
據(jù)上個(gè)月剛發(fā)布的《QuestMobile2020中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)秋季大報(bào)告》顯示,截至2020年9月,中國(guó)人平均每天使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)上升到了6.1小時(shí)。也就是說,每人1/4的人生,是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上度過的,或者說,每個(gè)人的1/4是數(shù)字形態(tài)的。
手機(jī),無疑是每個(gè)人最核心,也無可替代的數(shù)字世界入口。人造器物中,恐怕再?zèng)]什么能比手機(jī)更不可或缺,且對(duì)人類社會(huì)如此之深遠(yuǎn),甚至于在未來可見的數(shù)年中,這一現(xiàn)狀亦不會(huì)改變。
而同樣還是據(jù)這份報(bào)告統(tǒng)計(jì),安卓系統(tǒng)已經(jīng)以78.4%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)成為國(guó)內(nèi)手機(jī)系統(tǒng)的主流,且還在上漲。
換句話說,在中國(guó)9億3千萬移動(dòng)網(wǎng)民中,幾乎每五個(gè)人里,就有四個(gè)在用安卓手機(jī)度過他們四分之一的數(shù)字化人生。
然而現(xiàn)實(shí)是,這四分之一的生活,還存在很多品質(zhì)上的缺憾。
12歲的安卓,依然問題多多
幾乎沒有人沒看過“手機(jī)導(dǎo)購(gòu)”類的文章,然而無論是感性的理性的導(dǎo)購(gòu)分析評(píng)測(cè),除外形設(shè)計(jì)外,其最終關(guān)注的與手機(jī)使用相關(guān)的話題無外乎以下幾點(diǎn)——配置、硬件、跑分。
這個(gè)現(xiàn)狀不難讓人聯(lián)想起PC時(shí)代的電腦城,當(dāng)年熟練咨詢“這個(gè)CPU能不能超頻、主板電阻品牌是哪家”的人們,如今自然而然地對(duì)“信道、OLED、刷新頻率、相機(jī)CMOS”如數(shù)家珍。
正因?yàn)橹袊?guó)有著十幾年紅火的電腦城時(shí)代,如今對(duì)手機(jī)的選購(gòu)也同樣殘留了類似的“配置本位思維”——反正操作系統(tǒng)都是Windows/安卓,分辨PC或手機(jī)品質(zhì)的維度,自然就被單一成了“不服跑個(gè)分”。
再加上廠商和媒體的有意無意引導(dǎo),導(dǎo)致現(xiàn)在中國(guó)人選購(gòu)手機(jī)時(shí),其實(shí)把大量精力和金錢投放在了自己平時(shí)可能并不高頻使用的特性上——“夜間拍攝”、“高分辨屏”、“四攝鏡頭”、“頂配CPU”、“散熱科技”……實(shí)際上,有多少人的需求足以充分使用這些配置,平時(shí)又有多少使用場(chǎng)景呢?
智能手機(jī)進(jìn)化到今天,決定最廣譜消費(fèi)者使用體驗(yàn)的瓶頸早已不是硬件,不是黑科技,恰恰是每天都要進(jìn)行大量交互和操作,卻反倒被人視而不見的手機(jī)操作系統(tǒng)。
2008年,安卓正式以移動(dòng)操作系統(tǒng)的形態(tài)出現(xiàn)在世人面前,如今已經(jīng)成為蘋果之外的全球TOP手機(jī)品牌的底色。然而,這個(gè)脫胎于Linux,受制于“最初就被點(diǎn)了高性能計(jì)算技能樹”的操作系統(tǒng),即便12歲了,依然在高可靠性和高實(shí)時(shí)性方面有著本質(zhì)欠缺。
而可靠與實(shí)時(shí)交互,或者更進(jìn)一步說,如iOS一般“符合人類基因習(xí)慣的交互”,才是手機(jī)操作品質(zhì)的基本保證。
