文/孟永輝

當所有的行業都在經歷一場全新轉型的時候，即使是看上去略顯傳統的家裝行業同樣無法幸免。在互聯網家裝的洗禮中嘗到甜頭的玩家們開始通過新的姿勢投身到家裝行業的全新變革當中，一場新進化由此上演。想象是美好的，現實是殘酷的。家裝新進化并不像想象的那樣簡單，僅僅只是靠喊幾句口號，裝裝樣子并不能夠帶來家裝行業的深度改變。

于是，越來越多的家裝新玩法開始又陷入到了互聯網家裝的怪圈當中。所謂的互聯網家裝怪圈就是僅僅只是把家裝的新進化看成是一個營銷手段，并不把改造家裝行業本身看成是自身的驅動力。可想而知，當一種營銷手段無法奏效的時候，人們自然會選擇新的方式，那些曾經被他們奉若圭臬的互聯網家裝概念就被扔進了廢紙堆里。

這是家裝行業一直都在變革，一直卻很少獲得突破的根本原因所在。家裝行業的真正變革必然是以家裝行業實實在在的進化為終極目標的，缺少了這一點作為支撐，即使我們勾畫出再過絢麗的美妙畫卷都僅僅只是曇花一現而已。因此，當家裝新進化開始，真正考驗我們的不是我們的概念有多么創新，多么顛覆，而是我們究竟給家裝行業真正帶來了多少改變。

立足家裝本身，家裝行業的進化需要回歸原點

從本質上來看，所謂的互聯網家裝其實早就已經不再是傳統意義上的家裝行業，而是變成了一個互聯網物種。為什么這么說呢？因為傳統意義上的家裝是做施工、做落地的，而是做流量、做營銷的。我們看到在“互聯網+”時代誕生了那么多的互聯網家裝公司，真正立足家裝行業本身的很少，很多的互聯網家裝公司其實不是家裝公司，而是互聯網公司。

當家裝行業的進化進入到新階段，我們需要的不是逐漸遠離家裝行業本身，而是需要一場向家裝行業的回歸。只有真正立足家裝行業本身，只有真正讓家裝行業的進化始終都是在家裝行業的軌道上，這樣的進化才是有意義的。一味地為了流量，一味地為了營銷，忽略了家裝行業的本質奧義，即使是再美妙的概念都僅僅只是一個概念而已。

家裝行業需要改變的不是用戶，而是家裝行業本身。提及互聯網家裝，很多人首先想到的就是改變傳統意義上的用戶尋找家裝產品和服務的方式，將原本以線下為主的家裝產品和服務信息的獲取方式轉移到線上。從本質上來看，這種模式的關鍵是在改變用戶的消費行為和習慣，而不是改變家裝行業本身。

互聯網家裝從誕生的第一天開始或許就已經開始失焦，表面上看，它的含義里依然還有“家裝”的字眼，實際上，互聯網家裝家裝其實與家裝行業早已失去了內在的聯系。人們所有的家裝模式的創新都是以獲取用戶為終極導向的，而不是以改變家裝行業為終極導向的。衡量我們的商業模式是否成功的關鍵同樣是我們獲得了多少用戶的關注，而不是我們究竟對家裝行業進行了多少的改變。

從這個角度來看，互聯網家裝以改變用戶為終極導向的發展方式，其實正在把家裝行業的進化帶入到全新的陷阱當中。互聯網家裝的進化是以用戶為驅動力的，而不是以行業為驅動力的。當用戶紅利不再的時候，互聯網家裝便會落幕。我們現在看到的這場有關互聯網家裝的大逃離其實就是流量紅利見頂的直接表現。

家裝行業真正需要改變的是行業本身。家裝行業的內部流程和環節其實都需要進行深度的改變，只要通過深度改變，家裝行業才能擺脫當下這種落后、傳統、陳舊的現實，進入到真正意義上的全新的發展階段。

家裝行業需要做的不是搭建平臺，而是要下沉到行業內部。互聯網家裝以搭建平臺為主導的發展模式其實是在將家裝行業發展的重心上升到平臺的層面上，通過將家裝行業相關的各種元素全部都集中的平臺上面來實現家裝行業對接效率的顯著提升。然而，家裝行業其實是一個強調下沉和落地的行業，只有不斷地下沉和落地，家裝行業才能稱得上是真正意義上的家裝行業。

互聯網家裝其實正在反其道而行之。很多的互聯網家裝玩家不是在下沉到行業當中，而是開始遠離家裝行業的本身，甚至還有一些玩家干脆就把自己看成是一個互聯網公司。在互聯網風靡的時候，這樣的定位其實暫且可以獲得些許的發展，一旦互聯網行業的發展紅利不再，所謂的強勁增長的勢頭必然會遭遇新的挑戰。

家裝行業的進化不是依靠搭建平臺的方式來實現的，而是通過下沉到家裝行業內部來實現的。無論是互聯網家裝公司也好，其他類型的家裝公司也罷，其實都需要真正回歸到家裝行業本身，只有真正回歸到家裝行業本身，他們才不會是其他的物種，而是始終都是以家裝為母體，底色依然是家裝公司。

家裝行業真正需要的是下沉到行業內部去。所謂的下沉到行業內部其實就是要做家裝行業應該做的設計、施工、建材等流程和環節，通過實實在在地對于家裝行業的改造來尋找發展的新機會。真正決定未來發展走向的不再是你的平臺有多大，你的流量有多少，而是你真正給家裝行業帶來的多少改變。從這個角度來看，家裝行業的新進化依然要回歸到家裝行業本身。

