5月18日晚間，阿里巴巴拿出一份亮眼的成績單宣告新零售戰略的首戰告捷，在巨大規模的體量下，阿里延續高速增長，并創下自IPO以來最高季度收入增幅，在電商行業增長勢頭放緩的大背景下，阿里逆勢打破行業瓶頸。

中國零售平臺年度活躍買家增至4.54億，移動端月度活躍用戶高達5.07億，已接近中國手機網民總數，這也意味著阿里的核心業務電商正在成為人們生活中如同水電網一樣不可或缺的存在，同時更值得注意的是，2017財年第四季度，阿里巴巴集團核心電商業務收入315.70億元人民幣，同比增長47%；全年收入同比增長45%至1338.80億元人民幣。這無疑是天貓在新零售新業態探索的結果體現。

根據財報披露的數據，全年商品交易額（GMV）達3.767萬億元人民幣，較2016財年破三萬億里程碑繼續大增22%，截至2017年3月，福布斯全球最具價值品牌100強中，有75%的消費者品牌已入駐天貓，隨著top品牌向天貓的傾斜，天貓強大的商業力量將使其成為了一塊全球品牌的“吸鐵石”，而天貓所構造的全新商業形態正在成為一種效應，需要更加深層次的去認識。

近八成價值品牌向天貓傾斜背后，天貓要打造新商業形態是什么？

將時間撥回五年前，2012年初，天貓品牌正式發布，在品牌發布短短的幾個月后，2012年11月11日，一個一直以來都賦予光棍節稱號的節日，在天貓創新的商業模式帶動力下“洗心革面”，搖身一變成為屢創銷售神話的購物節。

在過去的五年，零售行業隨著天貓這一商業形態的迭代、完善，發生著時刻的變化與重構，以天貓為代表的商業形態在過去充滿爭議，被稱為實體經濟萎縮的“罪魁禍首”，馬云也曾多次在公開場合據理力爭，與那些描述20年前馬云科普電子商務概念時情景有些不同，如今大部分的人都開始明白互聯網真正的價值，而唯一的矛盾點是那些因為不思進取而被時代洪流拍打過的出局者茶余飯后的牢騷，更重要的是天貓等的實體價值正在加速體現。

首先來說，天貓最基礎的價值是促進了零售產業的的運營效率，而效率首先是體驗的提升，其次是時間成本的壓縮，而對于任何行業來說，時間是價值的最大體現，是創造經濟增長的核心動力，無論從哪個角度來看，互聯網無疑是實打實的實體經濟，其本身創造了經濟的實在增長。

另一方面，中國經濟正處在“制造經濟”向“品牌經濟”轉型的關鍵節點，也代表著下一輪經濟增長的走向，也是消費升級、產業升級的趨勢所在，那么品牌如何實現轉型升級，天貓在過去已經給出了很好的答案。其品牌賦能戰略已經在零售產業的各個環節滲透完善，包括大數據、營銷、物流及售后等等環節。隨著流量紅利的中介，傳統粗狂式的運營方式作用越來越有限，這對于品牌來說是未來轉型過程中最大的難題，而天貓構造的這樣一個形態正是助力平臺攻克難關，實現升級的重要方式。

接近網民數量總和的用戶及用戶消費行為形成的大數據，為品牌商創造出更多的精準營銷機會與產品服務的迭代基礎、以及對未來消費的洞悉。除此之外，從2015年11月起，天貓開始應用人工智能，通過聊天機器人來處理海量的消費者查詢。本季度，天貓向商家開放了人工智能技術，幫助商家高效處理消費者查詢，例如退貨、換貨。同時，它也支持其他服務，例如提供個性化推薦、推廣及優惠資訊；2016年雙11期間，阿里施展大數據能力，通過天貓和淘寶的App為數以億計消費者提供了“千人千面”的購物體驗，等等這些方面對于品牌商來說有著極強的吸引力。

更加重要的是，如今天貓開始向新零售大舉拓展，意圖消除線上線下的邊界，過去一年多時間，阿里先后投資布局銀泰、百聯、蘇寧、三江購物，自2015年8月阿里和蘇寧戰略合作以來，雙方已按計劃在電商、物流和增值服務方面推動協同效應，雙方合作的勢能也將加速釋放。正如馬云此前所說，未來的商業形態不再會有線上線下之分，企業成立之初，變具備線上線下雙重屬性。

美國《新聞周刊》近期刊發封面報道，敏銳地捕捉到了一個事實：阿里正從電商平臺發展成為一個經濟體、一個生態系統。展現出巨大的經濟體效應。顯然這位“互聯網搞垮實體”論者一記響亮的耳光。

天貓價值折射未來商業形態走向

天貓價值的體現，也意味著阿里巴巴完成了一次徹底的蛻變，新興戰略業務的布局已基本成型，展現出巨大的經濟體效應。阿里巴巴集團CEO張勇認為：阿里巴巴已是“實打實的、數據驅動的、100%透明的經濟實體”。

當然不止于此，在全球范圍內，天貓的影響力不斷增加。經過3年磨合，天貓國際與大量海外巨頭建立起了親密共創的關系，依托阿里巴巴經濟體，在推動品牌精準化運營顧客、線上線下體系打通、建立全球化供應鏈等方面，幫助海外商家直面全球化新零售浪潮。

2016年，博鰲亞洲論壇上，馬云第一次提出了eWTP概念，世界電子貿易平臺，在馬云的構想里，中小企業在世界經濟中發揮了非常重要，馬云希望為全世界中小企業打造一個真正屬于自己、可以自由公平開放貿易的平臺，應該由商業來驅動，真正設置一套為小企業解決問題，為年輕人就業解決問題，為小企業解決問題，讓“全球買全球賣”成為現實。

eWTP概念背景是，全球20億的年輕群體伴隨著互聯網的發展，這群用戶群體的消費習慣為eWTP概念的成型打造了堅實的基礎，這無疑也是一種全新的商業形態，建立在供需兩端一個全新的經濟體，而天貓也正是eWTP的一個雛形，這也將是未來商業形態的主流走向。

此之外，一帶一路峰會剛剛落幕，一帶一路暢想的未來藍圖正在成為全世界經濟增長的呼聲，而天貓所打造的商業形態高度切合一帶一路的思路與理念，未來也必將成為一帶一路戰略中的重要推動力量，如今通過阿里巴巴近5億消費大數據，天貓國際共引進來自包括歐美日韓東南亞等63個國家和地區14500個海外品牌，覆蓋3700個品類，其中八成以上通過天貓國際第一次進入中國市場，并且天貓成為海外品牌和各國中小企業進入中國市場的首選渠道?？梢灶A見，在這樣的行業大背景之下，天貓價值折射出未來全球商業形態的走向，一個全新的阿里巴巴也在不斷的完善成型。

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