在搜索框內輸入“下沉市場”,可得到約12000000個搜索結果,其中大部分是與互聯網企業有關。
“農村是一個廣闊的天地,到那里是可以大有作為的。”
與知青上山下鄉相反,由互聯網企業發起的這次運動,不是為接受貧下中農的再教育,而是要把下沉市場互聯網化。
以搜索結果中排在第一位的58同鎮為例。2017年上線,深入下沉市場收集發布縣、鄉(鎮)的政策公告、求職招聘、二手車房交易、農產品銷售、鄉村出行等便民信息。本地化結合互聯網,截至2018年底,58同鎮已在全國開設一萬多個鄉鎮信息站點,年覆蓋超過1億用戶。
找房找車找工作,找貓找狗找樂子,找什么都上58同鎮,或許我們還能從58同鎮找到一些下沉市場互聯網化的啟示。
文:彬彬(熊出墨請注意)
廣闊天地,大有作為
當一二線城市的互聯網紅利消失殆盡,下沉市場一躍成為最重要的戰場。
原因很簡單:潛力大。
一方面體現在規模,第六次全國人口普查數據顯示,我國縣域人口81540萬人,占全國總人口比重的61.8%;另一方面,相較于非下沉市場,下沉市場用戶更接近經濟學中的“有閑階級”。雖然收入低,但是生活壓力較小,悠閑自在,不需拼命忙于工作,具有更高的消費潛力。
58同鎮發布的《2019下沉市場用戶調研報告》顯示,下沉市場用戶75.67%月均收入在5000元以下,41.04%有房無貸;日常生活中平均每天的休閑娛樂時間為4.01小時,平均每天使用手機5.39小時。
因此,58同城董事長兼CEO姚勁波堅信,“下一個十年,最大的互聯網紅利一定是在鄉村。”
但由于客觀上相對落后,下沉市場的潛力若想真正爆發并非易事,互聯網化的進程中有諸多痛點等待解決。
例如,用戶日益增長的消費升級需求與落后的電商基礎設施之間的矛盾。
拼多多讓五環外用戶走到聚光燈下,說得就是這個問題。電商企業深入鄉村,釋放了下沉市場的消費能力。
電商誠然重要,可其僅是下沉市場互聯網化眾多版塊之一,況且主流玩家都已投身建設隊伍,前景可以預期,所以不再展開。本文要講的是另外一個痛點,信息孤島,即下沉市場本地信息服務的缺失。
我們經常提到信息大爆炸這個詞,微信、微博、今日頭條以及各家新聞客戶端,加之難以計數的自媒體,用戶時刻被各種資訊所包圍,目不暇接。但在下沉市場,傳播環節媒介的缺失,接收環節用戶受教育水平偏低,信息的流通卻遠不是這般通暢。
趣頭條等平臺的崛起一定程度上改善了現狀,但本地化信息這一塊更多是停留在口口相傳的原始狀態。
重擔落在58同城的肩上。作為本地生活信息領域的“老炮”,58同城根據下沉市場的特點量身定制,于2017年推出了58同鎮。通過發布求職招聘、二手車房交易、農產品銷售、交通出行等信息,促進本地信息流轉,將信息服務下沉至縣城鄉鎮以及廣大農村。
數據顯示,截至2018年12月,58同鎮已經在全國開設1萬多個鄉鎮信息站點,覆蓋31個省份、325個地級市、2172個縣區,日均發布服務信息超過20.5萬條,年覆蓋超過1億用戶。
為什么是58同鎮
58同城2017年財報數據顯示,新業務58同鎮表現突出,流量增速發展極快,總體用戶達到300-400萬人。
2018年Q3財報數據顯示,2018年以來,58同鎮和轉轉的新用戶增量各自超過1億人,在下沉市場的覆蓋率穩步上升。
上線兩年,建成最大鄉鎮生活信息服務平臺,58同鎮的成長速度不可謂之不快,這背后有哪些驅動力?
