2029年12月16日,雷軍面對弱冠之年的小米,一定會回想起“磁爐”合體的那個遙遠的下午。
金立前總裁盧偉冰加入小米一周年,“萬瓷王”常程趕到海淀清河小米科技園報到。這讓老東家聯想十分尷尬,畢竟“常程因個人身體健康和家庭原因而離職”的消息才剛放出去兩天。
隨之而來的是一場隔空交戰。聯想方面給出狠話,所有高管無一例外均簽有競業協議,如有違約將依法辦事。而小米這邊則表示常程是自由身,“未拿競業補償”。
常程本人并未對此多做回應,微博認證、背景圖改完便投入工作狀態,開始相信“美好的事情即將發生”。雷軍也表現淡定,在這之后又拉來了小辣椒手機創始人王曉雁,表示“誠邀天下英才,共創小米新的十年”。
相比“新的十年”這一長期規劃,吃瓜群眾更關心的其實是“十個季度內,重回國內市場第一”的承諾還算不算數。盧偉冰、常程、王曉雁,再一再二又再三,業內傳言還有更多人在趕去小米的路上。2020剛開年就搞出這樣一則大新聞,小米這把是穩了還是慌了?
文:彬彬(熊出墨請注意)
新的十年,營銷發力?
1月5日,北京下了2020年第一場雪。雷軍站在五環輔路邊拍了一張雪景,發上微博與網友分享。
“瑞雪兆豐年”,評論區似乎有人看穿了雷軍拍照時的心境。算不算得上豐年,不好評判。但新年剛開始沒幾天,小米確實已有收獲。面對“落魄高管收容站”的調侃,雷軍自己眼中,小米是在“誠邀天下英才”。為何邀的是這三人,從他們的過往履歷可以找到一些蛛絲馬跡。
盧偉冰,他與手機結緣是從康佳開始,先后又去了天語、金立,2019年1月2日才正式加入小米接管紅米品牌。

知乎上有這樣一個問題,“盧偉冰任職過多少倒閉公司”。乍一看給人感覺是盧偉冰到一家倒閉一家,實則不然。天語和金立的現狀凄慘,但在盧偉冰任職期間,這兩個品牌都輝煌一時。
2007年,盧偉冰進入天語。當時天語貴為國產第一品牌,有“榮姐”之稱的創始人榮秀麗對盧偉冰十分欣賞。但根據業內舊文,盧偉冰為人高調且強勢,榮姐為了壓一壓盧偉冰的氣勢,空降高管。沒過多久,盧偉冰從天語跳槽,2010年加入金立,出任總裁。
彼時,手機行業從功能機跨向智能機時代,天語失勢。為保住金立市場優勢,主攻營銷的盧偉冰確定了以品牌建設為抓手的戰略,他認為,“智能機時代,手機品牌的無形價值在消費者心目中的比例會越來越高。并且,智能手機行業的本質是時尚業,未來一定會有品牌溢價。”
砸渠道、砸廣告,聘請代言人、冠名央視綜藝,各種途徑加大品牌露出,直到盧偉冰淡出,國內營銷由徐雷接手,金立的重金營銷依然沒有剎車。2018年破產前夕,金立被爆出60億的營銷窟窿,在業內引起一陣轟動。
再說常程,喜歡他的網友習慣稱他為“掌柜”,無感路人或者黑粉多是喊他“萬瓷王”。
“掌柜”,源于常程此前在聯想公司開發了樂商店等應用,微博名為 @樂商店掌柜,后改為 @常程,但外號沿用至今。“萬瓷王”,顧名思義,近兩年只要友商一有動作,常程必定會前去碰瓷,所以得此“愛稱”。

