線下與線上的數(shù)字化融合正在加速。

10月19日，阿里巴巴宣布擬投入280億港元（約36億美元）直接或間接持有高鑫零售總計(jì)72%的股份，成為其控股股東；11月6日，微盟公告稱，將通過全資子公司微盟發(fā)展收購海鼎信息51%的股權(quán)；11月20日，京東大商超宣布整合升級(jí)小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)，推出“京東全城購”。

數(shù)字零售各領(lǐng)域頭部們正在積極布局，準(zhǔn)備在既有的業(yè)務(wù)里再上一層樓，順應(yīng)零售數(shù)字化的大勢(shì)，加速自我與行業(yè)的進(jìn)化。

同一時(shí)期，政策層面也給出了指導(dǎo)。10月14日，商務(wù)部在合肥召開全國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，指出：要加快零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)揮大型零售企業(yè)“以大帶小”的促進(jìn)作用，推動(dòng)零售業(yè)跨界融合，線下線下融合，提升供應(yīng)鏈效能，促進(jìn)降本增效，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

即將到來的2021年，必是線上線下加速融合的一年，實(shí)體零售數(shù)字化會(huì)出現(xiàn)怎樣的變化，線上與線下的融合會(huì)有哪些創(chuàng)新，微盟與海鼎的融合或許能給出一些答案。相比別家，這兩家的融合更有意思。

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線上與線下強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共建全鏈路數(shù)字化能力

每一次時(shí)代浪潮都會(huì)催生出一些特別的企業(yè)，他們因創(chuàng)新脫穎而出，最終成為各自領(lǐng)域里的引領(lǐng)者，微盟與海鼎便是這樣的企業(yè)。就業(yè)務(wù)形態(tài)來看，他們可以算作殊途同歸，都是零售業(yè)態(tài)向數(shù)字化、智慧化的進(jìn)化的推動(dòng)者。區(qū)別在于：一個(gè)在線上，一個(gè)在線下。

2012年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之初，海鼎在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域率先提出“智慧商業(yè)”雛形。更早之前，海鼎推出數(shù)據(jù)采集建設(shè)雛形，并于2010年推出行業(yè)首創(chuàng)的數(shù)據(jù)采集解決方案：數(shù)據(jù)通——后來成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

海鼎部分客戶一覽

就在海鼎提出“智慧商業(yè)”雛形的次年，微盟在上海成立，趁著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮崛起，成為線上推進(jìn)“智慧零售”的領(lǐng)軍者。多年以后，這兩家同在上海的公司終于走到一起，融合各自優(yōu)勢(shì)加速推進(jìn)線上與線下的融合，共同推進(jìn)智慧零售。殊途同歸之后，開始同謀。

海鼎表示，微盟集團(tuán)在前端線上場(chǎng)景、中臺(tái)會(huì)員管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷等領(lǐng)域具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，海鼎線下場(chǎng)景流量輸入、商品管理、全渠道訂單管理和支付分賬功能以及ERP、WMS等功能模塊能夠與微盟的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域形成有效互補(bǔ)。雙方業(yè)務(wù)融合，可以加速推進(jìn)零售數(shù)字化閉環(huán)。

對(duì)微盟而言，收購海鼎亦可以加速其大客化、生態(tài)化戰(zhàn)略的落地，借助海鼎在線下的優(yōu)勢(shì)，快速切入連鎖超市、連鎖便利店及商業(yè)地產(chǎn)，帶來新客的同時(shí)橫向拓展業(yè)務(wù)版圖，加速構(gòu)建全鏈路數(shù)字化能力。

微盟“大客化、生態(tài)化”戰(zhàn)略的提出時(shí)間是在9月底，但其布局其實(shí)早已開始，比如2月控股餐飲SaaS服務(wù)商“雅座”，4月戰(zhàn)略增資“商友”。海鼎融入微盟生態(tài)后，微盟“大客化、生態(tài)化”戰(zhàn)略推進(jìn)必將加速，進(jìn)一步強(qiáng)化其智慧零售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)基礎(chǔ)，鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位。

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能力互補(bǔ)，優(yōu)勢(shì)共建智慧零售新生態(tài)

回顧微盟的發(fā)展史，我們可以看到一條非常清晰的主線，即推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)。總得來說分兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是圍繞著品牌電商展開的，推動(dòng)他們從依附公域走向私域自主；第二個(gè)階段服務(wù)范圍開始擴(kuò)大至整個(gè)零售領(lǐng)域，微盟進(jìn)軍線下，一系列收購由此展開。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是大勢(shì)所趨。在各行各業(yè)，越來越多的產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)相同的目標(biāo)走到一起，以業(yè)務(wù)交叉、相互賦能的方式融合為一個(gè)生態(tài)。互補(bǔ)正在取代重復(fù)造輪子，共贏成為商業(yè)主旋律。

