為什么用戶如此關(guān)注這兩件事？因為，華為的發(fā)布，已經(jīng)成為業(yè)界的標(biāo)桿。麒麟990代表著手機(jī)芯片的最新方向，華為Mate30系列也代表也智能手機(jī)的風(fēng)向。

人無我有，人有我優(yōu)，在創(chuàng)新路上穿越

從2017年開始華為Mate10搭載全球第一款A(yù)I芯片麒麟970，將手機(jī)行業(yè)真正帶入AI時代。自此之后，華為每一代新機(jī)都會帶來一些全新的體驗，成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。比如AI，如今每個品牌發(fā)布都會著重講AI功能；再比如GPU Turbo，引領(lǐng)了行業(yè)“加速”之風(fēng)；比如拍照，從三攝、四攝到AI攝影，不斷刷新手機(jī)拍照的極限……

事實證明，華為通過不斷創(chuàng)新，從行業(yè)跟隨者到超越者，再到引領(lǐng)者。

對于即將發(fā)布的麒麟990和華為Mate30系列，華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東也抑制不住自己的興奮，連續(xù)發(fā)出預(yù)熱微博，透露一點點信息。

其實，近兩年在全球智能手機(jī)市場低迷的大勢中，華為是唯一一家逆勢持續(xù)快速增長的廠商，能取得這樣的市場份額，當(dāng)然是因為產(chǎn)品的創(chuàng)新力。

作為產(chǎn)業(yè)鏈的最上端核心的一軟一硬——操作系統(tǒng)和芯片，中國企業(yè)長期受制于美國巨頭。在芯片領(lǐng)域，華為在持續(xù)十幾年的巨資投入之后，已經(jīng)確立了領(lǐng)先地位。而操作系統(tǒng)方面，華為不僅在EMUI上持續(xù)優(yōu)化，給華為用戶帶來最好的安卓機(jī)體驗，也給安卓生態(tài)帶來很多新的技術(shù)。同時，通過幾千人的研發(fā)團(tuán)隊默默研發(fā)了幾年，開發(fā)了面向未來IoT時代的鴻蒙操作系統(tǒng)。

在5G方面，以通訊設(shè)備商起家的華為早早就在5G核心技術(shù)上投入研發(fā)，所以今天當(dāng)5G大幕拉開的時候，無論是網(wǎng)絡(luò)，還是終端設(shè)備，華為在5G上的實力都領(lǐng)跑行業(yè)。就以5G手機(jī)來看，華為Mate 20 X(5G)是中國市場第一個拿到入網(wǎng)證并且第一個正式銷售的產(chǎn)品。

華為的創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在核心技術(shù)和核心專利上，還緊緊圍繞用戶體驗去創(chuàng)新。比如傳統(tǒng)電視正在失去用戶，但用戶對大屏的需求還是存在的。華為推出智慧大屏，解決用戶在小屏上實現(xiàn)不了的很多應(yīng)用，這種創(chuàng)新使得大屏獲得了重生。

人無我有，人有我優(yōu)，在創(chuàng)新這件事上，華為從來不謙讓，所以才會實現(xiàn)從跟隨到引領(lǐng)的“穿越”。

跨界合作，在科技與傳統(tǒng)中穿越

除了技術(shù)上的突破，華為還在品牌的塑造上，突破行業(yè)限制跨界合作。

比如，利用手機(jī)在拍照功能的領(lǐng)先性上，與攝影行業(yè)合作攝影展，激發(fā)全民攝影的熱情；與影視圈合作拍片子，降低視頻制作的門檻。通過這些合作，讓一些看上去很高深的科技可以真正普惠用戶。