舉一個經典案例。2018年聯想Z5發布之后,常程用屏下指紋碰了蘋果、三星,用大劉海碰了小米,用耳機孔碰了業內一眾其他品牌。換言之,聯想Z5“不是針對誰,而是說在座的各位都是垃圾”。
和盧偉冰同屬于營銷“鬼才”,常程的能力毋庸置疑,可他的境遇貌似更“慘”一些。金立尚且吃到過營銷驅動的甜頭,但聯想手機在常程多年如一日、堅持不懈的碰瓷下,并未能重現曾經“中華酷聯”時代的輝煌,行業各大榜單中聯想多是在“other”一列掙扎。
最后是小辣椒手機創始人王曉雁,關于他的加入,有不少評論都表示“意料之中”。
2012年,乘著互聯網手機的東風,小辣椒手機面市。后來小米開辟紅米產品線,小辣椒則推出紅辣椒手機。步伐與前輩保持一致,但小辣椒沒能成功上位,淪為市場洗牌的犧牲品。
要說的一點是,作為科技企業,小辣椒品牌名稱顯然并不討喜,還一度因為過于接地氣而被調侃“土”。對此,王曉雁從未有過正面反駁。而是使出一招借力打力,把小辣椒手機定位為“國民手機”,用國民情懷拉近與消費者之間的距離。
總結一下,盧偉冰、常程和王曉雁的共通點是:對手機行業,一個字——熟,對手機營銷,三個字——特別熟。
三位營銷“英才”聚在一起,加上雷軍的“共創小米新的十年”,很難不讓人產生聯想,新的十年要以營銷為發力點?
要效率還是要研發?
小米,可能是手機圈最不缺熱度的廠商。

縱觀小米的成長歷史,其熱度與業績表現呈現一定的正相關關系。大的走勢來看,2011年至今,“小米”的百度搜索指數是先增后降,轉折點出現于2014年。
與之對應的手機出貨量,2014年之前小米高歌猛進,風頭無兩。最輝煌的2014年,小米手機出貨6112萬部,營收743億,一舉奪下國內第一。而2015年,高增長戛然而止。小米手機全年出貨量7100萬臺,勉強保住國內第一的位置,但增速已經從2014年的227%降至14.5%。營收780億元,較2014年僅增長5%。
2016年繼續下跌,小米進入創業以來最低谷,手機銷量和營收雙雙下滑。國內,華為、OPPO、vivo都跑在小米前頭,全球市場小米首次從前五出局。2017年觸底反彈,雷軍引用IDC數據,整體下滑的大勢下,小米增長達74.5%,遠超其他廠商。
乘勝追擊,2018年2月7日,小米年會,雷軍定下目標,“十個季度內,重回國內市場第一”。
兩年時間過去,“華米Ov”國產四大金剛中小米依然是排在最末。不是小米不努力,而是對手太過兇狠。市場紅利殆盡,競爭日趨激烈。各大廠商已經到了“無所不用其極”的地步,曾經高價低配的開始玩性價比,曾經不屑低端市場的轉變態度。就連小米自己也撕掉了性價比的標簽,但排名依舊很穩定。
期限將至,又逢5G關口,各家摩拳擦掌,重回國內第一的難度和壓力可想而知,留給小米的時間不多了。
所以,2020年剛開年,小米求變節奏的加快便開始顯現。市場隨即就有了反饋,常程加入當天,小米百度搜索指數超過華為,成為圈內第一。而根據上文所述,有盧偉冰、常程、王曉雁三位的營銷能力作保,小米接下來十年不愁沒有熱度,好戲才剛剛開始。
作為競爭對手,榮耀業務部副總裁熊軍民在看到小米舉動之后表示,“一切用產品說話!友商的碰瓷解決不了核心問題,難道多了幾個碰瓷高手聲量大了,產品就自然而然的好了?”
碰瓷也好,營銷也罷,準確地說,小米所堅持的互聯網打法能否繼續奏效,才是大家爭論的核心問題。產品好壞先放一邊,小米過往的實踐已經證實這套打法對于銷量的直接影響。盧偉冰上任之后,紅米品牌各產品線的成績單更讓小米堅定互聯網打法的正確性。
能帶來實實在在的增長,互聯網打法不容輕視,但過度迷信,甚至新的十年也以此為主,那重回國內第一的目標或許就要重新審視。小米的血液里就流淌著互聯網基因,重回國內第一缺的真是這三位“英才”嗎?

