導讀:傳統實體店最大的痛點在于只有顧客而沒有用戶,這也正是蜂巢天下幫助實體店實現場景移動營銷所要解決的問題。
蜂巢天下:場景移動營銷風口爆發,Beacon時代已經到來
互聯網時代,傳統實體受到電商沖擊,經營慘淡,“關店潮”一度成為線下商家們的噩夢。而隨著智能手機全面普及,中國移動互聯網發展如火如荼,實體店們擁有了對抗“線上”的武器。通過移動互聯網,突破傳統時間和空間的限制,基于移動互聯網所產生的“場景化營銷”,對于實體店而言,需求愈發強烈。
據記者了解,蜂巢天下,中國領先的基于Beacon網絡場景移動營銷平臺,從2015年11月份產品上線,不到半年時間,覆蓋全國超過17萬本地生活服務商家點位,利用移動互聯網技術,幫助線下實體零售實現場景移動營銷,逆轉“關店潮”。
場景移動營銷
"許多實體店其實擁有不少流量,但都被白白浪費!"在蜂巢天下創始人看來,傳統實體店最大的痛點在于只有顧客而沒有用戶:知道今天銷售了多少,卻不知道是誰消費的,更不知道如何刺激再次消費。這也正是蜂巢天下幫助實體店實現場景移動營銷所要解決的問題。
那么,移動互聯網如何進行場景化營銷?
傳統的場景化營銷,是基于互聯網網絡內容瀏覽環境,到了移動互聯網時代,場景化營銷可以獨立于內容。從用戶出發,用戶在不同場景下關注不同內容,對不同的興趣點有差異,營銷是基于判斷消費者當前環境下的需求,然后給用戶推送相應的品牌或者產品信息。這其中需要深入挖掘用戶需求和痛點,對于場景下的人群進行數據分析、用戶畫像建立和貼標簽,然后進行精準信息投放,完成營銷互動。
簡單來講,場景移動營銷就是判斷消費者當下情境的需求,然后給用戶推送相應的品牌內容。隨著移動互聯網發展,以及數據和技術的升級,場景化營銷有了更高級的玩法,即通過深入挖掘用戶需求和痛點,品牌主動為消費者提供解決工具,建構全新的使用場景,從無到有,創造全新的營銷機會。
但是場景移動營銷通過什么得以實現?答案是Beacon。
Beacon時代 物聯網和大數據無疑是這兩年的熱詞,揭示萬物連網與數據經濟時代的來臨。然而正當每個人都將目光投向智能家庭、車聯網和資料探勘時,有個不起眼的小玩意兒正悄悄地發動微定位革命,它可以精準知道你現在哪家店、正在店內的什么位置。更重要的是,它可以跟你的手機互動。這意味著結合“地理鄰近性”與“個人化習慣”的精準場景移動營銷,將從天方夜譚變為可能。而當實體通路也可以做到如電商通路般精準的營銷,又意味著全新的商業模式可能誕生。
Beacon是一項簡單但是應用前景廣闊的新技術。其在室內定位領域與改變銷售領域的消費者與零售商的交互方式有著重要的作用,所以也引來了以蘋果與谷歌兩大巨頭為代表的眾多企業與開發者的青睞。
Beacon技術最簡單的理解可以是一個小型的信息基站,多個Beacon就能構成一個信息服務網絡,其信息的傳輸是基于藍牙協議的。Beacon設備可以不斷向周圍傳輸無線信號并且傳遞自身的位置信息,這些信息能夠被與Beacon技術兼容的智能手機通過藍牙信號所接收,因此可以很方便的知道Beacon信息源與接收手機之間的距離。
如同Internet對互聯網的意義,Beacon將是物聯網時代鏈接一切的紐帶,對于傳統實體零售而言,基于Beacon的場景移動營銷將帶來巨大變革:
1.消費行為精準分析
成功的產品,一定是建立在對消費者深入了解或剖析的基礎之上。 過去企業往往只能知道消費者最終購買了什么產品以及各個產品的銷售情況,卻難以發現購物過程中哪些因素影響了消費者最終的購買決策。而Beacon技術可以幫助企業分析消費者在商場的行走路線、在哪些產品或者區域面前逗留了更久、哪些產品之間的關聯性更大,然后對比最終購買的數據就可以更詳細的知道你購買這些產品的原因,基于此打造的營銷策略就更加的科學。
2.個性化實時營銷
