1月底，德國(guó)境內(nèi)慕尼黑南部的汽車零部件制造商偉巴斯特（Webasto）出現(xiàn)感染病例，不僅4名員工被隔離，其位于德國(guó)斯多克道夫(Stockdorf)的工廠暫時(shí)關(guān)閉，而斯多克道夫辦公區(qū)也開始了全員放假。

隨著各地逐漸發(fā)布具體復(fù)工日期，全國(guó)各地即將迎來遲來的“返工潮”。

不營(yíng)業(yè)就是硬虧，企業(yè)自然希望早日開工。但需要注意的是，對(duì)于企業(yè)而言，除了通過物理空間的消毒、醫(yī)療資源配置等做好防疫檢疫，也可以通過無紙化在線辦公、電子文檔、電子簽名等，進(jìn)一步減少受感染風(fēng)險(xiǎn)。尤其對(duì)于工廠、大型企業(yè)、政府單位等人流密集等單位，因積極配合國(guó)家做好員工、工作人員的健康情況及健康承諾的收集，這是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，也是對(duì)他人負(fù)責(zé)。

而借助電子簽名，既能減少各單位感染風(fēng)險(xiǎn)，又能提升工作效率。

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復(fù)工在即，企業(yè)究竟面對(duì)怎么樣的困境？

根據(jù)2019年交通運(yùn)輸部公布的數(shù)據(jù)看，2019年春運(yùn)前十日（1月21日-30日），全國(guó)道路、鐵路、水路、民航累計(jì)發(fā)送旅客7.39 億人次。

隨著全國(guó)各地逐漸復(fù)工，如此規(guī)模的人群將再次涌入城市，回到公司的崗位上，開始新一年的工作，即便有所減少，基數(shù)和規(guī)模擺在眼前。

且先不說企業(yè)開工后公司消毒、日常健康管理等情況，僅僅復(fù)工前的承諾書，就足夠企業(yè)頭疼。

各正在申請(qǐng)復(fù)工的企業(yè)、正在復(fù)工的政府機(jī)構(gòu)，都需要簽訂承諾書。例如各級(jí)機(jī)構(gòu)需要企業(yè)證明返崗員工身體無恙，員工能保證自身不存在攜帶病毒傳染他人；例如在社區(qū)內(nèi)的租戶要有企業(yè)開具的上班證明，才能每天正常出入小區(qū)等。

如果仍然沿用紙質(zhì)合同材料，上述流程大致是，申報(bào)人員先打印文件簽字，呼叫快遞，然后戴上口罩，穿起衣服，“冒險(xiǎn)”走到小區(qū)門口，將材料交給快遞員。

如果沒有打印機(jī)，還要上街或在小區(qū)內(nèi)尋找能打印的地方。

更大的風(fēng)險(xiǎn)是，萬(wàn)一承諾書上攜帶病毒，或在快遞、運(yùn)輸、配送途中不小心碰到病毒，并將病毒帶到公司，將會(huì)造成不可估量的影響。

2月3日的國(guó)家中央政治局常委會(huì)中也強(qiáng)調(diào)，“減的是文牘，縮的是會(huì)議，反對(duì)的是形式主義”，人民日?qǐng)?bào)甚至發(fā)表評(píng)論，《都什么時(shí)候了，還在搞“填表抗疫”》。

非常時(shí)期，紙質(zhì)文件和表格不僅存在安全隱患，實(shí)際效率也不高，比如快遞需要時(shí)間，文件收到后還需要耗費(fèi)大量人工和時(shí)間進(jìn)行收錄、登記和整理。

數(shù)萬(wàn)的企業(yè)或數(shù)千戶住宅的小區(qū)，光是收回來的材料，可能就能擺滿一間辦公室桌子，僅整理和登記，要?jiǎng)佑谜麄€(gè)行政部門花上幾天時(shí)間。

時(shí)間就是金錢，企業(yè)越早遞交這些材料，才有機(jī)會(huì)，能越早順利開工。

對(duì)于大型企業(yè)和政府單位而言，如之前沒有準(zhǔn)備，采購(gòu)是相對(duì)可靠的路徑，但是對(duì)于中小企業(yè)而言，尤其是小企業(yè)，如果處理不好突如其來的疫情，也許撐不過2020的Q1。

