根據(jù)媒體最新報(bào)道,京東起訴天貓的“二選一”訴訟出現(xiàn)新的局面——拼多多、唯品會(huì)兩大電商向北京市高院提出申請(qǐng),請(qǐng)求以第三人身份加入訴訟,并且京東、唯品會(huì)、拼多多申請(qǐng)加入訴訟的理由完全相同,語(yǔ)言表述基本一致。唯品會(huì)、拼多多認(rèn)為,兩公司也是天貓重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,且在同一相關(guān)市場(chǎng),也受到“二選一”,因而“東貓案”的處理結(jié)果,對(duì)兩公司具有法律上的利害關(guān)系。

根據(jù)最新的持股比例來(lái)看,騰訊分別持有京東、拼多多和唯品會(huì)17.8%、18.5%和8.7%的比例。都是除了創(chuàng)始人以外的最大股東。因此在三巨頭中,騰訊基本都代表了最高利益,從戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō),三家公司也應(yīng)符合騰訊的自身利益。
這也意味著,被視為騰訊系三大電商的京東、拼多多、唯品會(huì)聯(lián)手,將就“二選一”爭(zhēng)議對(duì)天貓進(jìn)行“圍攻”。
京東訴天貓“二選一”案由來(lái)已久。2015年“雙11”前夕,京東向工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序,在“雙11”促銷(xiāo)中脅迫商家“二選一”。當(dāng)年年底,京東將天貓?jiān)V至法院,雙方的戰(zhàn)事正式升級(jí)。
彼時(shí),拼多多剛剛成立不久,尚未參與京東與天貓?jiān)凇岸x一”輿論場(chǎng)的激烈交鋒,拼多多加入“舌戰(zhàn)”始于2018年。回溯公開(kāi)資料可知,當(dāng)年度“雙11”前夕,多家自媒體爆料拼多多商家遭遇天貓“二選一“,拼多多創(chuàng)始人達(dá)達(dá)隨后在朋友圈發(fā)文,指責(zé)天貓強(qiáng)制拼多多商家“二選一”。此后,拼多多創(chuàng)始人黃崢和達(dá)達(dá)分別多次公開(kāi)聲討“二選一”,這一局面一直持續(xù)到今年雙十一。
京東與拼多多與天貓,無(wú)論是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還是輿論舌戰(zhàn),均對(duì)壘多年,積怨頗深,本次聯(lián)手訴訟天貓,也稱(chēng)得上“情理之中”,單唯品會(huì)之前在此事并沒(méi)有太多引人注目的舉動(dòng),此番主動(dòng)申請(qǐng)加入“二選一”訴訟頗令人意外。然而,查看三家公司的工商資料后,這個(gè)疑惑可能得到了答案,京東、拼多多和唯品會(huì)在訴訟之外,還有兩個(gè)明顯的共同之處——這三家平臺(tái)的股權(quán)結(jié)構(gòu)中,騰訊分別持股17.8%、18.5%和8.7%,都是除了創(chuàng)始人以外的最大股東。

這場(chǎng)公堂對(duì)陣,可以稱(chēng)得上是騰訊系三家公司,聯(lián)手對(duì)天貓的一場(chǎng)戰(zhàn)役。
回溯三家公司的成長(zhǎng)歷程,在法庭之外,騰訊系對(duì)天貓?jiān)谏虉?chǎng)上的戰(zhàn)役,早已經(jīng)有明有暗打了許多年。
“二選一”,或許只是戰(zhàn)火硝煙中的一枚煙幕彈。
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“二選一”源起“3Q大戰(zhàn)”
“二選一”這個(gè)說(shuō)法最早出現(xiàn)是在2010年11月3日,騰訊宣布在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件,用戶必須卸載360軟件才可登錄QQ,強(qiáng)迫用戶“二選一”。從2010年到2014年,兩家公司在輿論場(chǎng)來(lái)回廝殺后,兩家公司最終對(duì)簿公堂。這場(chǎng)著名的互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn),被稱(chēng)作“3Q大戰(zhàn)”。
