摘要： 無論是多年知友還是知乎自己，最終都要接受知乎在中國互聯網版圖中的新角色，尋找下一塊水草豐美的知識伊甸園。

用“動輒得咎”四個字形容近兩年的知乎（可能還有豆瓣）再恰當不過了。6月11日，知乎迎來一次重大改版，6.0正式上線，在站內引發的爭議一直延續至今。

這次改版風波只是知乎近年來“麻煩不斷”的延續，“內容水化”、“沒什么可看的”、“不再專業”已經成了知乎擺脫不掉的標簽。

伴隨著用戶增加，三四線用戶大量涌入，如今9歲的知乎早已不是當初的那個知乎，只不過核心用戶和它自己，還不能接受這樣的角色轉換。

大V頻頻出走，會員計劃成了“負激勵”

作為一個內容平臺，知乎面臨的核心問題，是優質內容創作者的大量流失。當內容創業、知識付費成為大勢所趨，那個僅憑一腔熱情和網友點贊而傾囊而出的時代過去了。

近兩年來，知乎已經上演了好幾波“大V出走事件“，即使沒有出走的大V，也只是把知乎當作為公眾號（私域流量）倒流的平臺，專門為知乎創作的優質內容已經越來越少。

大V出走的背后，是知乎社交激勵的遲遲無法變現，同時算法推薦又在讓大V與粉絲之間“失聯”，高閱讀量已不再能轉化為高關注量，在知乎吸粉越發變得艱難。

知乎試圖通過知識付費為大V開辟一個變現渠道。然而通過免費問答成長起來的大V，技能點在于調動情緒而非專業輸出，很難產出高質量付費內容。這讓知乎live參差不齊的水準廣受詬病和投訴。

另一方面，打造“超級大課”僅僅依靠粉絲轉化是不夠的，還需要專業能力的背書，這是這些平民大 V所不具備的。對他們來說，原生廣告才是最好的變現方式。

不只是知乎如此，雖然也有會員計劃，但微博知識大V還是被電動牙刷廣告集體“拿下”了。而知乎對于大V商業變現的限制比微博要嚴格的多。

所以，知乎的內容付費漸漸走向了得到的模式，從站外邀請黃西、姚謙、李銀河等自帶粉絲和光環的名人講師。然而，這些缺乏社區“群眾基礎”的大V僅僅是來消耗知乎的流量，并不會為知乎社區貢獻什么。

電子書、聽書、私家課、Live講座——知乎的付費體系與得到的重合度正在越來越高，問題在于得到用戶本就抱著“認知升級”的目的而來，得到的課程打造了一所知識體系明確、環環相扣的“在線大學”，得到舉全站之力接連捧出了一個又一個知識明星與“精品課程”。

對于知乎，會員內容與免費內容的關系并沒有理清楚，付費內容依然是隨機看邀請來了哪些名人，而始終不成體系。

得到扮演的是課程體系搭建者、講師篩選與課程包裝的角色，用戶只需要跟著學就可以了。而知乎卻需要用戶用殫精竭慮地去挑選、辨別、試錯，這樣的“知識自助餐”看似誘人，卻卸除了平臺的篩選責任，讓用戶在知識的海洋中迷失方向、無所適從。

相比于得到的課程獨立付費模式，知乎正在力推的“會員免費模式”。對于一些付費內容生產者而言，“打包模式”反而起到了“負激勵”的效果。

產出超過2000人次參與的主講人Mr1900就憤怒地表示，“知乎會員制度用極低的價格把絕大部份領域的付費Live慷慨‘贈送’給了會員，并且主講人無法得到任何補償?！?/p>

雖然知乎小管家稍后在回復中表示已經去掉了Mr190 Live課程頁面上的“超級會員”標示，但Mr1900表示新開通的Live都必須強制加入會員計劃，“我身邊的人已經沒人想講任何東西了”。

算法推薦動搖了知乎的社區根基

針對這次改版，知乎的官方說明是“我們對知乎 App 進行了一系列的優化和調整——強化「人的元素」，加深知友們對內容創作者的感知和認識，增強彼此之間的連接“。

之所以回歸“以人為中心”，是因為過去兩年知乎在“算法推薦”的迷途已經走了太遠，首頁三個tag中，以算法推薦為主的“熱榜”和“推薦”占了兩個頁面，正如知乎用戶陳章魚所說“知乎現在最大的問題，其實是在傳統的人關注人的內容模式，和機器推薦的內容模式之下，搖擺不定?！?/p>