最近常看到的段子就是，一覺醒來發(fā)現(xiàn)上班的公司說不用等放假通知了，因?yàn)楣窘馍⒘恕?/p>

為了避免上述段子的出現(xiàn)，全國(guó)上下都在幫助中小微企業(yè)。

大量互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)免費(fèi)開放協(xié)同辦公的功能，例如飛書向所有用戶免費(fèi)開放OKR功能；釘釘免費(fèi)開放百人視頻會(huì)議功能，向1000萬(wàn)家企業(yè)免費(fèi)開放全套的“在家辦公”系統(tǒng)；企業(yè)微信更新了群直播、收集表、在線問診、在線會(huì)議支持300人等功能。

其中電子簽名賽道的e簽寶發(fā)起的“e起前行億元計(jì)劃”，也是通過向中小企業(yè)企業(yè)提供免費(fèi)“疫情防控承諾書”簽署服務(wù)，幫助和支持全國(guó)中小企業(yè)共渡難關(guān)。

一般而言，大企業(yè)對(duì)于電子簽名的需求遠(yuǎn)高于中小企業(yè)，但今年情況特殊，在“承諾書”簽訂場(chǎng)景中，各類需求一致且清晰。根據(jù)e簽寶的粗略統(tǒng)計(jì)，其釘釘上的微應(yīng)用，僅2月3日、4日的開通數(shù)是節(jié)前的10倍以上。

突如其來的疫情，忽然讓企業(yè)和政府單位意識(shí)到，“我們距離真正的數(shù)字辦公實(shí)在太遠(yuǎn)了。”

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電子簽名和線上合同的契機(jī)

遲遲未來的復(fù)工通知，讓企業(yè)員工開啟了“夢(mèng)寐以求”的遠(yuǎn)程辦公模式。

為此，此前大批互聯(lián)網(wǎng)公司也將自己的產(chǎn)品免費(fèi)開放，例如飛書、釘釘、企業(yè)微信等開放免費(fèi)功能。線上辦公規(guī)模之大，甚至讓2月3日當(dāng)天的釘釘和企業(yè)微信一同被擠崩潰。

實(shí)際在體驗(yàn)了1周后，除了深感SOHO的疲憊及效率低下，大家更是感慨，缺少數(shù)字化辦公基礎(chǔ)設(shè)施，緊靠協(xié)同辦公軟件無法處理很多緊急且實(shí)際的問題。比如客戶簽完合約想發(fā)合同來蓋章，發(fā)現(xiàn)既不知道公章在誰(shuí)手里，也不知道寄快遞一個(gè)來回要幾天，再比如手里有很著急的合同需要審核條款，結(jié)果法務(wù)突然離線失聯(lián)等等。

協(xié)同辦公只是一種外在表現(xiàn)形式，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本依然是解決問題，例如提供服務(wù)，銷售產(chǎn)品等。一根網(wǎng)線可以觸達(dá)全球，但真正想要簽訂合同，并履約打款時(shí)，才發(fā)現(xiàn)快遞物流尚未開工，合同生效遙遙無期。

尤其一般春節(jié)之后是業(yè)務(wù)咨詢和合作簽署的高峰，例如供應(yīng)商預(yù)付款、全年預(yù)算審批、法務(wù)申報(bào)等等，過去都依賴紙質(zhì)合同進(jìn)行簽訂和留存，電子歸檔頂多是個(gè)拍個(gè)照，掃描進(jìn)行編號(hào)和分類，離真正的電子化辦公相去甚遠(yuǎn)。

而特殊時(shí)期，除員工開展線上辦公需要解決上述問題外，針對(duì)復(fù)工，企業(yè)和員工都需要簽訂大量證明材料，包括前文提到的承諾書，補(bǔ)休證明等。

以浙江某大型物業(yè)集團(tuán)為例，其8萬(wàn)員工需要在返崗前簽署疫情防控承諾書，員工承諾如實(shí)上報(bào)接觸過相關(guān)人員、自身健康等情況，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)不用面對(duì)面，也能確保8萬(wàn)甚至更多員工的身體健康。

