大家都知道老羅終要重返手機圈的，只是無法預估時間，也很難預測以什么樣的姿態(tài)再戰(zhàn)。

14日，就在蘋果劃時代的5G新機發(fā)布之后，老羅終于揭開謎底：在5G大幕開啟的今天，老羅躬身入局，以品牌推廣大使的身份與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團合作。

一頭是無耳機、充電器的“毛坯機”，另一頭是便宜大幾千、有質(zhì)保還能7天無理由退貨，正所謂：萬物新生，不及老羅推薦的嚴選“舊”機。

如果說，老羅當年做錘子手機是看對了大的方向，但入局時機不好。如今攜手轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做二手手機這門生意，不僅看準了方向，時機也選得恰到好處。

二手金礦待挖

從3G向4G過度，引發(fā)智能手機市場大爆發(fā)，手機的普及率也大大提升。手機廠商在2014年-2016年迎來最好的日子，每年手機市場整體容量都在快速增長。從2017年開始，手機市場開始回落，從增量走向存量市場。

相應地，閑置手機數(shù)量也在不斷增加，我國每年閑置的舊手機高達數(shù)億臺。此時，海量的二手手機就成為一個亟待挖掘的金礦。

從供給端看，2014年開始算起，至今我國廢舊手機的存量累計已經(jīng)達到了18.3億臺。但是，我國的正規(guī)回收率不足2%，市場前景極為廣闊。

從需求端看，CNNIC發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民的收入水平相對較低，月收入在2001-5000元的網(wǎng)民群體占比為32.6%，而收入在2000元及以下的網(wǎng)民群體占比則達到了43.3%。絕大多數(shù)網(wǎng)民受收入水平限制，對商品的性價比有著極大的需求，二手經(jīng)濟日益受到歡迎。而這也是為什么老羅在發(fā)布會中提到性價比才是消費者最大的關(guān)注點！

同時該報告顯示，今年上半年以二手電商為代表的電商新模式保持較快發(fā)展，在帶動消費回流和促進閑置經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。

當然，這一代年輕人更務實，理性消費和環(huán)保消費等理念，也是二手經(jīng)濟崛起的助推器。買二手并不一定是窮，而是以最好的價格體驗到最豐富多彩的人生。

今年第三季度，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團與老羅直播兩次合作，帶貨二手手機。大家都沒有想到，二手手機會在直播中如此受歡迎，兩次直播中上架的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴選iPhone11系列手機都是秒售罄，且緊急補貨后依然是被秒光。一方面說明老羅在手機品類上的影響力不錯，另一方面也證明了二手消費理念已經(jīng)被當下年輕人接受。

從極光大數(shù)據(jù)此前發(fā)布的《二手手機行業(yè)研究報告》也指出，國內(nèi)的二手手機交易用戶規(guī)模目前已逾千萬，市場規(guī)模過百億，未來兩三年內(nèi)將達到千億規(guī)模。

另外一個角度來看，全球手機競爭格局從2016年開始已經(jīng)向幾家頭部企業(yè)集中，大家的競爭越來越激烈。在存量市場競爭，用戶拉新、用戶留存都是重要因素。讓自己的品牌作為老用戶換機的第一選擇，利用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團等二手電商平臺把用戶留在自己的生態(tài)體系內(nèi)，也是不錯的戰(zhàn)略選擇。

蘋果一直是二手手機市場的釘子戶，相應的，蘋果也是用戶留存率最高的品牌。近兩年國產(chǎn)手機在二手手機市場也越來越活躍，特別是華為因為受到芯片供應限制之后，華為二手手機愈發(fā)搶手。二手手機對于品牌的運營來說也成為越來越重要的陣地。

潛行、探路，二手手機賽道漸寬

二手手機市場很早就存在，從北京的中關(guān)村到深圳的華強北，早年主要聚集在線下電子市場交易。但早期的交易中有諸多不規(guī)范、不透明，很多消費者都曾被坑過，所以導致很長一段時間消費者對二手手機信心不足。

后來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)入局，用互聯(lián)網(wǎng)的方式改造這個行業(yè)。一方面是讓產(chǎn)業(yè)鏈更透明，逐漸增加消費者的信心。另一方面是讓產(chǎn)業(yè)鏈效率更高，買家、賣家還有中間服務商，都有利可圖。

以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為例，最初以C2C模式切入，用互聯(lián)網(wǎng)的方式重塑這個行業(yè)。首先，針對二手手機交易領(lǐng)域存在的信息不對稱等痛點，率先在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出了基于C2B2C模式的驗機質(zhì)檢和相應質(zhì)保服務，并迅速形成行業(yè)內(nèi)普遍認可的質(zhì)檢及服務標準。

2019年初，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將手機質(zhì)檢標準升級為66大項，并根據(jù)市場變化及用戶需求適時更新，通過研發(fā)智能、自動化的驗機設備，不斷提升驗機效率和準確性。頗有深意的是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)于2020年3月正式通過國家高新技術(shù)企業(yè)認定——這告訴我們，賣二手手機是一件技術(shù)含量非常高的事，標準的樹立和技術(shù)的創(chuàng)新可以高高筑起競爭壁壘。

極光大數(shù)據(jù)等多家機構(gòu)發(fā)布的報告顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團已在二手手機用戶交易、手機B2C領(lǐng)域建立了領(lǐng)先優(yōu)勢。值得注意的是，今年9月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團手機C2B業(yè)務也創(chuàng)新高，自有平臺手機日收貨量已突破11000單，遠超垂直回收平臺多年來日均7000-8000單的真實回收量。這也意味著，拿下二手3C零售市場后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團開始在二手回收市場占據(jù)主導地位。