回顧2017年小米的絕地逢生,或許能找到些許答案。當年,小米正式發布了自研的首款芯片澎湃S1,并用于小米5C之上。客觀而言,芯片表現雖不是頂尖水平,但小米的探索精神和對研發的投入收獲了市場的支持和贊許。
再有,當年的產品也是全面開花。紅米Note4X、小米Max2、小米6、小米Mix2、小米Note3都獲得了不錯的市場反饋。其中,小米6更是成了圈內知名的“釘子戶”。近日,小米10配置逐漸曝光,小米公司產品總監王騰表示,有信心讓小米6釘子戶換機。自信之下更多的是尷尬,不知是小米6太過優秀?還是近兩年小米產品實在勾不起用戶的更新欲望?
由此,研發和產品才應是小米的欠缺和增長希望所在。相比“誠邀天下英才”,把遲遲未出的澎湃S2量產,拿出更多黑科技和好產品,或許更能支撐起小米新的十年。
2019年12月16日,知天命的雷軍總結道,“因為對互聯網的信仰和推動商業效率革命的理想,小米堅持奮斗了十年”。在高投入低產出的研發和見效更快的互聯網打法之間進行抉擇時,追求商業效率的雷軍選擇了后者。
互聯網打法為何失靈?
反觀雷軍要“干翻”的華為,營銷之外,近年其正是憑借研發、產品切入,與競爭對手拉開差距。
歷史總是驚人地相似,手機之后,小米IoT生態的核心品類電視也與華為迎來了正面對壘。
2019年年末,就榮耀智慧屏和小米電視到底誰更勝一籌,榮耀和小米公司高管在微博進行了多輪較量。期間媒體進行了多次拆機實測,硬件丟分、內部做工臨時工水平......從產品表現和輿論走向來看,小米電視都沒能占得上風。即便是3699元的小米電視5 Pro與2999元的榮耀智慧屏標準版對比,以高打低也是這般結果。
“營銷出局,技術回歸”,有業內人士對此事給出評論。而這一出一回,對應的是時代變遷。
2013年9月,小米電視亮相,小米公司將之稱為“年輕人的第一臺電視”。面向年輕人,他們之中大部分是在互聯網環境下成長起來,對于小米的互聯網+硬件+新零售模式認同度較高。再加上“第一臺”的概念,可以看出,在電視領域,小米的競爭對手其實是那些傳統電視廠商,它們的一成不變已經無法適應年輕人的節奏。
近年來,傳統廠商意識到求變,大多為時已晚,先發的小米2019年已有提前完成出貨1000萬臺目標的實力。當然,也不乏某些轉型成功、跟得上時代的廠商站出來跟小米叫板,創維、海近日就與小米爭起了第一。
但相比之下,對于小米電視來說更應該擔心的是其他正在崛起的新生力量。華為、一加、OPPO等手機廠商紛紛規劃起智慧大屏產品,面對這些對手,小米電視降維打擊的優勢不復存在,接下來的路無疑會愈發艱難。

“站在風口上,豬都能飛起來”,風口一過,豬自然就會掉下去。同理,手機市場,能讓小米獨領風騷的時代也已漸行漸遠。
2019年8月16日,小米手機發布8周年紀念日,雷軍在#我和小米手機的故事#中寫到,“在小米的參與和推動之下,中國的山寨機已被徹底消滅;中國智能手機、智能硬件品質越來越好、價格越來越實惠,這個世界,因為小米,有了一點點變化!”
不可否定,前半句中所說的山寨機的消亡與小米的出現有直接關系。在那個時代,山寨機被橫空出世的互聯網手機按在地上摩擦,小米就是領軍大將。可在這之后,小米應對的是與之同期,甚至成長速度比自己更快、更具創新基因的競爭對手,依然沿用對付山寨手機的那套打法,效果如何?看看出貨量榜單便知。
時代變了,對手變了,從主動陷入被動,小米需要找到比營銷、碰瓷、互聯網打法更經得住捶打的競爭優勢。不然,重回國內第一、共創新的十年要從何談起?
結語
2014年,諾基亞CEO約瑪·奧利拉對外宣布同意微軟收購時說了一句話,“我們并沒有做錯什么,但不知為什么,我們輸了”。
執掌諾基亞十多年,約瑪·奧利拉定是知道癥結所在的。最起碼,認輸落淚那一刻,相信他已有答案:時代若讓你說再見,握手的機會都不會給你。
小米從國內第一的王座跌下,做錯了什么?也沒有。恰恰相反,小米還堅持在自認為對的路上努力向前。但要知道,如果方向不對,走得越遠就越危險。
本文來自“熊出墨請注意”,文:彬彬,轉載請聯系原作者獲取授權
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