摘要：世界不應該是這樣的，做人不應該是這樣的。

雙十一已至，微博上卻因一則占商家小便宜的事炸開了鍋。

據網友爆料，天貓某水果店因操作失誤，原本26元4500克的臍橙標成4500斤，被B站UP主路人A-帶領上萬粉絲狂刷訂單，一夜之間損失700多萬。

店家只是兩個普通果農，自然無法承受。事件發生后，第一時間發布公告，懇請買家手下留情，申請退款即可，千萬不要投訴。

然而，下單買家想要的壓根不是這4500斤橙子。

他們知道，損失如此巨大，買家肯定不會發貨。他們想要的，是賠償金。

根據天貓規則，下單后卻不發貨，可以投訴店家虛假宣傳，賠付成交額30%的保證金。成功拿到432元賠償金后，路人A-在群內發布截圖，鼓動粉絲去投訴。

結果，這家營業多年的小店被扣光信用分數和保證金，原地倒閉。

你也許以為，這只是個別現象，但其實他們同屬一個龐大而隱秘的群體：羊毛黨。

1 什么是羊毛黨

想了解羊毛黨，先得知道什么叫薅羊毛。

薅羊毛一說，最早來自于小品《昨天今天明天》。宋丹丹飾演的白云大媽，在工作之余拔點羊身上的毛織毛衣，這一行為被戲稱為“薅社會主義羊毛”，從而有了“薅羊毛”的說法。

“薅羊毛”當時只是作為笑談，但誰也沒想到十多年后，薅羊毛會成為一種職業

薅羊毛，說白了就是占小便宜。

而羊毛黨，便是一群專門利用互聯網商家規則漏洞和優惠占小便宜的人。上至P2P平臺的注冊返現金，下至淘寶店鋪滿減折惠券，都是他們的目標。

在我們印象中，愛薅羊毛的大多是白云這樣，沒錢但有時間的大爺大媽，平時排隊去超市買買打折雞蛋，或在花展上趁人不備搬兩盆花回家，鬧不起多大風波。

但真實世界的羊毛黨，是個遠比我們想象中數量龐大、組織嚴密的群體。

有人估計，全國專業羊毛黨在40萬人左右，掌握了1億多個活躍手機號碼。

羊毛黨的中堅力量是熟練掌握互聯網的“80、90后”，其中不少都是大學生、家庭主婦，主要分布在沿海大城市，網絡上也有名目眾多的羊毛黨貼吧、論壇存在。

數量龐大的羊毛黨，主要可以分為三類流派。

最賺錢的一類是刷子。

刷子們熱愛單打獨斗，擅長高新科技。他們通常擁有大量身份信息、手機號、虛擬銀行卡，可以通過機器自動尋找優惠信息、下單，屬于大工業化薅羊毛。

刷子不僅搶單比其他羊毛黨快，而且還省事，一個項目就能賺到數萬塊。

但由于刷子的技術門檻高，在羊毛黨中并不算主流。

沒辦法用科技改變人生的羊毛黨們，選擇抱團取暖，走人海戰術流。

這第二類羊毛黨通常聚集于QQ群中，由羊頭（也叫團長）帶領。

羊頭一般由消息最靈通者擔任。為了搜集最新最快的羊毛，他們會用軟件在電商平臺上自動監測優惠信息，或者去薅羊毛網這種信息集散地，甚至不惜潛伏到其他羊毛黨群中，為此花費巨大的時間、精力。

