“應(yīng)對(duì)信息過(guò)剩的策略多種多樣，但歸根結(jié)底，本質(zhì)上可歸為兩類：要么是過(guò)濾，要么是搜索。”《信息簡(jiǎn)史》一書中如此歸納人們獲取信息的途徑。

直播帶貨火熱的背后不僅僅是“貨找人”，本質(zhì)上也是信息找人，只不過(guò)信息找人的介質(zhì)從文字、圖片變成了主播。

當(dāng)下最潮的購(gòu)物方式無(wú)疑就是直播，主播們更是遍及各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)崗位，其中不乏政府官員，最近重慶地區(qū)新登場(chǎng)一波縣長(zhǎng)主播。

事情是這樣的，6月15日，阿里巴巴集團(tuán)與重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)攜手創(chuàng)辦的“淘寶大學(xué)電商直播西南分校”正式揭牌，揭牌儀式上，雙方表示將共同打造西南地區(qū)電商人才孵化搖籃。

這些是繼重慶市商務(wù)委員會(huì)和阿里巴巴簽署“春雷計(jì)劃”戰(zhàn)略合作協(xié)議之后，雙方推進(jìn)“渝貨”賣全國(guó)、賣全球的重要進(jìn)程。

未來(lái)，淘寶大學(xué)電商直播西南分校將引入“電商直播+N”的新零售業(yè)態(tài)，以直播人才的培養(yǎng)為觸點(diǎn)，賦能西南地區(qū)新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展。

01

“另類的”主播群體：白天當(dāng)縣長(zhǎng)，晚上搞直播

羅斯福總統(tǒng)說(shuō)“不當(dāng)總統(tǒng)就當(dāng)廣告人”。很多人并非單一身份或者說(shuō)很多人都并非只愿意停留在單一的職業(yè)，羅斯福總統(tǒng)也不例外，斜杠青年之類的稱謂走紅便是基于這一現(xiàn)狀的真實(shí)反映。

對(duì)于縣長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)也是如此。作為一縣父母官，疫情影響下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，保障疫情穩(wěn)定的情況下，如何使得經(jīng)濟(jì)快速?gòu)?fù)蘇是當(dāng)下核心要義。

今年618，天貓、淘寶直播間與往年有些不同，從6月7日起，陜西、四川、云南、廣西、海南、福建、江蘇、江西、湖南、湖北、山東、遼寧等地區(qū)“市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)”等父母官化身帶貨主播，不遺余力的向直播間的觀眾推薦本地好貨。

縣長(zhǎng)不僅僅是縣長(zhǎng)，也可以是主播。

在以往的“淘寶縣長(zhǎng)”中，因模仿“李佳琦”直播風(fēng)格的山東商河縣副縣長(zhǎng)王帥成為了“新晉網(wǎng)紅”。“Amazing偶買噶”、“好看到無(wú)法呼吸”，王帥帶貨的表現(xiàn)完全不亞于職業(yè)主播，網(wǎng)友們驚嘆，原來(lái)縣長(zhǎng)也可以這樣帶貨。

縣長(zhǎng)帶貨，可以說(shuō)顛覆了網(wǎng)友們對(duì)于傳統(tǒng)縣長(zhǎng)印象，而縣長(zhǎng)帶貨的成功不僅僅能為家鄉(xiāng)的好貨帶來(lái)流量、吸引眼球，也實(shí)實(shí)在在促進(jìn)了當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的發(fā)展。

據(jù)悉，淘寶“春播月”期間，共吸引了超過(guò)130位各級(jí)地方官員走進(jìn)直播間，為家鄉(xiāng)產(chǎn)品帶貨，已累計(jì)售出超過(guò)15萬(wàn)噸滯銷農(nóng)產(chǎn)品。

“長(zhǎng)官帶貨”模式，無(wú)意間為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行打開(kāi)了一個(gè)“高速通道”，解決了農(nóng)產(chǎn)品線上流通的信任難題，也起到了推動(dòng)鄉(xiāng)村振興，助力農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。

其實(shí)，這也從側(cè)面反映出“縣長(zhǎng)直播”的含金量。

一方面，作為地區(qū)發(fā)展的領(lǐng)頭人，縣長(zhǎng)直播具有影響更為廣泛的示范作用。

疫情之后復(fù)工復(fù)產(chǎn)，政策引導(dǎo)是一方面，各行各業(yè)的生產(chǎn)者、勞動(dòng)者才是主力。縣長(zhǎng)帶貨直播，不僅可以鼓勵(lì)更多人探索直播帶貨解決部分就業(yè)，也對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)復(fù)蘇有顯著的拉動(dòng)作用，促進(jìn)當(dāng)?shù)亓闶垡舶l(fā)展。

