2020年的春天,疫情是籠罩四海的陰云,隨其發展,全球各行各業都或多或少受到了影響。
即使是在外人眼里看來曾經風光無兩的奢侈品行業也不能外。
日前,LVMH公司創始人在財報會議上這樣說到疫情對于公司的影響:
“我無法回答疫情對我們業績的影響,如果它在兩個半月內消失,那么并不可怕。如果要花兩年的時間,那將是完全不同的事情。”
在此之前的2019年,LVMH的營業收入和凈利潤實現了兩位數的增長,創下歷史新高;另一方面,LVMH的股價在2019年上漲了65%,公司創始人也因此一度問鼎全球首富的寶座。本來,2020年仍將是他們高歌猛進的一年,不過現在,一切都不同了。
疫情對于奢侈品行業也產生了巨大的影響,未來一年,本來鋪勢好的道路必不能再持續,對于奢侈品行業而言,陣痛中創新是唯一的出路。
這兩天,奢侈品領域也確實出現了一款“爆款”產品:趣店上線了名為萬里目的跨境奢侈品電商,并推出了百億補貼活動。作為行業內的“新兵”,萬里目的出現,攪起了一池波瀾。
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疫情沖擊下的奢侈品行業,亟待“救星”
對于奢侈品行業而言,“攪局者”的出現,或許是一次特別的機遇。
隨著疫情的到來,幾乎所有人的生活都被卷裹入一個身不由己的“旋渦”之中。
首先是對于未來宏觀經濟及個人事業的態度,大部分人都成為了保守派。疫情對于經濟的影響毋庸多言。未來一年里,不少人的錢包是否還能保持持續增長,確實是會令人感到悲觀。而不久前美股10天內4次熔斷的現實,更是讓不少人哀嘆“通脹已來”。如何在可能的經濟蕭條周期里保持財務安全?對于很多人來說,節流是重要的答案。
另一方面,人們的購買方式正在悄然轉變。傳統奢侈品以線下體驗為其“藍血”血統背書、增值的方式,受到了沖擊。與此同時,線上購買的方式被越來越多的人所接受。
而奢侈品牌的“大本營”意大利、法國等國家,正在成為疫情的一線陣地。即使中國國內疫情已經進入新的時期,隨著國外疫情的發展,可以預見很長一段時間內,這些國家的旅游、生產乃至外貿都會受到影響。
最后,日趨緊張的國際運力,是奢侈品行業將要面對的另一項長期挑戰。以中國為例,不久前剛出臺了嚴格的國際航班控制措施。空運如此,其他運輸途徑亦是如此。
短短幾個月內,奢侈品行業從“天堂”直面“地獄”。何去何從,將是全行業面對的難題。
恰是這個時候,萬里目出現了。
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適合2020年的新“打法”
如何保持品質生活的同時,又對得起自己花費的每一分錢?萬里目提供了一種嶄新的思路:在保持奢侈品調性的同時,讓原本配得上它們的人們擁有它們。
身上流淌著新零售血液的萬里目,在項目上的打法就帶著鮮明的特征:“全站自營”、“正品貨源直采”、“入倉質檢”、“全程溯源”。一套“組合拳”,構成了萬里目的核心競爭力。作為一家奢侈品電商平臺,萬里目選擇了一條頗為“接地氣”的路徑,將“海淘+奢侈品+社交電商”的玩法進行融合。
全站自營,確保100%正品是萬里目打出的標簽,目前平臺已經與中檢集團達成官方合作,承諾假一賠十,主營產品包括Gucci、LV、Burberry、BV、巴黎世家等近四十個奢侈品品牌,還有加拿大鵝等服飾品牌,LARMER、SK-ii等護膚彩妝品牌,單價普遍在數千到數萬元不等。
左圖天貓,右圖萬里目

左圖天貓,右圖萬里目
