大概率，2020年一季度中國民營企業會過得很不好。西貝餐飲董事長賈國龍在接受投中網采訪時表示，賬上的現金流可能扛不過三個月了。知名IT培訓機構“兄弟連教育”和北京知名KTV“K歌之王”更是相繼發布公開信，宣布解體。山雨已來，民營企業步履維艱。

基于此，央行以利率招標的方式展開1.2萬億元逆回購操作，部分城市如上海、深圳和蘇州等也相繼出臺了扶持民營企業的政策，但起效周期太長，很多企業可能等不到那一天。于是，吳老師提出了一個問題：“能不能（給民營企業）發一只6600億元的“返稅紅包”？”

2020年一開年，冠狀病毒席卷而來，經濟近乎停擺。餐飲、旅游、酒店、服裝等行業損失慘重。如何渡過這個危機，成為擺在企業經營者面前的一個重大課題。無論是1.2萬億還是6600億，終究都是“他救”。

要度過這個危機，企業還需先自救。

來自外界的救援再快，都需要一定的時間。在“他救”起效之前，企業需要想盡一些辦法自救，三只松鼠在這塊的操作可謂迅速。這家來自安徽蕪湖的休閑零食企業，一直以來便以“組織力”強悍而著稱。“組織力”在非典那年救了阿里，現在又在三只松鼠身上展現出其價值。

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保護員工

組織力來源于企業文化，它是信念凝結后的組織體現。比如，武漢封城以后，安徽老鄉雞的湖北分公司主動關閉了100多家門店，防止疫情進一步傳播的同時，最大限度的保障了老鄉雞數千名湖北員工的安全，目前無一人感染。這種主動、自發式的行為，便是組織力。

面對疫情，有格局和擔當的企業，總是會第一時間保護自己的員工。三只松鼠也不例外。1月19日，廣東確認首例輸入性確診病例，無華南海鮮批發市場接觸史的確診病例也開始出現。這些引起了松鼠老爹章燎原的警覺。次日，三只松鼠便進入全面“應戰”狀態。

1月24日，農歷大年三十那天，三只松鼠宣布緊急成立“疫情防控小組”，松鼠老爹章燎原親自掛帥，各關聯端口負責人齊上陣。

三只松鼠正式打響“疫情防控攻堅戰”。

章燎原強調，“疫情防控攻堅戰”要做到“兩個確保”和“三項原則”：確保公司疫情防范前置得當、追溯有源，確保不給社會帶來難題，積極履行社會責任，堅持“透明、迅速、消除”三項重要行動原則，力求“全力保障全體員工及其家人的生命安全和身體健康”。

基于此，三只松鼠圍繞員工及其家人建立了潛在患者排查、日常體溫監測與健康防護、辦公區域網格化隔離管理三級防控體系。辦公區域網格化隔離管理，一為避免潛在交叉感染，二為感染溯源——通過記錄工作人員的行動軌跡記錄，實現“一人感染，鏈條式隔離”的目的。

要求做到日日查、人盯人。

可謂武裝到牙齒。

本著“公司4200多員員工的安全是松鼠當前的頭等大事”的原則，三只松鼠56家門店第一時間緊急歇業，80%物流倉配關閉。

得知全國30個省份宣布啟動重大突發公共衛生事件一級響應后，三只松鼠質量中心多名專業人員僅用了近一天時間便編制完成了五大章，15小節的《三只松鼠新型冠狀病毒預防與控制標準》。組織成員的自發式行動效率可見一斑。這種行動力，在支援武漢時發揮了重要作用。

2

風林火山

在《孫子兵法》軍爭篇中有這樣一句：“其疾如風，其徐如林，侵掠如火，不動如山。”講得是作戰行軍的方法，后被日本戰國時代第一名將武田信玄引去作為旗幟上的口號，漸漸演化為一種不屈的戰斗精神。

風林火山便是此句的簡寫。

1月29日，當晚23時48分，三只松鼠內網發布通告，宣布全面執行“火山行動”。“火”代表著熱情，“山”代表著穩固的防控體系，合在一起表示：要在切實保障員工及其家人生命安全的基礎上，熱情高效的為消費者提供生活所需的消費品。這一切，要疾如風，穩如山。

推進三級防控體系的同時，三只松鼠還迅速展開了對武漢的支援，在黨員員工的帶領下，30余條口罩供應商的信息便匯聚而來。為了將200余萬方便食品運去武漢，三只松鼠物流中心資深運力服務經理鼠炎炎打了近200多個電話，終于在接到任務的當天弄來了一趟專列。

