提升效率、提升體驗、強大的IT支持平臺，這是企業數字化轉型的三個大目標。定目標是要從高處著眼，但現實是企業每天都面對著具體而又瑣碎的問題，要從低處著手解決一個又一個困難——華為人將之稱為“眼高手低”。

數字化轉型升級已經成為所有企業面臨的必選題，但很多企業依然迷茫，無從下手。“我們從客戶那里聽到最多的聲音就是，他們都覺得缺少一個抓手，缺少實踐入口。”在華為云副總裁、聯接與協同業務總裁薛浩看來，華為已經實踐成功的智能工作平臺WeLink就是那個最適合的抓手、入口。

對于華為員工而言，WeLink已經是他們日常工作的一部分。2019年12月26日華為云正式對外發布智能工作平臺WeLink，這款支撐華為有效增長和全球化運作的產品，從華為內部開始走向前臺，開放給更多的客戶與合作伙伴。

啟動那個驅動企業數字化轉型的飛輪

作為一家年營收入超1000億美元的全球化企業，華為有19萬員工，業務遍布全球170多個國家，全球辦公點多達1023個，業務橫跨運營商、政企和消費者三大領域。

因為具有前瞻意識，華為早早就擁抱了信息化。隨著公司越來越大，業務越來越多，也不得不面對自身龐大而繁雜的業務體系。在移動辦公興起之后，華為也遇到多個煙囪式移動App并行造成的體驗不一致的狀態，一個員工有時候需要安裝十幾個APP才能完成所有的工作。彼時，華為迫切尋求一款智能工作平臺打通所有的業務。就是在這樣的背景下，WeLink誕生了。

用了一年半時間，WeLink把華為內部的700個服務打通，讓這些IT系統真正的實現協同，既包容企業過去的系統和軟硬件架構，又突破數據藩籬，實現數字化聯接。2017年1月1日，WeLink 1.0正式在華為內部上線，它提供了會議、消息、郵件、待辦審批、知識共享等豐富的功能，為全球范圍內的華為員工帶來了一個智能高效的協作工具和平臺，全面提升了辦公體驗和效率。

從WeLink上線后，華為沒有動用任何行政力量推動，所有員工都主動使用起來，因為WeLink可以真正幫助他們解決問題，幫助他們成長。目前WeLink已經成為華為全球19.5萬用戶的數字化辦公入口，日活率99.8%，日聯接量超過1200萬次，聯接團隊52萬個、聯接白板1.4萬塊、聯接業務700+個、聯接知識21億次/年。

“很多公司來華為參觀時，看見WeLink的強大功能既贊嘆又興奮，他們期望像華為一樣數字化升級，但是卻總覺得無從下手，缺少一個轉型的抓手。于是華為把WeLink和自身在數字化轉型中的經驗，共享給大家。”薛浩表示，客戶的這個呼聲說明，他們轉型中很多需求并沒有完全被滿足，希望華為把自身轉型實踐的經驗帶給大家，這是華為開放WeLink的原因所在。

WeLink到底是什么呢？從華為的實踐中我們可以看到，對于員工而言，它是一個智能工作平臺。對于企業而言，它是一個數字化聯接器，以用戶為中心，實現四個聯接：聯接團隊，聯接業務，聯接知識，聯接IoT。那么若讓這個聯接越來越多，越來越快，并且旋轉起來，這就形成一個企業的數字化飛輪，驅動企業不斷向前發展。

WeLink是華為年收入從百億美元增長到千億美元背后的飛輪。WeLink的正式對外發布，也是華為起動了那個幫助企業數字化轉型的飛輪。

判斷一個產品的競爭力，要看給客戶帶來多少價值

說實話，華為在哪個領域都不冒進，當它每決定進入一個新業務領域，一定是想清楚并且已經準備好了。比如華為決定進入終端市場，幾年時間取得中國市場第一、全球第二的成績。進入云計算領域比較晚，2017年正式發布，至今兩年多時間已經成為中國第四，進步神速。

移動辦公領域是所有企業數字化的標配，也是一項最基礎的云服務。此前，阿里、騰訊等互聯網巨頭早已經布局，一些傳統軟件企業也轉型協同辦公，進入這一領域。華為WeLink來得并不早，但是從華為此次開放的態度來看，非常重視這個市場，并且將之視為撬動華為云業務的一個重要支點。

此時入局，華為WeLink的底氣何在？

首先，這是一個被實踐驗證過的產品。華為有一個說法“自己的狗糧自己吃”。意思是自己開發出來的產品，只有自己先用得好了，用得舒服了，才會推廣到客戶那里。

華為能夠用WeLink直接切中客戶數字化轉型的痛點，也是源于其自身的多年實踐與總結。WeLink已經服務華為近三年時間，是華為員工唯一的數字化辦公入口，更為華為全球整體協同效率帶來了30%的提升。懂懂筆記認為，正是華為實踐的基因，讓WeLink完全不同于市面上的數字辦公軟件，它不僅僅給企業帶來豐富的辦公端功能，更幫助企業實現了全聯接，讓企業數字化轉型與華為云服務高度匹配。

