6月12日,倪叔在采訪認養一頭牛CEO孫仕軍時得知,今年天貓618前6天,認養一頭牛的數據便已經超越去年雙11,破了3000萬,同比增速高達500%。除此之外:6月1日至9日,天貓618“半程”冠軍也紛紛誕生,其中有600多個新銳品牌翻倍增長,200多個新銳品牌同比增長超10倍,成為多個細分行業里的領頭黑馬。
新銳消費品牌近幾年紛紛崛起,引來各方討論。為什么會出現這樣一股大勢?這背后究竟發生了什么?這些新銳消費品牌又做對了什么?
抱著這樣的好奇心,倪叔找到了認養一頭牛聯合創始人孫仕軍,展開了一次深度專訪,而后感慨頗多。感慨的點主要有兩個:一個是時代的變化總是在傾刻間,革新時代的品牌大多如雨后春筍,忽然間就長得滿山遍野都是;一個是能夠抓住機會的都要耐得住寂寞,春筍在拔尖之前都經歷了一段扎根期,但大多數人往往選擇性的看不見。
過去一兩年,拔尖的新銳消費品牌可謂層出不窮,認養一頭牛之外還有王飽飽、鐘薛高、三頓半等。之前大家可能都沒有聽說過,忽然間人人都在討論。這些品牌當然不可能是忽然之間冒出來的,他們大多成立于2015年前后,在拔尖之前一直在都默默前行。
采訪中孫仕軍說道:“我們只是看到了它爆發的那一刻。” 倪叔一直有個觀點,真正能夠抓住風口的,一定不是追風口的。去年7月,認養一頭牛與天貓簽訂戰略合作,定下了3年銷售破10億的目標。孫仕軍告訴倪叔,這個目標應該會提前完成,時間就在明年上半年。
迎風而起的,從來不是追風口的那一個。那些有著明確目標,愿意沉下心來做好一個產品、一個品牌的企業,面對未來擁有更多機會。
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時代與個體
個體的成就從來離不開時代的變遷,認養一頭牛這種新消費品牌尤其如此,其品牌崛起背后是新消費觀念的普及,是新消費人群的崛起。
2008年到2018年是中國移動互聯網的黃金十年,同時也是中國新消費人群崛起的十年。這十年時間里,80后、90后先后走上工作崗位,逐步掌握了消費端的話語權,但是其消費需求并沒有因此而被滿足,面向年輕一代的消費品牌還是缺失的。2015年前后,一批敏銳捕捉到這一消費需求的品牌紛紛成立,認養一頭牛便是其中之一。
認養一頭牛、王飽飽、鐘薛高、三頓半等新銳消費品牌在天貓崛起背后,兩波流量紅利功不可沒。按孫仕軍的說法,第一波流量紅利來自以公眾號為代表的自媒體,新銳消費品牌匹配到了更精準的消費人群;第二波流量紅利來自2019年開始大火的直播以及內容種草平臺。
市場需求呼之欲出,流量紅利適時出現,是新銳消費品牌崛起的客觀因素。要分析新銳消費品牌的崛起,還要再看主觀因素,即品牌自己的選擇和起步階段的堅持。前文有提到,今年能夠被我們看到并點贊的新銳消費品牌,大多成立于2015年前后,那時正是中國移動互聯網最瘋狂的時候,資本和創業者都以打造“平臺級的生態”為夢想。
今天我們都知道,平臺級機會基本已經結束,未來的互聯網需求深入供應鏈,尋找新品牌、新產品。但在當時,能夠抵制住資本的誘惑,沉下心來做好一個產品、一個品牌,是需要極大的決心和勇氣的。畢竟一杯牛奶、一支雪糕的故事,聽起來沒有“平臺級的生態”宏大。
以認養一頭牛為例,其創始人徐曉波原本是個房地產商,后來立志要做好一杯中國好牛奶,于是花了300萬走遍全球最好的牧場,后來斥資4.6億在河北故城建立了認養一頭牛首座現代化牧場,并從澳洲引進了6000頭純種荷斯坦奶年。堅持“種好草,養好牛,產好奶”的理念,在做出一杯好牛奶后,才在2016年成立了認養一頭牛品牌。
很多人選擇性忽然略了一件事:生態級消費平臺最缺的,就是一杯好牛奶、一支好雪糕。為了發現并推動新銳消費品牌成長,生態級消費平臺開始進化,新項目、新工具層出不窮,這對認養一頭牛等新銳消費品牌來說等于又一波天降紅利。默默潛行后,終于到了爆發的時候。
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老客與新客
爆發背后,認養一頭牛做對了兩件事。
