近日，有招聘平臺發布春節企業復工情況調研，數據顯示有55%的企業希望平臺能夠提供視頻面試服務。事實上，幾乎所有的招聘平臺，也都上線或完善了相關視頻面試功能，吸引企業和應聘者通過視頻溝通的方式“面談“。

當復工企業陸續增加，“非接觸”式的視頻面試也逐漸成為企業招聘的主流形態，一些招聘平臺的面試應用（功能）更呈現逐日遞增的態勢。但是，隨著企業和應聘者都開始日益接受這一模式的時候，一些有趣甚至詭異的現象也在不斷出現……

通知到崗報到的員工“失聯”了

“公司已經全面復工，但有幾個通過視頻面試的員工，至今仍然未到崗。”

張雅茹是深圳一家在線教育機構的人力資源經理，她告訴懂懂筆記，公司在啟動線上招聘后，已經陸續面試了多位新員工。前幾周辦理入職的新員工，也都統一在線上開始辦公了。

但吊詭的是，隨著時間的推移，已經入職并通知到公司報到的新媒體運營和美工，至今都未如期到崗，而是以各種理由（小區和村里封閉管理、社區暫不放行），拒絕返深，“公司5號發薪，而6號這位美工就開始聯系不上了。”

正當張雅茹發愁時，已入職六周的新媒體運營也在7號辭職了，理由是在家鄉找到了更好的工作崗位，暫時不來深圳了。無奈之下，雅茹只能再次發布崗位需求，重新招聘新的員工。

無獨有偶，上海某金融服務機構也出現了同樣的問題——兩名通過視頻面試錄取的新員工，在全面復工（要求到單位報到）后遲遲不愿意到崗，目前仍是以遠程辦公的形式完成著既定的工作任務。

“我猜測（她們）應該會在發薪之后辭職。”人力資源主管李佳告訴懂懂筆記，在疫情期間，公司通過在線招聘了多名員工，盡管有視頻面試環節，但在線上面試時表現良好的幾位員工，在實際工作中卻態度消極，而且實際工作成績都不太理想。

“部門經理投訴到現在都好幾次了，我們通過線上也找員工溝通過，對方總是將問題歸咎于遠程辦公的效率差。”在與人資同行聊天時李佳了解到，不少企業都存在類似的問題，且出問題員工的絕大部分都是在疫情期間通過在線招聘、視頻面試錄取的員工。

一位人資同行猜測，在春節假期后部分一線城市的企業紛紛進行線上招聘（面試），而且所聘任的員工都是遠程辦公方式。這也導致不少年前“裸辭”或年后未上班的人紛紛開始通過這種方式求職，但不少人只是想先趕緊找份“兼職“，賺些錢維系生活，或許從一開始就沒想長干。

“只要簡歷合適、視頻面試得體，企業人資、部門經理不會想到這些問題，但是大量的視頻面試者在復工后卻開始見異思遷了。”張雅茹表示，她近期整理資料時，發現通過視頻面試錄取的美工、文案、新媒體運營在簡歷上有造假痕跡，甚至所填寫的深圳工作履歷也可能是假的。

只要找到新工作，熬到了發薪日，這些“兼職“員工或許就會失聯或正式辭職，而這種“打短工”的形式從法理上也挑不出什么毛病，“盡管企業看似毫無損失，但實際上投入了很多招聘的人力成本、培訓成本，確實得不償失。”

相關調研顯示，目前約有64%的企業人資都開始使用視頻面試功能，各大招聘平臺視頻面試功能也都各具特色、功能繁多。但是除了在線完成崗位信息匹配，在線確定入職通知以及面試反饋功能外，對簡歷、學歷甚至身份驗證的缺憾，也確實造成了很多企業人資部門無奈的難題。

有人說這是愛“鉆空子”的人利用了特殊時期的在線面試漏洞，本身就是有心算無心、防不勝防。但同樣也有一些鉆空子的機構，通過在線面試“騙”了一些真心應聘的求職者。這又是怎么一回事？

視頻里的“高大上”可能是小作坊

“都不知道要不要繼續做，感覺太失落了。”

已經在惠州一家樂器行上班超過一個半月的徐穎（化名），對入職的公司越來越擔心。她告訴懂懂筆記，由于原先的公司年前關張，春節期間她一直在惠州本地物色新的工作崗位，瀏覽求職應用時她發現很多企業都在使用線上招聘和在線面試，經過幾次視頻面試后，她最終選擇了一家感覺很有實力的樂器行。

在小心翼翼地詢問后，人事經理解釋因為公司剛成立，目前仍在上升期間，正在計劃大量招聘新員工。回憶在視頻面試的過程當中，看到公司辦公室環境像是新近裝修，感覺工位很多的樣子，她便采信了對方的說法。

“但在遠程辦公期間，我慢慢發現有些許異樣，部門領導分配的工作任務很無序，第一個月的試用期工資遲發了十天，總說新融來的資金一到賬就會正常。”作為活動策劃專員，徐穎幾乎沒有被安排策劃任何線上行銷活動，卻被要求兼職撰寫了很多內部文案、招聘信息和融資PPT，連公眾號推文的內容，也是她在撰寫、優化和推送。