舉例如果點(diǎn)開一個(gè)APP后突然又不想看,立刻返回桌面的話。那么iOS會(huì)老老實(shí)實(shí)地把那個(gè)APP最小化到后臺(tái),顯示出桌面,而安卓則會(huì)在播放完最小化動(dòng)畫回到桌面后,又按照此前指令順序,把那個(gè)APP閃現(xiàn)了出來。
再比如,在iOS下點(diǎn)擊一個(gè)APP,會(huì)以“可穩(wěn)定期待的快速”給出反應(yīng),然而在安卓環(huán)境點(diǎn)擊一個(gè)APP,其反應(yīng)速度則幾乎是一個(gè)隨機(jī)值。
更能彰顯兩類操作系統(tǒng)之根本區(qū)別的,則是點(diǎn)擊圖標(biāo)后的動(dòng)畫效果。
假設(shè)iOS打開一個(gè)應(yīng)用需要0.5秒,這0.5秒是從用戶點(diǎn)擊屏幕開始,應(yīng)用圖標(biāo)逐漸變大,到完整打開,整個(gè)過程是流暢的。
而安卓打開應(yīng)用可能只需要0.4秒,但當(dāng)用戶點(diǎn)擊屏幕,應(yīng)用圖標(biāo)可能并不會(huì)瞬間反應(yīng)過來,而是會(huì)在桌面卡0.2秒,然后應(yīng)用圖標(biāo)在0.2秒時(shí)間內(nèi)從小變大到完整打開。
總體來看,安卓比iOS還快了0.1秒,如果只看“跑分、配置、數(shù)據(jù)”,任誰都會(huì)覺得安卓更流暢,性能更強(qiáng)。然而實(shí)際使用過后,都有一種難以明狀的卡頓感。
實(shí)際上早在iOS從6升級(jí)到7時(shí),蘋果就對(duì)應(yīng)用動(dòng)畫做了巨大的調(diào)整,從6代原本前后均勻的速度曲線,變成了7代“打開很快,但結(jié)束時(shí)間很長(zhǎng)”的動(dòng)畫曲線。
據(jù)用戶界面設(shè)計(jì)師“JimSoup”分析,這就導(dǎo)致在用戶按下的瞬間,界面馬上就開始變化,可以給用戶立即開始運(yùn)作,性能非常高的直觀體驗(yàn)。
而蘋果故意將后期的速度減慢到似停非停的狀態(tài),用戶就可以提前將注意力切換到定位尋找的階段,等動(dòng)畫停止后就立刻操作。這就是為什么iOS 7比iOS 6動(dòng)畫其實(shí)慢了77%,用戶卻還會(huì)覺得操作變流暢了的原因,而延長(zhǎng)的334ms反而留出了性能冗余空間。
2017年時(shí)也有媒體報(bào)道,iOS10.3看起來更加流暢的秘訣,就是“優(yōu)化了動(dòng)畫,加快了UI的互動(dòng)感”。
這就導(dǎo)致為什么就算到了2020年,旗艦安卓的硬件已經(jīng)按說完全不輸,甚至在不少硬件和軟件特色上已經(jīng)完全超越蘋果后,還在被用戶詬病“卡頓”、“不跟手”、“麻煩”等問題。因?yàn)檫@個(gè)原本就是以計(jì)算和處理任務(wù)起家的系統(tǒng),并沒有在互動(dòng)、用戶界面以及消費(fèi)者心理方面,下足夠多的功夫。
相信真正使用過兩種手機(jī)的人,都會(huì)對(duì)以上內(nèi)容有切身之感。
如何“補(bǔ)足短板”?
我們使用手來完成一生中大部分的任務(wù)。自人類700萬年前從黑猩猩中分離出來至今,我們使用過的工具不勝枚舉,但我們的手并沒有太大變化:通過精密的肌肉運(yùn)動(dòng),僅僅十個(gè)手指可以實(shí)現(xiàn)近乎無限的操作。
我們?cè)谑褂霉ぞ邥r(shí),基本都是邊思考,邊修正,邊操作的。而工具不僅實(shí)時(shí)給予我們反饋,并且可以實(shí)時(shí)接收我們的操作的。比如,在拿鋼筆寫字時(shí),時(shí)而要勾劃圈點(diǎn),時(shí)而要停筆思考,筆不僅實(shí)時(shí)接受你的力度和方向擺布,還會(huì)實(shí)時(shí)反饋給你結(jié)果,這就是“非線性交互”。
