仔細觀察會發現,這兩年的豪華車營銷,變了。
以前豪華車的營銷,可以海陸空投放廣告資源,講自己的產品、定位,讓消費者去找適合自己的車。而現在,新消費群體追求個性化、方便、極致體驗的需求滿足感,以及身份認同、樂于分享的群體歸屬感,則要從關注消費者的需求入手,通過內容創新引起消費者情感共鳴,進而激發消費者的社交擴散欲望、調動消費者參與度,產生影響力而決策購買。也就是說,以前是人找車,現在是車找人。
與此同時,寶馬、奧迪、奔馳這些豪華車品牌,知名度足夠高,但是因為更多的年輕人成為其新的消費群體,存在著一些品牌認知的斷層。年輕人知道他們是大牌,但是并不真的了解其品牌內涵以及產品特性。如何讓一個老牌豪華車品牌,用年輕人喜歡的方式,去講出他們的品牌故事,或者傳遞出新世代消費群樂于接受的理念,傳統的營銷手段顯然已經不再適用了。
此外,隨著車型的豐富、用戶群的擴張,這些豪華車也需要品牌的延展,無論是沖量的經典車型,還是一些全新的面向年輕人的車型,都需要通過創新的內容、有效的渠道向年輕人傳達品牌價值。
這些變化,都倒逼著豪華車品牌不斷升級自己的營銷策略。所以,你會發現,伴隨消費群體的年輕化,營銷手段的多樣化,豪華車品牌也越來越會玩了。
“盲盒”打開的神奇瞬間
寶馬X2是年輕人購買第一款豪華品牌SUV的熱門選擇之一,讓年輕人認識X2車型,并理解寶馬品牌更多的內涵,需要用年輕人喜歡的方式去與他們溝通。
贏得年輕人的認知,首先要與他們“玩”在一起。最近一年,盲盒在年輕人中非常流行,寶馬在618期間巧妙設計了盲盒項目,既滿足年輕人對驚喜的期待,又能直接帶來銷售線索、轉化。
第一步是活動預告。618前一周,寶馬中國官方抖音號率先發布了《BMW618盲盒》創意短視頻,為活動預熱,廣泛告知客群活動玩法和福利力度,吸引BWM潛客對于“618盲盒”的關注。
第二步是從關注到興趣。啟動“百科任務”,緊密結合618電商活動的特色,引導經銷商參與任務,通過更多創意視頻的展現,達到“花式曬盲盒”。在這個過程中采用了流量加熱模式,眾多寶馬經銷商、?紅店員上傳??拍攝的創意視頻,任務視頻不斷加熱,同時通過算法精準推薦,這一輪發酵讓任務視頻獲得了眾多潛客的點贊和關注。
在發酵同時,BMW結合巨量引擎所打造的“百?計劃”,通過活動為BMW品牌號升級引流,也為BMW電商導流,實現跳轉直接購買,第?時間搶購盲盒。目前,寶馬品牌號已經擁有170多萬粉絲,依托活動完成了品牌與粉絲和經銷商的深度對話,所帶來的長效營銷價值深遠。
活動期間獲得了近3500萬相關視頻播放,來自經銷商近1300+條視頻參與投稿,極?調動了BMW各地經銷商的積極性,同時限量7千多份的“BMW盲盒”也全部被搶購?空,這些都成為潛在的銷售線索和轉化機率。
這個活動的成功經驗有幾點:第一是破圈,真正實現“線上營銷”為“線下轉化”電商玩法。第二是通過算法精準推薦,引起潛客的廣泛關注參與。第三以品牌號為營銷中樞,賦?“百科任務+電商”創意轉化,這是一次品牌號與粉絲、與經銷商的深度互動與對話,釋放了抖音平臺長效營銷價值。
正如開篇所說,針對年輕人的營銷注重創新,與他們玩在一起,?線內容種草、品牌??友圈、經銷商全年?賽任務、?牌直播綜藝等都是不錯的玩法,汽車品牌可以嘗試更多的“組合拳”。
共振、共情、共建,奧迪新車直播微綜種草
云上發布會已經成為新車發布的常態。但是,如何在新車上市初期吸引更多流量,如何將流量有效轉化為興趣,成功種草?我們來看看奧迪是怎么玩的。
