拜年，送禮，送祝福，這些是春節(jié)最主要的社交手段。離春節(jié)還有一段時間，不少人的聊天群正忙著分享一張“自帶祝福的飯票”。這是年貨節(jié)期間，餓了么推出的全新社交送禮玩法。

根據餓了么官微介紹，用戶打開餓了么APP，搜索“飯票”，就可以選購最低0.1元的外賣飯票，定制個性化祝福語后轉贈親友。

在消費升級的大背景下，現在的用戶不僅要買性價比好、品質好的商品，還要買到好的體驗。也就是說用戶的購買行為已經不再僅僅為了滿足剛需，更多的是一種“感性消費”。

線上送禮互動，滿足的是什么？

春節(jié)，作為一個消費場景，營銷方案的設計也要與春節(jié)這個傳統(tǒng)節(jié)日的氛圍相匹配。

90后、95后已經成長為當下的消費市場最主要的群體。這屆年輕人是互聯網原住民，他們的很多生活都是在互聯網上實現。對于這一代人而言，每年春節(jié)各大互聯網企業(yè)搞出多少有意思的新玩法，決定著他們這個春節(jié)“年味”濃不濃。春晚搶紅包、臘月集五福都已經成了他們生活中不可或缺的一部分。

對于這群年輕人而言，消費的標準不是價格高與低，而是喜歡不喜歡。“從取悅別人到取悅自己。”吳曉波在他的跨年演講中這樣總結這屆年輕人。春節(jié)紅包、支付寶五福、餓了么飯票，都是年輕人春節(jié)的新寵。

據懂懂了解，餓了么聯合星巴克、漢堡王、三米粥鋪等多個開始對接阿里本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)的品牌，共推出9000款0.1元飯票和16000款不到1塊錢的飯票。受贈好友點擊“飯票”，填寫手機號碼即可領取，并可在對應的餓了么賬號中查看。據悉，該功能將持續(xù)至2月2日。

在每一個中國人的理解中，紅包，送福，聚餐，都是不可或缺的春節(jié)元素。把中國人的傳統(tǒng)節(jié)日情感互動與高頻、剛需、低價的消費支付結合，形成深度關聯，春節(jié)只不過是試水，未來可發(fā)揮的空間將會更大。

飯票轉贈，餓了么悄悄摸進誰家“后院”？

納入阿里生態(tài)之后，餓了么的動作越來越大，這也讓我們看到一些新的端倪。

繼雙12組戰(zhàn)隊下單PK后，“飯票”是餓了么在社交營銷領域更進一步的嘗試。阿里系從來都不放過任何一個時機增加自己的社交屬性。如今餓了么的探索，不禁令人感嘆，連送外賣的都開始跟你搞“社交”了。

早在餓了么試水社交營銷之前，微信自身的“餐飲+社交”禮品卡、群禮包，也是同樣像發(fā)紅包一樣分享給好友的玩法。而當餓了么也玩起了社交營銷，則不得不讓人多一些聯想——這是要摸進人家后院嗎？

雙11大家都相互蓋樓，在拼購上互相幫著砍一刀，搶春運火車票時小伙伴都在幫忙加速，支付寶五福剛上線很快就都集滿了……社交營銷已經成為這屆年輕人的日常。90后、95后逐漸成為當下消費市場的主力人群，懂他們的消費習慣的變遷，才能真正抓住他們的心。

這屆年輕人喜歡社交，我們看到這幾年各種社交營銷正在成為大的趨勢。餓了么似乎也正在嘗試從開拓身邊的生活場景，繼續(xù)探索和擴大。

社交營銷是否會成為餓了么的戰(zhàn)略重點尚不可知，但可以明確的是，餓了么正通過這種方式，在用戶過年期間的互動時間里分一杯羹，同時還可以在用戶購買及收到卡券后的一段時間，提升用戶黏性和復購率。

真正社交營銷的核心要讓用戶感受到社交的樂趣，在一種歡樂的體驗中間接實現營銷的目標。餓了么年貨節(jié)期間上線的飯票轉贈新功能，很可能成為消費者在春節(jié)期間，除搶紅包、集五福、群發(fā)祝福外的又一新型互動方式。

【結束語】

新零售是以消費者為中心構建全新的消費場景。同理，新服務也是將過去的服務打碎，構建起更符合用戶當前需求的各種全新的服務場景。新服務比新零售起步晚，但是有新零售的經驗可以借鑒。

加入阿里的一年半來，餓了么結合阿里生態(tài)的會員、營銷、支付，正在開拓更多新場景。近來，餓了么又頻頻加大在社交營銷領域的嘗試，顯然也是對于服務場景的不斷拓寬。與阿里生態(tài)其它業(yè)務聯動，以及通過社交營銷進行多場景探索，生態(tài)紅利必然還將不斷被餓了么挖掘，本地生活服務行業(yè)的商家，有望得到匹敵電商行業(yè)的數字化升級。

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