騰訊隨后宣布,做了“一個(gè)艱難的決定”:因“360屢屢制造‘QQ侵犯用戶隱私’的謠言,對(duì)QQ的安全功能進(jìn)行惡意污蔑”等原因,騰訊將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件,用戶必須卸載360軟件才可重新使用QQ。也就是是說(shuō),360和QQ兩者之間,用戶只能選擇其中之一。“二選一”一詞,由此進(jìn)入公眾視線。

2010年時(shí),京東的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚且是當(dāng)當(dāng)。當(dāng)時(shí),當(dāng)當(dāng)在上市的當(dāng)天,公開(kāi)宣布開(kāi)啟價(jià)格戰(zhàn),數(shù)天后,劉強(qiáng)東公開(kāi)爆料:當(dāng)當(dāng)向出版社發(fā)函,要求出版社在當(dāng)當(dāng)與京東之間進(jìn)行“二選一”,京東作為網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)零售行業(yè)的新玩家,銷(xiāo)量不如當(dāng)當(dāng),這使得更多出版社選擇了當(dāng)當(dāng),放棄了京東,很多出版社不再向京東供貨。
這場(chǎng)京東和當(dāng)當(dāng)之間的交鋒,是當(dāng)年“3Q大戰(zhàn)”后,另一場(chǎng)引爆輿論的著名商戰(zhàn),也被視作電商平臺(tái)激烈競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。
時(shí)移境遷,到2015年第三季度,當(dāng)當(dāng)最后一次發(fā)布財(cái)報(bào),營(yíng)收僅為京東的5.5%。京東的聲討“二選一”的對(duì)象也換成了天貓。
該年“雙11”前夕,京東向工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴擾亂電子商務(wù)秩序,在大促過(guò)程中脅迫商家“二選一”。之后阿里則回應(yīng)稱(chēng),“不能把碰瓷和炒作當(dāng)作事業(yè)。我們尊重實(shí)名舉報(bào),但今天是雞實(shí)名舉報(bào)了鴨,說(shuō)鴨壟斷了湖面。”
此后數(shù)年間,“二選一”在電商間的舌戰(zhàn)逐漸升級(jí),幾大主要的平臺(tái)紛紛進(jìn)入戰(zhàn)局。
2017年“雙11”前夕,正當(dāng)京東指責(zé)阿里巴巴“二選一”時(shí),蘇寧以同樣罪名發(fā)文怒斥京東,“京東發(fā)明的二選一霸權(quán)行為和基于此產(chǎn)生挾制商家的系統(tǒng)化手法,在過(guò)去30年聞所未聞。”
同樣在“雙11”前夕,2018年拼多多開(kāi)始指責(zé)天貓“二選一”。今年,一年一度“雙11“電商價(jià)格戰(zhàn)、補(bǔ)貼戰(zhàn)打響之際,”二選一“的話題也被再次點(diǎn)燃。而京東、拼多多、唯品會(huì)聯(lián)手起訴天貓的消息,意味著歷經(jīng)數(shù)年后,騰訊系的電商平臺(tái)開(kāi)啟了配合作戰(zhàn)的模式,開(kāi)始從各個(gè)層面出擊,力圖合圍天貓。
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風(fēng)起于青萍之末,騰訊合圍早有端倪
實(shí)際上,這場(chǎng)合圍早有端倪。追蹤互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展歷程,不難發(fā)現(xiàn)騰訊系在其中的競(jìng)爭(zhēng)布局。
早在2014年3月10日,騰訊與京東聯(lián)合宣布騰訊入股京東15%,成為其重要股東。騰訊科技在其官網(wǎng)發(fā)文稱(chēng),“這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)版圖一次重要碰撞。騰訊此舉使旗下電商與京東化干戈為玉帛,聯(lián)合成為盟友,共同對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里。”