奧迪A4L是一款明星車型,發布的氣勢也自然不同,玩得更大。
首先是要有一場超級發布會,與深圳衛視合作開啟,巨量引擎集合抖音、今日頭條、西瓜視頻、抖音火山版四端同步直播,運用抖音TopView、原生信息流推送等手段引流,實現超級曝光。同時,品牌全新升級【車友圈】tab呼應上市直播活動精準導流,實現圈層共振,在原生直播無推廣的情況下,40分鐘內奧迪抖音品牌號漲粉2萬。
通過共振達到最大化覆蓋之后,趁熱打造了一場豎屏微綜,聯合四位不同領域的名人直播,通過人設與車設的精巧結合,用聯想強化觀眾對奧迪A4L特性的感知,產生共情,為新車完成“人設標簽”的定位。
微綜的同時,四位名人通過抖音發起#做更強大的自己#全民任務,向抖音萬粉以上KOL進行定向推送,吸引優質用戶自發參與形成互動,由點及面進一步擴大活動的影響力。在“福利+明星+KOL”催化之下,全民任務話題下涌現了大量優質視頻作品,參與者從各個方面展現品牌主張。其實在這個過程中,四位名人、KOL以及所有參與互動的粉絲,也都成為奧迪品牌的共建者。
這個營銷的亮點,除了內容創新、多種工具巧妙組合,整個過程中也暗含了一個共振-共情-共建的鏈條,粉絲與品牌的感情一步步加深。這樣可以產生兩個效果:第一,新車發布,從覆蓋度到興趣度,形成一個完美的漏斗,挖掘出一批有價值的用戶,實現促銷轉化。第二,通過用戶廣泛參與,全新奧迪A4L的品牌主張和產品力,充分傳達給了抖音用戶,讓廣告通過互動和體驗融入用戶內心。同時也借助抖音全域用戶的能量對奧迪A4L進行二次傳播,擴大品牌的影響面。
跨越時空的云游發布會
車企的傳統發布會一般都很豪華,動輒幾千萬、上億的經費開一場發布會,但是發布會往往只有一兩個小時,覆蓋幾百號人,然后再通過媒體的報道二次傳播擴大影響。如今,媒體介質的進步,讓直播可以跨越時空,直接實現最大廣度的覆蓋,擴大影響力的同時,還能精準鎖定目標用戶,所以發布會也都迭代了。
“超級大牌直播日”是抖音發起的直播IP活動,通過定制專屬直播形式和內容,為品牌商搭建一個創新且優質的“直播+帶貨”平臺生態,助力線下營銷形態直播化。全新路虎發現運動版的發布,就是借助抖音“超級大牌直播日”平臺,大膽嘗試了一場連續30小時直播接力,直播內容在時間、空間的跨度上都實現了突破。直播期間,通過鏡頭全面地呈現了全新路虎發現家族30年來的風雨歷程,幫助消費者更直觀地了解品牌故事和產品特性。
其間還聯合知名建筑設計師青山周平、全能藝人林依輪、影視明星田雨以及設計師張娜、方欽正等嘉賓依次登陸直播間,向人們傳遞一種品質生活的新方式。
除了借助抖音的強勢IP,持續30個小時的直播中還引入了多種創新的玩法,通過大咖連麥、彈幕互動答疑,觀眾可以實時就產品性能、創新技術等內容和發布會現場進行“雙向互動”,成功為消費者“云種草”。
以前品牌都是喇叭式單向傳播,告訴消費者“我是誰”。而在這次營銷中,通過內容和形式的創新,讓消費者在品牌故事中去體會、感悟。隨后幾位嘉賓從自己的感悟和生活方式出發,帶領觀眾展開關于“衣”、“食”、“住”、“行”的發現之旅,這些都是引導消費者去發現、探索、感受品牌和產品,讓他們從內心形成認同與共鳴,從而完成品牌影響力的打造。
創新的方式使得最終抖音直播間觀看總人數達600萬,最高同時在線觀看人數近5萬,30小時內共售賣了9.9元抵2999元優惠券2300張,及21筆汽車定金。從引流到轉化,效果遠遠超出傳統的發布會。
