
最近,印象筆記剛剛舉辦了7周年發布會,新浪微博上“印象筆記7周年”話題的閱讀量達1394.6萬,討論量為7722條。有道云筆記則簡單的多,僅僅發布了一條有道云筆記8周年的Vlog。
除有道云筆記、印象筆記外,常見的筆記類應用還有石墨文檔、青橙日記、為知筆記、Notebook等。
筆記類應用是典型的工具型應用,這類應用的優勢是,能夠在用戶層面獲得非常好的口碑,并且在不太需要大幅度推廣的情況下,依然能獲得大量用戶。有道云筆記上線僅14個月,用戶量就突破了500萬,日活躍用戶達30萬。2018年11月,有道云筆記便宣布平臺上的8000萬用戶一共創造的筆記總數超50億條。
印象筆記并未公布其具體用戶數,不過在7周年發布會上,印象筆記CEO唐毅提到了未來的“小目標”:“成為中國3億人的首屏應用”。唐毅透露,自從去年6月份印象筆記重組后,印象筆記的人員增長了三四倍,與此同時收入及活躍用戶數也實現了至少雙倍加速。印象筆記國際版App介紹里提到稱,“超1億5千萬人熱愛的筆記應用”。
然而,工具型應用的短板也很明顯——商業化難題。不像有些應用天然具有靈活的商業化路徑,如社交、電商、視頻、音樂等,工具型應用能夠變現的模式非常稀缺,即使是互聯網行業最容易實現的廣告變現模式,在工具型應用這里也會遇到弊病,用戶體驗和廣告之間會產生沖突,一旦廣告過多,用戶體驗就急劇下降,而如果過于關注用戶體驗,廣告營收就上不來。
如今,筆記類應用顯然也遇到了工具型應用的通病,即生存難題,在生存問題面前,筆記類應用不得不往賺錢上靠攏,其原先推崇的免費模式,逐漸被拋棄,收費成為行業的主流。
筆記類應用正在轉向付費模式
互聯網能走到今天的規模,免費模式立下了汗馬功勞,以往,用戶如果想要看新聞的話,只能通過購買雜志、報紙來獲取,而報紙、雜志都是收費的,哪怕費用很低。但是在互聯網上,用谷歌或其他新聞網站、Facebook、Twitter等都能夠免費瀏覽各種新聞。早期互聯網對于內容版權重視度并不高,用戶看視頻、聽音樂、看小說、玩游戲等幾乎都是免費試用。
隨著智能手機終端和通信網絡的門檻越來越低,使用互聯網服務的門檻卻變得越來越高,要想使用優質的互聯網服務就必須向運營方付費。網購需要購買會員、視頻需要購買會員、小說需要會員、聽歌也需要購買版權,如果想要觀看國內當前主流的視頻內容,在愛奇藝、優酷、騰訊視頻三大平臺上的綜合花費需要300多元。
越來越多的互聯網服務在走向付費,筆記類應用也走上了這條道路。
據郭靜的互聯網圈觀察,有道云筆記、印象筆記等筆記類應用,目前都在轉向付費模式。
印象筆記的免費用戶能夠使用的跨設備同步數量只有2臺,每月能上傳的儲存空間僅有60MB,要想提升跨設備數量/儲存空間就需要付費升級成標準用戶/高級用戶,標準賬戶的費用為12元/月或98元/年。
有道云筆記的免費空間為3GB,不過其首屏內會有廣告,“我的”頻道頁面也有廣告區域。須知,筆記類應用是一款非常私密的應用,用戶使用它就是為了存儲信息的,這種私密應用中出現廣告的體驗并不佳,而去廣告是會員才有的特權,會員費用為18元/月或198元/年。
為知筆記早在2016年12月8日就調整了運營策略,個人用戶有100天免費試用期,試用期過后,用戶需要升級成VIP用戶,費用為60元/年。
石墨文檔、青橙日記也都推出了類似的付費模式。
綜上來看,盡管用戶可以在有道云筆記、印象筆記上免費注冊使用,但如果想成為深度用戶,想要有更好的用戶體驗,就必須成為付費用戶。并不是說筆記類應用的付費模式不好,而是他們一定程度上是在迫使用戶付費,用功能、用戶體驗的依仗,讓用戶變成付費用戶,而不是用戶主動付費。
為什么要走向付費模式?
從免費到付費,是一個非常艱難的過程,視頻、音樂、網絡小說等如果一開始就走很嚴格的付費模式,其發展規模絕對到不了今天的地步。當下互聯網服務紛紛走向付費模式,看起來有點兒背離互聯網的初衷。筆記類應用最初能獲得用戶們的青睞,除了具有“小清新”風格標簽外,免費也是重要因素,可為什么筆記類應用要從免費走向付費呢?
