從PC互聯(lián)網(wǎng)時代的MSN、QQ,到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的微信、微博,社交一直是永恒的熱點。只要有人,社交產(chǎn)品就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭最重要的“課題”之一。
縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程,企業(yè)和用戶對于社交產(chǎn)品的沖動就像海浪一樣,一浪接著一浪。每隔一段時間,無論巨艦還是小舢板都會發(fā)起對社交的新一輪沖擊。而在2019年,業(yè)界的浪潮涌動似乎遠遠超過了往年。
有人的地方就有“江湖”
從現(xiàn)在的市場熱度來看,或許真應了快播創(chuàng)始人王欣當初的那句話:“2019年是新一代社交產(chǎn)品元年。”
但是,一波波社交應用如過江之鯽,誰能在2019留下點兒念想?
畢竟,PC互聯(lián)網(wǎng)時代是人與物的連接,而進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后,就變成了人與人的連接。移動互聯(lián)網(wǎng)時代最大的痛點實際上也正是人與人的連接,如何將用戶聯(lián)系到一起,從而增加用戶粘性以及活躍度,是一直沒有解決的痛點。
在騰訊占據(jù)國內(nèi)社交市場大半江山的情況下,垂直類社交市場依然有著不小的需求,所以新玩家也在不斷嘗試切割、爭奪這部分看似小眾的用戶。
不過,從現(xiàn)階段市面上新推出的一系列新社交應用來看,大多面臨著火不過三天,或者無疾而終的結(jié)局。對于當下新一輪社交應用熱潮,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師丁道師對懂懂筆記表示:“社交永遠是用戶粘度最高的領域,自古以來都是得社交者得天下,無論是中國還是歐美市場。我們可以發(fā)現(xiàn),最頂級的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在社交領域都有相當不錯的成績。因為社交設計了整個人的關(guān)系鏈以及信息流動,所以這個行業(yè)的壁壘是非常高的,想要做好社交很難,但一旦做好被別人取代也很難。”
同時,丁道師強調(diào):“社交所蘊含的天然價值非常高,現(xiàn)在的社交應用不僅僅是一個點到點的社交,它背后關(guān)聯(lián)了移動服務、金融、電子商務等等一系列服務,這也是為什么近兩年來很多創(chuàng)企都接受了騰訊的投資,這背后實際上不是一眾創(chuàng)企看重騰訊的錢,而是看重騰訊社交業(yè)務所帶來的巨大流量。所以,巨頭必須要做社交,而且每個幾年就涌現(xiàn)一波,因為互聯(lián)網(wǎng)是周期性的,資本和技術(shù)需要時間去做準備。”
社交不僅僅是即時通訊
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過去很長一段時間,提起社交人們首先想起的就是QQ、微信這樣的即時通訊應用。確實,在整個社交領域“通訊”是最基礎的部分,但在騰訊擁有即時通訊市場巨大市場份額的前提下,想要以即時通訊作為切口從騰訊手中“虎口奪食”,希望渺茫。所以,對于后來者而言必須在形式上、模式上進行創(chuàng)新和顛覆。
與之對應的,是當今用戶的需求也開始呈現(xiàn)多樣化。雖然類似微信這樣的傳統(tǒng)即時通訊社交平臺,在應用中包含的功能原來越多,但并不能完全滿足一部分用戶群體的需求。這也就給那些相對垂直的社交平臺,留下了一定的發(fā)展空間和機會。
在垂直社交領域,基于更多新穎內(nèi)容的社交方式,已經(jīng)逐漸成為新玩家發(fā)力的重點。當用戶們對傳統(tǒng)的“尬聊式”社交感到倦怠之后,具有更多內(nèi)容形態(tài)的社交應用也逐漸被用戶所接受。
這其中,包括抖音、快手這樣的短視頻平臺就是最好的例子。這些短視頻平臺從某種意義上來說,其要先成為一個社交平臺,然后再成為一個短視頻平臺。
當然,抖音、快手只是社交變革中的一個側(cè)面。如今幾乎所有行業(yè)都在增加自己的社交元素,或者說開始逐漸嘗試社群化,比如電商平臺中的拼多多、小紅書,它們就是得益于自身相對豐富的社交元素,從而獲得了快速地裂變式發(fā)展。
而京東、蘇寧這樣的大型電商巨頭,一直以來在全國各地開設的線下連鎖門店,在某種意義上也是一種具有新零售理念的社交載體。這種打通線上線下消費場景的模式,既承擔了企業(yè)與用戶之間的交流,也融入了O2O聯(lián)動的場景化社交理念。
另外,工具型應用產(chǎn)品的操盤者也紛紛將自己的轉(zhuǎn)型方向聚焦在社交上,其中最典型的例子就是美圖。作為一家擁有3億多年輕時尚用戶群體的互聯(lián)網(wǎng)公司,由于其自身工具型應用的屬性過重,一度導致營收無法獲得更大突破。去年,在放棄了智能手機等“重資產(chǎn)”業(yè)務后,美圖已經(jīng)確定將戰(zhàn)略重點放在“美與社交”上,目的就是通過打造內(nèi)容社區(qū)來增加營收,擺脫叫好不叫座的經(jīng)營狀況。
另一個變數(shù)是,隨著5G即將落地并普及開來,每一個行業(yè)的參與者都可以用適合自身的方式來拓展社交邊界,開展各種基于不同場景的社交服務。5G改變的不僅是通信方式,更是生活方式,因此未來很多基于5G而生的社交場景和社交方式,都可能發(fā)生質(zhì)的變化。
【結(jié)束語】
目前市場上出現(xiàn)的一系列新型社交應用中,真正具備顛覆力量的產(chǎn)品似乎還沒有出現(xiàn)。內(nèi)容社交或許仍是當下的熱點,但無論是巨頭還是創(chuàng)企,如何在行業(yè)變革期和轉(zhuǎn)折期做出真正優(yōu)秀的差異化創(chuàng)新,并保持長久的用戶粘性,才是真正關(guān)乎成敗的事情。社交雖然永遠都是熱點,但在社交的坑里摔倒甚至爬不起來的例子,并不少見。
究竟這一輪新社交浪潮會在哪個方面出現(xiàn)突破,我們無從知曉,但可以看到浪潮已經(jīng)開始到達“沸點”。
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