摘要： 格蘭仕或許應(yīng)從多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)走向多品牌或多系列運(yùn)營(yíng)，為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展尋求新的突破點(diǎn)。

3天之內(nèi)，7封公開(kāi)聲明，廣東格蘭仕集團(tuán)對(duì)天貓的叫板將這個(gè)白色家電龍頭企業(yè)推上了風(fēng)口浪尖。

此前，媒體對(duì)格蘭仕關(guān)注的焦點(diǎn)還集中在其即將IPO一事上。5月底，格蘭仕集團(tuán)副總裁俞堯昌對(duì)媒體表示，公司將于今年年底或明年年初登陸A股，目前已進(jìn)入上市輔導(dǎo)期。率先上市的將是格蘭仕的強(qiáng)項(xiàng)微波爐，生活電器不排除將來(lái)會(huì)被注入上市公司，而日用電器暫時(shí)沒(méi)有上市的打算。

此后不足一個(gè)月，所有的目光都轉(zhuǎn)向格蘭仕與天貓之間的大戰(zhàn)。6月17日，格蘭仕在其公眾號(hào)上發(fā)布《關(guān)于格蘭仕在天貓平臺(tái)出現(xiàn)搜索異常的聲明》稱(chēng)，自格蘭仕日前拜訪拼多多以來(lái)，其在天貓平臺(tái)的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常；6月19日，格蘭仕連發(fā)三篇公開(kāi)聲明《請(qǐng)加入正義的一方》《正告水軍》《請(qǐng)?zhí)熵埜邔勇?tīng)聽(tīng)真實(shí)的聲音》，呼吁天貓管理層出面對(duì)話(huà)的同時(shí)，決定在微信專(zhuān)門(mén)建群，聚焦遭遇與格蘭仕有同樣不公平待遇的商家。

據(jù)格蘭仕方面稱(chēng)，受搜索異常事件影響，格蘭仕“618”在天貓上的六家核心店鋪銷(xiāo)售較去年同期均大幅下滑，其中格蘭仕官方旗艦店銷(xiāo)售額同比下滑了41.5%，格蘭仕凡臣專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售額同比下滑了89.06%。

沒(méi)能遂電商平臺(tái)“二選一”的壟斷意愿，顯然是引爆618前夕格蘭仕與天貓紛爭(zhēng)的原因。

那么，代表諸多弱勢(shì)商家利益的、硬氣的格蘭仕，是家怎樣的企業(yè)呢？

瞄準(zhǔn)微波爐市場(chǎng)的藍(lán)海

梁慶德是格蘭仕的創(chuàng)始人，廣東順德人。1937年出生的他，歷任順德縣桂洲鎮(zhèn)供銷(xiāo)社業(yè)務(wù)員、順德縣鋼鐵廠車(chē)間主任、順德縣財(cái)政局工會(huì)主席、順德縣桂洲印刷廠廠長(zhǎng)等。

1978年9月，41歲的梁慶德接受上級(jí)黨委安排，在順德桂洲鎮(zhèn)細(xì)滘河邊的荒灘上，搭了幾個(gè)窩棚，開(kāi)始了白手創(chuàng)業(yè)。梁慶德帶領(lǐng)7個(gè)人籌辦起順德桂洲羽絨制品廠，這就是格蘭仕的前身。10年間該廠打造出一個(gè)億元工業(yè)區(qū)，被譽(yù)為珠三角的“金鳳凰”。

格蘭仕命運(yùn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)始于1992年。那年，梁慶德毅然決定，傾其所能從輕紡轉(zhuǎn)向當(dāng)時(shí)才剛剛興起的家電業(yè)，并將原來(lái)的桂洲羽絨廠更名為廣東格蘭仕企業(yè)（集團(tuán)）公司。

格蘭仕首先選擇以微波爐為突破口，對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理體系。上世紀(jì)90年代，微波爐對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還屬于奢侈品。格蘭仕看好這一高科技家電產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，砸重資引進(jìn)全世界最先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)，并通過(guò)持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新、掀起價(jià)格戰(zhàn)的方式，在10年時(shí)間將微波爐的出廠價(jià)降低了近10倍。

1993年，格蘭仕試產(chǎn)微波爐1萬(wàn)臺(tái)；1995年，格蘭仕以四分之一的市場(chǎng)占有率登上中國(guó)市場(chǎng)第一席位；并于千禧年之前躍升為全球最大專(zhuān)業(yè)化微波爐制造商。

至2006年，格蘭仕已經(jīng)連續(xù)12年蟬聯(lián)了中國(guó)微波爐市場(chǎng)銷(xiāo)量及占有率第一的雙項(xiàng)桂冠，連續(xù)9年蟬聯(lián)微波爐出口銷(xiāo)量和創(chuàng)匯雙冠。

