文／陳紀英

版式／夏天

一場突如其來的疫情，讓原本主打商務范兒的釘釘成功破圈，火到了大中小學生組成的“后浪”圈。

受疫情影響，全國2.76億在校生、1700萬老師被禁足在家，無法像往年一樣正常開學。釘釘迅速馳援一線，線上重啟全面停擺的教育行業，“停課不停教、停課不停學”。

在河南南陽，高中生小通登上屋頂，看完凌晨五點的星河，然后蹭網備戰高考，他家里無網，但他心中有夢；

在湖北宜昌的鄉鎮鹵菜店，7歲的小恩雅蜷縮在兩層案板的夾層里上網課，案板上的生活艱難，案板下的希望炙熱；

山川異域風月同釘，釘釘還漂洋過海，幫助日本和韓國的中小學生在線復課。

疫情期間，中國有14萬所學校、300萬個班級、1.3億學生，600萬老師，通過釘釘實現了線上復課，累計上課超過了6000萬小時。

如此一算，全中國接近一半的學生，都成為了釘釘用戶——然后，他們就組團去給釘釘打一星了，在某安卓平臺，釘釘的評分一度被拉到3分左右，釘釘在線“賣慘求饒、賣萌求愛”的搞笑視頻，也因此刷屏了網絡。

不過，組團打一星的調侃背后，新東方董事長俞敏洪卻看到了釘釘普惠教育行業的長遠價值，“未來校園是系統化的，從長遠來看，像釘釘這樣的應用，會極大地改善貧困地區的教學質量”。

疫情幾近終結，但中國教育數字化的浪潮還在持續。

1

釘釘戰“疫”

疫情，讓釘釘的足跡深入到了中國的鄉野阡陌之中。

貧困老區廣東百色田東縣梅林村，村口的水泥路上，兩位面色黝黑、扎著小辮的姑娘蹲坐在地，緊盯著手機屏幕，嘴中念念有詞，一眼望去，還以為她們在打游戲。

其實，這兩位小姐妹羅彩甜和羅彩妹，都是梅林小學四年級的學生，她們在用釘釘上語文課，這里地帶開闊，網絡信號好。

課堂上人不多，只有8名學生，但老師講得很認真。

對于即將步入高考的南陽高中生小通來說，一分一秒都很珍貴。家中不富裕，沒有裝寬帶，小通借用了鄰居家的網絡。

為了信號好一點，他爬到屋頂上課本——小通的高考目標是考上浙江大學，那里也是釘釘的總部。

在床上，在客廳里、在案板下、在灶臺旁、在路邊、在屋頂上、在雪山上，有了釘釘，處處皆是教室，城鄉的孩子們可以隨時隨地學習上課。

在線上網課，可能是孩子們的第一次，甚至也是鄉村縣城老師們的第一次。

為此，釘釘特意推出了“數字化教師”培訓計劃。截至3月31日，已經培訓超過100萬名數字化教師。

而在千里之遙的杭州，學軍小學的的老師們，都是釘釘的老用戶了。已經112歲的學軍小學，還是第一次全面停課這么久。

但校長張軍林并沒有過度擔心。

當全國的學校在疫情沖擊波之下停工停學時，學軍小學的老師和孩子們，通過釘釘群、班級圈等功能，早早恢復了教學，小學生也能熟練操控釘釘，自主開展線上學習；

連家長會也沒拉下一次——網上開學后，學校通過群直播，一萬多家長不用出門，也能順利完成了視頻家長會；

4月底，學軍小學正式線下復學以來，家長又每天通過釘釘完成健康打卡，守護安全入校第一關，打開智能填表統計功能，5000多師生健康狀況一目了然。

張軍林一度曾為中國教育數字化程度之低喪氣，他引用了傳媒大亨默多克的一段論述，“五十年后醒來的人，會看到今天的教室和五十年前維多利亞時代沒什么兩樣：一位教師站在一群孩子面前，拿著一本書和一只粉筆，后面一塊黑板。”

但這一次，他切身體會、也真切看到了教育數字化的希望——僅僅2月10日開學第一天，就有全國300多個城市的學校通過“釘釘”群直播功能開展教學，預計覆蓋全國5000萬學生。

