介紹下學習和實踐垃圾分類,把現場小朋友們活動產生的垃圾進行分類處理等等。
對于多數孩子而言,這些都是他們以前從未接觸過的活動,是最好的兒童節禮物。一上午的時間過去以后,再見到小樂,她非常開心地告訴我,這是她人生中第一次參加這樣的活動,甚至希望“長大后想來北京上大學。“
的確,從現場的活動設置來看,嘉年華一方面希望能夠通過各種融入中國傳統文化設計的活動來啟發孩子們的創造力和想象力;另外一方面也希望他們能夠從小建立綠色環保的生活理念,并帶回自己的家鄉。
據了解,美團親子為孩子們定制的“兒童節嘉年華“活動實際上是中國兒童發展論壇的配套活動。中國兒童發展論壇由中國發展研究基金會、中國兒童中心、中國教育三十人論壇共同發起主辦,是國內第一個聚焦兒童發展問題的論壇。在本次論壇上,首次發布了“兒童優先”的倡議。
探索“互聯網+公益”平臺樣本
“兒童優先”是指世界各國應該為兒童生存和發展提供基本的保護,在進行社會資源分配的時候,兒童的基本需求應該得到高度的優先,因為兒童是一個國家的未來,是世界的未來。
兒童優先,雖是簡簡單單四個字,但想要真正實現落地卻充滿挑戰。隨著經濟發展和社會轉型,農村大規模人口流入城市,越來越多的農村留守兒童將出現,留守兒童已經成為社會關注的熱點。中國發展研究基金會秘書長盧邁在接受采訪時表示,社會問題的解決需要全社會的參與和共同推動。本次與美團親子的合作希望嘗試探索一條非盈利組織與社會企業合作的創新路徑和新模式。
美團作為生活服務超級平臺,最顯而易見的優勢就是流量大。美團點評2019年第一季度財報顯示,當季美團交易用戶4.11億人,同比增長26.4%;活躍商家580萬家,同比增長27.3%。
本次“兒童優先 守護起點”公益行動,得到美團、點評兩大App的優質流量支持。除了點評開機屏的海報,在美團APP首頁也設置有明顯的公益活動入口,點擊便能跳轉到美團公益為“一村一園:山村幼兒園”計劃發起的籌款頁面,目標籌款100萬元,截至發稿前捐款次數已達89812次,已籌得善款570435.43元。
據了解,“一村一園:山村幼兒園”是由中國發展研究基金會發起,旨在通過以村為行政單位建立幼兒園,為中國偏遠及欠發達地區的3-6歲兒童提供低成本、有質量的學前教育。截至2019年4月,中國發展研究基金會和地方政府合作,已經在中西部9省22個貧困縣設立了2300所村級幼兒園,累計受益兒童約17萬,這些縣學前三年毛入園率均接近或超過90%。
美團親子業務部負責人張濤表示,希望通過本次活動,發揮平臺的力量,帶動更多消費者和商家關注孩子,以點滴之力助他們健康成長。據了解,美團親子為消費者提供包括孕產護理、幼兒及少兒教育、親子游樂、親子攝影等65個品類的全方位、個性化的親子服務。
《中國教育報》頭版評論文章點贊了美團的公益行動。其中提到,在落實兒童優先政策中,社會機構要利用自身優勢,發揮在踐行和保障兒童優先發展中的重要作用,創新形式參與兒童發展,為落實兒童優先提供更多元、豐富的資源和條件。類似美團這樣利用平臺優勢連接億萬用戶的同時,不僅吸引了公眾捐款支持山村幼兒園建設,同時還向用戶普及了兒童優先的理念。
在熊出墨請注意看來,美團實際上是在“互聯網+公益”的理念下,通過自身各個垂直業務深入到餐飲、娛樂等不同的生活服務消費場景,讓公益融入公眾生活。同時積極與基金會或其他公益機構尋求合作,充分發揮平臺能力,探索出更多用戶、商戶參與公益的方式,傳播公益慈善文化,踐行企業社會價值,最終實現打造公益生態的目標。
比如,今年春節,美團酒店、美團門票和美團公益聯合中國紅十字基金會發起“和美團圓 愛不留守”關愛留守兒童公益活動,邀請100名來自廣西、山東和江西農村的留守兒童,春節期間來到父母工作的上海和廣州,與家人“住在一起,玩在一起”。當時參與到活動的企業就包括溫德姆酒店集團以及長隆野生動物園等。
再如,4月份第三屆美團“親子奇妙日”活動開幕時,美團親子與聯合國世界糧食計劃署啟動了2019學齡前兒童營養午餐項目,攜手用戶和商家為湖南湘西貧困地區的3-5歲學齡前兒童提供免費的營養午餐。當時的活動,美團也投入大量推廣資源號召用戶進行相應的公益募捐。同時,美團親子還計劃聯動商家上線公益團單,將愛心助力融入日常業務運營之中。
