“創新有多種和各種規模，最激進和最具變革的創新是幫助他人釋放創造力，以實現其夢想。”亞馬遜創始人貝佐斯說。

突發的疫情帶來經營環境的巨大變化，不能靈活適應變化、及時做出調整的企業，瞬間便會陷入困境當中。

當然，也有很多逆勢增長的企業，亞馬遜便是之一。最近其發布的2020年第二季度財報，季度收入889億美元，同比增長40%。在當前的全球經濟形勢下，顯得尤其亮眼。

為什么亞馬遜可以快速適應環境、逆市增長？因為其有創新的基因，也有創新的輪子。

AWS：源于創新，成就創新

一家公司產生一次革命性的創新并不難，但是一家公司如果持續性產生革命性創新就是非常困難以及少見的現象。亞馬遜就是一家持續創新的公司，開創一個又一個新領域、新市場：Amazon Prime開創了電商零售的會員模式，AWS開創了全新的云計算，Kindle推動了全球電子閱讀的革命，Amazon Robotics定義了智慧物流，Amazon Echo讓智能音箱成為家庭新的智能化入口，Amazon Go揭開了無人零售的序幕……

這些創新，每一個都是奇跡，如果一個企業能在一個創新上做好，都能成就一家偉大的企業，而亞馬遜是如何連續創造奇跡的呢？基因使然。

亞馬遜的創新，是自下而上的創新，依賴于公司每一個人，而不僅僅是公司的老板。所以，要在文化、機制、架構、組織上去確保這種自下而上地激發每一個人的創造力，才能有源源不斷的創新。讀過亞馬遜故事的人，對亞馬遜的Day1、留一把空椅子給客戶、六頁紙的word文檔等機制記憶深刻，這些也都是亞馬遜可以不斷創新的保障。

懂懂特別想重點講一下亞馬遜內部“雙披薩團隊”。這種模型的基本方式就是6-10人，兩個“披薩”夠吃的小而美的創新團隊。亞馬遜云服務（AWS）就是誕生于這種模式。

很多企業發展到一定規模之后，創新會越來越難，為什么？因為創新業務如果在大的體系內，會有溫室效應，創新的團隊沒有獨立性，也沒有緊迫感。

亞馬遜云服務(AWS)大中華區產品部總經理顧凡認為“雙披薩團隊”有三個核心特點：第一是相對獨立，微服務化，讓團隊有足夠的靈活度。第二是真的給你賦能，“我讓你去做創新，你不用怕，有人兜著你。”創新團隊的命動自己掌握，不需要其它部門供養，也不用看公司里其它部門的眼色。第三是團隊雖小五臟俱全，產品經理、開發團隊、運營這三個主線必須在一個團隊，確保一個團隊可以運轉起來。

AWS的誕生就是從亞馬遜電商業務的發展中看到新的需求。在外界看來，新的需求應該由基礎設施團隊來派人組建，但是如果那樣做這個團隊就相當于是溫室里的花朵，建立在傳統業務基礎之上。所以，由安迪（AWS CEO Andy Jassy）從零售團隊里抽了50個人，完全拋開固有的業務，成立全新的組織去運行。“核心就在于，永遠把那個團隊拽出來，讓它不被任何東西所牽絆。同時這個團隊的人明白，一旦失敗了，也沒事，會被重新解散，再回歸到其他團隊里面。”顧凡總結道。

在顧凡看來，隨著AWS業務的成功，亞馬遜形成了創新飛輪：一方面，亞馬遜的零售、Kindle、Alexa等就是AWS的客戶，既可以從他們那里獲得很多需求，更可以從這些實踐中獲得經驗。另一方面，隨著AWS的演進，成本也在不斷降低，對其它業務的幫助也就越大。在AWS業務誕生之后，由AWS起動了一個小飛輪，幫助其它業務降低成本，獲得利潤，也幫助其它創新業務可以不斷地快速落地。

“亞馬遜內部的創新團隊其實基本全都是在AWS的架構上。創新團隊不需要干重復勞動力的事，AWS提供底層的服務器、存儲、計算等能力，而創新團隊只需要基于新的業務邏輯去快速試錯就好。”顧凡說。

Gartner告訴你AWS為什么是最佳創新伙伴

全球云計算的應用還處于加速普及中，越來越多的政府、企業客戶選擇將自己的IT業務遷移到云上。同時，隨著IoT、5G、AI、量子計算等更多的新技術出現，云計算能提供的服務也越來越豐富。客戶在上云的時候，選擇一家最適合的合作伙伴是一項新的挑戰。

知名研究和咨詢機構Gartner從客戶IT采購決策的角度，有一項業界公認的含金量最高的一個評估報告—— Vendor Rating報告。這個報告給客戶提供了一個最為完整的建議，告訴最終用戶這家供應商作為戰略性的供應商合作伙伴，在各方面技術實力如何，發展走勢和長期定位怎樣，從而幫助用戶管控供應商風險，為用戶的關鍵采購、投資及續約決策提供參考。

Gartner對亞馬遜給予了有史以來的最高評分：28分（滿分為30分）。怎么理解這個28分呢？2020年度唯一一個得到strong評估的供應商，而其它的供應商最多只達到positive。在報告的總體評價里，Gartner有這樣一段描述：亞馬遜利用科技力量顛覆傳統市場，締造獨樹一幟的客戶體驗。亞馬遜AWS一直被大家效仿，但是到現在仍然沒有被超越的市場地位。

誕生于14年前的AWS，開創了一個全新市場領域---云計算。AWS的創新可以說對IT產業演進產生了革命性的迭代，自此改變了客戶采購IT支撐系統的商業模式。以前是采購軟件+硬件搭建自己的系統，而公有云則以采購服務的模式，以最快的速度、最低的成本得到最先進的技術支持。