對于民辦教育機構來說，長達數月的全面停課，也無法接受，停課意味著營收枯竭，公司可能因此破產。

疫情以來，已有多家教培機構倒下。

2月6日深夜，兄弟連創始人李超宣告企業破產；

2月13日，在線教育企業明兮大語文創始人王嘉樹發給家長公開信，宣告破產；

壞消息接踵而至。

為此，釘釘在3月底緊急上線了招生管理、教務管理、排課消課、云課堂等新產品，并全部免費開放給教培機構使用，平均一年就能幫助機構節省9萬元成本。

疫情期間，已有數十萬家教培機構，借道釘釘，把業務搬到線上。

經此一“疫”，教培機構格瑞特教育的董事長曾思海感觸頗深，“作為教培行業，抗擊風險的能力本來就不大，但是釘釘的出現，讓停工不停學變成了現實，大大提高了抗擊風險的能力?！?/p>

早就與釘釘結盟的新東方董事長俞敏洪，則看到了釘釘的增量價值，“原來在教育領域有一些專門平臺，但是疫情突然到來后，大家發現專門平臺是完全不夠用的，釘釘這類社會平臺，就變成了一個重要的組成部分。”

如今，新東方的8萬名員工，已經All in使用釘釘。

疫情中斷了教育，但危機之下，暗藏轉機，釘釘又讓教育得以重啟，數字化的浪潮席卷了整個教育行業。

對此，首都師范大學教授，北京市基礎教育信息化實驗教學示范中心主任王陸看得更為深遠，”一場疫情，讓中國和全世界都被動的開展了大規模的在線教育，同時也推動了在線教育往前邁進了一個時代?！?/p>

2

疫中應急，疫后長青

隨著疫情緩解，全國各地陸續開課復學，在線上課，逐漸失去了雪中送炭的應急價值。

疫情之后，釘釘之于教育行業的增量價值還能持續嗎？

從眼前來看，疫情之后，僅僅在浙江省，就陸續有7000多所學校，陸續使用釘釘平臺進行數字化復學復課。

而從大勢來看，教育行業的數字化浪潮，一直滾滾向前——釘釘并未改變潮水的方向，只是大大加速了潮流的速度。

開工不走回頭箭，當老師、機構、家長學生嘗鮮到了教育數字化的便利、高效、先進，就不會再走回頭路。

為了順應這一大勢，釘釘正在不斷進化產品，5月17日，釘釘“家校共育2.0”面世。

作為教育數字化的中堅力量，釘釘為教育行業帶來了四重改變：教育內容的全面數字化、教學過程的全流程在線化、教育組織的智能化協作，以及顯著的降本增效。

釘釘的數字化助力，縱深到了教學環節的全流程。

在課前，釘釘的在線智能備課平臺，提供了超過10000個知識點的教學素材，讓老師可以3步生成課件，5分鐘輕松完成備課，效率提升20倍，老師的負擔大大減輕。

在課上，老師能夠通過釘釘的在線黑板，導入事先準備好的課件，直接在課件上圈畫講解，學生隨時提問，打造了互動性更強的在線課堂。

而在課后，以前老師需要花費大量時間批改作業，大量重復機械勞動，也無法及時量化并隨時掌握學情。

現在，釘釘引入海量題庫資源，讓老師可以3秒自動完成作業批改，并生成學習分析報告，為教學方向的優化提供依據，助力因材施教，落地個性化教學等等。

用無招的話總結，“傳統教學工具只有黑板和粉筆，而且上課過程無法回溯，知識點講解難以重現，釘釘家校共育2.0解決了傳統課堂的局限性，為老師提效減負，將更多時間放在教研和關注學生成長上?！?/p>