拓展業(yè)務(wù)版圖、打造世界級(jí)白色家電品牌

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著我國(guó)加入WTO，國(guó)門(mén)進(jìn)一步打開(kāi)，格蘭仕也乘勢(shì)把握機(jī)遇大膽“走出去”。此時(shí)，創(chuàng)始人梁慶德的兒子梁昭賢擔(dān)任執(zhí)行總裁，擔(dān)起了公司重任。梁昭賢赴命歐美，拜訪了沃爾瑪、麥德龍、家樂(lè)福等國(guó)際零售巨頭，進(jìn)一步打開(kāi)格蘭仕的國(guó)際市場(chǎng)，出口產(chǎn)品總量中，自有品牌與貼牌產(chǎn)品總量之比從1：9上升到了3：7。

2000年9月，格蘭仕攜20億進(jìn)軍空調(diào)制冷業(yè)。計(jì)劃用3-5年時(shí)間將空調(diào)年產(chǎn)規(guī)模支撐到800萬(wàn)臺(tái)。

2005年以來(lái)，養(yǎng)精蓄銳多年的格蘭仕小家電從“只做外銷(xiāo)”轉(zhuǎn)向“內(nèi)外銷(xiāo)賽馬”，組建了從研發(fā)、技術(shù)、生產(chǎn)到營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。此外，格蘭仕還集中研制和銷(xiāo)售高檔電飯煲、電磁爐、電烤箱、電熱水壺等生活小家電，使之逐漸成為了繼微波爐和空調(diào)之后的第三個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。

與業(yè)內(nèi)普遍選擇兼并、收購(gòu)道路不同，格蘭仕始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新和合作共贏為主的自主品牌道路。以人才屬地化經(jīng)營(yíng)、在歐美設(shè)立研發(fā)中心、大力發(fā)展國(guó)際零售為措施，格蘭仕持續(xù)推進(jìn)著全球市場(chǎng)的本土化。

擁抱互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

作為一家傳統(tǒng)制造企業(yè)，格蘭仕也積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型。

格蘭仕集團(tuán)2012年提出“產(chǎn)業(yè)電商”戰(zhàn)略，當(dāng)年推出的999元滾筒洗衣機(jī)和2013推出的 2399元1.5匹變頻空調(diào)均以互聯(lián)網(wǎng)為首發(fā)首銷(xiāo)平臺(tái)，并成為熱銷(xiāo)一時(shí)的明星單品。

2013年10月，格蘭仕入駐了蘇寧云臺(tái)，實(shí)行的是蘇寧式的線(xiàn)上線(xiàn)下O2O融合策略。

2014年年初，格蘭仕成立了全新的電商公司來(lái)負(fù)責(zé)白電空冰洗天貓官方旗艦店，開(kāi)售天貓定制的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品，并成為首批進(jìn)駐菜鳥(niǎo)物流的制造企業(yè)之一。對(duì)于菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到的地區(qū)，格蘭仕的O2O服務(wù)商即可完成渠道覆蓋的最后一公里。

與此同時(shí)，同年，格蘭仕還自建了電商平臺(tái)的PC端，并發(fā)力研發(fā)移動(dòng)端。

從2015年開(kāi)始，格蘭仕在“928”廠慶日啟動(dòng)——億萬(wàn)格蘭仕粉絲專(zhuān)屬的狂歡節(jié)，組建西紅柿用戶(hù)社群，通過(guò)邀請(qǐng)粉絲免費(fèi)參與無(wú)明火、無(wú)油煙烹飪美食體驗(yàn)等，在家電業(yè)內(nèi)大玩粉絲經(jīng)濟(jì)。

2016年，格蘭仕在電商系統(tǒng)的銷(xiāo)售整體已超過(guò)50%。

截至目前，格蘭仕在天貓、京東、蘇寧、國(guó)美等平臺(tái)均已入駐數(shù)年。去年開(kāi)始，因看重下沉市場(chǎng)，格蘭仕又與拼多多達(dá)成了合作。對(duì)于天貓來(lái)說(shuō)，前者與其他電商平臺(tái)不斷加大力度的合作，顯然會(huì)動(dòng)了其奶酪。

不同意下架拼多多旗艦店，也成了這次天貓與格蘭仕廝殺的主因。

從體量上來(lái)說(shuō)，雖然格蘭仕在拼多多上的銷(xiāo)售額與老牌電商相比還不可同日而語(yǔ)，但作為國(guó)內(nèi)全品類(lèi)白色家電的龍頭企業(yè)之一，格蘭仕自是不愿與天貓簽訂壟斷協(xié)議。

盡管有著2019年新出臺(tái)《電子商務(wù)法》和此前出臺(tái)的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》撐腰，但正如作者的觀點(diǎn)所言，“二選一”屢禁不止，是因?yàn)橛兄虡I(yè)利益的博弈。商家不簽訂排他性交易，使得同產(chǎn)品不同價(jià)的問(wèn)題給平臺(tái)帶來(lái)了不少紛爭(zhēng)。

雖然這并不是平臺(tái)與商家簽訂排他性不平等條約的合理化借口，但，格蘭仕或許應(yīng)從多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)走向多品牌或多系列運(yùn)營(yíng)，為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展尋求新的突破點(diǎn)。