近日，成立近兩年的杭州互聯(lián)網(wǎng)法院頒發(fā)了其首個“訴前行為保全”，起因是螞蟻金服訴企查查存在不正當競爭行為。

事件一出，便在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)熱議。事件中的一方，是國內(nèi)家喻戶曉的金融服務(wù)運營商；另一方，則是國內(nèi)知名的企業(yè)信息查詢工具和平臺經(jīng)營者。這兩家企業(yè)為何會對峙公堂？

為此，懂懂筆記查閱了相關(guān)媒體報道。據(jù)悉，今年5月5日，企查查通過站內(nèi)消息、雷達監(jiān)控服務(wù)，以及郵件等方式，向其訂閱用戶推送了螞蟻金服旗下互聯(lián)網(wǎng)小貸公司——重慶市螞蟻小微小額貸款有限公司開始清算的消息。同時，將該信息的風險級別列為“警示信息”。

然而，上述清算信息為2015年的歷史信息。2016年初，該公司已向工商部門提交終止清算，繼續(xù)正常經(jīng)營。也就是說，警示信息系錯誤推送。

事后，企查查表示，推送是因技術(shù)原因造成的錯誤推送，把“鍋”甩給了技術(shù)。嗯，這很像“查查們”的風格。

近些年，大量的互聯(lián)網(wǎng)“查查”平臺不斷興起，這些企業(yè)信息查詢工具的誕生，也是因為市場需求存在。眾多“查查”整合了網(wǎng)上大量企業(yè)經(jīng)營資訊和動態(tài)信息，讓用戶更為查詢和查看。另外，只要有任何工商信息、關(guān)聯(lián)關(guān)系、風險警示，“查查”們也會與企業(yè)一一進行關(guān)聯(lián)。

按理說，這類查詢工具的誕生是一件好事呀！

但是，有不少正常經(jīng)營的企業(yè)卻表示，天下苦“查查”們久矣。這到底是怎么一回事？這些企業(yè)信息查詢工具、公示平臺對于普通用戶、經(jīng)商企業(yè)而言，是否真的具備風險預(yù)告、公平競爭的意義？

抓取信息“半公開”，風險提示成“誤導”

前兩天，懂懂筆記朋友圈的一位創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人，在朋友圈憤怒地爆出對某企業(yè)信息查詢平臺的“怒火”。而在下面的留言中，不少朋友都表示感同身受，甚至吐槽了一些更為惱火的經(jīng)歷。究其原因，是這位創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)用戶非人信息被平臺“出售”了，這讓她感到難以容忍。

在經(jīng)過大量走訪后，懂懂筆記發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的苦惱都各不相同。

“公司上個月變更了地址、部分股東以及經(jīng)營范圍，本來是正常行為?！?/p>

深圳一家教育機構(gòu)的負責人李浩（化名）告訴懂懂筆記，由于公司經(jīng)營規(guī)模擴大，經(jīng)營地點由羅湖搬遷往南山。另外由于引入了新的投資人，因此變更了部分工商注冊信息。

喬遷新址、拿到投資，對于這家創(chuàng)業(yè)公司而言本該是喜事。然而，讓李浩意想不到的是，因為簡單的一次工商信息調(diào)整變更，卻連續(xù)錯失了好幾單合作，更引起了部分合作單位的質(zhì)疑和指責。原因很簡單，他們公司的變更信息被部分信息查詢平臺列為“風險”提示，還將風險信息提示發(fā)送給了在平臺上的訂閱用戶。

“你在搜索引擎上輸入任何一個公司的名稱，顯示靠前的全是企業(yè)信息查詢工具?！彼钢聊簧系乃阉鹘Y(jié)果表示，無論一家公司是否存在違規(guī)、有無誠信行為，這些查詢工具在搜索引擎上所展示的關(guān)聯(lián)字眼，都是“經(jīng)營風險”、“法律訴訟”等字眼。