而那些早就把日常管理遷移到釘釘的教育機構，則通過組織系統的全面進化，體會到了在線協同辦公的高效和便利，以及家長滿意度和黏合度的不斷提升。

3年前，格瑞斯教育剛引入釘釘時，很多老師不適應，如今，使用釘釘成為全員欣然接受的辦公習慣：

工作效率提升，無紙化辦公，線上審批高效又便捷，再也不用來回奔波，耗時耗力耗錢；

低成本打造了線下線上的教學雙通道，降低了發展網校的門檻；

教學效果可追蹤，工作留痕，便于后續統計和查閱，直播回放很方便，學生可以隨時隨地補課復習；

建立了釘釘班級群，加強學生、家長與學校的黏連度，提升滿意度；等等。

“疫情之后還會釘釘，而且會一直使用下去?！倍麻L曾思海非常篤定。

在廣度上，釘釘覆蓋了全國一半學生；普適大專院校、教培機構、小學中學；最近，釘釘和支付寶還推出了春雷計劃，打算幫助全國5000所學校、1000家教培機構和100家教育局實現數字化建設。

在深度上，釘釘對教育行業的數字化升級，深入到了前中后臺，同步實現了教學和管理的數字化；同時，釘釘還在不斷進化，通過復課復學、家校溝通、教務管理、在線課堂、學情分析等舉措，持續推進教育行業的數字普惠化。

順應教育數字化大潮，持續進化的釘釘，具有長青價值，“我認為在疫情之后，大量人會繼續使用釘釘這樣的平臺進行教與學”，俞敏洪如此斷定。

3

普惠新基建

出生于鄉下的俞敏洪，還看到了釘釘彌補教育不均等的社會效益，“未來，我們在服務公立學校、山區貧困地區學生的時候，會考慮使用釘釘系統。”

俞敏洪的觀點，觸及的是現實問題。

世界當然需要清華、北大、哈佛、牛津等高端院校鑄就頂尖人才，但是，能夠像俞敏洪一樣進入頂尖學府的孩子是少數，而每一個孩子都該享有均等普惠的教育機會。

4月20日，中央領導在陜西考察時，也再次談及教育公平，“要推進城鄉義務教育一體化發展，縮小城鄉教育資源差距，促進教育公平，切斷貧困代際傳遞?！?/p>

數字化，正是政府欽定的實現教育普惠化、均等化的抓手。

2017年出臺的《國家教育事業發展“十三五”規劃》首次明確提出，推動“互聯網+教育”發展，促進優質教育資源共建共享，加快優質教育資源向農村、邊遠、貧困、民族地區覆蓋。

普惠，也是釘釘布局教育行業的初心，通過促進教育的在線化、平臺化、透明化、公開化，打造教育公平的新基礎設施。

這并非釘釘的藍圖，而是已經逐步落地的現實，位于山東棗莊市的陰平鎮中學，就通過釘釘，在一年內完成了逆襲，還入選了教育部的優秀案例。

陰平鎮中學原本是一所典型的鄉鎮中學——師資缺乏，教學設施不完善，學生成績堪憂。

為了改善困境，2015年，學校開始啟用釘釘智慧校園，五年來釘釘以其“組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線”五大在線的“新工作方式”，在規范校務管理、便捷家校溝通、空中課堂遠程教學、提升師資教學水平等方面，效果顯著。

疫情期間，通過釘釘云課堂，陰平中學中小學兩個級部，累計推出了直播課程840余節，聽課學生累計6萬余人次。

這一案例經過層層推薦，榮膺教育部疫情防控優秀案例，亦成為山東省唯一一個入選的農村學校案例。

陰平鎮中學副校長、小學部校長劉偉感觸良多，“釘釘將對未來的中小學教育模式和教育方法帶來巨大的影響，特別為經費緊張的農村中小學在均衡教育資源，進行信息化學校的建設上，探尋了一條可行之路。”

對于資金有限的陰平鎮中學來說，想從0到1實現信息化教學，幾乎遙不可及，但基于釘釘平臺的功能，學校進行自主組合搭建，低成本達成了目標。

此外，釘釘還助力陰平鎮中學，打造了低門檻、高效率、時時可學、處處可學的教師專業在線成長模式，顯著提升師資教學水平。

這樣的案例，也讓王陸大受鼓舞，“哪怕在偏遠農村學校，聯動共享的數字化平臺都是快速易得的，這種數字新基建能夠避免形成新的數字化代差與教育鴻溝，真正助力教育普惠的下沉?！?/p>

教育的全面數字化和均等化，山高路遠水迢迢，無論是在加速度的疫中，還是在穩發展的疫后，抬頭尋路、俯身為石的釘釘，都是加速這一進程的新基建。