另一方面，縣長(zhǎng)直播帶的不光是貨，更是風(fēng)土民情。

比如，重慶地區(qū)的火鍋餐飲行業(yè)，以及獨(dú)特的旅游文化都是能夠展現(xiàn)西南地區(qū)風(fēng)土人情的最佳載體。

今年2月以來(lái)，重慶地區(qū)食品、餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上直播，成功登頂“美食淘寶直播第一城”。直播也成為重慶脫貧攻堅(jiān)的“新戰(zhàn)場(chǎng)”，截至今年4月，重慶農(nóng)村地區(qū)直播超過(guò)萬(wàn)場(chǎng)，農(nóng)民主播數(shù)量成倍上漲。

如今隨著疫情后復(fù)工復(fù)產(chǎn)，越來(lái)越多縣長(zhǎng)或地方領(lǐng)導(dǎo)加入為家鄉(xiāng)代言的行列。落到重慶這個(gè)地區(qū)更具備標(biāo)桿性。客觀上來(lái)看，能夠像王帥那樣帶貨的縣長(zhǎng)，畢竟是少數(shù)，大多數(shù)縣長(zhǎng)們可能更擅長(zhǎng)城市治理，而非直播帶貨。

隨著此次淘寶大學(xué)電商直播西南分校揭牌，重慶地區(qū)的“縣長(zhǎng)主播”們有了更多在家門口學(xué)習(xí)直播帶貨的機(jī)會(huì)，未來(lái)縣長(zhǎng)主播們淘寶大學(xué)“畢業(yè)之后”，便能使直播帶貨這樣的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，更好服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

02

直播帶貨沒(méi)有高低貴賤：帶貨能力是關(guān)鍵

直播帶貨的數(shù)字化“人、貨、場(chǎng)”中，“人”的要素十分關(guān)鍵。這里所說(shuō)的“人”的要素實(shí)際上說(shuō)的是主播的帶貨能力。

實(shí)際上，不少大腕明星帶貨能力并不好，要么產(chǎn)品不符合，要么直播技巧不夠。就連深諳人情世故的老羅，也難逃“帶貨翻車”的結(jié)果，不過(guò)好在老羅在社會(huì)上摸爬滾打多年，退貨、賠償毫不拖泥帶水，粉絲這才買賬。

直播帶貨，流量十分重要，但是貨的品質(zhì)，以及直播帶貨的能力更重要。直播帶貨很重要的一點(diǎn)在于主播對(duì)直播間氛圍的調(diào)動(dòng)能力。

要想在線促成交易，線上的“場(chǎng)”，必須要有足夠的氛圍去烘托，在良好的帶貨氛圍下，購(gòu)買行為被潛移默化形成的一個(gè)潛意識(shí)，人、貨、場(chǎng)這三者都對(duì)了轉(zhuǎn)化才能發(fā)生。

因此，縣長(zhǎng)們參與直播，要想發(fā)揮實(shí)際效果，不論為噱頭，直播技巧是關(guān)鍵一環(huán)，這也正是直播大學(xué)的價(jià)值所在。

去年4月份，阿里鄉(xiāng)村事業(yè)部啟動(dòng)“鄉(xiāng)村振興縣長(zhǎng)研修班”，每次都會(huì)安排縣長(zhǎng)直播賣貨體驗(yàn)課，以提升各地縣長(zhǎng)“帶貨技能”。

這樣的“縣長(zhǎng)研修班”帶來(lái)的效果是顯著的。以“鄉(xiāng)村振興縣長(zhǎng)研修班(河南專場(chǎng))”為例，授課期間，阿里增加了縣長(zhǎng)直播體驗(yàn)環(huán)節(jié)，僅僅兩個(gè)小時(shí)，武陟縣、鎮(zhèn)平縣、西峽縣、正陽(yáng)縣四位縣長(zhǎng)參與直播銷售河南省土特產(chǎn)近100萬(wàn)。

今年2月份，時(shí)任三亞市長(zhǎng)阿東操著一口東北話直播帶貨走紅網(wǎng)絡(luò)，“三亞芒果好，第一氣候好，緯度低溫度高；第二品種好，皮薄肉厚汁多...”

