在歐美企業級服務市場上，三家巨頭的市值總額為4500億美元；而在中國，至今還沒有一家市值超過200億美元——中國SaaS市場的發展明顯滯后了。

Alice是這個世界上最孤獨的鯨魚。

通常情況下，鯨魚發出的頻率是15 25赫茲，但Alice只能發出52赫茲的頻率。

它是一只特別的鯨魚，在其他鯨魚眼里，Alice就像是一個啞巴。甚至說，它們根本感知不到它的存在。

在浩瀚的海洋中，Alice成為了一個獨游者。它不斷地出發前行，尋找著也許存在的同類。

中國的中小企業，就像是這只鯨魚。

我們來看兩組數據，一組來自國務院發展研究中心，一組來自艾瑞咨詢。兩組數據一對比，讓人很難過。

在“2019中國制造論壇”上，產業經濟研究部研究室主任許召元表示：中國制造總規模在2011年已經成為全球第一，到2017年，則變成了美國的1.7倍。中國制造的出口在全球市場份額正持續提升，且在中高端崛起。在國內，我們看到了消費升級，看到了新國貨，看到了國潮崛起的春天。

這讓人很驕傲，但艾瑞咨詢卻準備了一盆涼水，兜頭潑了過來。

6月，艾瑞咨詢出了一個報告，將中國和歐美的消費級和企業級服務市場做了一個對比。

在消費級市場上：中國騰訊、阿里和百度三家公司的總市值加在一起接近一萬億美元，歐美Google、Amazon和Facebook三家公司的總市值加在一起接近兩萬億美元。

也就是說，從消費級市場來看，中國是歐美的一半。

但是在企業級服務市場上，卻呈現出一邊倒的趨勢。

在歐美企業級服務市場上，Oracle、SAP和Salesforce加在一起總市值約4500億美元，平均市值已經超過1500億美元。

而中國市場，至今都沒有真正的巨頭出現，目前沒有一家公司市值超過200億美元——中國SaaS市場的發展明顯滯后了。

這意味著，中國中小企業大面積缺乏數據化能力，信息化效率落后于歐美國家。艾瑞咨詢的另一個數據也同樣證明了這一點，中國GDP占全球比重在2018年已經達到15.8%，企業IT支出占全球比重卻只有3.7%。

九月初，《十三邀》做了一期夏日特輯，許知遠和吳老師一起走訪了三家中小企業：做女裝的片斷、做零食的百草味，還有帶貨直播的七尚。

2003年，百草味在杭州大學開出第一家線下店，2011年轉型做休閑食品電商，砍掉了160多家線下店，將年銷售額從0.23億做到40億，用7年時間實現了近174倍的增長。

從供應鏈的角度看，百草味身處傳統行業；從用戶端看，它又身處互聯網行業。但無論身處哪個行業，信息處理的效率都是它的追求。

片斷和七尚正好在百草味的兩端。

七尚是一個純帶貨直播公司，旗下有些合作主播一個月就能做到一千五百萬的引導成交額，相當于百草味轉型那一年總銷售的一半。

但是，每一次直播的開始，就意味著百萬級的流量涌入，觀看、打賞、點贊，以及秒殺——在瞬間沖破流量閾值的消費行為。

而片斷則是一個偏傳統的女裝品牌，成長速度相比百草味和七尚來說要慢一些。但是對信息處理的效率要求一點都不低，它的代工廠擁有一套非常先進的吊掛系統，可以做到每一個工序都可視化。

這套吊掛系統的后端有一個很強大的信息處理系統，能清晰地看到每一個訂單的整個生產流程和所用時間，可以實現合理排單和產能預估。

但這套系統對計算機的數據處理能力提出了更高的要求。

在行程的終點，吳老師說：“這三家的速度，是不斷加速的?！?/p>

這種快不僅僅是成長的速度，更是信息處理的效率。即便這三家公司所處的行業各不相同，商業模式也迥異。

奇點大學創始執行理事薩利姆·伊斯梅爾在同名書中提出“指數型組織”的理論。人類社會每一次由于新技術發明而進入新時代，都將使生產力提高50倍以上，這也要求生產組織結構改變，以匹配新的生產速度。

而在信息時代，將會出現“指數型”的組織形態，每個微小的單位都成為一個節點，在一個“宏大變革目標”（MTP，Massive Transformative Purpose）下，激勵人們創造出自身的社區、群體和文化。

它要求組織在獲取海量數據的前提下確立自己獨特的算法，而參與的單位能夠擁有高強度的機動性，甚至隨需隨聘，才能靈活嵌合進這個算法鏈條，加快生產速度。

而個人和中小企業，將會成為這種組織型企業的最佳節點單位。因此，不是從市場消費環節，而是從生產制造、營運管理開始，即便是最傳統的制造鏈條，都將被重塑。

這對有些公司來說，卻并不見得是好事。比如那些快不起來的公司。它們受限于觀念、人才和企業規模，想快也快不起來。

中小企業有一個天生困局：解決問題的成本高于可以獲取的收益。于是它們大部分只能買別人的服務。但是隨著數字化全面深入之后，各種企業級SaaS工具疊加在一起的成本也開始讓中小企業不堪重負了。

CRM、ERP、OA、MES、移動微電商、小程序以及流量監測軟件，價格從幾千到幾萬不等，加總后幾乎能吃掉中小企業一年的利潤。

于是信息處理效率變成了一個痛點，中小企業的那種孤獨感更強了。

在《十三邀》夏日特輯中，有一個細節很是動人。片斷的創始人蔣永青女士說她特意挑了一個正對阿里巴巴、可以看到馬云辦公室的地方做辦公室。她說片斷是做傳統企業的，需要擁抱科技，她選擇了一種帶有儀式感的方式去提醒自己，這個世界的變化究竟有多大，要擁抱變化。

和百草味、七尚一樣，片斷的創始人也為公司換上了英特爾酷睿芯片的電腦。當一批有能力、有意識的中小企業開始擁抱未來，另一批有能力的企業級服務平臺則開始擁抱中小企業，他們接收到了中國中小企業發出的獨特的頻率。

越來越多平臺級的服務開始擁抱中小企業，因為痛點背后就是需求。

這讓越來越多SAP這樣的SaaS巨頭和英特爾這樣的芯片巨頭開始把目光聚焦在中小企業身上，想要為中小企業提供服務。

艾瑞咨詢的另一組數據顯示，2018年中國企業級SaaS市場規模為243.5億美元，較上年增長47.9%。中國中小企業數字化的速度在加快。

越來越多的人開始明白過來，占據中國市場主體90%的中小企業，貢獻了全國80%的就業、70%的發明專利、60%的GDP和50%的稅收，它們是大國崛起的基石，還有更大的潛力值得去挖掘，它們代表著未來。

2019年，英特爾、微眾銀行和BOSS直聘攜手為中國的中小企業送上了大禮，希望從人力、財力和生產力三個方面賦能中小企業，釋放它們的強大。

故事的結尾，世界上最孤獨的Alice，最終被另一群同頻的鯨魚于2010年發現。

原來在最孤獨的征途中，也一定有你的同伴存在。

他們也在找你。