5年前,京東即宣布正式與騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,5年內(nèi)京東成為騰訊的首選實(shí)體電商合作伙伴,且排名需高于其他電商公司。該協(xié)議還約定,京東可以獲得微信排他性的一級(jí)電商入口,以及手機(jī)QQ入口。
這在當(dāng)年即被視作騰訊對(duì)京東獨(dú)有的流量加持。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),電商平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng),主要體現(xiàn)在流量入口與品牌商資源兩個(gè)方面。其中,流量是對(duì)消費(fèi)者注意力的直接爭(zhēng)奪,有流量才有消費(fèi)者進(jìn)來(lái),才能吸引更多的商家入駐。
長(zhǎng)效穩(wěn)定的流量來(lái)源一直是稀缺資源,騰訊多年來(lái)穩(wěn)坐互聯(lián)網(wǎng)流量的頭把交椅,占據(jù)全市場(chǎng)流量份額的42%以上。騰訊的社交產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),可以讓電商平臺(tái)獲取更多的低價(jià)優(yōu)質(zhì)的流量增量。騰訊與京東的合作,也被業(yè)界視作在“雙11”資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)上主動(dòng)出擊的表現(xiàn)。
除了京東,騰訊還分別與拼多多、唯品會(huì)甚至蘑菇街達(dá)成了合作,其中最重要的部分就是騰訊的流量輸血。拼多多的招股書(shū)顯示,2018年2月,拼多多與其主要股東騰訊達(dá)成五年的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方在支付解決方案、云服務(wù)和用戶互動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域合作,同時(shí)探索并尋求潛在合作的機(jī)會(huì)。微信用戶可直接訪問(wèn)拼多多移動(dòng)平臺(tái),也可通過(guò)微信和QQ等社交網(wǎng)絡(luò)“拼單”——通過(guò)在社交網(wǎng)絡(luò)上分享商品信息,或邀請(qǐng)親朋好友和其它社交網(wǎng)絡(luò)好友“拼單”,來(lái)獲取折扣。
對(duì)以社交電商起家的拼多多而言,騰訊的流量可以成為一個(gè)增長(zhǎng)動(dòng)力的源泉。從成立到年度GMV(網(wǎng)站成交金額)過(guò)千億,拼多多只用了三年時(shí)間。為了達(dá)到同樣的成績(jī),淘寶跑了5年。
唯品會(huì)則和京東與騰訊同時(shí)進(jìn)行了流量合作,三方在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)上構(gòu)建合作共贏生態(tài)鏈。騰訊將給唯品會(huì)微信錢(qián)包入口,提供微信平臺(tái)流量合作。京東將為唯品會(huì)在京東app首頁(yè)和微信朋友圈京東入口首頁(yè)提供入口,并將幫助唯品會(huì)在京東平臺(tái)上完成一定GMV銷(xiāo)售目標(biāo)。
過(guò)去數(shù)年中,騰訊顯示出清自己的電商業(yè)務(wù),然后持續(xù)加注京東、拼多多、唯品會(huì)。騰訊利用自身的的公眾號(hào)、小程序、支付等工具,與持股的數(shù)家電商在供應(yīng)鏈和物流、金融系統(tǒng)全面打通線上線下的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、場(chǎng)景和鏈路的用戶閉環(huán)。

當(dāng)然,在騰訊打造的社交流量場(chǎng)景中,阿里系的產(chǎn)品是不能涉足其中的——微信屏蔽淘寶、天貓的購(gòu)買(mǎi)鏈接多年,淘寶和天貓只能向騰訊系以外的抖音、快手、微博等平臺(tái)開(kāi)拓流量,但需要付出巨額成本。以抖音為例,今日頭條與阿里簽署的年度框架協(xié)議達(dá)到了70億元的費(fèi)用——相比之下拼多多“百億補(bǔ)貼”也不過(guò)才多30億。
