10月14日，蒙牛在武漢舉辦了“如約歸來致敬逆行重走武漢抗疫路”活動，與中華慈善總會、藍天救援隊、媒體記者等，一同回顧了抗疫歷程。

在活動現(xiàn)場，蒙牛集團與中華慈善總會簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將建立長效合作機制，在應急倉儲物流建設、安全教育、營養(yǎng)健康、弱勢群體幫扶等方面開展深入合作，共同促進中國慈善事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

同時，中華慈善總會第五屆理事會授予蒙牛集團總裁盧敏放為中華慈善總會名譽副會長。盧敏放是中國乳業(yè)領域中首位擔任此項職務的企業(yè)家，這也肯定了他與蒙牛集團在扶貧濟困和全國疫情防控工作中做出的突出貢獻。

中華慈善總會副會長劉偉表示，“在湖北疫情防控最吃勁的關鍵時刻，蒙牛集團火速行動，緊急捐贈各類奶制品，建立‘疫情防控捐贈物資聯(lián)合應急倉庫’，彰顯了企業(yè)的責任擔當和大愛。”

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乳業(yè)抗疫“高光時刻”的背后，龍頭企業(yè)正在成為“社會基礎設施”

疫情發(fā)生以來，蒙牛集團是全國第一家開展捐贈的乳企，也是第一家為火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院以及多家方艙醫(yī)院送達捐贈產品的乳企，從1月22日開始，蒙牛集團9天內連續(xù)6次追加捐贈，總額累計達到7.4億元款物。

疫情之下，武漢封城、工廠停產，小區(qū)封閉，所有人變成了一座座孤島。在此情況下，一方面蒙牛捐建"中華慈善總會（蒙牛）疫情防控應急物資中心"，攜手藍天救援隊，三方協(xié)同有力解決了疫情初期遭遇的物流難題。另一方面蒙牛第一時間啟動應急管理預案，動員數(shù)萬蒙牛員工，在最短時間建立調度周轉體系，從生產到物流配送，保障了牛奶、嬰幼兒奶粉等必需品供給。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，兩周的時間，蒙牛成功將1500萬箱產品全面送至1萬多家醫(yī)療機構。中華慈善總會（蒙牛）疫情防控應急物資中心作為武漢物資中轉的“生命通道”，累計為武漢轉運、分發(fā)應急物資超過了4000萬件。

“我們做了13年災害救援，此前還沒有見過一家企業(yè)有這么快速的應急響應能力，為蒙牛點贊！”藍天救援隊總隊長張勇說。

實際上，蒙牛能夠在疫情期間創(chuàng)造如此驚人的物流效率，更在于蒙牛和中華慈善總會、藍天救援隊共同探索出“企業(yè)倉儲物流+慈善機構+專業(yè)救援隊”的三位一體應急物流救援模式。疫情期間，這樣的三位一體應急物流救援模式爆發(fā)出強大的效率，成為行業(yè)新范本。

蒙牛集團執(zhí)行總裁李鵬程也表示，“蒙牛將共同促進人民幸福、社會和諧，為消費品企業(yè)與慈善機構的全天候、全方位合作樹立典范。”

這一系列抗疫動作的背后不僅是蒙牛企業(yè)能力的彰顯，也凸顯出蒙牛作為行業(yè)龍頭的責任擔當，背后隱現(xiàn)的是企業(yè)社會型人格。擁有社會型人格的企業(yè)在追求商業(yè)價值的同時，也會主動擔負起自身的社會責任，對社會起到一個整體向上的促進作用。

1月29日，國家市場監(jiān)管總局號召啟動“保價格、保質量、保供應”行動，蒙牛快速響應號召參與“三保”行動，快速復工復產，保證產品質量，暢通物流運輸，確保安全防護，保持價格穩(wěn)定，加快恢復產能。

面對上游牧場遇到的困難，蒙牛堅持“不拒收一滴奶”，同時還向全國合作牧場緊急調撥30億元短期免息資金，全年預計授信額度達100億元，保障牧場持續(xù)發(fā)展。從3月到5月，蒙牛累計發(fā)放30億元免息資金，預計為合作牧場節(jié)約經(jīng)營成本超過3000萬元。