然而,現(xiàn)有的CPU計(jì)算體系,是完全建立在“線性交互”基礎(chǔ)上的,如果要切換狀態(tài),則應(yīng)當(dāng)將前一狀態(tài)正常結(jié)束后,進(jìn)行新的指令。假如你的鋼筆裝有CPU和安卓系統(tǒng),那么當(dāng)你把一個(gè)字寫一半,突然要去劃改另一個(gè)字時(shí),恐怕鋼筆會(huì)要求你先蓋上蓋子,移動(dòng)到另一個(gè)字符處,再打開蓋子進(jìn)行書寫。
因此,如果不能讓安卓變得更符合人類在石器時(shí)代就擁有的基因記憶,那么全面屏手機(jī)這種原本讓人類可以無介質(zhì)感融入數(shù)字世界的產(chǎn)品,反而會(huì)因?yàn)闃蛄旱牟环€(wěn)定和反人性,導(dǎo)致其效能無法正常展現(xiàn)。
iOS一直在盡可能模擬錘子或剪刀,展開的速率、根據(jù)手指劃動(dòng)而變化的回彈動(dòng)感……盡可能符合人類非線性的預(yù)期。而安卓依然是在“自作主張”,像一桿無法指哪打哪的筆。
幸好,一家被調(diào)侃為“補(bǔ)足短板”的廠商,還真的開始著手補(bǔ)足安卓的這個(gè)短板。
去年年底,vivo旗下一個(gè)名為“Origin Studio”的團(tuán)隊(duì)悄悄成立了,這個(gè)團(tuán)隊(duì)起初的大半年時(shí)間,一直在不厭其繁地反復(fù)做一件事:用戶調(diào)研。
過去,坊間談?wù)摳骷覐S商的系統(tǒng)時(shí),經(jīng)常會(huì)有“這家廣告多,那家色彩艷”之類的評(píng)論,但大多數(shù)系統(tǒng)都把主要精力放在了“美化”或“提升審美”上,甚至于有的系統(tǒng)還有抄襲蘋果之嫌。
無論如何,這些林林總總的系統(tǒng)起碼各有特色,而提起vivo,不少人總調(diào)侃到系統(tǒng)依然算不上這個(gè)品牌的賣點(diǎn),甚至還算是“短板”。
如今,這家需要“補(bǔ)足短板”的廠商,卻從開始就奔著幾乎和大多數(shù)國(guó)內(nèi)廠商背道而馳的方向。雖然也是從設(shè)計(jì)入手,但核心理念,則是去比拼“誰對(duì)用戶認(rèn)知更深、更透”。正如我們上邊所分析過的一樣,操作系統(tǒng)品質(zhì)的提升,其實(shí)就是對(duì)用戶認(rèn)知能力的提升。
如今,作為安卓機(jī),乃至大多數(shù)用戶與數(shù)字世界之間橋梁的最后一塊拼圖,由2000多名vivo團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)一年的新操作系統(tǒng)即將面世,這個(gè)名為OriginOS(下文稱“原OS”)的系統(tǒng),包含著“回到本原,解決用戶最原本需求”之意味。
雖然原OS建立在足夠的誠(chéng)意之上,但我們還是要搞明白,這個(gè)系統(tǒng),是否足以成為最后一塊拼圖。
通過vivo給虎嗅提供的操作嘗試,以及提供的相關(guān)資料中,我們最驚喜也是印象最深的一個(gè)點(diǎn),是原OS幾乎在國(guó)內(nèi)首次提出了“快不等于流暢”的理念。
比如兩個(gè)小球,雖然在同樣的幀率條件下,但慢速的小球明顯要比快速小球看起來軌跡細(xì)膩,而快速小球則產(chǎn)生割裂感,仿佛一頓一頓地前進(jìn)。這就是因?yàn)楫?dāng)幀率確定后,幀與幀之間變化越大,動(dòng)畫看起來就越卡。
所以,過去業(yè)界一味追求的快,是建立在性能或參數(shù)上的快,在使用中反而并不一定流暢。原OS幾乎是首個(gè)正式提出并解決這個(gè)問題的,這種“反常識(shí)”的見解,正是建立在足夠透徹的用戶認(rèn)知基礎(chǔ)上。
原OS是如何解決流暢問題的呢?