微盟與海鼎便是這樣一對(duì)互補(bǔ)的企業(yè)。在第一階段，微盟是其所在領(lǐng)域尤其是在移動(dòng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷層面具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，根據(jù)其2020年上半年報(bào)顯示，其服務(wù)廣告主同比增長(zhǎng)達(dá)33.5%。但在線下，在實(shí)體零售的數(shù)字化層面，微盟尚是新兵，海鼎可以加速微盟這方面的成長(zhǎng)。

長(zhǎng)期的積累是海鼎不可復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。作為中國(guó)領(lǐng)先的零售與流通領(lǐng)域解決方案服務(wù)商，海鼎為便利店、專賣店、商超、百貨、購物中心等多業(yè)態(tài)商企提供連鎖零售、商業(yè)地產(chǎn)、倉儲(chǔ)物流三大行業(yè)信息化解決方案以及與支付、智能硬件相關(guān)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，產(chǎn)品成熟度行業(yè)領(lǐng)先。

根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的2019年中國(guó)便利店百強(qiáng)榜單，有超過30%的企業(yè)選擇海鼎——海鼎有“便利店之王”稱號(hào)。觀點(diǎn)指數(shù)研究院發(fā)布的2019年度商業(yè)地產(chǎn)TOP100榜單中有超過40%的企業(yè)選擇海鼎。

海鼎可以加速微盟在實(shí)體零售領(lǐng)域的成長(zhǎng)。從業(yè)務(wù)角度看，微盟也可以幫助海鼎的客戶加速數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的成長(zhǎng)。線上線下正在加速融合，商超、便利店乃至商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷需求巨大，這其中蘊(yùn)藏巨大商機(jī)。未來，誰能實(shí)現(xiàn)真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷，誰就能夠獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

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數(shù)字化趨勢(shì)不可逆，融合中推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

從趨勢(shì)看，商超、便利店及商業(yè)地產(chǎn)本就在積極探索未來，隨著微盟與海鼎融合為一個(gè)生態(tài)，線上與線下能力被整合進(jìn)一個(gè)平臺(tái)后，實(shí)體零售們可以選擇的范圍就大大拓展了。過去線上數(shù)字化與線下數(shù)字化的能力需要從不同的平臺(tái)，現(xiàn)在可以一站解決，數(shù)據(jù)互動(dòng)可以更流暢。

根據(jù)公告，微盟集團(tuán)收購海鼎完成后，將提升對(duì)連鎖便利店、連鎖超市及商業(yè)地產(chǎn)等大型連鎖零售客戶的服務(wù)能力，并進(jìn)一步擴(kuò)展與購物中心、大型商超合作的品牌商戶資源，幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)并提升在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面的交叉銷售。這其中，又會(huì)有許多細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新。

站在產(chǎn)業(yè)角度看微盟與海鼎，均是智慧商業(yè)的先行探索者，殊途同歸并同謀后，必將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)諸多創(chuàng)新。畢竟這兩個(gè)：一個(gè)是“新經(jīng)濟(jì)SaaS第一股”，一個(gè)是實(shí)體零售領(lǐng)域智慧化的先行者與引領(lǐng)者。

未來，微盟集團(tuán)將結(jié)合自身智慧零售業(yè)務(wù)在前端營(yíng)銷獲客、會(huì)員管理方面的優(yōu)勢(shì)，并借助海鼎在零售領(lǐng)域的多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，共同規(guī)模智慧零售業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展方面。隨著微盟與海鼎的不斷融合，會(huì)有越來越多新玩法出，新玩法最后會(huì)沉淀成為新經(jīng)驗(yàn)，直至成為行業(yè)樣本。

2020年正在接近尾聲，倒計(jì)時(shí)已經(jīng)開始。回顧這個(gè)2020年，每個(gè)人的心情都是復(fù)雜的。單說商業(yè)，疫情肆虐下實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭遇大劫。所幸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)積累下相當(dāng)多的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，無數(shù)類似微盟、海鼎一樣的企業(yè)在探索前行，助力中國(guó)企業(yè)穩(wěn)住了2020。

可以這么說：疫情爆發(fā)加速了中國(guó)商業(yè)的數(shù)字化。許多過去只是探索階段的數(shù)字化能力開始加速升級(jí)、迭代。現(xiàn)在，數(shù)字化已經(jīng)成為零售企業(yè)的標(biāo)配，能夠打通各個(gè)環(huán)節(jié)的全鏈路數(shù)字化解決方案越來越受到企業(yè)青睞。微盟集團(tuán)收購海鼎，便是在這樣一個(gè)大勢(shì)中發(fā)生的。

微盟集團(tuán)收購海鼎背后，是線上與線下的融合在加速?zèng)_刺，是零售業(yè)態(tài)的數(shù)字化正在進(jìn)入深水區(qū)。在即將到來的2021年，會(huì)有越來越多的“微盟”與“海鼎”走到一起，智慧零售的爆發(fā)已進(jìn)入臨界點(diǎn)。