行業“豪變”,3*4法則成為豪戰的“核武器”
從寶馬、奧迪到路虎,為什么豪華車品牌這么會玩?被年輕人逼的!年輕人成為豪華車消費的主力群體,這屆年輕人主張個性化,傳統的營銷套路已經完全“套”不住他們。
豪華車品牌產品線越來越細化,車型布局日漸增多,消費者從一二線向三四線擴散,用戶群體也愈加分散。大開大合的營銷已經失效,只有通過營銷內容的創新,精準鎖定目標客戶群,通過系列組合營銷影響他們的決策,最終才能實現高效轉化。而前面講到的幾個案例,也恰好就是在創新力、精準力和影響力三個方面到位,才會吸引更多的年輕人一起來“玩”。
正如我們所知,豪華車的潛客、車型越來細分,品牌商很難在茫茫人海中找到“對的人”,必須要借助大數據畫像實現更精準的觸達。巨量引擎通過多個內容平臺聚集海量用戶,擁有2.4億對豪華車有興趣的用戶基本盤,通過更完整的用戶鏈路可以對潛客分層,幫助品牌更精準捕捉自己的目標用戶。
同時,被細分的不僅有車型和用戶,還有營銷手段和工具,可以說營銷觸達五花八門,分散消費者的注意力和時間,這也倒逼豪華車營銷必須有更驚艷的亮相。這包括兩部分:一是更驚艷的內容,二是更驚艷的營銷手段(工具或是產品)。
在這個“內容為王”的時代,優質內容對于傳播效果的加持、提振作用日益凸顯。從內容創新來看,比如奧迪在深圳衛視直播與巨量引擎四大平臺聯動,還請來四位不同領域的名人,再比如路虎30小時直播接力中運用多種互動手段,都是為了吸引更多的關注。巨量引擎攜手國內外專業的內容制作、視頻拍攝團隊,精心推出《闊境人生》《瘋狂的世界》《極刻出發》等精品內容,加深豪華車內容影響力。
從營銷手段創新來看,比如從曝光的角度來看,不是搶站C位就能搶得年輕人的注意,需要更多新的玩法來搶占注意力,巨量引擎僅多端開屏就有炫屏、開屏點睛、TopView、一鏡到底等多種玩法,讓用戶可以瞬間被新奇的開屏方式所吸引,這些沉浸式的體驗更容易引發用戶點擊。巨量引擎平臺提供了非常豐富多樣的工具和產品,客戶可以通過靈活組合達到營銷目的。
當然,今天的創新,已經不僅僅是依靠一兩個閃亮的點子,背后還需要借助更多技術手段。巨量引擎的AI Lab、巨量創意、云圖等行業領先技術,使得車企有了更多創新發揮的空間。
找到“對的人”,還要進一步影響他們的決策。傳統營銷的宣貫、說教,不能打動現在的年輕人,多元覆蓋、多維度影響,才能觸達潛客心智,形成新的認知。在數字營銷的今天,形成影響力需要多方布局,不再有一招鮮。巨量引擎平臺內容、產品層次豐富:可以助力客戶創新內容強化影響力;也可以通過與各圈層的精品內容合作加深在垂類的影響力;此外,多平臺、多觸點可以讓創新的產品影響到更精準的人群;通過企業號的運營,與用戶產生長期互動,實現品牌的長效經營和持續影響力。從影響力來看,巨量引擎的維度更豐富。
最后懂懂想說,汽車營銷需求主要體現在四大場景上:第一是新車上市,需要出位強化消費者認知。第二是促銷轉化,從營到銷形成閉環。第三是輿情口碑,在關鍵時刻扭轉口碑、提振品牌好感度。第四長效經營,通過長線經營建立品牌陣地。
那么,應對豪華車豪變的市場,將創新力、精準力和影響力這三大核心能力貫穿于四大場景的“3*4法則”,這就是當下豪華車市場營銷的“核武器”。
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