首先,原OS引入了全新的流暢標(biāo)準(zhǔn)——“視覺度量系統(tǒng)”,即尊重自然規(guī)律、人的心流和腦流的規(guī)律。除了快,要更加跟手、精準(zhǔn)、理解并響應(yīng)用戶的所思所想。比如,原OS有大量“可以暫停的動(dòng)畫化過程”,這就是非線性互動(dòng),有別于安卓傳統(tǒng)的線性計(jì)算思維。
APP啟動(dòng)時(shí),當(dāng)前幀顏色和要啟動(dòng)的顏色可能是有很大差別的,如果這種高對(duì)比度直接呈現(xiàn),就會(huì)讓人覺得不舒服。原OS會(huì)自動(dòng)識(shí)別前后幀的對(duì)比度差別,并可以降低應(yīng)用和幀的過渡速度,讓用戶在視覺上感受較舒服。這和蘋果那種求慢反而流暢的思路,異曲同工。
不要以為只是搞搞表面功夫就能流暢了,為了改變安卓的基本交互格局,原OS重寫了20%以上的安卓?jī)?nèi)存管理相關(guān)代碼,并且反轉(zhuǎn)了系統(tǒng)資源分配的優(yōu)化級(jí),對(duì)交互判斷做了歸一化處理,同時(shí)上線了進(jìn)程守護(hù)功能。
先說內(nèi)存管理。
無論安卓還是蘋果或Windows,其現(xiàn)行的內(nèi)存管理技術(shù)都是基于扇區(qū)的,而扇區(qū)的單位其實(shí)很大,精度很低。總體算下來,平均一個(gè)扇區(qū)40%的數(shù)據(jù)都是靜止或低頻的,這就導(dǎo)致數(shù)據(jù)整體命中率其實(shí)偏低。
于是原OS就從底層改變了這一有史以來的傳統(tǒng),原OS的管理方法是直接進(jìn)入各個(gè)應(yīng)用的內(nèi)存空間,把低頻數(shù)據(jù)聚合后再進(jìn)行讀寫。這樣一下就提升了40%的內(nèi)存管理效率,也就是說,如果一臺(tái)6G內(nèi)存的手機(jī)用上原OS,其內(nèi)存效率相當(dāng)于裝了其它傳統(tǒng)操作系統(tǒng)的8.5G以上內(nèi)存手機(jī)。而且,原OS手機(jī)一開機(jī),就比傳統(tǒng)手機(jī)的內(nèi)存節(jié)省300~400MB。
內(nèi)存優(yōu)化當(dāng)然是提升了系統(tǒng)性能,但再好的性能不用對(duì)地方也沒用。安卓系統(tǒng)原本的問題就在于:安卓將調(diào)動(dòng)屏幕元素的優(yōu)先級(jí),放在了處理應(yīng)用數(shù)據(jù)之后,也就是后臺(tái)先動(dòng),前臺(tái)再動(dòng)。而iOS則是無論后臺(tái)反應(yīng)如何,前臺(tái)立刻要給用戶一個(gè)結(jié)果。
原OS則徹底逆轉(zhuǎn)了這一“陋習(xí)”:首先利用AI猜測(cè)和模擬用戶行為習(xí)慣,做到在用戶開啟應(yīng)用前有80%的命中率,讓系統(tǒng)提前加載應(yīng)用,變成熱啟動(dòng),而不是等用戶點(diǎn)擊后再冷啟。其次是永遠(yuǎn)為處理應(yīng)用賦予性能更高的資源,而不是像安卓以往一般,用較低性能的方式去處理。
而為了將用戶的體驗(yàn)進(jìn)一步推進(jìn)到極致,原OS對(duì)幾乎所有常用UI交互方式都做了“歸一化處理”,即絕對(duì)不讓這些交互動(dòng)作形成閉塞和遲滯,如果某個(gè)交互的時(shí)長(zhǎng)超出了預(yù)計(jì),則立刻歸一化處理到下一個(gè)周期,不讓這種間斷給用戶造成視覺上的滯留。
最后,即便是增加了性能,賦予了高優(yōu)先級(jí),交互流暢化處理,但總還是會(huì)有卡住的應(yīng)用,怎么辦呢?