截至2月5日，在全員的努力下，三只松鼠聯合供應鏈企業，累計向社會捐贈款項和物資近500萬元，共計完成了四輪公益行動。

在總部封樓的情況下，2月1日（正月初八），三只松鼠全員正式進入在線辦公狀態。在“火山行動”的指導下，三只松鼠各業務板塊的核心骨干成員組成了29支突擊隊、211支突擊小分隊。1160名員工迅速接管了此前的假期值班，最大限度的保證了公司的正常運作。

應戰疫情，企業需要有風林火山般的精神。事實上，三只松鼠的員工也確實如此，主動、不屈、執著。只有這樣，才能像陳春花說的那樣，把生意做成生活的意義。這需要很強大的企業文化在背后支撐。

正和島林男工作室創始人賈林男曾說，他過去十幾年走過的企業中，單論企業文化標語密度之高、風格之鮮明，三只松鼠實屬頂級。企業文化寫在墻上的同時，也在日常的經營中印在了員工的思想中。

甚至產生了文化的外溢。

面對這次疫情，在行動的，除了三只松鼠，還有非正式的松鼠人，三只松鼠的聯盟店長們。他們以三只松鼠的員工自居，自發的展開了對抗疫情的作戰。給消費者免費派發口罩，將食品與物資送到一線。正如松鼠老爹章燎原所說：“因人成事。”這便是組織力，便是風林火山。

3

自救背后

所以，今天這篇文章，與其說我們在透過三只松鼠看企業如何自救，不如說，我們在談，企業憑什么能夠自救。這比自救本身更重要。

就三只松鼠來說，從緊急成立疫情防控小組推行三級防控體系到全員在線辦公，前后僅花了九天八夜。在自救的同時，三只松鼠不到半個月的時間內完成了四輪公益行動，完美的展現了什么叫“疾如風、穩如山”。這種強悍的組織力往下去深究，來自于“愣”。

章燎原形容自己有點“愣”。因為愣，他剃光了自己的頭發，帶著管理團隊砸了自己的店，僅僅因為線下門店的裝修不合格。IDG合伙人閆極晟曾說，這個愣讓他（松鼠老爹章燎原）吃了很多“虧”。

她又說，這種“愣”可以創造長期價值。

章燎原曾說：“今天中國最大的發展紅利，就是建立一個正能量的組織。”這種正能量，在關鍵時刻，可以力挽企業于狂瀾。

眼下，這狂瀾正席卷華廈。說一句悲觀主義的話，在不知何時的未來還會有更多的狂瀾。創業者常常滿懷英雄主義，將創業之路比喻為一次征途，但創業更多的時候其實是在浪潮里行舟，你永遠不知道哪一個浪頭會打翻你。所以，創業者要學會應對巨浪的能力。

也就是要有自救的能力。

從組織力落實到具體到業務上，大致可分為四塊：增強現金流、企業數字化、組織在線化以及增強產業協作。后三項都是針對效率的。三只松鼠能夠迅速展開自救行動并全員在線辦公，其中很重要的一項就是，三只松鼠在2018年就展開了數字化改革，實現了組織在線。

這個組織在線，不僅是三只松鼠這一“小”組織在線，而是三只松鼠聯盟體這一大組織在線。基于此，可以最大限度降低三只松鼠及其聯盟體伙伴的損失，保障日常的基本運作，以圖巨浪拍打后重振旗鼓。

這一輪自救三只松鼠還算是游刃有余的，甚至提出了“服務要更好，響應要更快”的目標。三只松鼠客戶滿意服務部的小松鼠們還針對疫情展開了陪聊天、陪玩游戲解悶的服務，幫助客戶排解心理壓力。

章燎原認為：“此次疫情對整個中國經濟以及大部分行業將產生較長期的影響，公司未來也將面臨各種不確定性，從零食行業來看，線下市場將受到一定周期的影響，而電商則可能有階段性的需求突增。”

峰瑞資本認為，“經過這次疫情，互聯網和移動互聯網將開始進入‘好公司’的新時代。”其實不止他們，任何一個行業，基本盤優秀的企業都將有機會進入這樣一個新時代。正如華夏基石產業服務集團CEO張文鋒在正和島分享時所說，疫情是個檢驗器，危中有機。