為了防止信息干擾，羊毛黨群通常全體禁言，只有羊頭才能發言。

一旦發現新羊毛，羊毛就會將其丟進群里，并用“干就完事了”“必擼”之類的煽動性話語，號召群里羊毛黨盡快“上車”。

從優惠訊息入群的那刻起，羊毛黨的運作就已經開始。

在羊頭的帶領下，群內數以千記的羊毛黨們，如蝗蟲般瘋狂涌向商家，把或因搞活動，或因失誤而提供的優惠產品買個徹底，之后再轉移到下個戰場。

而在整個羊毛黨群中，最辛苦的自然是羊頭。

羊頭這么做究竟是為了什么？難道真的是想帶兄弟們一起發財嗎？

當然不是。其實在整個羊毛黨群中，最賺錢的也是羊頭。他們賺錢的方式，通常以接互聯網公司的推廣活動為主。

在前幾年互聯網創業熱潮階段，用戶數量代表一切，各家公司都需要用戶量來證明自己，向投資人拿更多的錢。這時羊頭就派上了用場，手下十個群，隨時可以拉出三五萬壯丁來充門面。

創業公司刷了數據，羊頭拿到了推廣費用，羊毛黨薅了羊毛，可謂皆大歡喜。

隨著羊毛黨被越來越多的人知道，教別人薅羊毛成為第三種類別。

本次涉事的UP主路人A-，就靠著傳授薅羊毛經驗，在B站圈粉50多萬。在這個流量就是金錢的時代，50萬關注量能帶來多少收益，不言而喻（最新消息，已被B站封號）。

雖然羊毛黨門派不同，他們卻有套成體系的黑話，交流起來如摩斯電碼，隱秘且通暢。

羊毛：各種優惠活動信息；
砍單：平臺發現薅羊毛行為后的止損措施；
上車：參與各種優惠活動，因價格設置錯誤導致的薅羊毛則被稱為“上BUG車”；
下車：通過投訴，成功從商家拿到賠償金；
神車、豪車：超級劃算的訂單，有時一單能擼三四百塊錢。

在他們的世界觀中，薅羊毛天經地義，有便宜不占是傻子。能用多余時間賺錢，是人生大智慧的體現。其他人抨擊羊毛黨，無非是看羊毛黨占便宜，吃不到葡萄說葡萄酸。

靠著高科技、嚴密的組織以及最迅速的羊毛訊息，羊毛黨在這個快節奏的互聯網時代，占足了便宜。

羊毛黨是爽了，但在這種有組織的羊毛黨身后，留下的卻是一片狼藉。

2 羊毛黨之惡

羊毛黨的誕生，跟2012年興起的P2P熱潮有關。

對于羊毛黨來說，那是個黃金時代。剛成立的P2P公司，為了招徠用戶投資理財，附送各種優惠，注冊就能送50元，投資再給你送50元，簡直就是白送錢。

在此之前，薅羊毛只是個體行為，但隨著越來越多人涌入，全職羊毛黨這一職業出現了。

誕生后很長一段時間，羊毛黨都處于地下階段。不少人可能隱隱聽過這個名字，但并不知道這其中有多暴利，也不知道他們都是群什么樣的人。

真正讓羊毛黨為大眾知曉的，是今年初的拼多多薅羊毛事件。

2019年1月20日凌晨一點左右，拼多多上一個BUG被羊毛黨發現。通過這個BUG，用戶可以無限領取無門檻100元券。一夜之間，無數羊毛黨涌入，通過充話費、Q幣之類的形式進行轉移。

拼多多官方給出的損失數字是幾千萬元，雖然肉疼，但也不至于傷筋動骨。

大公司面對羊毛黨，也采取了不少反制措施，比如我們常見的短信驗證碼就是其中之一。但道高一尺魔高一丈，羊毛黨也找到了眾多方法鉆空子。

大公司和羊毛黨，就像殺毒軟件和病毒，羊毛黨對付大公司頗有斗天斗地的快樂。

所以，不少羊毛黨有種羅賓漢式俠義精神，覺得自己干的有里有面兒有準則，只薅大資本家，不動小店一針一線。這屬于羊毛黨的主流思想，薅光資本家不納糧。

但是羊毛黨中也有極其不上道的，實行“三光政策”，薅光、扎光、搶光，連小淘寶店也不放過。

會出現一些極端案例，這兩天被羊毛黨薅破產的水果店絕不是孤例。

據微博網友爆料，光這個名為路人A-的UP主，就已搞破產過很多淘寶店。

就在這件事曝出前兩天，他剛剛薅倒一家名為意大狐的鞋店。

這家店同樣是因為操作失誤，被羊毛黨拍了400多萬元的單子。在公告中，店主講述自己雙親重病，好不容易靠借錢開了淘寶店維持生計的經歷。然而，它還是沒有逃過倒閉的命運。