為此,原OS增加了一個(gè)名為vivo進(jìn)程守護(hù)的功能,即實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)應(yīng)用的幾大指標(biāo):對(duì)系統(tǒng)資源占用是否正常、對(duì)通信應(yīng)答是否正常、在耗電上是否正常、對(duì)屏幕和操控的響應(yīng)時(shí)間是否正常、內(nèi)存管理是否正常等。就如同普通人的脈搏、體溫和呼吸一般,實(shí)時(shí)監(jiān)控最重要的生命體征。
一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)應(yīng)用出現(xiàn)異常,原本安卓系統(tǒng)的辦法是立刻將這進(jìn)程掛死,或者黑屏或重啟,這樣操作必然就讓用戶非常不爽,感知卡頓。原OS的辦法是,先想辦法把該應(yīng)用內(nèi)部異常進(jìn)程殺掉,進(jìn)行診斷,盡可能讓其恢復(fù)正常。如果還是救不回來,就把進(jìn)程的視覺界面保留,在后臺(tái)進(jìn)行重啟,盡量讓用戶無感知。即便還是不行,原OS還會(huì)盡可能幫該應(yīng)用恢復(fù)數(shù)據(jù)備份,而不是讓用戶必須卸載重裝。
以上種種“從根上治病”的方法,起碼在中國(guó)手機(jī)廠商中,應(yīng)該算是開風(fēng)氣之先。即便此前也有不少人指出類似的問題點(diǎn),也少有團(tuán)隊(duì)會(huì)把苦功夫下到這么深的地步。
而原OS另外一個(gè)令人感興趣的點(diǎn),則是在努力模糊現(xiàn)實(shí)與數(shù)字世界的界限。
蘋果曾經(jīng)號(hào)召過“讓硬件消失”,這一理念就是希望消費(fèi)者通過手機(jī)連接數(shù)字世界時(shí),不要有過多的異樣感和工具感。
而原OS的做法是,在壁紙之上,建立數(shù)字與物理世界的緊密聯(lián)系。
“天空視窗”:真實(shí)的天氣現(xiàn)象被帶到主屏,下雨時(shí)屏幕上會(huì)有水珠。每一片云層的形狀、大小和密度,都是模擬了不同地區(qū)的上千種景別,連云層的移動(dòng)速度都會(huì)因風(fēng)力大小而有不同的表現(xiàn)。
“時(shí)光視窗”:根據(jù)智能算法,讓壁紙?jiān)诓煌瑫r(shí)間,明度、色溫及飽和度跟隨場(chǎng)景發(fā)生相應(yīng)的參數(shù)變化。將光影和場(chǎng)景的變化帶入屏幕,在從日出到日落的16個(gè)光線場(chǎng)景中,展現(xiàn)色溫、亮度和光線角度的細(xì)微變化。

“行為壁紙”:將用戶每天的步數(shù)與壁紙中花朵的盛開進(jìn)行結(jié)合,傳達(dá)正向的激勵(lì)同時(shí)提供視覺享受。值得一提的是,該花朵的設(shè)計(jì),有好萊塢特效公司的視覺實(shí)現(xiàn)技術(shù)加持,首次將電影特效技術(shù)引入到手機(jī)壁紙的呈現(xiàn)上,每一片花瓣都有單獨(dú)的算法支撐,保證畫面每一幀的細(xì)節(jié)和完美。

同時(shí),原OS的大多數(shù)圖標(biāo),都是根據(jù)真實(shí)物理參數(shù)設(shè)置的,比如:把所有按鈕都當(dāng)作懸浮在水面上的漂浮物,接觸面越大,施壓同樣的力的情況下,面積越大下沉幅度越小。點(diǎn)擊圖標(biāo)和組件時(shí),下沉縮小的比例是不同的。
要知道,蘋果粉絲經(jīng)常嘲笑安卓用戶的一點(diǎn),就是時(shí)至今日,還有很多人不懂蘋果的“回彈特效”,那個(gè)能夠根據(jù)時(shí)長(zhǎng)和力度,體驗(yàn)手指細(xì)微動(dòng)作差別,從而相應(yīng)做出真實(shí)彈簧效果的動(dòng)畫,的確是安卓所無法企及的體驗(yàn)高度。
而如今,真實(shí)物理參數(shù)已經(jīng)走進(jìn)了原OS,安卓用戶想必“苦這一天久矣”。
原OS的新功能與特性還有很多,但以上這兩點(diǎn)不僅是最主要的顛覆式改變,也是虎嗅認(rèn)為最重要的進(jìn)步。國(guó)產(chǎn)安卓機(jī),終于可以在體驗(yàn)上逐漸與蘋果接近了。在未來,越來越多的人也會(huì)明白,買手機(jī)不只是買參數(shù),人性化的系統(tǒng)才是決定更長(zhǎng)周期體驗(yàn)的關(guān)鍵要素。
也許,我們都是時(shí)候給自己的手機(jī)補(bǔ)補(bǔ)腦了,讓自己四分之一的人生,舒服一點(diǎn)。
烽巢網(wǎng)注:本文來源于微信公眾號(hào) 虎嗅APP,作者 : 胖虎
請(qǐng)登錄以參與評(píng)論
現(xiàn)在登錄