彼得·蒂爾在久負盛名的《從零到一》中說過這樣一句話:“如果你想創造和獲得持久的價值,不要創辦任何無法差異化的商品生意。”
差異化,是我們正在經歷的商業時代里最有價值的東西。商業巨頭看似壟斷了一切可能,但拼多多居然在夾縫里干出了現象級的差異化生意,把“下沉市場”這個一直被人忽視的概念推到了前臺。
現在,下沉市場又遭遇了千人一面的雷同困境——下沉約等于消費降級。如果能在這個市場上打出差異化,于商業、社會、時代都有巨大的想象空間。
這個差異化,或許依舊會誕生在名不見經傳的商業新物種身上。最近微信小程序的購物板塊出現了微妙而活躍的異動,前幾日倪叔關注過的愛逛、微盟專注于明星直播帶貨,再到今天要說的“餉店”,不約而同地在尋求差異化的電商打法。

微信有商業界最誘人的10億級流量,產品的底層邏輯鎖定私域流量,雖然也有小程序這個隱藏在微信二級頁面的半開放的公域流量入口,但一直缺乏能打通二者的購物小程序。
餉店上線微信小程序,明確地錨定了這一點。他們要做的事情,本質上就是通過差異化的打法,把微信的公域與私域流量連接起來,創造一個新的“商家+店主+消費者”的購物場景。
01
餉店的三個差異化打法
餉店的核心邏輯是通過私域社群營銷疊加品牌特賣一折好貨,最終讓下沉市場用戶實現品牌消費升級。
私域社群營銷不是新打法,品牌特賣也不是新鮮事,但低至一折的品牌好貨特賣還是能深度擊中消費者。
這就是差異化。為什么餉店能做到品牌一折?因為餉店背后是愛庫存。愛庫存被與嗶哩嗶哩、盒馬鮮生、喜馬拉雅并稱為“上海在線新經濟四小龍”,其通過新電商模式,整合供應鏈與培訓、合規等一站式服務全面賦能店主創收創業,同時優化商家庫存管理,大大提升了人貨匹配效率。自2017年成立以來,愛庫存一直保持高速發展。

做電商,本質上就是做供應鏈。抖音和快手積攢了可觀的流量,到了直播電商環節,暴露出供應鏈缺失的弊端,目前都在想辦法補齊供應鏈。
愛庫存是先有供應鏈,然后推出餉店小程序,瞄準社群營銷與下沉市場,打法不同,效果不一樣。
之所以選擇微信小程序,是餉店的第二個差異化打法。主要體現在賦能品牌商家,助其零門檻建立分銷渠道。渠道在哪里?就是餉店平臺的180萬店主,可以理解為這是“餉店”微信小程序上的垂直渠道。這些渠道的背后是180萬帶貨達人,由他們負責的社群圈層覆蓋了整個下沉市場。
以這些帶貨達人與消費者的視角來看,餉店就是一個去中心化的集市場景平臺,餉店的店主與線下店家不同,有數據顯示,有相當一部分餉店店主是兼職開店,由此而來的用戶體驗就是餉店的第三個差異化。
餉店店主的屬性與其說是門店老板,更偏重于熟人社群里會選貨、有眼光、值得信賴的品牌代言。消費者在社群渠道中看到的是餉店在線精致小店。

02
餉店為什么值得想象?
此次正式上線餉店小程序以后,消費者除了通過店主在私域渠道分享的店鋪進行購物,也可以直接搜索餉店小程序找到平臺入口,這樣就充分保障了店主的服務品質,提升消費者復購比例,降低客戶流失。同時,餉店可以為店主進行品牌背書,基于餉店的品牌影響力,餉店還可以對店主進行流量賦能,從根本上解決了店主獲客難的問題。長此以往,既可以讓店主的收益持續增長,也利于平臺整個生態的健康發展。
如何理解這一點呢?比如從外部推廣信息中得知餉店小程序的公域流量,通過搜索進入餉店微信小程序,這部分流量會被餉店小程序自動分配到店主的餉店,由于店主是全品類品牌特賣渠道,消費者不會出現品類不匹配的現象,也就免去了再次自主匹配貨物的環節,從公域流量到私域流量,變得更加便捷、匹配度更順暢、購物體驗更好。
餉店借力自身品牌與入駐商家品牌的露出推廣,吸引公域流量通過微信小程序搜索,為店主賦能,結合店主在社群渠道中吸引的私域流量,營造全域流量通路,塑造商家+店家+消費者“優選好貨觸達C端”的全新零售模式。
愛庫存的供應鏈整合能力,是餉店的商業之根,也是這種全新零售模式的根本。通過愛庫存開店的人通過親身體驗這樣說:“在愛庫存開店不需要多少啟動資金,按照步驟注冊基本就可以了。特別是貨源方面,不需要自己去市場里選貨看貨品,愛庫存上合作的大牌和知名品牌很多,根據我自己的喜好,挑選好賣的商品,然后將挑選好的商品鏈接轉發到朋友圈就可以了。若有客戶下單,品牌方會直接發貨。”

(愛庫存專業團隊)
在消費者端,餉店則提供了一個全新的購物選擇。之前已提到,餉店的場景是一個去中心化的品牌超級折扣集市,餉店希望打造的是店主為消費者提供貼身管家式的品牌特賣服務。
何謂貼身管家?其實就是店主通過全品類品牌,優選好貨,讓消費者在餉店省去自己挑選品類的選擇困難癥。同時,這個管家并不會時時刻刻出現在你的面前,而是當消費者需要的時候,比如咨詢、售后,店主就會第一時間進行響應。更進一步的時候,未來消費者進入到店主的社群之后,更是可以享受到店主全方位的消費顧問服務。
這種服務模式建立在品牌好貨的超低折扣基礎上,以知名母嬰、兒童品牌好孩子為例,好孩子在餉店平臺上進行特賣的產品不同于其它電商渠道的單一貨源,基本上都是專柜同款、款式新穎,但銷售價格最低低至1折起,是其平日最低折扣的五分之一。
超級折扣來自愛庫存的供應鏈管理能力。如此一來,消費者就進入了一個全品類折扣好貨、店主優選服務、省心便捷購買的去中心化購物場景。平臺不會設置品類屏障、排名等等常見的電商套路,店主既是渠道,也是管家。
微信平臺的朋友圈私域流量+愛庫存餉店公域流量,也是微信在商業新物種上尋求電商破壁的嘗試,這一點也是餉店撐起想象力的重要憑據。微信過去一直扮演著社群自生長的平臺角色,這是一種產品理想主義,面對商業可能,如今也不會無動于衷。
另一個充滿想象空間的細節在于,2020年后疫情時代,國家鼓勵線下小店經濟,這一重要風口同樣是餉店切入市場的重要契機。餉店把小店經濟移到了云端,實現了“熟人”“社群”的線上小店新經濟。
過去的中國商業史充滿了各種奇跡,奇跡的一個重要因素就是抓住了時代的風口。餉店希望同商家、店主、消費者一起,在下沉市場、小店經濟、云端電商等風口上,共同起飛。
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