搜索有了新未來(lái)。

10月20日上午，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)全體會(huì)議上表示，人工智能時(shí)代，搜索將不限于搜索框、不限于設(shè)備、不限于屏幕，搜索會(huì)變得無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在，其市場(chǎng)規(guī)模之大會(huì)遠(yuǎn)超任何人的想象。

李彥宏還表示，百度智能搜索首條滿足率目前已經(jīng)到了51%左右。在熊出墨請(qǐng)注意看來(lái)，李彥宏這段話的背后其實(shí)給出了搜索進(jìn)化的兩個(gè)方向：智能化和服務(wù)化。

文：熊出墨請(qǐng)注意

AI驅(qū)動(dòng)搜索引擎翻越兩座高山

搜索是典型的人工智能產(chǎn)品。用戶主動(dòng)輸入“關(guān)鍵詞”，搜索引擎對(duì)關(guān)鍵詞語(yǔ)義分析、關(guān)聯(lián)度匹配及結(jié)果排序，本身就是機(jī)器的學(xué)習(xí)過(guò)程。

對(duì)于用戶而言，搜索引擎的價(jià)值就是幫他快速找到想要的答案。因此，所謂智能化，最直接的表現(xiàn)就是首條滿足率。

第一座高山是嘈雜的互聯(lián)網(wǎng)世界。盡管每個(gè)人都渴望最大程度降低搜索成本，希望搜索引擎直接給到自己想要的信息。但這是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，搜索引擎想要從上千億的“過(guò)剩信息”中給出答案，需要強(qiáng)大的技術(shù)積累。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)我們搜索姚明身高的時(shí)候，搜索引擎可以直接給出你想要的答案。但是，當(dāng)搜索“這輪牛市我該買進(jìn)哪支股票？”時(shí)，我們顯然還無(wú)法直接得到想要的答案。

另一座高山是搜索背后復(fù)雜多元的人群。同一個(gè)關(guān)鍵詞，不同人搜索，他們想得到的答案其實(shí)是不一樣的。比如，如果是一個(gè)普通的家長(zhǎng)，搜索“感冒”，他想了解的肯能是感冒的癥狀和治療方法。但如果是一個(gè)醫(yī)生搜索“感冒”，他想要的答案則可能是相關(guān)學(xué)術(shù)性的文獻(xiàn)。

但在人工智能驅(qū)動(dòng)下，搜索引擎終有一天會(huì)給出每個(gè)人直接的答案。依托搜索記錄、地理位置信息、人口數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)等，人工智能可以讓搜索引擎做出更好的判斷。不少硅谷大神就預(yù)測(cè)：未來(lái)也許90%決策都將由人工智能做出。

除此之外，語(yǔ)音搜索、圖像搜索等不同的搜索方式也是AI驅(qū)動(dòng)搜索智能化的具體表現(xiàn)，這些技術(shù)讓搜索變得更便捷，讓搜索不再局限于搜索框內(nèi)，智能音箱、智能穿戴、智能家居都將是搜索的載體。

從這個(gè)角度看，搜索引擎的發(fā)展空間還相當(dāng)大。所以李彥宏才會(huì)說(shuō)，“未來(lái)，如果99%的用戶的問(wèn)題可以用一個(gè)搜索結(jié)果滿足，那么搜索將不僅限于搜索框、不限于設(shè)備、也不限于屏幕，搜索將變得無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在。所以之前有討論說(shuō)：未來(lái)搜索會(huì)不會(huì)不重要了？我的答案是：未來(lái)搜索形式會(huì)不斷發(fā)生變化，但是它的市場(chǎng)規(guī)模之大恐怕會(huì)遠(yuǎn)超很多人的想象！”

AI驅(qū)動(dòng)搜索服務(wù)化：超級(jí)App+小程序是標(biāo)配

搜索的核心是更高效的滿足用戶需求，這不僅需要有強(qiáng)大的人工智能技術(shù)和能力，也需要強(qiáng)大的內(nèi)容和服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)用戶需求起點(diǎn)到終點(diǎn)的滿足，具體表現(xiàn)就是“超級(jí)App+小程序”的生態(tài)。

而“超級(jí)App+小程序”也將是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的標(biāo)配。為何會(huì)出現(xiàn)這樣的局面，首先可能要從行業(yè)大背景來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶紅利已經(jīng)走到盡頭，在這一背景之下，行業(yè)內(nèi)流量的獲取和競(jìng)爭(zhēng)都變得異常激烈。來(lái)自QuestMobile 的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 2019 半年大報(bào)告》顯示，2018 年全年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶規(guī)模凈增 4607 萬(wàn)，而2019 年這一增長(zhǎng)趨勢(shì)逐步放緩， 2019 年第二季度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶凈減 200 萬(wàn)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月度活用戶規(guī)模觸頂 11. 3億。

與此同時(shí)，用戶在線總時(shí)長(zhǎng)仍然在持續(xù)增長(zhǎng)，同比增速在20%左右，這也使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的爭(zhēng)奪聚焦到存量市場(chǎng)，即從關(guān)注用戶數(shù)量到用戶時(shí)長(zhǎng)上。

這也引出了超級(jí)APP會(huì)青睞小程序的另一個(gè)原因所在，用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和交互有了更高的要求。而超級(jí)APP+小程序的這種連接，縮短了用戶直達(dá)信息、服務(wù)、工具和商品之間的鏈路，能夠更便捷的為用戶提供一站式的服務(wù)需求。