盡管這些“字眼”未能界定該企業(yè)是否具有以上風險信息，但卻足夠吸引用戶點擊查詢工具的鏈接，以期進一步了解企業(yè)的詳細資料。而這些工具隨后呈現(xiàn)出的詳細資料，才是部分中小企業(yè)夢魘的開始。

“要知道，這些平臺可不是公益平臺，查看詳細資料是要購買會員資格的，一開始的免費查詢只是放水養(yǎng)魚。”李浩表示，如果非會員用戶點擊詳細資料，只能夠查看目標企業(yè)的一小部分工商信息。有許多項目點擊進去，都會提示購買會員資格才能查看。

除此之外，有個別企業(yè)信息查詢平臺會將企業(yè)地址變更、股東變更、經(jīng)營范圍變更等信息，統(tǒng)統(tǒng)列入風險信息一欄當中。如果企業(yè)變更工商信息的次數(shù)稍多，那么非會員用戶查詢得到的結(jié)果，最顯眼的就是紅色標注的“風險預(yù)警”字樣。

“如果公司變更五次工商信息，風險一欄就會顯示五次風險預(yù)警，點擊進去查看風險詳情，就會提示請購買會員了?！痹诶詈瓶磥?，且不說將普通的工商信息變更行為列作“風險”是否合理，僅就非會員查詢不顯示風險詳情或顯示不全，就已經(jīng)造成了誘導行為。

據(jù)他了解，身邊有幾家業(yè)務(wù)往來較多的企業(yè)也都遭遇了類似的難題：僅僅因為工商信息變更次數(shù)較多，加上一些正常的勞動糾紛調(diào)解、工傷訴訟案件，就被某企業(yè)信息查詢平臺收錄顯示出將近百條風險預(yù)警，且無法一一查看詳情。而部分解決、調(diào)解完成的訴訟案件，仍被平臺列為警示信息。

結(jié)果，這些信息導致那幾家企業(yè)的意向合作伙伴在查詢該企業(yè)信息之后，均產(chǎn)生了質(zhì)疑甚至拒絕合作。更有求職者因企業(yè)顯示的風險信息過多，面試合格后放棄入職。

“試問哪家正常經(jīng)營的企業(yè)沒有工商變更，沒有常見的人事、合同糾紛，這種不經(jīng)審核確認的風險提示完全就是一種誤導。”李浩氣憤的表示，這些工具平臺如果只是提供整合信息、提供查詢并以此創(chuàng)收，本來無可厚非。但為了吸引用戶購買會員資格，虛標企業(yè)風險提示，并且半隱半藏的誘導做法，就是“耍流氓”了。

那么，面對查詢平臺顯示的誤導信息，被標注企業(yè)是否有辦法予以交涉、更改或者制止呢？

平臺堅稱“公平”，“暗藏”數(shù)據(jù)為圈錢

“這種企業(yè)信息查詢工具和平臺，吃相真是太難看了?！?/p>

陳明宇是上海一家寵物用品企業(yè)華南地區(qū)的銷售負責人，他告訴懂懂筆記，最近因為這幾家企業(yè)信息查詢平臺上所公開的部分工商信息——顯示公司有6則自身風險以及15則關(guān)聯(lián)風險，導致他們的業(yè)務(wù)開展頻頻受阻。

本來部分業(yè)務(wù)人員已經(jīng)談妥了幾家有意向合作的寵物商店，結(jié)果不知為何，對方在幾個平臺查詢、搜索到他們公司的風險內(nèi)容、警示信息后拒絕了合作。據(jù)陳明宇透露，為了能查看所謂的風險信息、提示，總部的市場部還特意購買了其中一個平臺的一年會員，本意也是為了在經(jīng)商過程中多了解合作企業(yè)的背景。

“我們登陸平臺查詢后發(fā)現(xiàn)，這些所謂的風險信息，基本都是一些雞毛蒜皮的事，基本上是勞務(wù)糾紛、出租場地的糾紛，有些還是幾年前的內(nèi)容?！币驗檫@些內(nèi)容，平臺就提示公司有多條風險警示，這讓他和不少業(yè)務(wù)人員都感到十分不解和氣氛。

