[烽巢網(wǎng)]
昨日晚間消息,百度網(wǎng)盤(pán)就大量“退款用戶(hù)”投訴,在自己毫不知情的情況下,自己的百度網(wǎng)盤(pán)會(huì)員權(quán)益被取消的問(wèn)題,做出了回應(yīng)。

百度網(wǎng)盤(pán)官方發(fā)布公告,稱(chēng)今年5月份,百度網(wǎng)盤(pán)發(fā)現(xiàn)有很多用戶(hù)在iOS客戶(hù)端購(gòu)買(mǎi)百度網(wǎng)盤(pán)超級(jí)會(huì)員,隨即又進(jìn)行退款行為,鑒于蘋(píng)果公司支持用戶(hù)對(duì)虛擬服務(wù)進(jìn)行全額退款,百度網(wǎng)盤(pán)不得不停止這些用戶(hù)的會(huì)員權(quán)益。但之后,百度網(wǎng)盤(pán)卻收到了許多“退款用戶(hù)”的投訴,對(duì)自己被取消了會(huì)員權(quán)益表示困惑,對(duì)于自己已經(jīng)退款的行為更是表示毫不知情。

針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,百度網(wǎng)盤(pán)協(xié)同蘋(píng)果公司展開(kāi)了調(diào)查,結(jié)果顯示,這些“退款用戶(hù)”大部分是通過(guò)第三方,為自己的會(huì)員賬號(hào)進(jìn)行的充值,而相應(yīng)的退款服務(wù)也正是由這些第三方進(jìn)行操作的。
但是,由于蘋(píng)果公司的用戶(hù)政策,無(wú)法獲取這些第三方的個(gè)人信息等資料,因此無(wú)法追究責(zé)任。
鑒于此,百度網(wǎng)盤(pán)號(hào)召用戶(hù):倘若有任何關(guān)于這些黑產(chǎn)的信息、資料、聊天記錄等,請(qǐng)通過(guò)百度網(wǎng)盤(pán)官方微博、微信、用戶(hù)反饋平臺(tái)舉報(bào),百度網(wǎng)盤(pán)將會(huì)把相關(guān)證據(jù)移交司法部門(mén)和刑偵部門(mén),并配合公安機(jī)關(guān),對(duì)這些損害用戶(hù)合法權(quán)益的黑產(chǎn)服務(wù)追責(zé),還會(huì)為舉報(bào)者提供獎(jiǎng)勵(lì)。
在此,小編提醒各位,請(qǐng)于正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)和充值會(huì)員服務(wù),以免自己的合法權(quán)益受損。
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