再比如，從2018年起，華為贊助中國圍棋甲級聯(lián)賽，不遺余力的用科技帶動傳統(tǒng)文化發(fā)展。

圍棋作為千年傳統(tǒng)文化代表著中國智慧，在國人心中有著獨特情感，華為希望用科技的力量在圍棋的普及和推廣上做出更多的貢獻(xiàn)。中國圍棋甲級聯(lián)賽作為國內(nèi)最頂級的圍棋賽事也深受日韓頂尖選手的關(guān)注。正如華為消費者業(yè)務(wù)副總裁、大中華區(qū)總裁朱平所說：“作為全球最具影響力的頂級圍棋賽事之一，中國圍棋甲級聯(lián)賽這一開放程度高、競技與人才并重、不斷改革創(chuàng)新的職業(yè)化賽事，是圍棋文化傳承和發(fā)揚(yáng)的重要力量。華為非常榮幸能夠成為這一賽事的合作伙伴，與圍甲聯(lián)賽攜手推動中國圍棋文化發(fā)展，向全世界展示中國智慧。”

圍棋作為中國智慧的代表，最讓人著迷之處就在于棋局的變化無窮，史學(xué)家班固曾盛贊圍棋“變化日新,千古無同局”，可見棋局浩瀚如宇宙萬象。這與今天科技最前沿的AI有異曲同工之妙，AI的智慧會給人類未來帶來無窮的想象空間。

第一個讓人類看到AI魅力的就是圍棋。大家或許都還記得2016年“阿爾法狗”對陣世界圍棋冠軍李世石的場景吧？此后，在2018年10月，華為Mate20手機(jī)帶來了AI智慧對弈系統(tǒng)。如果說阿爾法狗告訴了世人，AI下圍棋可以超過世界冠軍，這也是科技進(jìn)步的體現(xiàn)。那么華為的AI智慧對弈系統(tǒng)則是真正將這個AI應(yīng)用到現(xiàn)實生活中，普惠用戶。在你訓(xùn)練的時候它是一個陪練，在你孤獨的時候它是一個伙伴，它是棋手和棋迷的“AI朋友”。所以，被“棋圣”聶衛(wèi)平稱之為是圍棋界和棋迷們的福利。

而檀嘯和辜梓豪兩位世界冠軍也認(rèn)為，AI的出現(xiàn)，確實對以往的傳統(tǒng)對弈訓(xùn)練有顛覆性的改變。對職業(yè)棋手而言，AI主要在棋手對形勢的判斷方面幫助最大，通過AI可以更加精準(zhǔn)的判斷每一步的勝率，協(xié)助棋手選擇最優(yōu)策略，盡快掌控比賽。

連接科技與圍棋，華為上演了從最創(chuàng)新到最經(jīng)典的穿越。無論是對于小朋友學(xué)棋，還是專業(yè)棋手練棋，智慧下棋系統(tǒng)都是AI帶給用戶的福利。

聚焦體驗，在產(chǎn)品與用戶間穿越

一個對圍棋有興趣的小學(xué)生，能夠有機(jī)會與世界冠軍面對面下棋，這種機(jī)會少之又少。但是今年，華為讓這種難得的機(jī)會，擺在了更多的少年棋迷面前。

作為華為與圍甲合作的一部分，今年雙方聯(lián)手舉行了“國家圍棋隊全國行”的活動，這個活動都是由中國圍棋界的大咖參與，其中不乏世界冠軍和國家隊教練，在華為各地的體驗店和智能生活館中進(jìn)行，今年走遍了北京，武漢、太原、濟(jì)南、上海、杭州、天津、西安8城。

作為其中的一站，8月11日下午，中國圍棋協(xié)會副主席、圍棋世界冠軍常昊蒞臨北京華為授權(quán)體驗店，與40名圍棋少年近距離互動，分享了自己的圍棋成長故事，傳授對弈中如何調(diào)整應(yīng)對心態(tài)，并指導(dǎo)到場的圍棋少年下棋。

在“與世界冠軍同下一盤棋”的環(huán)節(jié)中常昊悉心指導(dǎo)每一位小棋手，在落子前幫助小棋手分析目前的棋局走向，引導(dǎo)小棋手下出更完美的一步，這樣的一對一指導(dǎo)使到場的每一位小棋手都獲得了寶貴經(jīng)驗。活動結(jié)束后常昊也表示： “青少年和AI都是圍棋的未來，AI的強(qiáng)大，對圍棋的推廣普及有積極作用。因為在圍棋相對不發(fā)達(dá)的地區(qū)，AI給予了想要學(xué)棋的人一個更好的平臺。華為平板M6就是AI+圍棋的科技創(chuàng)新展現(xiàn)，也是圍棋愛好者和圍棋青少年訓(xùn)練時不錯的圍棋對手。”