以往二手市場存在的亂象，給人造成的不信任感，擔心假貨、翻新機、沒有保修，是很多人不愿嘗試二手交易最重要的原因。隨著二手交易平臺的成熟化、規(guī)范化，消費者信心慢慢建立，消費者對二手市場的認知也徹底改觀。與此相伴的是，市場不斷被打開，賽道逐漸拓寬。2020年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與二手手機B2C平臺找靚機戰(zhàn)略合并，建立起涵蓋C2C/C2B/B2C/B2B等多業(yè)務模式在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，估值達到18億美元。

在此次舊機發(fā)布會上，老羅直言：“極具性價比的價格優(yōu)勢外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還可以提供專業(yè)的質(zhì)檢和質(zhì)保服務；對消費者而言，買賣二手手機上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣實力雄厚的大平臺，才靠譜。”

這恰好代表當下的主流消費心理：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)1000多人的驗機師團隊、66項的驗機標準、266項驗機工序，以及今年推出的嚴選服務體系，保障堪比購買新機。

性價比、專業(yè)質(zhì)檢、質(zhì)保服務，都是過往二手手機平臺不斷突破的行業(yè)痛點。如今流程越來越規(guī)范，產(chǎn)業(yè)鏈逐漸成熟，而這正是行業(yè)爆發(fā)的基礎(chǔ)。日漸成熟的模式會將潛在的需求引爆。老羅恰恰是選擇一個最佳的時間點入局。

其實很有意思，老羅第一次進入手機市場，是希望以極致體驗打動用戶，當時他對小米的性價比戰(zhàn)略并不認同。那一次，老羅進入手機市場時機不對，在強手林立時選擇了一個相對小眾的市場。這一次，老羅選擇在二手市場爆發(fā)的檔口“重返”，踩點入局。

老羅的口碑+轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的基因

老羅最近因為“真還傳”口碑極好，在他諸多標簽中又增加了一條“誠信”。二手手機市場其實最大的瓶頸就是誠信，而這也正是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入局二手市場以來一直認真、堅持做質(zhì)檢體系和提供履約服務，希望能夠不斷提升的目標。

誠信，是雙方合作的契合點，也是市場進一步爆發(fā)的支點。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團CEO黃煒看來，爆發(fā)的需求和高速發(fā)展的市場，離不開完善的服務體系支撐。比如日本的二手市場，即便是線下也已經(jīng)非常成熟；而國內(nèi)市場線下目前的行業(yè)痛點依然存在，線上也尚缺乏完全統(tǒng)一的行業(yè)標準。

“中國有太多與二手相關(guān)的小商戶，它像毛細血管一樣在各個城市，在我們看得到、看不到的地方。”黃煒說，“我們希望能把轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的驗機質(zhì)檢服務、品牌、技術(shù)等，賦能給大家，深耕并推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”

在此次發(fā)布會上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還上線了“老羅嚴選推薦”專區(qū)。比如老羅推薦的iPhone11 ProMax，95新256版轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴選價目前為6600元左右，相當于官網(wǎng)價格的6折，性價比極高，頗受消費者歡迎。另外，老羅有一批“死忠粉”，對錘子手機依然情懷滿滿，錘子手機在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自由市場和已驗機專區(qū)上的價格也只有幾百元。華為P40是今年二手市場的熱門機型，在嚴選專區(qū)里也倍受歡迎。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)嚴選是一種更為標準化的履約服務體系，售賣的手機都會嚴格品控，8成新以上才可銷售，且由平臺提供專業(yè)質(zhì)檢和質(zhì)保、售后等服務，這里售賣的產(chǎn)品不僅享受7天無理由退貨，還有長達一年的質(zhì)保。這個專區(qū)，可以說是二手手機市場誠信的一面旗幟，與老羅合作可以起到很好的帶動效應。

當然，老羅身上網(wǎng)紅和數(shù)碼標簽，也是二手手機市場爆發(fā)的助力。老羅對手機的執(zhí)著，使得其在3C類消費者群體中有著很好的口碑，同時因為其網(wǎng)紅特質(zhì)，號召力巨大。在發(fā)布之前，老羅微博預熱，除了#羅永浩舊機發(fā)布會#外，關(guān)于#羅永浩可能再賣堅果手機#的話題同樣受到極大關(guān)注，閱讀越超過千萬，參與者以手機數(shù)碼愛好者居多。

其實，除了規(guī)范、誠信引爆市場，還有一點就是二手市場需求的多樣化。

老羅的預熱海報有這樣一些內(nèi)容：如何用難以置信的好價格，買到你喜歡的好手機？如何擁有一部特別特別冷門的手機？最具性價比的手機究竟是什么樣的手機？

有的人想買蘋果，但是太貴；有的人懷舊想找一部經(jīng)典小米2；有的人想多嘗鮮，要把華為和三星的折疊機都體驗一下；有人就想與眾不同體驗一下冷門的谷歌手機……現(xiàn)在消費分層，消費需求越來越多樣化。很多需求在一手市場難以實現(xiàn)，新機層出不窮，最終卻都被以舊換新，而在二手市場反倒可以很好的滿足多元化的消費需求，這也是二手市場的巨大潛力所在。

市場逐漸成熟，需求日漸多元化，二手手機市場處于爆發(fā)期。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以其成熟的服務體系與老羅的誠信口碑相結(jié)合，一起點燃二手手機高速增長的引擎。

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