大家好，我是柴妹

最近

哈啰司機偷拍女乘客事情上了熱搜

柴妹趕到視頻現場一看

一位叫“哈嘍！嚴校長”的司機

在網上發布了多名女生的乘車視頻

原來，這位“嚴校長”

哈羅順風車的司機

不僅偷拍女乘客

還將偷拍視頻上傳到了短視頻平臺

柴妹發現“嚴校長”在該短視頻平臺

總共發布36個視頻

其中有30個是

偷拍的年輕女乘客視頻

視頻中司機主動和女乘客談的內容

均為婚姻及男女感情問題

就這樣

30多位乘坐這位司機的女乘客

在毫無防備的情況下

被這位有故事、有車

號稱擺渡世人的司機

公布于眾

有網友留言問

你怎么老是有好看的小姐姐上車

嚴校長輕浮的表示

不好看的都沒發

這種對于女性的調侃行為

如果是在私下討論也就罷了

在視頻平臺上公開評論

讓女乘客在不知情的情況下

被大眾消費

是對乘客隱私權和肖像權的侵犯！

女乘客搭哈啰順風車

是看中的是“順風”兩個字

求的是方便

而對于哈啰順風車的司機來說

卻成了在各大視頻平臺

收割流量的素材

“嚴校長”的行為如果沒有被曝光的話

他還會繼續上傳視頻

繼續以哈啰順風車的方式

給自己的視頻增加點擊率

甚至在看不見的地方

這位司機在車里

又藏了多少攝像頭、錄音設備

那些無法在主流平臺審核通過的視頻

又流向了什么地方？

更多的司機會不會肆無忌憚的

去效仿這位“嚴校長”

這種曝光乘客隱私的行為

很明顯沒有得到乘客的允許

從乘客的臉部被打碼就可以看出

乘客是不知情的

而且

正常人怎么會愿意自己被直播呢

尤其這些女乘客與這位司機聊的都是一些個人問題

看上去都毫無防備

明明知道司機直播的目的

正如他自己所說的

是拍好看的女孩發到網上

大多數人都會拒絕

而且偷拍好看的女生

直播出來被大家討論

這已經是一種大眾行為的性騷擾！

哈啰順風車對于這件事情

不咸不淡的反應更是讓看客咋舌

哈啰以前是做共享單車的

瞄準了順風車市場的蛋糕

在滴滴隱退的時候乘虛而入

不就是為了錢嗎？

可是即使是為了錢

也不應該漠視顧客的安全

對于偷拍事件哈啰出行回應稱

《哈啰順風車用戶協議》

有明確規定：

車主不得在未經提示和征得乘客同意的情況下，在車輛內或者給乘客錄制視聽資料。如平臺發現車主有未經對方同意對車內錄音，錄像的行為，有權停止為車主提供順風車平臺服務。由于車主私自對車內錄像或將錄像內容對外傳播導致的侵權行為，車主應該承擔賠償責任。

哈啰把責任全都推給了司機

而哈啰負責的就是封號

然后拿了錢就跑

這一事件發生

僅距哈啰順風車上線不足三月

距叫板滴滴說自己能做的更好不足一月

當時叫囂滴滴的丑態

在現在看起來更加卑劣了

在滴滴發表公開信之后發聲

像是公然叫囂，公開宣戰

你滴滴做不到的事情

哈啰可以做到

你滴滴做的好的事情

哈啰可以做的更好

把碰瓷營銷玩到讓人厭惡的地步

把不要臉的氣質發揮到極致

因為偷拍女乘客

這并非哈啰順風車的個案

柴媒在各大社交平臺

檢索哈啰順風車關鍵詞

投訴、吐槽占據著大量的篇幅

而關于司機性騷擾也是重災區

這是一位乘客曝光的與哈啰順風車司機聊天的截圖

司機不僅性騷擾

還對乘客各種謾罵

但是哈啰客服總是來無影去無蹤

除了催著乘客付錢

根本沒有管乘客有沒有被性騷擾

哈啰客服很像是一個擺設

一個面子工程

一個因為當時承諾了

7×24小時客服在線

所以不得不拿出來的敷衍方式

在客服這方面節省成本

初始模式為機器人客服

都是一些機械的回答

要與人工客服溝通還要進行申請流程

可以看出哈啰對于

乘客的反饋并不重視

一位乘客在遭遇性騷擾的時候

緊急聯系了男朋友

男友馬上聯系了哈啰客服

客服要求他提供女友的姓名

電話，住址

男友全部如實提供

沒想到客服還要求提供身份證號碼

身份證號碼這種東西

能夠隨便給別人嗎？

關鍵是對于這件事情

哈啰客服并沒有處理

給出的答復是

需要提交上級

說明哈啰客服沒有處理的權限

除非事情鬧大了

鬧到上級哪里去了

不得不處理了

事情才會得到解決

所以

哈啰根本是在漠視乘客的生命安全

說白了，哈啰只想著賺錢

而曾經的安全承諾

現在看來只是為了營銷

對于乘客的承諾漏洞百出

在哈啰給出的安全防范里

我們不難看出

哈啰順風車的安全策略并未跳出

滴滴順風車的范疇

即事后救援

有媒體報道稱

哈啰順風車對于司機

只要首次完成人臉識別后

其他行程無需人臉識別認證

再如“一鍵報警”、“緊急聯系人”

都是滴滴多年研究的解決方案

而“行程保障”