第一件事:抓住牛奶品牌在互聯網渠道上的相對空白。傳統牛奶品牌大多以渠道取勝,是ToB模式,強線下而弱線上,這為認養一頭牛的崛起提供了一個時間窗口。2016年認養一頭牛成立后,主攻線上,直接面對用戶,用ToC迅速擁抱新消費人群,滿足了他們的新消費需求。
第二件事:建立用戶生命周期體系。采訪中,孫仕軍跟倪叔談到的最多的一個詞是“復購”。各行各業把注意力放在流量上時,認養一頭牛將復購率擺在第一位,作為核心指標去運營,并建立了一套非常成熟的用戶轉化流程:新客→忠實用戶→周期性用戶→VIP用戶→老客。
后疫情時代,企業面臨生存危機,品牌實際上也面臨口碑快速滑坡的風險,在長期價值和短期利益之間,品牌很難決擇。之所以會出現這種現狀,主要原因還是因為日常運營就沒有做好,所以在危難來臨時潛在風險就會幾何級上升。過去幾年曾出現過很多網紅品牌,它們實際上就是新銳品牌,但是大多迅速殞落了,且大多口碑很糟糕。
部分網紅品牌有割韭菜的嫌疑。
用流量圈用戶的快錢模式走不遠。
流量是術,品牌才是道,做品牌就要有能把新客變成老客的本事,否則就會陷入反復拉新的流量焦慮中。那么怎么做?方法有二:一是做好復購率;二是加深與用戶之間的溝通。認養一頭牛就是這么做的。
事實證明以用戶需求為本位思考的,最后都會走到一起,天貓恰好在這時開始進化,推出了一系列新工具,比如:店鋪的二級頁面、店鋪嵌入小游戲、店鋪千人千面等,認養一頭牛第一時間用上了這些工具,取得了不錯的反響。以店鋪嵌入小游戲為例,認養一頭牛在店鋪內上線養牛小游戲僅半個月,參與人數就達到了20萬,日活將近1.5萬。
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平臺與品牌
時代浪涌中,平臺與品牌總是相互成就。
去年,天貓與認養一頭牛簽訂戰略合作三個月后,天貓大食品新銳品牌聯盟計劃發布。天貓方面表示,食品行業線上滲透率仍然較低,具備巨大的發展潛力,且食品是剛需高頻產業,新銳品牌跑出來的可能性非常高。作為國內最大的食品品牌運營平臺,天貓擁有海量消費者數據及完整的營銷矩陣,可以為新銳品牌提供定制化發展的服務。
隨著用戶需求日趨個性化,平臺與品牌間的互動日漸深入,平臺操作系統化、中臺化趨勢開始加速,這對新銳品牌來說是個不可多得的發展機遇。聚焦到牛奶業來說更是如此,原因有二:一方面如天貓的斷言,線上食品品牌的透率較低;另一方面是疫情敲響了國民免疫力的警鐘,鐘南山院士、張文宏教授都表示多喝奶可以提高免疫力。
后疫情時代,牛奶市場的需求必將擴大。認養一頭牛618前6天的銷售數據便超去年雙11全天,也從側面印證了這一趨勢。
平臺與品牌互動日漸深入的同時,品牌與品牌間的互動也開始變得高頻。在直播領域,認養一頭牛與肯德基、珀萊雅、維達紙巾、潮泓基等大牌分別展開了連麥,用流量共享、產品互推的方式融合勢能——直播連麥目前已經成為認養一頭牛店鋪運營的一項常規運營。
除了直播連麥,認養一頭牛還推出了許多聯名產品,比如與健康食品品牌王飽飽聯名推出早餐大禮包,與敦煌文化聯名推出“認養奶卡-神獸守護卡”。前者旨在強化認養一頭牛在用戶心中健康食品的心智,擴大牛奶的使用場景;后者旨在賦予認養一頭牛更深厚的文化內涵,擁抱在年輕人群體中的古風潮流,強化新消費新國貨的品牌印象。
為了讓消費者深入了解品牌,認養一頭牛還于2020年5月底發起了“百萬家庭認養計劃”,以“喝牛奶,不如認養一頭牛”為理念,正式對外推出“認養模式”。除此這些,認養一頭牛還發起了牧場計劃,希望通過經營環節開放、與用戶共建等方式打造百年牧場。
總結來說,認養一頭牛的出現,一靠時代紅利,二靠平臺賦能,三靠價值運營。沒有一和二,價值運營很難形成規模化;沒有價值運營,時代紅利與平臺賦能的機會不會落到品牌身上。疫情倒逼下,國民健康意識得到加強,這是新的時代機會;隨著平臺數智化技術的不斷成熟,平臺對品牌的賦能還將繼續深入,品牌的價值還有更大的釋放空間。
更多的“認養一頭牛”就在我們身邊,也許是那個名字很趣的,也許是那個產品理念有些讓人摸不著頭腦的,也許是那個看起來平平無奇但是讓你覺得很舒服的。未來三到五年,它們將批量拔尖。
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