兩相對(duì)比,一方是騰訊系3家低成本低投入地實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng),另一方是淘寶天貓高成本的外部流量,明顯更加吃力。
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騰訊系的車(chē)輪戰(zhàn)術(shù)意味著什么
除了流量的傾斜,就“雙11“的價(jià)格戰(zhàn)而言,也可以發(fā)現(xiàn)騰訊系三家有沒(méi)有可能協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)——通過(guò)有側(cè)重的商品補(bǔ)貼,加大單品類(lèi)的力度,來(lái)形成絕對(duì)意義上的價(jià)格優(yōu)勢(shì),以此來(lái)獲取用戶。
3C數(shù)碼、生鮮超市、運(yùn)動(dòng)服飾,這三塊電商收入的大類(lèi)目成為了今年雙十一的重頭戲。三英之間配合默契,基本形成了錯(cuò)位優(yōu)勢(shì),來(lái)對(duì)壘阿里巴巴。其合縱連橫的效果,強(qiáng)于均攤式的優(yōu)惠補(bǔ)貼,更能刺激消費(fèi)者尤其是價(jià)格敏感性的消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)的選擇。
從拼多多來(lái)看,蘋(píng)果產(chǎn)品是最大的補(bǔ)貼類(lèi)目,其次集中在3C家電化妝品等標(biāo)品領(lǐng)域,從今年618開(kāi)始,拼多多就宣布進(jìn)行100億預(yù)算補(bǔ)貼手機(jī)數(shù)碼、美妝、母嬰百貨等多個(gè)品類(lèi),并稱(chēng)這一補(bǔ)貼還將在雙十一期間延續(xù)。
由于京東本身在這一塊處于強(qiáng)勢(shì)地位,拼多多的擠壓使得天貓旗艦店和淘寶C店的壓力越來(lái)越大——一個(gè)典型的例子是,本年度雙十一,天貓不得不跟進(jìn)拼多多補(bǔ)貼,反常的提前降價(jià)蘋(píng)果產(chǎn)品。
京東補(bǔ)貼品類(lèi)放在首頁(yè)的是超市、母嬰、糧油等需要更高信任度的產(chǎn)品上,京東則于10月17日,天貓啟動(dòng)會(huì)前召開(kāi)了“雙11”發(fā)布會(huì),也官宣了史上最大力度優(yōu)惠——“超級(jí)百億補(bǔ)貼,其中稱(chēng),將至少為PLUS會(huì)員節(jié)省90億元。”除此之外,京東的策略還將重點(diǎn)惠及下沉市場(chǎng)。生鮮超市是電商們的下一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域,但拼多多沒(méi)有參與這塊的爭(zhēng)奪。
至于唯品會(huì),則依然專(zhuān)注于發(fā)力男女服裝服飾、運(yùn)動(dòng)品類(lèi)。其中不乏對(duì)天貓舉措——唯品會(huì)宣稱(chēng)將在雙十一期間開(kāi)放為期2小時(shí)的限量補(bǔ)貼,針對(duì)服飾、美妝、體用、家居、母嬰等品牌商家進(jìn)行特賣(mài),這幾類(lèi)商品正是天貓與淘寶平臺(tái)傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)。無(wú)論是百億補(bǔ)貼還是品類(lèi)的卡位,對(duì)應(yīng)的,都是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的手段與策略。
按照一般司法程序,京東、拼多多和唯品會(huì)向法庭提交加入訴訟申請(qǐng)后,是否能夠成功,還需要等待法官的意見(jiàn),期間天貓也有機(jī)會(huì)向法官提出反對(duì)拼多多和唯品會(huì)參與訴訟。
無(wú)論騰訊系下的這三家公司,是否會(huì)被法庭準(zhǔn)許,共同起訴天貓,這場(chǎng)拉開(kāi)序幕的商戰(zhàn),接下來(lái)只會(huì)更加激烈。
對(duì)用戶而言,電商大戰(zhàn),除了有好戲看,還可能有更多雙十一的羊毛可以薅。
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