“AWS為亞馬遜的各種創新提供了技術支撐，其中云原生架構是關鍵。”顧凡認為，云原生架構有三大特征：微服務、自服務和開發運維一體化。其中，微服務實現了應用模塊化、應用模塊之間接口的標準化，讓應用更敏捷靈活；自服務可以讓開發團隊快速獲得資源，不需要冗長的流程；開發運維一體化，可以讓應用快速迭代和升級。

目前AWS提供的云服務超過175項，涵蓋計算、存儲、數據庫、網絡、分析、機器人、機器學習與人工智能、物聯網、移動、安全、混合云、虛擬現實與增強現實、媒體，以及應用開發、部署與管理等諸多方面。其中很多服務是AWS在云上首創的，有些至今仍然是非常獨特的。例如，無服務器服務、云上區塊鏈服務、云上衛星地面站數據服務、云上機器學習平臺服務等等。

在懂懂看來，無論客戶在IT系統升級，亦或是嘗試創新業務時，AWS都可以帶來三重價值：成本低、速度快、風險小。

當然，Gartner對AWS的評估不僅因為其技術上的創新性，還來自于企業文化。亞馬遜創新的基因，以及由此形成的企業文化、組織架構，是企業不斷升級成功的原因。無論是政府客戶，還是企業客戶，在數字化轉型過程中不是簡單地上IT系統，而是企業文化、組織架構、運營模式要隨之調整，而這更是AWS的優勢所在。所以，Gartner看來，AWS不是簡單的技術或產品供應商，而是可以幫助客戶進行數字化轉型整體部署的戰略級合作伙伴。

自從開創公有云領域以來，亞馬遜憑什么可以一路領先？顧凡將之總結為飛輪效應：首先，因為創新，AWS一直領先。其次，因為這種領先，它有能力在全球投入更多的研發，持續保證領先。第三，因為領先，客戶越來越多，它就更能知道客戶的需求在哪，通過創新不斷去滿足新的需求。“這東西就像滾雪球一樣，形成一個閉環。”

做中國創新企業的輪子+橋梁

“我們也一直在說創新，有幾種，一種是把自己做好。另外一種是你始終在想怎么賦能給客戶，你幫客戶去創新，讓他站在一個巨人的肩膀上，能夠走得更遠。”在顧凡看來，AWS除了幫助客戶節約成本之外，更大的價值在于幫助大家提高創新的速度，賦予其創新的能力。

比如，一群創業者有一個好點子，如果從頭自己做，可能需要設計IT架構，采購軟件、硬件，部署自己的IT系統。這個過程投資大、周期長，可能當你的系統架構好了，市場機會已經逝去。

而AWS為客戶的創新賦能，最重要的是提供廣泛、全面、深入、功能強大的云服務。客戶使用這些云服務，就能夠構建云原生架構，實現敏捷創新，縮短新應用上線時間，加快應用升級迭代速度。“通過豐富的云服務，客戶可以借力最新技術，而不需要自己造輪子。”顧凡說。

過去一年營收超過400億美元的AWS正在成為全球越來越多企業創新的“輪子”。隨著2016年AWS正式落地中國，也給更多中國企業安上了創新的輪子。顧凡表示，伴隨著中國云計算市場的高速發展，AWS正在加速新服務和功能落地中國區域。僅今年上半年，AWS中國區域就落地了150多項云服務和功能。

作為中國企業創新的輪子，特別值得一提的是今年新落地中國區域的機器學習服務Amazon SageMaker。我們知道，AI正在深刻影響著每一個行業。以前，因為AI需要較高的算力和不斷優化的算法，應用門坎比較高，只有少數企業可以先行嘗試，通過AI拉開了與同行業的差距，越跑越快。

如今，云平臺解決了算力和算法的基礎門坎。Amazon SageMaker可以降低機器學習模型訓練過程的復雜性。Amazon SageMaker是一項完全托管的服務，它可以化繁為簡，幫助開發者和數據科學家快速地規模化構建、訓練和部署機器學習模型，大大降低了模型構建和訓練的難度。Gartner在2020年2月發布的《云上AI開發者服務魔力象限》，在技術執行力和對技術未來發展愿景的完整規劃方面將AWS排名在領導者象限最高位置。

Amazon SageMaker已經幫助一些勇于創新的企業吃到了AI的紅利，比如中科創達、東軟、伊克羅德分別將Amazon SageMaker運用到產品質檢、企業安全網關、標簽標注、文本分析、語意理解、預測分類、推薦系統與詐欺偵測等多種解決方案和應用場景之中。

除了輪子，AWS還擔當起橋梁的角色。我們知道，今天中國的創新已經開始走在世界的最前沿，所以中國企業的國際化也在加速。當中國企業出海時，AWS位于全球24大區域、77個可用區的廣泛布局可以幫助中國企業快速將業務落地，同時還可以利用亞馬遜的全球資源，例如全球開店、Prime會員、物流配送體系、生態合作伙伴資源等等，為他們提供銷售、市場、產品交付、融資等幫助。可以說，AWS已經成為中國創新企業出海的必要基礎設施。

【結束語】

AWS作為全球公有云市場的開創者，其業務的成功源于亞馬遜的創新基因。而AWS成功之后，又成為亞馬遜其它業務創新的輪子。所以，有一種創新叫AWS，另一種創新叫因為AWS。

如今，一方面企業有創新的迫切需求，另一方面AWS作為輪子的能力還在快速增長。通過Gartner報告可以看到，企業的數字化轉型升級或是新業務的探索，AWS都是一個最佳的合作伙伴，借助AWS云平臺的能力，也借鑒AWS創新的文化、機制、經驗，給自己的企業安上最佳的創新輪子。

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