為了避免“被負面”的狀態(tài)，他親自聯(lián)系了這家企業(yè)信息查詢平臺客服，要求就內(nèi)容進行交涉，提出的訴求是，要么隱蔽所有訴訟內(nèi)容要么公開所有訴訟詳情。

“對方的答復真讓我哭笑不得，內(nèi)容既不能全部隱蔽，也不能夠全部公開?！标惷饔畋硎?，對方認為其平臺工具上所有的企業(yè)信息，均抓取自網(wǎng)絡(luò)上的公開信息，均無人為干預(yù)和修改，都保持了與原網(wǎng)站內(nèi)容的完全一致，因此無法刪除。

而這些信息的來源，分別來自中國裁判文書網(wǎng)、執(zhí)行信息公開網(wǎng)等具有一定權(quán)威性的公示網(wǎng)站，“既然很正直，表示不能干預(yù)，那就直接全部公開詳情吧？她又說要具備會員權(quán)限才能看所有詳情，這不是騙會員錢嗎？”

在與另一家企業(yè)信息查詢平臺交涉之后，陳明宇同樣得到了相同的“官方”回應(yīng)。至于平臺上一部分陳舊信息和錯誤內(nèi)容，客服則表示，平臺信息均通過技術(shù)抓取，對于抓取企業(yè)信息的完整性、真實性、準確性等等，都不會做出保證。

無奈之下，陳明宇和同事只能另尋他徑，希望刪除本不該是風險信息的查詢內(nèi)容。在知情人士的提醒下，他們解除了幾家號稱保證可以刪除負面信息和內(nèi)容的“機構(gòu)”。然而，“刪負面”報價卻讓他大吃一驚：完全刪除一則風險警示，收費大概在5000~10000元不等。

知情人士提供的刪負面鏟事兒機構(gòu)

“而且不簽合同、不走第三方擔保平臺，簡直是霸王生意?！笨粗切┟黠@誘導用戶的“半公開”信息，再看看相關(guān)“鏟事兒”機構(gòu)的報價，陳明宇不由感到深深地無奈。他最后透露，目前總部正在準備走諸法律程序，希望能夠解決相關(guān)問題。

現(xiàn)代商業(yè)社會，誠信的確非常重要。當一眾企業(yè)信息查詢平臺，以剛正不阿、鐵面無私的姿態(tài)出現(xiàn)時，用戶也希望能夠依靠這些工具、平臺的信息整合能力，獲取可靠性信息。

但是當面對企業(yè)因為一些錯誤及誤導信息提出交涉時，平臺卻統(tǒng)統(tǒng)以“信息源通過技術(shù)抓取，拒絕人工干預(yù)”為由搪塞，那么，誰來監(jiān)督這些抓取信息里面的問題？

看似“正直”的企業(yè)信息查詢工具，真的能夠為普通用戶、商業(yè)機構(gòu)提供有價值的信息查詢服務(wù)嗎？

會員費數(shù)百元，信息搬運無價值

“電梯廣告、宣傳廣告上都說，能保證查詢到相關(guān)企業(yè)的信譽度?！?/p>

深圳應(yīng)屆畢業(yè)生楊凱（化名）最近收到了幾家企業(yè)的面試通知。處于謹慎，他通過一些企業(yè)信息查詢平臺查驗了這些企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營狀況。在查詢之后，楊凱發(fā)現(xiàn)，基本沒有一家企業(yè)能讓他覺得靠譜。

不是有很多自身風險、關(guān)聯(lián)風險，就是有法律訴訟。楊凱告訴懂懂筆記，作為一名菜鳥級應(yīng)聘者，最為關(guān)心的當然是企業(yè)是否有人事糾紛。因此，他著重查看這些企業(yè)在人事糾紛方面相關(guān)的訴訟內(nèi)容。

“點擊進去，只給判決文書號，顯示裁決雙方卻沒有列明訴訟始末和細節(jié)?！逼髽I(yè)詳情頁中往往會有幾十條風險信息，需要購買會員才能查看，其中一家平臺的會員費為360元/年，“免費查看的信息只有招聘崗位、知識產(chǎn)權(quán)和企業(yè)股東構(gòu)成。”