在下游，攜手經(jīng)銷合作伙伴，打通非常時期運輸?shù)母鱾€環(huán)節(jié)，盡可能保持網(wǎng)點之間的通暢，加強全國物流配送系統(tǒng)與工廠的緊密銜接，賣場終端保持銷售力度，確保經(jīng)銷合作伙伴產品流通運轉效率，為消費者帶去營養(yǎng)和健康。

在捐贈、復工復產等一系列乳業(yè)抗疫高光時刻的背后，蒙牛這樣的行業(yè)領導型企業(yè)實際上正在成為一種社會基礎設施。

一方面，蒙牛以保收購、保供應、保運力、保資金、保運營等五大保障舉措維護畜牧業(yè)正常產銷秩序，倡議產業(yè)鏈所有合作伙伴抱團取暖、共渡難關，帶動行業(yè)持續(xù)增長發(fā)展；另一方面社會型企業(yè)的人格下，以企業(yè)自身的定力和能力，對沖不確定性風險，充分發(fā)揮社會基礎設施的作用，構筑經(jīng)濟、社會發(fā)展韌性的基本面。

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長期主義價值觀下的公信力積累：公信價值增長的“蒙牛范式”

“商業(yè)企業(yè)家對經(jīng)濟而言意味著什么，社會企業(yè)家對社會變革就意味著什么。”《如何改變世界》一書的前言中如是寫道。對于商業(yè)型企業(yè)而言，追求的是企業(yè)的效益，對于社會型企業(yè)的來說，兼顧經(jīng)濟效益與社會效益，才是長期主義下的陽關大道。

比如說蒙牛，一手“戰(zhàn)疫”作為社會基礎設施發(fā)揮“穩(wěn)定器”的作用，另一手助農扶貧，以奶帶農，追求社會企業(yè)和經(jīng)濟企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一。

突如其來的疫情導致乳業(yè)上游養(yǎng)殖場成本上漲、中小牧場資金回流困難，下游市場需求難以釋放，銷量下滑。蒙牛在實現(xiàn)自身有條不紊地復工復產的同時，攜手乳業(yè)上下游實現(xiàn)疫情期間最大程度的平穩(wěn)過渡，保產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定，多措并舉保證行業(yè)可持續(xù)高效率發(fā)展。

在助農扶貧方面，蒙牛有著多年的扶貧實踐經(jīng)驗，在積極戰(zhàn)役的同時，蒙牛圍繞“以奶帶農”為核心，推動乳業(yè)產業(yè)鏈完整融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，幫助貧困戶參與產業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)了乳業(yè)產業(yè)發(fā)展、貧困區(qū)域發(fā)展、貧困人群脫貧有機結合的“一舉三得”。

據(jù)公開資料顯示，在2019年度，蒙牛公益投入總金額達4000萬元，為全國5萬余名學生捐贈20萬提學生奶，產品價值達900萬元，幫扶5萬多農牧民，發(fā)放奶款2000億，成為了全球領先的乳業(yè)責任標桿。

一家企業(yè)最重要的資產是什么？技術？資產？增長？也許都不是，企業(yè)作為一種社會經(jīng)濟組織機構，其最大的價值本質上在于其社會公信力的積累。

企業(yè)公信力是由企業(yè)內在品質而形成的一種信譽度、社會影響力，是公眾信任的力量，在企業(yè)競爭日益激烈的今天，公信力已成為衡量企業(yè)實力的重要組成部分。建立企業(yè)公信力是一個長期的系統(tǒng)過程，需要企業(yè)勇?lián)鐣熑闻c經(jīng)濟責任，不斷為行業(yè)、為社會貢獻自身力量。

對于蒙牛來說，抗疫、扶貧等一系列社會企業(yè)價值具象化之后，企業(yè)自身的公信力資本也將達到前所未有的高度，作為全球乳業(yè)的責任標桿，蒙牛的公信力積累也將為整個乳制品行業(yè)公信力資本積累打造一個行業(yè)樣板。