經驗不僅來自于華為內部，也來自于多年2B市場的服務。現在世界500強中，有一半以上都使用華為的產品和服務，特別是在服務于中國企業和政府客戶方面華為積累了豐富的經驗。

中軟國際是一家業務遍布全球的企業，也是WeLink的受益者。中軟國際高級副總裁曹雁回憶說，華為云WeLink團隊第一次到中軟國際進行交流演示時，她就喜歡上了WeLink。一方面，中軟國際業務遍及全國乃至全球，希望擁有一個像WeLink這樣智能、高效、協同的工作平臺，另一方面，華為的親身實踐已經證明了WeLink的價值，它值得信賴。

統計數據顯示，截至目前，WeLink幫助中軟國際將全球協同工作效率提升20%，員工滿意度提升15%，平均項目交付周期減少15%，運營成本降低16%。

WeLink另一層底氣則來自于技術。華為多年的技術積累，從芯片級的硬件到軟件、服務，全棧能力是華為云的優勢，同時AI、5G、IoT等面向未來的技術華為也都已經跑在產業的前沿。這一點，不僅華為有自信，客戶也對華為的實力深信不疑。

開放的心態，也是WeLink的一層底氣所在。“在華為的理念中，企業的員工屬于企業，企業的資產屬于企業，企業的數據屬于企業。”薛浩強調，華為是以一種非常開放的心態為企業提供服務，無論企業需要定制，或是需要部分模塊，再或是要求API級和SDK的開放、集成到自己已經有的APP中，華為都可以提供最貼身的服務。

入局不早，但決心很大，經驗、技術、開放的心態，是WeLink的底氣所在。對于這個經歷華為19萬員工使用、挑剔、打磨、沉淀下來的WeLink，薛浩頗為自信：“我們來判斷一個產品、一個業務有沒有競爭力，并不是單純看競爭，看的是真正給客戶帶來多少價值，是不是客戶需要的。只要客戶需要，我們這個產品就是有生命力的。只要客戶需要，這個市場也是廣闊的。”

WeLink：華為云服務客戶的抓手，華為實現使命的抓手

WeLink對于華為云和華為而言，意味著什么？

華為的使命是把數字世界帶給每個人、每個家庭和每個組織。隨著2017年華為云的正式發布，華為云就承擔起構建萬物互聯智能世界的黑土地的角色。“黑土地上有各種各樣的生態，我們發現企業數字化的第一道門坎就是辦公的數字化。”薛浩表示。從這個角度來看，WeLink是華為云新推出的一個服務，更是華為云的一個抓手，也是實現華為使命的抓手。

任何企業的數字化轉型都需要進行辦公數字化，華為云將WeLink打造成更懂企業的智能工作平臺，企業不是被動接受華為云服務，而是通過WeLink認識華為云，彼此交心，共同成長。

薛浩說：“華為希望WeLink是我們與客戶深層次緊密聯接的協同工具，在未來企業數字化轉型中，它能讓企業充分享受到華為云優秀的產品和服務。”

為了解決企業外部聯接的瓶頸，華為云WeLink構建了一個中立、使能、共享的開放生態。在中立方面，華為云WeLink恪守邊界，不綁定任何一家應用，也不強迫任何一個企業使用應用；在使能方面，WeLink為合作伙伴提供華為云全棧AI能力、鯤鵬和昇騰處理器、5G和IoT技術等；共享方面，華為云WeLink生態聯盟的成立，能夠給合作伙伴帶來技術價值的同時，在合作的過程當中讓企業跟行業協同進步。

包括金山辦公、中軟國際、致遠互聯、羅技、華為商旅、紅圈營銷、合思費控、Coremail論客、芯盾集團等企業，已經成為首批加入華為云WeLink生態聯盟的合作伙伴。

生態的建立，讓WeLink不僅是一個智能工作平臺，更是華為云和行業伙伴共同成長的協作平臺。華為云構建萬物互聯的智能世界黑土地上，企業不僅可以播撒自己數字化的種子，享受一站式服務，更能通過WeLink聯通彼此，在合作的過程中共創、共享、共贏。

企業數字化轉型是一個不可逆的趨勢，但企業在數字化的過程中一定要選擇一個對的合作伙伴。這個partner伴隨你的企業一直持續成長，技術和生態是持續演進的，會產生滾雪球的效應，越滾越大，通過技術能力的迭代，聚合更多的合作伙伴。“為我們客戶提供更好的服務，這是華為把自己的能力開放出來的原因。”薛浩說道。

【結束語】

未來辦公應該是什么樣的？從WeLink實現的價值來看，它一定是全場景的，任何人可以在任何時間，通過任何的設備，隨時隨地按需接入，業務無縫連接，所有文檔、所有內容、所有郵件可以在授權范圍內自由共享和流轉。“讓用戶像流水一樣使用辦公軟件。“薛浩認為。

從這個角度來看，WeLink重新定義了未來的企業工作方式。而這種全新的工作方式，將是所有企業數字化轉型的最佳入口，華為云將是企業數字化轉型的最佳拍檔。華為云發布WeLink，就是啟動了企業數字化轉型的飛輪。

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