首先,58同城過去14年專注本地信息服務,為58同鎮打下扎實基礎。
58同城的服務觸達生活的各個領域,提供房屋租售、招聘求職、本地生活服務、二手物品買賣、二手車交易等多種生活信息,目前已經覆蓋全國500多個城市。
其中,招聘、房產、汽車是58同城的核心業務。從這三大業務著眼,我們具體來看一下58同城深入下沉市場,即58同鎮的實踐。
招聘業務:58同鎮服務企業超過50萬,用戶超過3000萬。供需兩端豐富的資源是用人單位找到員工、求職者找到工作的保障。輔之以信息高效地分發,姚勁波透露,58同鎮平均每位求職者留下的簡歷三天內就可獲得較為合適的職位。
此外,平臺數據顯示,下沉市場就業中藍領招聘是主流,58同鎮希望能夠引入更多的優秀人才,實現就業與結構升級。
房產業務:前文已經說過,下沉市場用戶住房壓力要小于一二線城市居民,41.04%的用戶有房無貸。58同鎮的最終目標是幫助下沉市場三成無房用戶實現樂有所居,為此,58同鎮從自身優勢出發賦能房企。例如,通過自身品牌號召力以及各端的流量優勢,實現供需對接、促成交易。
汽車業務:58同鎮《2019下沉市場用戶調研報告》顯示,58.23%的用戶擁有乘用車。基于下沉市場的用車需求、購買意愿以及購買成本等要素,58同城汽車研究院發布的《2019城鎮汽車市場消費趨勢報告》顯示,低線城市是車企未來的機會所在。
“下沉市場將給汽車行業帶來一個紅利期”,姚勁波表示,58同鎮依托在下沉市場的信息傳播和滲透優勢,能夠為車企打通線上通路。
其次,線上流量大,線下粘性高,58同鎮構建起一個以熟人圈子為主體的本地化鄉村社交新網絡。
在下沉市場做好本地化信息服務,58同鎮面臨的一個難題是人與人的連接,因為熟人社會效應十分明顯,親朋好友是用戶最值得信賴的人脈關系。數據顯示,下沉市場用戶了解信息的主要途徑中,朋友/熟人介紹排在第一位,然后是本地信息平臺、微信/微博等途徑。
基于此,58同鎮設置了站長模式。在現實生活中,站長是當地用戶熟悉的普通百姓;在線上,站長則是當地信息服務的負責人。
58同城還準備了一系列工具,App、微信小程序、PC主站三端,包括站長在內,用戶可發布招聘、租房賣房、推廣、求助等各類信息,并且58同鎮還與國民社交軟件微信打通,內容可一鍵分享至微信。
江蘇省淮安市漣水縣58同鎮站長單棟,10個月積累下12000粉絲、500個微信群;陜西省旬陽縣蜀河鎮,鎮子上有3萬多人口,站長朱國峰三個微信號有8000多個好友,覆蓋鎮子總人口近三分一。
和他們一樣的站長,全國還有1萬多個。站在線上與線下的交叉口,找房找車找工作,找貓找狗找樂子,無論大事小情經站長之手,都可高效觸達本地用戶。并且,因為熟識,用戶對這種信息的傳播模式也是喜聞樂見。
58同城副總裁馮米認為,站長這一“神奇角色”,實際上扮演的是本地市場信息樞紐,是連接商家和用戶的橋梁,是當地信息流轉的催化劑。
互聯網化讓下沉市場更美好
本地化結合互聯網,逐個突破,58同鎮打破鄉鎮信息壁壘,正在從根本上解決前面提到的下沉市場信息孤島痛點。
信息站點從無到有的建設進程中,58同鎮的社會價值也逐漸顯現。
最直接的表現是創造就業崗位。全國目前共有上萬個站長,這并非虛職,擔任58同鎮站長可獲得實實在在的收入。還是以單棟為例,通過58同城兩個月變現5000元。目前,單棟全職擔任58同鎮漲漲的收入較之前打工上漲了10倍多。
授人以魚不如授人以漁,58同鎮還在通過鄉鎮教育培訓,幫助下沉市場用戶提升數字化技能。
據悉,58同鎮平均每周面向1萬多站長和600家總代開展3次左右培訓。上個月,58同鎮在在河北滄州和四川涼山舉辦了十余場農民手機應用技能培訓。
例如9月18日至20日,在河北省滄州市青縣,58同鎮以“讓手機成為農民新農具”為主題展開培訓,為近千名村民帶來了App下載與使用、圖片上傳、信息發布等手機應用知識。
公益扶貧方面,58同鎮與多地政府簽訂了幫扶協議,根據不同地方的實際情況制定扶貧計劃,縮小城鄉差距。江西省吉安市遂川縣,58同鎮將從電商和消費扶貧、農業農村信息化建設、教育及社會幫扶三方面探索扶貧模式;針對貴州正安縣,58同鎮則是從重點從人才、就業等領域助推“一人就業,全家脫貧”。
回到本文討論的核心問題,本地信息服務實際上也可以看做是扶貧之舉,也就是58同鎮提出的信息扶貧概念。姚勁波表示,預計到2020年,58同鎮將覆蓋全國所有鄉鎮,5-6億農村人口更好利用手機等智能終端實現更好的發展。
總而言之,我國的互聯網普及率與發達國家尚存在較大差距,城鄉發展不平衡問題突出,互聯網化正讓下沉市場用戶的生活更加美好。
而無論阿里、京東、拼多多等電商,還是58同鎮這樣的本地信息服務企業,助用戶享受互聯網發展的紅利的同時,它們也能從中贏得增量。所以,下沉市場的互聯網化于企于民、于家于國都是值得期待之事,接下來定將有更多企業投身于此。
本文來自“熊出墨請注意”,文:彬彬,轉載請聯系原作者獲取授權
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