根據國家統計局的數據計算,Z世代(95年到2009年出生)總人數為2.6億,約占2018年總人口的19%。其中95后約9940萬,00后約8312萬。
假設每個Z世代每年消費5萬元,這就是一個13萬億人民幣的超級消費市場。之前有相關預測提到,到2020年Z世代將占據整體消費力的40%。
誰都清楚,抓住年輕人就是抓住未來,尤其對于品牌而言,不僅是志在必得的契機,更是生死存亡的關鍵。
“通過產品、推廣、互動和渠道等組合策略,才能真正抓住年輕用戶,實現品牌突圍,大量使用貼標簽式的“年輕元素”的營銷行為并不能吸引年輕人。”資深營銷專家喬瑞·范·登·伯格在《品牌年輕化》一書中寫道。
那么,品牌究竟該如何抓住年輕人?傳統品牌在代際轉換之間,該如何煥發新的生命力?
1
新消費時代的“后浪”
凱度今年的數據顯示,44%的Z世代表示,曾有過因被網紅“種草”而“剁手”的經歷;Globalwebindex的《影響力時代報告》顯示,在英美兩國關注網紅的社交媒體用戶中,有72%的受訪者表示他們在社交媒體上花費了更多的時間,而這一數據在Z世代群體中達到了84%的峰值,越來越多的用戶開始轉向社交媒體以尋求新的消遣和娛樂方式。
全球Z世代出奇的一致。所以,這年頭品牌不在社交媒體、KOL和IP聯名的各種營銷活動砸錢做聲量,自己都不好意思說,“我們正在擁抱年輕消費者”。
時代是真的變了。
20年前,15年前,甚至可能10年前,大家的購物習慣都還是先聽到了解廣告和信息,例如報紙、電視等,或者通過消費者自己的口耳相傳,然后到線下商場、超市專賣店進行購買。
那時候聽到電商,爸媽的第一反應大多是“騙人”,但現在他們拼多多、快手和抖音,玩的比我們還要溜。
倪叔認為,過去在最終購買之前,消費者需要經歷“發現需求,找到渠道,體驗和比價”的流程,當時品牌建立和打造的目的更多是便于消費者進行定位和區分,要買耐克還是阿迪達斯,要買蘋果還是微軟。但現在品牌要做的是搶占消費者心智,讓他們“動心”。
因為渠道和購物方式變了。
從公眾號到短視頻和直播,不僅前端展現形勢更加豐富立體,后端供應鏈和物流體系也不斷完善,消費鏈路被大大縮短,幾乎實現了直接購買和評價,消費更強調“即時性”。
Now or Never。
記得“日禾戎美”嗎?從2006年的一家尾單淘寶店鋪近期沖擊創業板上市,這個“淘品牌”在2019年的營收達到6.9億,歸屬于母公司的凈利潤為1.1億,99.99%的收入都來自淘寶天貓。
還有4年能估值140億元氣森林,3年估值能達20億美元擬IPO完美日記。
這些新品牌無疑是抓住了各個時期的流量紅利,最終形成了電商平臺輔以社群裂變、短視頻營銷和直播帶貨。
傳統品牌怎么辦?當然是做好產品搭建渠道,讓品牌年輕化,然后一起玩啊!
耐克2020財年第四季度,數字化業務營收同比增長79%,約占總營收的30%。今年2月份,耐克先是通過一篇家中運動的技巧和心得文章,很快獲得10萬+,然后很快就在視頻課程基礎上,玩起了健身課程直播,包括力量構建訓練、全身激活訓練和脂肪燃燒訓練等等。
再看國貨之光奧康。作為品牌方直播是必須做的事情,不過和網紅、大V的直播自然不同。通過直播,品牌將更精準的觸達消費群體,特別是流量紅利之下帶來的潛在新客戶群體,通過數字營銷手段獲得客戶標簽,為之后的線上營銷和線下門店導流做好準備。
直播內容和直播過程本就是品牌煥新的一種體現。
據統計,奧康在疫情期間累計開了500多場直播,旗下全品牌通過直播電商逐步恢復至疫情前的銷售業績,其中董事長王振滔帶隊1317多名終端員工,一度在淘寶直播購物節穿搭助手榜霸榜前四,最終取得淘寶直播購物節大牌男女鞋榜第一名的成績,總觀看人次輕松突破228萬,點贊量也突破1000萬。
相比于直播,短視頻似乎更適合傳遞品牌信息,引發消費者討論和追蹤熱點。抖音上,奧康市場有一些基于現代消費場景觀察的爆款短視頻,比如一條“看鞋識女人”的短視頻有超過有95w的點贊,千萬級別的播放量,還有年輕消費者熱愛收藏和競爭的搞笑視頻。
這些短視頻的目的并不在于市場和銷售,而在于通過熱點話題,與年輕消費群體進行互動,既能向外傳達年輕化的品牌信息,更能有效收集消費者的反饋。
為抓住年輕消費群體,品牌需要不斷讓自己煥然一新的辦法。
2
玩轉品牌聯名,用IP實現圈層突破
像前文所說,過去的消費強調理性和合理,而現在的消費,尤其對于年輕人而言,更重要的是取悅自己。
大家都在順應潮流。