首先,互聯網行業付費模式帶來的示范效應。如果是在10年前,工具型產品要想靠用戶付費無異于天方夜譚,一方面,用戶沒有付費習慣,另一方面,第三方支付遠沒有現在這么發達。
當下的支付效率已經大大提升,若不支持手機支付的話,連賣菜小店可能都開不下去。《2018年數字中國建設發展報告》顯示,中國網絡支付用戶規模達6億。2019年1月,支付寶宣布全球用戶量突破10億。第三方支付效率的提升,讓用戶付費的效率也大大增加。2018年Q3季度,愛奇藝的付費會員收入甚至超過了廣告營收。
當越來越多的互聯網應用開始推出付費模式,用戶對于付費就不再感到陌生和稀奇,在這種示范效應下,筆記類應用也做用戶付費也就不稀奇了。
其次,來自企業級市場的需求。比如印象筆記和石墨文檔,都有企業版。相比較向用戶付費,企業級用戶付費的概率大大提升。筆記類應用一定程度上能夠幫助企業解決生產效率的問題,比如,在線文檔共享、思維導圖等。筆記類應用的企業版能夠在群體化協作方面表現出一定的優勢,這種情況下,企業自然愿意為之付費。
2019年1月,石墨文檔便宣布擁有17萬企業用戶,距離12萬企業用戶才剛剛過8個月而已。
市場需求能夠提升筆記類應用在付費模式的自信心,有人愿意買單,它們自然樂意為之。
由免費走向付費模式,最重要的原因,還是生存原因。開公司不是做慈善,哪怕工具做的再好看,粉絲再多,不賺錢肯定不行,筆記類產品能夠在早期主推免費模式,不代表能夠在七八年后還繼續免費,人力、物力、財力等各項成本也是巨大的支出,總歸要考慮盈利問題。
同樣是工具型應用,百度網盤坐擁6億用戶,但百度網盤也在為生存問題不得不做出一些措施。2019年6月,百度網盤回應稱,“如果百度網盤將下載速度完全開放將會有更大的帶寬成本支出,所以我們將這項對非會員做了限制,是為了控制整個產品的運營成本,幫助產品更長久的活下去。”
筆記類應用的強勁對手
免費版的筆記類應用,并不會對外界造成太大影響,但是筆記類應用若將觸手伸到企業級市場的盤子里,那自然會遭遇更多的競爭對手。
一類是企業級服務軟件,比如企業微信和阿里釘釘,對于后者來說,群體化協作、文檔共享、思維導圖等只是很細微的功能之一,但兩者的客戶存在一定重疊度,企業微信、阿里釘釘自然不愿意看到有人將手伸向他們的地盤。
在企業級服務市場,筆記類應用如果想跟阿里釘釘和企業微信掰手腕的話,壓力會非常大。短期來看,石墨文檔、印象筆記等產品能夠獲取到數量不少的用戶,但阿里釘釘、企業微信的擴張速度遠不是他們能比擬的。僅僅用了4年多時間,阿里釘釘的企業組織數就達到了700萬家。企業微信用了三年時間就發展了17000家合作伙伴,有超過450萬個應用系統被接入了企業微信。
第二類是網盤類產品,百度網盤10.0版本中就新增了筆記功能。百度網盤企業版、360云盤、微云、115云等企業版產品的不少功能都與筆記類應用存在沖突,只不過兩者在知名度、產品調性等方面存在差異,可功能上卻很相似。
無論是阿里釘釘、企業微信,還是百度網盤、微云、115等,其用戶規模和背后實力都比當下的筆記類應用要強不少。筆記類應用想插足B端市場的蛋糕,怕是不易。唐毅提到的3億“小目標”,看起來并不小,這3億用戶看起來更像是潛在用戶,一方面,用戶習慣是個問題,另一方面,付費規模也是個大問題,6億用戶的百度網盤付費用戶規模也才千萬級別。印象筆記知名度和用戶量遠遠不足,“小目標”真沒那么容易實現。
由免費走向收費,一定程度上會將市場做窄,免費才能波及更多的用戶,付費只會篩選出高精準用戶,真正的高精準用戶哪有那么多?印象筆記給筆記類應用提了個好概念——第二大腦,它最理想化的狀態,就是成為用戶的個人數字資產存儲、處理設備,這跟當前流行的個人網盤理念完全一致,可以看出來,印象筆記倒是想走出“小而美”市場,變成網盤這種“大而全”的產品,但它走付費模式,卻讓它又退回到了“小而美”模式。
從筆記類應用走向付費模式來看,工具型應用已經越來越注重生存問題,免費市場的紅利,他們已經等不起了,“羊毛出在豬身上,狗來買單”的故事只會越來越罕見,鬧鐘、鈴聲、壁紙、日歷、記賬等工具型應用,會跟筆記類應用一樣,走向收費模式嗎?
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