實際上是與保險公司合推的保險產品

沒錯

哈啰順風車打著安全的名義

賣起了保險

以至于除了性騷擾

哈啰順風車甚至成了黑車們的新去處

近日，有用戶向媒體反應

搭乘哈啰順風車時

遭遇了一輛“黑車”

不僅車型和訂單顯示不一致

還被司機半路攆下車

（圖片來自半島網）

雖然這位用戶進行了投訴

但并沒有解決問題

相反連續接到平臺

和司機的電話連番轟炸

要求支付費用

這樣一來，一個月前叫板滴滴

更像是一場低劣的碰瓷營銷

一副為大眾著想的樣子

卻被拙劣的演技出賣

甚至，當他表示自己能夠

比滴滴做的更好的時候

那種自信，那種不可一世

就已經充分說明

他在欺騙大眾

他根本沒有認真的了解過這個問題

他越自信

就越暴露了他對于這個問題的漠視

暴露了他根本不想負責任

所以才會把謊言說的那么輕易

滴滴車遇害之后

滴滴的負責人曾悲痛的表示

對于安全問題

是我們很想做好的一個問題

但也是很難解決的一個問題

因為你安全的防范做的再好

在抵消不了人性的野蠻

人性想要作惡的時候什么能擋得住

這也正是順風車安全的核心問題

因為不管哈啰順風車

在宣傳中說的多么厲害

但它的司機還是那些司機

滴滴順風車的司機

滴答順風車的司機

在哈啰順風車

乘客反映司機在多平臺接單拼單也是常態

甚至還有司機公開索要紅包

那么順風車司機到底是

什么樣的一群人呢？

在樂清女孩遇害之后

滴滴司機群的聊天記錄被公開了

從滴滴車司機的聊天記錄里

沒有一絲對死者的尊重

沒有一絲愧疚，惋惜

全屏幕都是對死者的下流的玩笑

不堪入目的侮辱

比如說，穿著這么好看，不強奸你強奸誰

比如說怪女生穿的太暴露

他們跑順風車不是為了賺錢

這些不堪入目背后

是無法解決的人性問題

在滴滴順風車關停后

這些流氓們積壓的欲望

在哈啰順風車上線后又開始爆發了

甚至更加露骨

真不敢想象

這位女生如果上了車

又會發生什么樣的事情

即使被曝光了，那又怎么樣

平臺永遠只會拿錢來解決問題

平臺只會想著怎么公關

怎么在公眾面前顯得自己很有誠意

怎么讓這件事情快點過去

怎么以大眾可以接受的方式重新回歸

重新回來掙錢

那群侮辱女孩的滴滴司機還在

滴滴倒下了，他們可以去哈啰

可以去嘀嗒

哈啰知道嗎？

哈啰當然知道！

在他知道的情況下

還這么信誓旦旦的保證

不是欺騙是什么？！

明明知道不可能解決的問題

還公開表示能做的更好

說明根本就沒有想過要做好

只是借助滴滴營銷自己

哈啰的丑陋

在于他把這場游戲玩的沒有尊嚴

連表面的風度都沒有了

直接把最丑陋的內核呈現在大家面前

對于偷拍女乘客的事情

哈啰是這么回應的：

“若接到投訴，將封號”

網上投訴哈啰司機性騷擾的很多

每次出現這樣的性騷擾事件

順風車的態度似乎都是

虛心認錯，堅決不改

腦子永遠不在線的客服

敷衍了事的上級

互相拿對方當靶子

受苦的永遠是老百姓

是乘坐哈啰順風車的乘客

是哈啰被莫名其妙收割的司機

對于哈啰順風車

人們給出的三字評價就是差差差！

簡直是垃圾

耽誤我時間，還花我錢

很多乘客表示

哈啰順風車，是你等不來的車

多次叫車，但是車不出現

沒有司機接單

APP上陳列的司機

一直顯示在尋找乘客

就算司機來了

也別太高興

因為他可能會把你從中途攆下車

坐個車還要看司機心情

還會被隨時下放

這種劇情突變的消費體驗

是在打發誰呢

即使是不中途下車

司機也會中途接單

不停的繞路，就為了多掙錢

管你時間緊不緊張

反正就算投訴了平臺也不會管

多的錢不掙白不掙

很多乘客因為司機中途接單

明明一個小時就能到達的路程

結果折騰到了凌晨

憤怒也沒有用

平臺錢照樣扣

要是投訴的太頻繁了

就拿5元錢的優惠劵把你打發了

知道人在什么時候

會覺得自己是弱勢群體嗎？

就是這種時刻

被割了韭菜

還被戲耍

平臺只會想著怎么把錢拿到

他不維護乘客的利益

也不維護司機的利益

很多司機的賬戶都被無故凍結了

找客服問情況

怎么自己掙的錢

自己沒法提現

這個時候就可以完整的欣賞

客服是怎么裝傻的了

先是說APP要重新下載

后面又說自己要去問一下

這一問就沒有了歸期

大概等待客服下班

換了另外一位客服

同樣的操作再來一遍

等到司機和耐心和憤怒都被耗盡

這件事情就算解決了

投訴對哈啰平臺來說

是最無力的一個詞語

哈啰的一切行為都像是在說

投訴啊，我怕你啊

哈啰不怕，乘客怕

海恩法則指出：

每一起嚴重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患

法則強調兩點

一是事故的發生是量的積累的結果

二是再好的技術

再完美的規章

在實際操作層面

也無法取代人自身的素質和責任心

哈啰對于偷拍的公關

對于偷拍的漠視

無疑在助長著人性的陰暗

未來會發生什么

不敢想象！