據(jù)e簽寶發(fā)布的數(shù)據(jù)看，該企業(yè)上線功能后，1分鐘內(nèi)的峰值有近萬(wàn)名員工進(jìn)行了電子簽署。

而這些需求不僅在企業(yè)中存在，在社區(qū)、政府等也是必需。

過去大家過度依賴紙質(zhì)材料，突如其來的疫情給了大家一個(gè)提醒，大家才反應(yīng)過來，原來電子簽名的功能和效果是一樣。

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辦公數(shù)字化不僅僅是智能硬件

疫情對(duì)人們的生活、工作等都帶來巨大影響，但是最終一切都會(huì)過去。

而這一系列事情，讓倪叔對(duì)數(shù)字化有了更深入地思考。

中國(guó)一直在提數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，雖然在支付、社交、游戲等方面，我們實(shí)現(xiàn)了較高程度的數(shù)字化，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面，尤其是辦公管理上還差得很遠(yuǎn)。

這也是為什么，中國(guó)還無法像美國(guó)那樣有非常多優(yōu)秀且能在資本市場(chǎng)保持持續(xù)增長(zhǎng)的SaaS企業(yè)，這些企業(yè)在上市之后甚至一直保持幾年，甚至十幾年穩(wěn)定增長(zhǎng)。

以Salesforce為例，1999年，Salesforce創(chuàng)始人貝尼奧夫在華爾街日?qǐng)?bào)的封面發(fā)文稱“軟件已死，服務(wù)當(dāng)立”，并提出SaaS理念時(shí)，甚至還被人認(rèn)為是“手里沒有產(chǎn)品的騙子”。

而再看今天，Salesforce不僅有3萬(wàn)名員工，CRM20%的市場(chǎng)占有率，其最新的公司市值已超過1600億美金，2004年上市時(shí)這一數(shù)字大約是11億美元。最新傳聞，谷歌想要通過2500億美元收購(gòu)Saleforce，而谷歌希望通過這筆并購(gòu)一改云業(yè)務(wù)上的頹勢(shì)，超過微軟的Azure，對(duì)抗亞馬遜的AWS。

這也可能是中國(guó)科技型公司未來機(jī)會(huì)，疫情殺的人們措手不及，但也讓人們意識(shí)到電子化及云辦公重要性。

事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)數(shù)字化協(xié)同辦公領(lǐng)域還處于相對(duì)早期的階段，這也是為什么各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛出手的重要原因，釘釘、企業(yè)微信、飛書、金山WPS+云辦公等都希望盡快搶占用戶。

差異化的功能點(diǎn)將會(huì)成為突出重圍的關(guān)鍵，電子簽名就是其中的關(guān)鍵之一。

無論是企業(yè)或是個(gè)人，在未來都離不開電子簽名，不僅能有效幫助企業(yè)節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、減少能源消耗，并能有效提升企業(yè)效率。更為重要的是，通過電子簽名能夠幫助企業(yè)按照契約規(guī)則進(jìn)行誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，最終完成企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人的智能連接。

據(jù)報(bào)告顯示，2019年電子簽名平均為每位企業(yè)客戶節(jié)省44600元文書簽署及管理費(fèi)用，平均每次簽署節(jié)省2.3天，相當(dāng)于節(jié)約了475億張紙，間接拯救了119萬(wàn)棵樹。節(jié)約的紙摞起來一共有4750000米高，比535座珠穆朗瑪峰疊起來還要高。為簽署量排名前20%的企業(yè)客戶節(jié)省780億7000萬(wàn)費(fèi)用。

如果說前面的Salesforce太過美好，那么去年上市且市值一度超過百億美元的DocuSign則真正讓全世界都看到電子簽名市場(chǎng)的潛力。

第三方研究機(jī)構(gòu)Anlysys易觀發(fā)布的《中國(guó)電子簽約市場(chǎng)專題分析2019》報(bào)告顯示：在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子簽約整體市場(chǎng)上，e簽寶占比33.85%，位列榜首。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2019年12月31日，e簽寶累計(jì)簽署量達(dá)105億，個(gè)人用戶2.5億，企業(yè)用戶437萬(wàn)，日均簽署量超2000萬(wàn)次。并且，2019年10月，e簽寶獲得螞蟻金服領(lǐng)投的6.5億元C輪融資。

疫情的突然出現(xiàn)讓人們意識(shí)到在線辦公的重要，但更進(jìn)一步的問題是，有了線上辦公之后，該如何確保工作順利有效地進(jìn)行，該如何確保合同、文件和材料在家也能具有法律效應(yīng)。

這個(gè)冬天，人們可能沒有怎么出門，但數(shù)字化協(xié)同辦公領(lǐng)域卻邁出了一大步。