文/孟永輝

產業互聯網與消費互聯網究竟有什么樣的區別？這是我一直思考的問題，同樣是大家都在關心的問題。在我看來，所謂的消費互聯網其實是“拍腦袋”，而產業互聯網則是“用腦袋”。雖然都是“腦袋”，但是，卻有著本質的區別。消費互聯網時代的“拍腦袋”主要是指，我們產品和服務的生產和供應其實是通過企業自身對于市場的判斷得出的，有一廂情愿的味道。產業互聯網時代的“用腦袋”主要是指，我們產品和服務的生產和供應其實是通過大數據、云計算、AI和人工智能等新技術的賦能來實現的，以供求關系的平衡為導向。

可能有人會說，消費互聯網時代的“拍腦袋”并沒有任何益處，僅僅只是傳統時代的延續。細細想來，的確如此，所謂的消費互聯網其實就是借助互聯網平臺改變了傳統時代的供求對接方式而已，產品和服務本身并未發生真正意義上的改變。正是因為如此，當互聯網平臺無法盡可能多地撮合用戶的時候，消費互聯網時代必然落幕。這其實是消費互聯網轉型升級的根本原因所在。

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無論是頭部的互聯網巨頭，還是新生的玩家，幾乎都在調整以撮合和中介為主導的發展模式，轉而通過更加深度地介入到行業的發展過程當中來尋找新的發展突破口。這是一個以“新”為主打的時代，新零售、新制造、新金融、新物流等諸多新的概念其實都是在產業互聯網的大背景下誕生的。

雖然在叫法上與互聯網金融、互聯網物流、電商并沒有太多區別，而在實際操作過程當中，產業互聯網與消費互聯網卻有著天壤之別，甚至在某些時候可以把兩者歸結為完全不同的兩個物種。消費互聯網改造的是C端用戶的消費行為和習慣，而產業互聯網改造的則是行業的生產方式和行為。從這個角度，我們可以看出所謂的消費互聯網其實依然是傳統時代的延續，只不過它用互聯網的方式給傳統行業進行了續命而已。

傳統行業得到續命的前提是流量的紅利，即互聯網平臺可以有足夠多的用戶去撮合和中介。一旦流量紅利不再，互聯網平臺便無法再給行業續命，一切都將回歸產業本身。于是，產業互聯網時代開始來臨。

同消費互聯網僅僅只是一味地撮合和中介不同，產業互聯網更加關注的是對于行業的深度改造。即通過改變產品和服務來贏得用戶，實現供求關系的再度平衡。如何改變呢？還是要回歸到新技術本身。只有借助新技術，才能讓傳統行業的產品和服務的生產方式和供應方式發生根本性的轉變，再附之以產品設計和研發上的創新，行業的產品和服務才能真正改變。

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可能有人會說，為什么消費互聯網時代不去解決行業發展過程當中的問題，非要等到產業互聯網再來解決呢？其實，主要有如下幾個方面的原因。首先，互聯網技術的本質決定了消費互聯網無法真正解決行業內在的問題。互聯網技術的本質其實就是平臺化和去中間化，它提升行業運行效率的手段是通過搭建平臺，撮合用戶的方式來實現的。這其實是消費互聯網時代的本質特征，我們看到的幾乎所有的互聯網公司都是平臺型的公司，它們扮演的角色同樣是信息撮合和中介的角色。雖然這些公司在很短的時間內便獲得了快速發展，但是，這種發展是建立在強大的用戶紅利基礎上的，一旦用戶紅利不再，一切都將從頭開始。

其次，消費互聯網時代的商業模式決定了其無法真正解決行業難題。消費互聯網時代主流的商業模式是B2B模式，這種模式本身其實就是通過撮合和中介來獲得盈利，于是，消費互聯網時代的玩家為了獲得足夠的盈利，必然會通過各種各樣的方式來獲得流量。在消費互聯網時代，之所以會有如此多的平臺不斷擴大平臺業務，豐富業務類型，其實就是想要用這種方式來獲取到足夠多的用戶。

以用戶和流量為導向的發展模式，最終導致了幾乎所有的平臺都把用戶和流量的多寡看成是自身發展的命脈，而無暇顧及行業本身的改變。另外，資本市場對于投資對象的關注點同樣聚焦在用戶和流量上，再加上消費互聯網玩家的生存方式主要是依靠資本輸血的方式來實現的，因此，他們為了獲得資本的關注會自然而然地將發展的重心轉移到用戶和流量上來。對于行業的發展和改造，同樣無法顧及。

第三，新技術的稚嫩。產業互聯網時代的大數據、云計算、AI、區塊鏈等新技術并不是一下子出現的，在互聯網時代，這些技術已經出現。那么，為什么消費互聯網時代這些技術并未和行業本身產生聯系呢？其中一個很重要的原因在于這些新技術的發展并未成熟，而是僅僅處于萌芽狀態。

新技術的稚嫩決定了它并不具備落地和應用的能力，而是僅僅只是不斷進化和完善自己。互聯網技術則不然。在消費互聯網時代，互聯網技術已經相當成熟，并且開始與不同行業產生聯系，“互聯網+”模式的不斷涌現，正是互聯網技術不斷成熟的證明。于是，選擇一種成熟的技術，并且可以借助流量紅利來實現快速發展便成為一個首要選擇。

可見，消費互聯網的興起與落幕絕不是偶然，而是有著很深的內在原因。但是，我們不能就此否認消費互聯網的功績，至少在那個流量紅利的時代，消費互聯網或許是最優選項。雖然消費互聯網并未真正改變行業本身的痛點和難題，但是，它卻在一定程度上提升了行業運行效率，解決了用戶在特定階段的痛點和難題，甚至還在一定程度上推動了社會和經濟的發展。因此，消費互聯網是在特定的條件下必然會經歷的階段。

當流量紅利見頂，消費互聯網為傳統行業續命的任務完成，一切又將回到行業本身。這個時候，新技術的發展同樣開始成熟，人們開始有能力，有機會去做那些在消費互聯網時代無暇顧及的工作。這便是產業互聯網時代。當產品和服務的生產不再靠“拍腦袋”，而是靠“用腦袋”的時候，產業互聯網時代瑰麗畫卷才是真正打開的時候。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業觀察者，特約評論員。長期關注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。