當(dāng)天的活動中，華為學(xué)堂的講師將AI+圍棋課程生動形象地帶給圍棋少年們，課程內(nèi)容從圍棋的起源講到近年來圍棋的發(fā)展，還講到圍棋與AI的結(jié)合與科技發(fā)展的未來。這些少年們，還在講師的指導(dǎo)下用手中的華為平板M6體驗各種AI功能，在華為平板M6上與智慧下棋系統(tǒng)進(jìn)行AI對弈。

這樣一場活動下來，通過與世界級棋手面對面，在華為學(xué)堂的寓教于樂中真正體驗AI與圍棋的樂趣，以及與AI系統(tǒng)的對弈，這些豐富的圍棋互動更增加了少年們對圍棋的興趣。

其實，這樣的課堂在華為線下體驗店中很常見。技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)不是為了炫技，而是真的為用戶帶來價值，帶來體驗上的改善。今年，華為消費者業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略從手機(jī)向高品質(zhì)全場景智慧生活升級。無論是技術(shù)帶來的體驗，還是智慧生活的新奇，都需要在線下更有效地傳遞給用戶，所以華為這兩年加快了線下店的建設(shè)。

“把這么多的產(chǎn)品場景化沉浸式的體驗和展示出來，還要把你的這些和消費者的深度的溝通建立起來，讓他愿意參與起來。” 朱平表示。

在華為每一家線下智能生活館和授權(quán)體驗店里，都會留出一片專區(qū)，供華為學(xué)堂使用。華為智能生活館門店設(shè)計以人文、科技、綠色為出發(fā)點，旨在讓消費者在感受華為產(chǎn)品超凡實力的同時，還能體驗科技帶給生活的樂趣，更能享受我們無微不至的關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。簡潔、智慧、“共享美好生活”理念都體現(xiàn)出了華為希望能夠給消費者提供良好舒適購物環(huán)境的決心。

華為智能生活館聚焦于消費者的體驗感知度，以創(chuàng)造更優(yōu)的用戶體驗首要目標(biāo)。這里并不是一個單一的產(chǎn)品賣場，而是一個拉近用戶與產(chǎn)品，拉近用戶與體驗，拉近用戶與科技的體驗空間，無論是產(chǎn)品控、攝像控、配件控、還是小朋友都能在這里找到屬于自己的區(qū)域。

華為學(xué)堂則是面向消費者的互動體驗課程，目前課程內(nèi)容涵蓋玩機(jī)技巧、攝影、視頻、運(yùn)動健康、音樂、繪畫與藝術(shù)等多元化主題。未來，隨著技術(shù)的創(chuàng)新與用戶需求，還會開設(shè)更多的主題。課程主要由經(jīng)過認(rèn)證的講師主導(dǎo)，在華為智能生活館、華為授權(quán)體驗店P(guān)lus等門店的一些課程還會邀請知名藝術(shù)家、攝影家、音樂家等行業(yè)內(nèi)14大咖親自講授。今年8月，“國家圍棋隊全國行”成為華為學(xué)堂最受歡迎的課程之一。

好產(chǎn)品要讓用戶體驗得到。據(jù)了解，自今年4月以來，華為學(xué)堂已在全國開展了超過18萬場次課程，吸引超過50余萬消費者參與，與消費者形成很好的互動。

【結(jié)束語】

重視創(chuàng)新，華為今天可以在技術(shù)產(chǎn)品上全面領(lǐng)先；重視品牌，華為可以跨界為藝術(shù)、圍棋等行業(yè)助力；重視用戶，華為通過線下有溫度的服務(wù)，讓每一個用戶體驗到科技的魅力。

這些，不就是行業(yè)引領(lǐng)者應(yīng)有的姿態(tài)嗎？

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