平臺采取了類拼多多的社交網絡拉新策略,老用戶邀請新會員注冊和下單時,雙方都會得到一定數量與人民幣等值的“萬里幣”作為獎勵,而且獲得的“萬里幣”能夠在下單時直接抵扣。
除此之外,萬里目的會員體系有“創始會員”、“黑卡會員”、普通會員之分。
黑卡會員注冊即可得200萬里幣,等值200元人民幣下單時無門檻抵用。新用戶下單后,黑卡會員邀請用戶下單還能得到100萬里幣的獎勵。
從其價格對比來看,“百億補貼”真不是口號,尤其在拉新疊加的優惠下,新用戶首單能享受到的折扣力度非常大。
分析其打法,萬里目走的或許是最適合2020年的一條新路:以價格令人動心,以品質令人安心,以服務方式令人舒心。所有的玩法,都旨在保障疫情期間人們依然能享受到奢侈品的魅力。
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以實力保證奢侈品“藍血”血統
眾所周知,奢侈品行業一直是一個覷覦者眾多,但同樣也挑戰甚多的行業。
對于萬里目而言,這次啟程準備已久。
兵馬未動,糧草先行。對于企業而言,“糧草”之一,也是最重要的資源,莫過于人才。根據萬里目團隊內部人員介紹,這次團隊中的很多人同樣是出身電商,有美麗說的前任高管,也有趣玩網的前任CEO,團隊強大的電商基因,也有助于項目順利冷啟動。
除了人才之外,資金也是重要的“糧草”。畢竟,百億補貼、會員福利、全球比價是趣店用真金白銀給消費者拿出的誠意,而趣店集團賬上百億充足的現金流和集團持續穩定的盈利能力,是萬里目平臺參與競爭的強大支撐。趣店最新一季財報顯示,截至2019年底,集團擁有凈資產119.24億人民幣(約合16.85億美元)。2019年,趣店全年總營收為88.4億元人民幣(約合12.7億美元),同比增長14.9%,調整后凈利潤為33.52億元人民幣(約合4.689億美元),同比增長31.5%。
盡管“打法”接地氣,萬里目項目中依然能瞥見奢侈品“藍血”血統的光環。據了解,正品保真是奢侈品銷售的重中之中,也是萬里目未來的著力點。據悉,萬里目平臺以品牌供應商與海外買手店為主要合作對象,從源頭上保證貨源正品。而全站自營的模式,可以做到全鏈路嚴格管控,再配合權威和嚴密的鑒定團隊,可以保證入倉貨品全部質檢。為此,萬里目搭建了海外供應鏈和海外倉庫,供應鏈上游遍布十幾個國家、四十多個城市。
2003年,非典疫情期間,淘寶網以其前所未有的線上模式和服務質量,在消費者的心中扎下了根,而現在,奢侈品行業面對同樣的挑戰與機遇。這一次,萬里目有望引領奢侈品跨境電商消費的新玩法。不過,所有的一切,都建立在扎實的基礎之上。
2020年的春天,在不少人感覺中到來得特別遲。
乍暖還寒時節,冷清的街道,來去匆匆、保持著最遠社交距離的人們,所有的一切都顯得特殊。
即使如此,所有的一切其實都沒有變化:開始綴上綠意的楊柳枝,鵝黃羞怯綻放的迎春花,哪怕氣溫反復在春天與“冬天”之間橫跳,但溫暖終將來到。
從某種意義上來說,消費者也是如此:即使因為這樣那樣的原因,很多人對消費行為顯得謹慎,但對于美好生活的向往卻是始終不變的追求。
疫情的影響,也不過是我們面對的一次挑戰。對于大多數人而言,面對未來秉持謹慎而樂觀的態度,才是生活本真的模樣。
畢竟,沒有一個春天不會到來。而我們所摯愛的那些生活方式,會換一種路徑,回到你的身邊。
在奢侈品行業,萬里目的發展路徑值得我們關注。
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