讓股神巴菲特始終愛不釋手的百年老牌可口可樂,就是一把自黑好手,把“肥宅快樂水”這種自嘲用的出神入化,甚至之前杭州線下的可口可樂主題展里,不少官方合作營銷中都用了《專屬“肥宅快樂水”》這樣的主題。
再加上各種聯名的神操作,可口可樂把自己的品牌做成了一個非常年輕化的IP,例如之前和Coca Cola X LeSportsac 聯名系列,直接讓肥宅快樂變成隨身行走的IP。
自黑和自嘲,是老品牌貼近年輕消費者的一種表現,比端著架子找明星合作務實的多。
再說年輕聚集地B站,之前花了8億買下了英雄聯盟全球總決賽中國地區未來三年的獨家直播版權,在奔馳入駐的前提下,成功吸引寶馬入駐LPL,英雄聯盟IP的力量可見一斑。
借助知名IP,打造聯名款,確實能讓品牌的年輕化之路更加順暢。當然前提做好推廣和互動,并不是僅僅貼上這些IP的年輕元素。
超級英雄主題及內容一直深受年輕消費者喜歡。比如《復仇者聯盟4》首映當天,全國有超過300萬人零點觀看,有影迷甚至刷劇超過116遍,據貓眼對漫威電影粉絲畫像顯示,在20歲到30歲之間的觀眾占比超過了60%,這些粉絲本身就有購買周邊的習慣。
超級IP遇上有遠見的品牌,實現的效果就是引爆年輕圈層。
奧康32周年的慶活動發布了“鋼鐵俠”、“蜘蛛俠”等多款聯名產品,其從細節刻畫到整體形象,都完美的融合了年輕文化與潮流時尚。
NOWWOO×MARVEL的兩款帆布鞋,奧康將鋼鐵俠的高科技戰甲與蜘蛛俠的特異能力穿在腳上,還能利用靈活配件還原不同戰斗姿態,這就讓這樣的聯名款,不僅具有穿戴和收藏的價值,更具備了和用戶互動的屬性,讓年輕人更好的接受。
蜘蛛俠的這一款中,用了新版蜘蛛俠《英雄歸來》和老板《蜘蛛俠2》中,兩個超級英雄用蜘蛛網拉船只和拉貨車的經典鏡頭。鋼鐵俠的這一款,則是將鋼鐵俠戰甲的各種部件和元素進行提煉,融入到鞋子設計之中。兩款都附送了不同的配件進行各種DIY。
除了和漫威合作,奧康還和“精靈寶可夢”進行了多次合作,這些合作市面上常見的聯名合作要深入的多,也是雙方相互品牌之間的認可。
借助漫威IP在年輕人中的活躍形象,通過產品設計和市場活動,打造品牌的年輕形象,奧康這一次和漫威聯名,看似簡單,實際是品牌年輕化的關鍵布局,往長遠看,還為將來的國際化做好準備。
3
有產品更要有文化
2019年百度聯合人民網研究院共同發布《百度國潮驕傲大數據》,數據顯示在過去的10年間,20-29歲年輕人對于中國品牌的關注度增長最高,已近70%,位列所有年齡段的中國品牌“粉絲”榜首。
這也是奧康這類傳統知名品牌,需要不斷與傳統文化進行碰撞的重要原因。
除前面提到的“漫威”跨界聯名外,此前奧康還聯袂《時尚大師》故宮大秀、奧康還與人民日報締造“國潮”,與年輕站在一起。
事實上,偶爾有一兩款高光產品并不足以支撐品牌長久的年輕化,企業需要全新的品牌定位和品牌文化,成立32周年之際,奧康發布了品牌新形象5.0版,圍繞“夢想的階梯”為核心設計理念展開,這也不難看出,奧康堅持品牌的年輕化。
當“后浪”與年輕人現實生活還有著不小的差距時,年輕人都需要找到實現夢想的階梯,相信這也是奧康對自己重新出發的要求。
品牌內核的年輕,更多源自設計師、管理者等企業員工和文化的年輕。
之前年過123歲的銳步(Reebok)簽下80歲“高齡青年”王順德為品牌代言人,自然是雙方對“任何年紀,都可以活出自己的樣子,突破極限,打破年齡的疆界”心態的共同認可。
但仔細想一想,這樣的方案,如果不是團隊內部對“年輕化”有足夠的堅持和認可,是很難實現的。
人成了品牌年輕化的關鍵因素。
奧康最新的“百萬年薪,億元激勵”全球精英求賢令中,公司特地重金聘請新零售運營中心總監、鞋業研究院院長、男/女鞋首席設計師、數據運營中心總架構師等中高層重要管理崗位。
據說大部分崗位都傾向于85后,甚至90后的年輕群體,可以看出奧康希望通過引入年輕血液,來持續保證品牌年輕化的發展。2019年年末21世紀經濟的報道中提到,奧康電商團隊共計260多人,其中“90后”占到70%。
“如今市場已經從品牌主權時代進入到了的消費主權時代,未來零售業將會進入以產品品質和用戶體驗為核心的時代。”王振滔表示,“滿足消費者不斷變化的功能性需求將會是行業轉型發展的重要方向,領先半步就能步步領先,誰能掌握精準洞悉,就能更好的搶占市場先機。”
品牌要換新,實際行動比喊口號難得多得多,貼近年輕人站在地上比飄在空中更有效。
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