《美團公益平臺2018年度運營報告》顯示,2018年6月24日上線,截至2018年12月31日,平臺共發布募捐活動88個,涉及教育、扶貧、醫療救助、環保運動等領域;募集善款總額1152.07萬元,參與捐贈人次超25萬次,接入活躍公益商家近3萬家;已入駐美團公益平臺的慈善組織 55 家,覆蓋全國19個省份。
從“吃得更好,生活更好”到釋放社會價值
早在2017年,美團創始人兼CEO王興就表示美團進入“社會企業”新階段,秉承“幫大家吃得更好,生活更好”的企業使命,美團將承擔更多社會責任。
前不久,美團點評發布《美團點評2018企業社會責任報告》,其中提到作為新一代互聯網平臺企業,最大的社會責任就是共建美好生活。作為新一代的互聯網平臺企業,美團正在通過自身踐行和實現商業價值與社會價值的統一,并且相互驅動前行。在這樣一個過程中,美團點評不僅僅是帶來普通用戶感知到的衣食住行方面的改變,還有更多“看不見”的微小變化正在悄悄發生著。
首先是超大規模的用戶交易和消費帶動。截至2018年底,美團服務4億用戶,涵蓋餐飲、外賣、酒店旅游、休閑娛樂、共享單車等200多個品類,業務覆蓋全國2800個市縣區?;凇敖灰仔统墤谩斑@一商業模式,美團點評榮登美國知名商業雜志《Fast Company》“2019年全球50家最具創新力企業”榜單首位。事實上,平臺型的新經濟已經成為推動中國經濟增長中十分重要的一個分支力量,并且不斷釋放更多的價值。
其次,美團點評還創造出了數以千萬計的就業機會。中國人民大學勞動人事學院課題組研究數據顯示,2018年美團帶動就業機會1960萬,其中包括270萬配送就業機會,較2017年220萬增加近50萬。
尤其是美團點評的騎手軍團,甚至成為了外賣經濟體中不可或缺的組成部分。數據顯示,2018年共有270萬騎手在美團獲得收入,比2017年增加近50萬,其中日活躍騎手超過60萬。
美團研究院發布的《城市新青年2018外賣騎手就業報告》顯示,美團百萬騎手大軍中77%是來自農村,從這個數據來看,美團點評有效地解決了產業轉型升級帶來的就業壓力。且騎手的工資收入也高于傳統制造業收入,且時間相對自由。2018年,美團外賣共向騎手發放300億元工資。每月收入5-8千元的騎手占比25%,有五成騎手是家庭收入的主要來源。并且,美團平臺回收的11.8萬份調研問卷顯示,54%的騎手在2018年生活都有了新變化。24%有了錢、20%買了房、16%買了車。
不僅如此,美團還不斷的打造數字職業技能培訓公共服務平臺,開設了包括餐飲學院、袋鼠學院、美酒學院、麗人美業學院、親子商學院等多個職業培訓平臺,為生活服務行業的從業人員提供專業化、體系化的培訓資源。
第三,通過自身的互聯網和大數據、人工智能等能力的輸出,美團點評在不斷的助力平臺經濟中的中小企業實現升級和轉型。在美團點評這樣一個超級平臺的生態鏈中,各類為用戶提供生活服務的中小微企業也是生態中的重要一環。目前美團的平臺上有580萬活躍商家,這些商家在美團的平臺上成長壯大,體現了超級平臺對中小企業繁榮的價值貢獻。
此外,針對中小微企業普遍面臨的經營管理難題,美團通過釋放自己在生活服務業的數據積累,為商家提供選址、裝修、員工招聘和培訓、數據分析等全流程服務,其自主研發的餐飲管理系統,酒店管理系統都可以幫助商家實現數字化的經營轉型。
最后,將公益融入業務體系,實現商業價值與社會價值的統一和相互驅動。除了關愛留守兒童,美團公益平臺上還有針對孤獨癥兒童、白血病兒童、抗戰英雄、空巢老人、流浪動物等發起的籌款項目。這更好地詮釋了“吃得更好,生活更好”的內涵,不只限于平臺上的消費者、商家,更包括全社會每個需要幫助的個體。
在這樣一個生態中,每一個微小的努力最終可能會改變一些原本固定的軌跡。就如美團這次為鄉村幼兒園發起的募捐活動,1元起捐,滴水匯成大海,碎石堆成海島,愛心永遠流傳。邁入社會企業新階段的美團,一直在路上。
本文來自“熊出墨請注意”,文:彬彬,轉載請聯系原作者獲取授權
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