在過去,商家只能做到盡可能精準的信息投放,卻沒有辦法在最合適的時候把合適的營銷優惠信息告訴你。Beacon的出現正是讓促銷信息的推送更加合適。 一方面Beacon信息推送是實時的,當你走到那些店鋪的時候才會推送,馬上可以獲取到任何你需要的優惠信息并做出決策;另一方面Beacon優惠信息的推送是基于一定場景的,所以它能更加精確的推送到相應的優惠信息給你,避免了推送一些你不需要的信息,提供這個場景下正確的服務,讓營銷能夠更接近受眾。
3.營銷多元化
Beacon技術的出現為場景移動營銷提供了更多的可能。Beacon的定位能夠讓企業基于位置信息進行更多的互動營銷,舉辦更加有想象力的現場活動。可以想象,在定位信息的幫助下,企業還可以做商場游戲互動、現場搖大獎、搖卡券、基于位置信息簽到等等,可以有很多既有效率又有樂趣的活動,讓人們在不知不覺間記住了企業的信息、購買了企業的產品。
4.CRM新價值
當你去商場購物,服務員能記得你上次購買了什么嗎?顯然是不可能的,但是Beacon可以做到這一點。 Beacon基站就可以知道你再次走近商場并且把相應的信息發送到企業的智能系統里,當你在商場中走進一些產品的時候,可能就會提示你上次購買的產品推出新款了,也可能會提示你購買過的某款服裝的設計師又設計出新的衣服啦,在Beacon系統的幫助下可以讓企業為消費者提供更好地服務以及消息推薦,讓CRM管理更加有效。
中國領先的基于Beacon場景移動營銷平臺
未來的商業需要互動,一個簡單有趣、互動性卻極強的“搖一搖”動作,即可快速獲取有效信息,建立商家和用戶之間的溝通,用戶的參與感倍增,幫助商戶留住消費者的腳步,進而有效實現引流拉新。
作為中國領先的基于Beacon網絡場景移動營銷平臺, 蜂巢天下一直致力于解決此類傳統行業商戶的痛點,為本地生活服務商戶提供基于場景的優惠分發,為用戶提供一鍵接入周邊優惠信息,將顧客潛在需求巧妙融入到購物場景中,通過精準化信息推送,提高消費轉化率,幫助商家快速邁向智能商圈。
近日蜂巢天下攜手濟南綠地商業中心舉行了“搖驚喜”活動,現場參與用戶只需通過微信搖一搖即可輕松獲得各種有趣的精美禮品及優惠券,現場人聲鼎沸,引發過萬用戶參與,搖一搖總次數高達32928次,粉絲增長數突破5000。
蜂巢天下主打產品“搖財寶”,助推濟南綠地商業中心在移動互聯網時代下的用戶體驗方面進一步升級。當用戶走進購物中心或室內場所時,打開藍牙,進入微信“搖周邊”,然后搖動手機,搖財寶會基于用戶的地理位置,為用戶提供周邊商戶的優惠信息。
除了近日濟南綠地商業中心“搖驚喜”活動,北京格力也與蜂巢天下聯手重磅推出了一系列玩轉場景營銷創意十足的互動活動,不但成功實現了銷售額猛增,而且贏得了用戶的好口碑,成功實現了品牌粉絲有效增長。
阿里巴巴2016年戰略提出三大方針“聚焦體驗,繁榮生態,賦能商家”,與今年任務同樣如此的蜂巢天下不謀而合。
?阿里巴巴提升的是線上商家與用戶的關系,而蜂巢天下助力的是提升線下商家與用戶之間的消費體驗。從去年產品上線至今,不到半年時間,蜂巢天下已覆蓋超過17萬本地生活服務商家點位,服務20余萬商戶門店,成功簽約金源燕莎、新世界百貨、銀座商城、維客集團等700多家大型購物中心,以及小南國、全聚德、黃記煌、金逸國際影城、星美國際影城、物美集團、格力、國美、蘇寧易購、東方美妍、唐朝KTV等11萬多家餐飲、KTV、娛樂、美業等知名品牌商戶。
截至目前,蜂巢天下Beacon網絡已覆蓋全國100個城市,整個公司近千人,而其中有700余人是線下運營服務團隊。蜂巢天下創始人稱,比起很多互聯網創業團隊,他們更懂本地生活服務、更懂商家,別人只想提供產品和技術不愿意涉足線下運營,而蜂巢天下愿意沉淀到一線市場幫助商戶共同面對問題、解決問題,蜂巢天下700余人的運營鐵軍也正是他們的核心競爭力。
隨著移動互聯網的成熟,以及物聯網時代的到來,基于Beacon的場景移動營銷風口已經全面爆發,蜂巢天下通過強大的Beacon網絡,匯聚了大量商家和用戶信息,基于大數據技術,在未來實現線下實體會員信息的共享,真正實現從場景移動營銷到大數據共享時代的全面消費升級。

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