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據《衛報》(The Guardian)的一篇新報道，蘋果(Apple)正在付錢給承包商，讓他們收聽Siri錄制的對話。一名前承包商透露，工人們意外聽到了用戶的私人生活錄音，包括醫生的預約、地址，甚至可能的藥物交易。

根據該承包商的說法，Siri的互動會發送給工人，工人們會聽錄音，并被要求根據各種因素對其打分，比如這個要求是故意的，還是錯誤的陽性結果意外觸發了Siri，或者這個回答是否有用。

但蘋果并沒有明確表示有其他人在聽這些錄音，而且無論它為此做出何種承認，都很可能被一項隱私政策深深掩埋，而Siri用戶很少(如果有的話)讀過這項政策。蘋果并注意其隱私頁面”,幫助他們識別你的發音和提供更好的響應,某些信息,比如你的名字,聯系人,你聽的音樂,和搜索發送給蘋果服務器使用加密協議,“但它并沒有提到人類工人將聽和分析數據。

該公司在給《衛報》的一份聲明中承認，“Siri的一小部分請求會被分析，以改進Siri和聽寫功能。”用戶的請求與用戶的蘋果ID無關。Siri的響應在安全設施中進行分析，所有的審查員都有義務遵守蘋果嚴格的保密要求。蘋果公司還指出，在該系統下，分析的日常活動不到1%。

事實上，人類正在收聽語音助手錄音一般來說并不是什么新聞——亞馬遜(Alexa)和谷歌(assistant)都被發現擁有類似的系統，在這些系統中，實際的人類工作人員收聽錄制的對話，以更好地改進這些系統。這是有道理的:聰明的助理顯然不能分辨出假陽性和實際查詢之間的區別(如果他們能分辨出來，就不會是假陽性)，任何使用過智能助理的人都能告訴你，在他們發展的這個階段，假陽性仍然非常非常普遍。

但對于這三家公司來說，直到最近才清楚它們在多大程度上監聽了客戶。

出于幾個原因，蘋果的系統可能更令人擔憂，比如蘋果產品的普遍性。Alexa主要局限于智能音箱，谷歌是音箱和手機的助手，而Siri也在蘋果廣受歡迎的Apple Watch上，它每時每刻都在數百萬人的手腕上。此外，蘋果手表上的Siri會在用戶抬起手腕的任何時候激活，而不僅僅是當它認為聽到了“嘿，Siri”這個叫醒詞的時候。

據《衛報》消息人士稱，這種擴散導致了一些非常私人的談話，讓為蘋果工作的完全陌生的人也能聽到。這些記錄還附有顯示位置、聯系方式和應用程序數據的用戶數據。”

此外，正如《衛報》所指出的，雖然亞馬遜和谷歌允許用戶選擇不使用他們的錄音，但蘋果沒有提供類似的隱私保護選項，除了完全禁用Siri。這是一個特別糟糕的形象，因為蘋果在很大程度上是靠自我推銷建立聲譽的，它是一家隱私公司，以谷歌和亞馬遜沒有的方式保護你的數據。該公司含蓄地告訴消費者，“要想讓一個陌生人不聽他們無意中觸發的Siri錄音，讓自己安心的唯一方法就是完全停止使用Siri”，這實際上是在傳遞一種混雜的信息。據稱，Siri把隱私放在了首位。

除非完全停止使用智能助手，否則Siri用戶除了在iphone和homepod上小心翼翼地說話(除非公眾的壓力迫使蘋果增加了一個“退出”選項)之外，很可能無法避免這個問題。不過，這也是一個很好的提醒，當你同意使用這些產品時，你往往會放棄比你想象的更多的隱私。