比如，用戶打開(kāi)搜索引擎直接搜索某部電影，不僅可以看到該電影的檔期和口碑介紹，還能直接從小程序?qū)崿F(xiàn)一鍵購(gòu)票，無(wú)需二次跳轉(zhuǎn)到其他APP上。

可以看到，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都在打造“超級(jí)App+小程序”的生態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克爾在今年6月發(fā)布的《2019年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》中提到：“BAT 逐漸形成各具特色的小程序生態(tài)系統(tǒng)。騰訊的小程序生態(tài)中，除了在游戲領(lǐng)域繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)外，在一直無(wú)法突破的新零售和電商領(lǐng)域撕開(kāi)了口子；支付寶則把小程序聚焦在商業(yè)和生活服務(wù)領(lǐng)域；百度智能小程序直接把百度的全域流量都開(kāi)放給開(kāi)發(fā)者，實(shí)現(xiàn)了‘搜索即服務(wù)’的新閉環(huán)。”

與此同時(shí)，扎根在各個(gè)平臺(tái)上的行業(yè)玩家們的座次排序也有了一些變化。根據(jù)QuestMobile近日發(fā)布的《2019移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全景報(bào)告》，與去年同期相比，今年9月份的數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)游戲、生活服務(wù)、數(shù)字閱讀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在進(jìn)一步加劇，移動(dòng)購(gòu)物則進(jìn)一步向頭部集中。

這不僅改變了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用習(xí)慣，也在打破移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原有的生態(tài)界限，重構(gòu)連接。在過(guò)往的認(rèn)知中，百度的基礎(chǔ)是信息分發(fā)，騰訊是社交，阿里是電商，但在加入小程序生態(tài)以后，BAT原有的邊界正在不斷被打破，并取得了新的增長(zhǎng)。QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，從今年7月以來(lái)，微信、支付寶、百度APP三大超級(jí)平臺(tái)開(kāi)始呈現(xiàn)明顯不同的增長(zhǎng)曲線，其中百度APP的月活用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)率實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)跑。

可以說(shuō)，超級(jí)APP+小程序的組合在開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)下，會(huì)形成飛輪效應(yīng)，帶動(dòng)平臺(tái)上企業(yè)生態(tài)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也讓平臺(tái)體系內(nèi)的業(yè)務(wù)更進(jìn)一步。百度的逆勢(shì)增長(zhǎng)正好驗(yàn)證了這一趨勢(shì)。盡管在小程序領(lǐng)域，百度不是第一個(gè)入局者，卻是第一個(gè)提出建立“開(kāi)放生態(tài)“的玩家。也正因此，基于搜索+信息流的雙引擎并行，百家號(hào)+智能小程序的雙生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，百度智能小程序成為增速最快的小程序平臺(tái)，截止目前，百度智能小程序數(shù)量突破 15 萬(wàn)，覆蓋行業(yè)達(dá)到 271 個(gè)，第三方服務(wù)商達(dá)到 200 多個(gè)，月度活躍數(shù)已突破2. 7 億。作為超級(jí)平臺(tái)本身，百度APP也實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。今年8月，百度APP宣布日活突破2億。可以說(shuō)是，超級(jí)平臺(tái)與生態(tài)體系內(nèi)外實(shí)現(xiàn)了雙收。

在今天的演講中，李彥宏提出了“智能經(jīng)濟(jì)”這一新趨勢(shì)，并認(rèn)為智能經(jīng)濟(jì)將給全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的活力，是拉動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)重新向上的核心引擎。在熊出墨請(qǐng)注意看來(lái)，用小程序連接服務(wù)，會(huì)給各行業(yè)的垂類帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)會(huì)，比如移動(dòng)購(gòu)物、生活服務(wù)、汽車服務(wù)等。這正是典型的智能經(jīng)濟(jì)代表。因?yàn)椋悄苄〕绦蛟谒阉鲌?chǎng)景下精準(zhǔn)搜索、模糊搜索、破殼搜索等玩法，幫助用戶打破搜索信息與搜索服務(wù)和商品之間的壁壘，也重構(gòu)了用戶、內(nèi)容、服務(wù)以及開(kāi)發(fā)者之間的連接方式。

這也正如百度高級(jí)副總裁、移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組總經(jīng)理沈抖所言：“智能小程序是一種新連接，可為用戶帶來(lái)從獲取信息到獲取商品和服務(wù)的連貫體驗(yàn)，為開(kāi)發(fā)者、商家?guī)?lái)效率提升和模式升級(jí)，最終構(gòu)建一個(gè)移動(dòng)新生態(tài)。”

最后

熊出墨請(qǐng)注意曾在《百度APP日活破2億 第二曲線效應(yīng)顯現(xiàn)》中提到，起步、成長(zhǎng)、成熟、衰敗，任何企業(yè)在生命周期內(nèi)都會(huì)有盛有衰，因此其發(fā)展軌跡都是一條S型曲線，英國(guó)管理學(xué)家查爾斯·漢迪說(shuō)過(guò)，第二曲線是跨越S型曲線的第二次增長(zhǎng)。

AI驅(qū)動(dòng)下，對(duì)搜索的重構(gòu)實(shí)現(xiàn)了第二曲線的增長(zhǎng)，也完成了平臺(tái)的自我迭代：通過(guò)百度APP這個(gè)超級(jí)入口，建立起搜索、信息流、百家號(hào)和智能小程序結(jié)合的生態(tài)，帶動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了用戶粘性和日活用戶的雙增長(zhǎng)。這種不斷的探索和自我進(jìn)化，也給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)玩家?guī)?lái)了新的啟示。

本文來(lái)自“熊出墨請(qǐng)注意”，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)