這些羊毛黨，每人能從中賺到的也不過幾百塊而已。

事件發生后，羊毛黨內部發生了意識形態之爭。有不少良心發現的羊毛黨在貼吧發帖，號召大家退款。畢竟都是小本經營，薅點羊毛可以，總不能把羊都給殺了吧。

但并不是所有人都能如此體諒他人。

面對貼吧內的同情言論，剩下一批死硬羊毛黨展開了反駁。

反駁觀點一：店家有原罪。

有羊毛黨則認為自己憑實力鉆的空子，憑什么要退款。反倒是店家接單之后不發貨，屬于非誠信經營，活該倒閉。

還有的覺得這就是店家提升排名的計謀，通過設置超低價來引流。

但你見過誰家引流，把自己店引倒閉的嗎？

反駁觀點二：對此毫無感覺。

面對店家倒閉的現實，部分羊毛黨不僅毫不羞愧，反而頗為得意。仿佛這不是毀人生計的惡行，而是值得夸耀的某種光榮事跡。

反駁觀點三：弱肉強食天經地義。

這部分羊毛黨信仰達爾文主義，將弱肉強食視為社會公理。既然買家失誤，那就應該承擔所有后果，哪怕被人薅到破產，也是理所應當的。

這件事反映了，羊毛黨內部意識形態沖突一直就有，但絕大多數還是能留點底線。

從這次退款也可以看出，80%選擇退款，剩下20%堅決不退，兩者沖突達到了頂峰。

3 從消費降級到行為降級

那為什么選擇成為羊毛黨呢？

如果這只是一個平平無奇的孤例，我們大可不必分析原因。但如果它成為群體活動，并且有極端現象出現，背后一定體現著某種相對應的社會思潮和一些板塊的變動。

前幾年，所有人都在說著消費升級，那好像是一個資本狂奔的年代。資本在大規模撒錢，所有人都夢想成為預備中產階級，為格調愿意付出超越生活水平的溢價。

現實總是教育人們最好的老師。后來，消費升級的春夢破了，所有人都開始意識到五環以外的下沉市場，消費降級成為共識。

當有人還在戲謔用拼多多是向生活低頭的開始，有的人已經開始薅生活的羊毛。

消費降級帶來了行為降級。

有人以為那羊毛黨肯定是個大產業，但事實上只有掌握資源的羊頭、刷子們能賺到錢，剩下絕大多數的羊毛黨是沉默的、灰色的。

他們是為了點蠅頭小利，愿意每天浪費幾小時，不斷刷最新優惠信息；

他們是愿意一遍遍點擊鏈接，和數千羊毛黨、外掛機器一起，搶奪數十張優惠券；

更不要說付出的道德成本了（當然，也有人覺得道德成本不值一毛錢）。

消費降級時代誰都想過冬，有人選擇節衣縮食，更加辛勤地勞動，正如那些小本經營的淘寶店家。如果你們看看他們的資料，他們很多是自己種水果，自己經營微店，自己發貨的；

但也有人選擇薅別人的羊毛給自己做一件棉襖，甚至把羊殺了放大鍋里煮了，一滴湯都不剩。

他們覺得世界是殘酷的，叢林主義，弱肉強食天經地義。這種想法讓人感覺到無奈和困頓，你很難跟叢林主義者講人本主義，講以德服人，講世界不僅僅只有零和游戲和血籌定律。

我只想起《無間道2》開頭那一幕，黃秋生說的那句話：

殺人放火金腰帶，修橋鋪路無尸骸。

世界不應該是這樣的，做人不應該是這樣的。