楊凱表示，身邊不少大學同學找工作之前，都會提前查詢目標企業(yè)的資料信息，大多熟人也習慣使用企業(yè)信息查詢工具。然而，這些平臺所能夠查詢到的相關(guān)信息卻十分有限。

在楊凱看來，一些關(guān)鍵的訴訟文書沒有詳細的審理、調(diào)解詳情，所有的關(guān)聯(lián)風險只有交錢后才能查看，似乎有點兒像是在埋坑：“應(yīng)屆生為了找工作，買一年會員不現(xiàn)實，價格也真的不便宜呀。”

那么，購買會員之后，用戶所查詢的企業(yè)信息就一定是真實、準確嗎？

在走訪中，懂懂筆記接觸到了從事股權(quán)交易業(yè)務(wù)的劉棟，他為了方便查詢企業(yè)經(jīng)營信息，曾在年初購買了某企業(yè)信息查詢平臺一年的會員權(quán)限。

“準確和真實程度我不敢肯定，但企業(yè)信息更新經(jīng)常不及時。”劉棟告訴懂懂筆記，做股權(quán)交易最重視的是企業(yè)經(jīng)營情況，法律訴訟的執(zhí)行情況。然而，無論是否購買會員，他能夠查詢到的訴訟內(nèi)容基本上只有判決文書號，而股東、地址、經(jīng)營范圍的變更，相關(guān)更新效率并不高。“部分企業(yè)兩個前變更了法人，如今查詢卻依舊是舊信息，比國家企業(yè)信用信息的公示系統(tǒng)要慢半拍。”

“訴訟只有判決文書號，所以每次都需要登錄中國文書網(wǎng)查詢訴訟詳情。”劉棟表示，這樣一下這些企業(yè)信息查詢平臺的會員權(quán)限就沒有意義了，完完全全就是網(wǎng)絡(luò)公開信息條目的“搬運工”。

在他看來，平臺上的工商信息來自國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)；法律訴訟來自中國裁判文書網(wǎng)、執(zhí)行信息公開網(wǎng)；招聘信息來自招聘網(wǎng)站；企業(yè)商標、著作權(quán)則來自國家工商行政管理總局商標局、中華人民共和國國家知識產(chǎn)權(quán)局......

“按照來源逐一查詢，可以發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息不僅及時、詳細、真實，還能省幾百元會員費?！眲澱f，完全無法理解這些平臺所提供的內(nèi)容整合，究竟具有什么樣的價值，“現(xiàn)在國家各職能部門信息公開，查詢很方便，只要標簽好常去的這些網(wǎng)站，根本無需這種搬運和復述。”

【結(jié)束語】

隨著企業(yè)信息查詢工具和平臺的增加，相關(guān)行業(yè)的市場競爭也在加劇。為了吸引用戶購買自己的會員資格，這些平臺大多采取“放水養(yǎng)魚”的策略，所抓取的企業(yè)基本信息都是“免費公開”，用普通信息吸引用戶進門，加工過的“風險”和“警示”信息，則需要付費才能查看。

然而，即便成為會員，面對收費信息卻會看到，平臺宣稱對于抓取的內(nèi)容既不負責也不保真。如果出現(xiàn)任何信息紕漏和滯后，大鍋一甩都拋給了“技術(shù)原因”。

試問，這些抓取技術(shù)，是誰家的技術(shù)？抓取的來源，是哪里的來源？如果內(nèi)容無法確保真實、有效、負責，那些鋪天蓋地的宣傳意義何在？這種搬運工的勞動如何幫助就業(yè)者、商家查詢到靠譜、高效、高附加值的信息？大量“半公開”的誘導手段，對于付費會員是否公平？對于誠實經(jīng)營、守法經(jīng)營的企業(yè)有是否公平？

如果無法直面以上“靈魂拷問”，無論是企業(yè)信息查詢平臺也好，商業(yè)調(diào)查工具也罷，都只是毫無價值的“搬運工”而已。

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