為了用戶下沉（用周源的話說是“用戶拓展”），知乎不得不降低使用門檻，除了神似微博熱搜，被娛樂八卦和網絡熱點霸榜的“熱榜”，算法推薦也是為了降低新手門檻，向被頭條和抖音培養的用戶習慣妥協。

“頭條化”是所有內容平臺都逃脫不了的趨勢。微博為了用戶下沉也在降低關注推薦的權重，向算法推薦傾斜。

問題在于微博真正以人為中心，算法只會根據粉絲與博主的互動頻次來調整信息流順序，粉絲“失聯”的情況并不嚴重。微博的社交傳播鏈條和粉絲頭條、轉發抽獎等流量機制，也使得“吸粉”并不難。知乎大V的粉絲基礎本來就不甚牢固，算法主導之后，連僅有的社交激勵也變得越發稀薄了。

而知乎從一開始就不只是以人為中心的 ，用戶關注的是人和內容（問題、話題）兩個維度，在算法推薦介入之前，人和內容是相互促進的，因為一個精彩的回答而關注了人，因為這個人而關注了更多的問題和話題，發現更大的世界。

而算法推薦則粗暴地破壞了知乎“內容—人”雙向流通體系，破壞了知乎之所以為知乎的根基，使之漸漸瓦解崩塌。如今重新提“以人為中心”為時已晚。

知乎的新角色：從知識社區到生活論壇

而“遵循「以人為核心」，將人的動態聚合在一個頁面進行展示”的結果，就是原來獨立的“想法”頁面被并入關注頁面，這也是此次改版被吐槽最多的地方。

“想法”是知乎在2017年上線的類微博信息流產品。當知乎的關注頁面被算法推薦和商業廣告“污染“之后，這里仿佛重回了2011年時的知乎氛圍。用戶的“想法”不用擔心被推薦內容淹沒，瀏覽、互動效率也比“信噪比”越來越低的關注頁高不少。

問題在于，就像最早的知乎一樣，這是一個精英用戶的“朋友圈”，小白用戶在這里沒有存在感。

根據知乎用戶賤賤的數據挖掘，“想法”的活躍用戶只有幾千人，對于用戶超2億的知乎來說無疑是一個失敗的產品，被合并入主信息流也算是順理成章了。

這也意味著“想法”功能的廢棄?！跋敕ā敝允艿缴贁祷钴S用戶的青睞，就是因為其獨立于算法推薦、廣告之外的瀏覽和互動效率，現在他們只能放棄這塊自留地。

雖然知乎在此次改版說明中也提到“我們將近期在關注頁面提供“篩選功能”，知友們可以自行進行篩選，查看全部、只看原創還是只看想法……”然而就如同微博的篩選功能一樣，這不會改變絕大多數普通用戶的使用習慣。

現在的知乎變成了一個什么樣的地方？主流用戶通過推薦、熱榜參與網絡熱點、娛樂八卦的深度討論，關注情感、成長、時尚、健身、經濟、地域等大眾議題；部分用戶依然留在這里進行專業（相對）的討論，并作為作知識搜索引擎來用，盡管信息獲取效率正在越來越低；少數用戶在付費內容中縱情遨游、學習成長。

伴隨著知乎用戶群體的擴展，從知識社區回歸“生活論壇”是一個必然的過程，知乎仍然扮演著中國最大的“綜合性論壇”的角色，無可替代，至于跟風做微博、短視頻其實都屬于“不務正業”，并無助于提升論壇的體驗，反而提高了門檻。

至于知識付費，則是知乎路徑依賴的變現之舉，要知道大部分用戶對于會員的訴求只是“免廣告”。用戶會為了追熱門綜藝和年度大劇去買視頻會員，但是知乎會員并沒有足夠閃亮的“吸引點”。

知乎產品升級的左右搖擺，無非是“知識社區”和“生活論壇”兩種定位在互相“打架”。對于“生活論壇”而言，大家關心的是故事精彩與否而非講故事的人（更不在乎故事的真假），對于“知識社區”而言，大家則更關注回答者的專業程度。

無論是多年知友還是知乎自己，最終都要接受知乎在中國互聯網版圖中的新角色，尋找下一塊水草豐美的知識伊甸園。