家裝行業真正需要的不是流程和環節持續割裂，而是它們之間的深度彌合。無論是傳統家裝時代，還是互聯網家裝時代，真正導致家裝行業效率低下的一個根本原因在于家裝行業內部流程和環節之間持續割裂。其實，家裝行業需要的不是每一個流程和環節的單純運作，而是如何把如此漫長的產業鏈盡可能多地融合在一起。

當我們把家裝行業本身的流程和環節單獨拎出來的時候，其實正在把家裝行業內部的元素和流程不斷進行割裂。雖然從表面上看，基于家裝行業的流程和環節的新物種的出現在一定程度上讓原本陳舊、落后的家裝行業得到了煥新，但是，一味地把這些流程和環節割裂開來，只能把家裝行業的發展帶入到更加冗長、更加低效的發展階段。

家裝行業進化的根本意義在于如何保證不同流程和環節的深度融合，通過這些深度融合來找到家裝行業發展的全新脈絡。當我們不斷將家裝行業的流程和環節割裂開來的時候，對家裝行業本身的效率來講不是一種提升，而是一種降低。可想而知，由不同的公司，不同的工種來提供的家裝行業的產品和服務不僅領先不到哪里去，同樣效率快不到哪里去。

可見，家裝行業的進化并不是去家裝化，而是要回歸到家裝行業的原點。只有真正立足家裝行業本身，只有不斷去解決家裝行業本身的痛點和難題，真正把家裝行業的驅動力從外部的技術延伸到內部元素上，所謂的家裝進化才有意義。

以家裝為原點，家裝新進化的幾個方向

當我們開始回歸家裝行業本身的時候，我們總是可以找到一些與互聯網家裝不同的發展模式和方法。同互聯網家裝一味地以用戶和流量為終極追求不同，家裝行業的新進化追求的是家裝行業本身究竟有了多少的改變。以家裝為原點，未來的家裝新進化主要包括如下幾個方向：

方向一：家裝行業本身的深度改造。其實，在互聯網家裝時代，家裝行業內部的元素并未真正發生太多實質性的改變，用戶在線上找到家裝公司之后，真正提供家裝產品和服務的依然是傳統意義上的裝修工人。當家裝行業進化進入到新階段之后，深度改造家裝行業的內部元素將會成為一個主要方向。

家裝行業內部元素的數字化、智能化將會成為一種潮流和趨勢。當家裝行業的內部元素從傳統意義上的裝修公司演變成為新型的數據公司和智能AI的時候，真正給用戶提供家裝產品和服務的便不再是傳統意義上的裝修工人，而是變成了全新的元素。如果我們給家裝行業的發展尋找新方向的話，對家裝行業本身的元素進行深度改造，從而去替代傳統意義上的裝修工人，將會是未來發展的一個主要方向。

方向二：家裝行業本身的深度融合。真正導致家裝行業效率低下的一個根本原因在于家裝行業內部的流程和環節太多，工種太繁雜，壁壘太深重。當家裝行業的進化進入到新階段之后，我們真正需要的是將這些割裂開來，壁壘深重，產業鏈漫長的流程和環節進行深度融合。

當家裝行業的內部元素有了深度的融合之后，家裝行業的發展才能真正擺脫產業鏈漫長帶來的效率低下，家裝行業才能真正融為一體，家裝行業的工業化才能有實現的可能性。當下正在進行的如火如荼的數字化浪潮其實正是這種狀態最為直接的表現，通過家裝行業內部的流程和環節進行數字化的處理，原本不同的工種有了同樣的表達，他們之間的溝通和交流便不再是狀態，家裝行業的效率便有了提升的可能性。

方向三：家裝行業供求兩端的深度銜接。其實，家裝行業的供求關系并未實現真正意義上的深度銜接。看看裝修公司與業主之間的扯皮，看看建材生產商們滯銷的建材，看看設計師與業主之間面紅耳赤的爭吵，我們就會發現家裝行業真正缺少的是供求兩端的深度銜接。

當家裝行業的發展進入到新階段，我們首先要做的就是要讓供求兩端進行深度對接。在互聯網時代，其實并未實現深度對接，而是把那些滯銷的家裝產品和服務通過互聯網的手段賣給用戶。這其實是一種產品傾銷的手段，不是在構建一種良性的供求對接的關系。當家裝行業的進化進入到新階段之后，我們需要做的就是要建立這樣一種深度銜接的關系。通過將用戶需求進行數字化的處理，通過對上游生產廠商進行深度賦能，家裝行業的供求兩端其實正在建立新型的深度對接的關系。當這種關系達成，未來的家裝行業的供求兩端將不再出現不對等，而是開始高效對接，行業運行效率將會得到大幅度提升。

當互聯網時代的紅利逐漸見頂，人們開始尋找新的家裝行業的進化新方式。互聯網家裝思維的影響深度讓我們始終都跳不出互聯網的怪圈，家裝行業的進化變得毫無意義。從本質上來看，我們依然要回歸家裝，立足家裝，只有這樣，家裝行業的進化才不是一個家裝之外的物種，而是一個真正有著鮮明的家裝特質的全新存在。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員。長期專注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。