同時，徐穎發現財務會計似乎也是兼著行政工作，公司的這幾位員工（有四位是在線售前售后服務人員）基本都是身兼多職。等到三月二十日她從惠東返回惠城，來公司辦公地點入職報到時，才發現現場與印象中完全不同，“公司在惠城的麥地，辦公室相當小，租在一個居民樓內，根本不是面試時的辦公環境。”

辦公的員工只有六人，老總從來沒有出現過，在線面試時看到的高大上場景完全“不對版”，這一切都讓徐穎心塞。發現她有些失落，視頻面試時的人事經理（同時也是財務、出納兼辦公室主任）告訴她，公司即將搬往惠城的國貿寫字樓，目前的辦公室是臨時借用的。

“有幾位朋友年后通過線上應聘、視頻面試找工作，結果也是入職了小企業和小作坊。”她告訴懂懂筆記，有朋友和前同事年后入職了像是“準備上市”的海淘小團隊，有的入職了看似“全國連鎖經營”的珠寶典當行，有的出城跨省之后發現公司完全“貨不對版”……

因此，她和這幾位有相同遭遇的朋友都覺得，一些規模小、剛成立的公司和初創團隊，利用疫情期間線上招聘、視頻面試的信息不對稱，甚至借用辦公空間進行視頻面試，是為了讓求職者產生“幻覺”，“反正都是遠程辦公，發現不對勁也生米做成熟飯了，總不能說走就走呀。”

當初，她就是因為看著對方的企業形象高大上，答應了低于前單位的薪資水準應聘入職。雖然目前就業環境、形勢存在一定的壓力，但徐穎和幾位有同樣經歷的朋友還是感覺有些“上當”了。她透露，自己只能一邊在這個小“作坊”上班，一邊尋找新的工作崗位，“如果是線下面試，能看到公司環境和實際情況，我絕對不會答應入職的。”

或許，部分隔著屏幕“視頻面試”應聘者的公司，也并不是那么實誠、坦蕩。那么，作為招聘應用特殊時期主推的線上面試模式，未來還有希望嗎？

視頻面試未來“出圈”很難

“有的企業用招聘應用進行線上視頻面試，有的是用微信、釘釘視頻面試，大家都是無奈之舉。”

要說疫情期間什么行業風口最熱，除了在線教育、遠程辦公之外，或許就是招聘平臺推出的在線面試了。職業獵頭、人力資源管理師姜遠德表示，從二月中旬開始很多企業陸續復工和招聘恢復，都是在用在線視頻的方式進行面試。“有的招聘應用（APP）更是將視頻面試的功能作為搶市場、爭客戶的手段。”

在相關的媒體報道中，有招聘應用平臺的負責人表示：視頻形式將會作為新的面試模式，得到了企業和應聘者的認可，在疫情期之后將會培養面試方、應聘者用視頻面試的習慣，形式新的招聘風潮。

以上觀點在姜遠德看來有些言過其實，“和直播的道理相同，誰敢保證視頻面試所呈現的畫面、內容、信息，就是真實的？”他認為盡管視頻面試可以讓應聘者、面試者有面對面的真實交流感覺，但實際上，雙方可以通過視頻修飾的內容（信息）有很多。

例如企業的真實規模、辦公環境、工作氛圍等，應聘者無法通過視頻了解透徹，唯一能得到的只是屏幕里面試官的外表和承諾，任何關于企業的資訊也只能任由其單向輸出，“別小瞧傳統面試的過程，填表、等待、面試環節等等，都能讓應聘者了解企業。”

同理，在傳統面試里，面試官見到的是真實的應聘者（個人信息），無論言談舉止、行為態度，還是應聘提交的資料（人證信息對應），通過細節都能反映應聘者本人的經驗、人品、性格和心態，從而判斷其是否符合要求。

“如果說在疫情期間，視頻面試作為一項短期應用加以推廣，我覺得問題并不大，但很明顯這只是短期的需求。”姜遠德強調，這種形式很難成為風口或者趨勢。在互聯網發展之初，遠程面試是通過電話完成，后來是語音、視頻電話，但遠程面試發展了這么久，基本上未見有企業僅通過語音、視頻面試就敲定人選的。“遠程面試的意義只是初步篩選，方便部分異地人士參與初選，通過之后再赴公司當面復試。完全通過視頻方式面試、入職，很難確保雇傭雙方的信息真實度。”

實際上，近期和一些企業人資、應聘者的交流也證實了問題所在。姜遠德告訴懂懂筆記，有不少企業人資主管透露，近期通過視頻面試方式錄用的員工，實際工作能力、協同能力和就職意愿與預期相差甚遠，“求職者也會有這樣的問題，很多員工在正式上班之后發現，理想中的企業不是想象中的樣子。”

【結束語】

在鏡頭前，誰都可以展現最美的一面。在疫情期間，視頻面試雖然解決了部分企業人資、求職者的空間難題，但也有套路滿滿、魚龍混雜。缺乏真實、對稱、詳盡的面談以及溝通，只會讓企業找到不合適的新員工，讓應聘者找到不理想的崗位。

在短期需求下，在線視頻面試不斷發展變化，但“出圈”仍然艱難，畢竟“真實”確實來之不易。

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《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。