在直播間，阿東不遺余力地為觀眾介紹著三亞芒果品質(zhì)。直播播出后，三亞芒果銷量大增。如今，阿東現(xiàn)任吉林省人民政府黨組成員、副省長(zhǎng)，為成促進(jìn)東北經(jīng)濟(jì)發(fā)展的骨干力量。

其實(shí)，不僅是縣長(zhǎng)研修班，淘寶大學(xué)一直以來(lái)都致力于為行業(yè)培養(yǎng)人才。

“這些課程不僅是工具、平臺(tái)和服務(wù)的內(nèi)容，更多的是對(duì)商業(yè)的細(xì)致觀察。”淘寶教育事業(yè)部總經(jīng)理、淘寶大學(xué)負(fù)責(zé)人黃磊曾經(jīng)對(duì)媒體表示。

實(shí)際上，淘寶大學(xué)更是一個(gè)阿里多年深耕電商行業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)的聚合承載，這些從“戰(zhàn)場(chǎng)”上積累下來(lái)的東西，對(duì)于促進(jìn)地區(qū)傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展大有裨益。

從這個(gè)角度來(lái)看，縣長(zhǎng)帶貨拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)只是第一層，背后的阿里經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)地方傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，才是背后的第二層、第三層。

03

新零售的新含義：直播是“場(chǎng)”，地方“找貨”，淘大“養(yǎng)人”。

經(jīng)典的魅力就在于歷久彌新，用不褪色，盡管時(shí)代在變，但是零售的本質(zhì)不變。

零售是什么？是渠道，鏈接B端供給與C端需求的渠道，零售的本質(zhì)則鏈接“人、貨、場(chǎng)”的商品流通要素。因此，人貨場(chǎng)之間任何一種要素的升級(jí)，實(shí)際也是人貨供需匹配效率的升級(jí)。

直播帶貨的興起，也可以看做是“場(chǎng)”的數(shù)字化引發(fā)的“貨找人”的鏈接升級(jí)。從地?cái)倲[貨到商場(chǎng)貨架，再到電商展示，供給端的貨數(shù)倍的增加，這也意味C端所需要接受的信息量數(shù)倍增長(zhǎng)，貨與信息的過(guò)剩反而導(dǎo)致了鏈接效率臃腫。

淘寶直播帶貨其實(shí)就是在直播的“場(chǎng)”中，主播過(guò)濾掉臃腫的貨與信息，以“貨找人”的方式，實(shí)現(xiàn)人貨鏈接效率的再次提升。

其中，“人”的重要性不言而喻。

從人、貨、場(chǎng)匹配的角度來(lái)看，此次淘寶大學(xué)分校落地重慶，其實(shí)是一場(chǎng)“人、貨、場(chǎng)”的匹配和融合：淘寶帶著直播這個(gè)“場(chǎng)”，去中國(guó)的經(jīng)濟(jì)腹地找“貨”，而淘寶大學(xué)養(yǎng)其中的“人”。但這里的人不是指消費(fèi)者，而是能夠直播帶貨的“人才”。

據(jù)阿里方面透露，落地重慶后，將對(duì)不同群體和業(yè)態(tài)，開(kāi)展直播技能提升、腳本策劃、內(nèi)容創(chuàng)作、粉絲運(yùn)營(yíng)、商業(yè)變現(xiàn)等系統(tǒng)課程訓(xùn)練，培育直播帶貨達(dá)人，孵化網(wǎng)紅品牌。

當(dāng)前，對(duì)于各行各業(yè)而言直播電商已成風(fēng)口。如果說(shuō)直播是追風(fēng)，那么培養(yǎng)人是造風(fēng)。

直播作為大零售行業(yè)的數(shù)字化“新基建”，人才的培養(yǎng)是不可忽視的一環(huán)。打造數(shù)字新基建需要自上而下的政策落實(shí)，也需要自下而上的人才成長(zhǎng)與供給。

淘寶大學(xué)正是這樣的一個(gè)人才培養(yǎng)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，也是銜接數(shù)字化“新基建”規(guī)劃和落地的重要紐帶。

其實(shí)，淘寶大學(xué)整合了阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)外及行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源，不僅為帶貨主播搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的最佳環(huán)境，更重要的意義在于，通過(guò)對(duì)淘寶成功直播經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，培養(yǎng)出一大批直播電商人才，促進(jìn)地區(qū)直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。

從個(gè)意義上里來(lái)講，相比打造李佳琦、薇婭等超級(jí)IP，培養(yǎng)直播電商所需要的個(gè)各類人才則是為整個(gè)行業(yè)人才培養(yǎng)打造了樣板。

對(duì)于整個(gè)零售行業(yè)而言，如今直播帶貨時(shí)代的阿里新零售，正在以直播帶貨引發(fā)一場(chǎng)“人、貨、場(chǎng)”鏈接的重塑。在直播數(shù)字化的“場(chǎng)”中，人貨要素再次匹配和融合，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)大零售行業(yè)的供需匹配效率提升整。

未來(lái)，隨著淘寶大學(xué)分校的不斷設(shè)立，整個(gè)行業(yè)的直播人才培養(yǎng)體系也將不斷完善，隨著直播帶貨經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，這場(chǎng)由直播奏響的數(shù)字化的“新零售”將如何發(fā)展，值得人們期待。