12月22日，第六屆土巴兔生態大會在深圳召開，發布上，土巴兔創始人兼CEO王國彬提出“創業者引擎計劃”，表示要為平臺生態伙伴們提供史上最強力度的扶持政策。這一計劃的賦能主體是土巴兔平臺上的裝企，但是最終惠及的還是市場終端的每一位消費者。

數字化亦是這屆大會的核心，土巴兔生態大會舉辦至今，每一年都會讓我們看到家裝領域在數字化層面取得的進展，從市場層面看土巴兔生態大會已成為家裝市場的風向標。從市場層面看，土巴兔的動態與市場的發展息息相關，所以今天我們不妨深入土巴兔，看家裝未來之變。

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用戶好，裝企好，土巴兔才好

先說“創業者引擎計劃”，拆開來看有五大引擎：流量匹配引擎、內容推薦引擎、供應鏈引擎、口碑引擎和數字化基礎設施引擎。五大引擎合在一起就是引水修渠，灌溉出一方新月沃土，促進萬物生長。

流量、內容與供應鏈是水，混合交織中帶來的是滾滾數據。在技術力量的助推下，數據在用戶、裝企和供應鏈間往來穿越，裝企的效率、用戶的體驗都將得到提升，供應鏈的價值于是開始爆發。這其中，核心角色有四個：用戶、裝企、供應鏈和土巴兔，用戶是核心角色。

用戶是市場存在的基礎，市場中的一切存在都是為用戶準備的，家裝市場自然也不例外，都要為用戶服務。以流量為例，字面上看是幫裝企引流獲客，實際上應該是牽線搭橋，幫裝企找客戶，幫用戶選裝企。

所以土巴兔“創業者引擎計劃”以流量為切入點，實際上推進的是服務與體驗。舉例來說，過去，土巴兔核心在做的是幫平臺上的裝企見到用戶；未來，土巴兔希望為用戶匹配更適合他們的裝企，甚至是直接為他們匹配到裝企內的某一個設計師，從而實際真正的精準。

內容推薦引擎亦是為此而來。

賦能創業者是土巴兔推出五大引擎的出發點，實現路徑是以用戶體驗為核心，在匹配裝企與用戶的過程中，供應鏈被引入，進一步提升匹配的效率與價值。隨之而來的是口碑引擎，倪叔個人以為，口碑引擎的存在是一個制度化產品，目的是進一步幫用戶找出有價值的裝企。

數字化基礎設施引擎是支持以上的基礎。如果說前四個引擎是水，那數字化基礎設施引擎就是土。數據是串聯這一切的關鍵，前四個引擎在解決不同訴求的同時，都在源源不斷的沉淀下數據。數據是家裝市場未來進化的關鍵，是推動家裝市場擁抱年輕人并發生質變的最核心引擎。

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技術構建基礎設施，沉淀無形價值

家裝是個非常古老的市場，可以說自人類住進磚瓦房之后，便有了家裝需求。過去家裝與建造融為一體，工業革命之后逐漸分離出來成為一個獨立的市場。和所有的傳統市場一樣，家裝市場的生長是非常粗放且無序的，缺乏一個標準且透明的行業流程，數據沒有被沉淀。

在這個過程中，用戶的需求和痛點都非常明顯，無論是裝企側還是用戶側都存在著困擾，信息的不對稱造成了極大的囚徒困境。博弈常態化下整個行業舉步維艱。所以我們可以看到，五大引擎的其中一個核心就是打破囚徒困境，甚至獨立推出口碑引擎，目的就是重塑行業口碑，

構建基礎設施是重塑行業口碑的重要路徑。現在各行各業都在提構建基礎設施，但很多企業并沒有想明白為什么要構建基礎設施，所謂基礎設施一定是要解決市場中的某一關鍵問題，這一問題的解決可以推動整個市場發生質的變化，比如貝殼的樓盤字典，解決房源真假的問題。

基礎設施不僅僅是技術與工具，不僅僅是數據沉淀，這些都只是有形的表象，表象下面那個無形的東西才最重要。互聯網家裝平臺的出現，本身就是現實環境呼喚出來的產物，土巴兔作為其中的引領者，為市場破局提供了一個明確的方向，在這塊土巴兔想的比較明白。

在業務層面以流量為切入，提升效率只是基礎，日復一日沉淀下海量數據，最終的目標是反哺給裝企，實現行業服務與口碑的雙增長。

土巴兔推出的一系列工具也是為此而來，比如“裝修保”，比如“圖滿意”，都是為了讓用戶在接受服務時可以全程無憂，體驗更好。用戶在各方面都滿意了，受益的自然是裝企，是整個家裝市場。

以土巴兔推出的云設計產品“圖滿意”為例，在內嵌的海量素材、AI技術和智能推薦的幫助下，設計師可以快速根據用戶的差異化偏好生成方案，10倍提升工作效率，提升用戶滿意度。2020年，圖滿意從獲客到簽單全鏈路賦能裝企，商家簽約率最高提升了237.76%。

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從數據到數智，家裝市場迎來關鍵轉折

總結以上內容，我們可以得出一個結論：互聯網家裝的重點不在“互聯網”，重點在以“互聯網”為工具解決傳統家裝市場的信息不對稱，解決裝企側與用戶側的無效博弈，解決博弈造成了行業囚徒困境。解決了這個問題，規模化、標準化才有可能，數智化才能發揮作用。

在執行層面，王國彬表示要堅持DOUBLEAI。

第一個AI就是人工智能，我們看到土巴兔把人工智能技術應用到了整個平臺基礎設施的方方面面，目的是沉淀數據，降本增效是實現這個目標的具體方法。另一個AI是“愛”，所以五大引擎中我們看到了口碑引擎，服務與體驗的提升最終目標是提升口碑，口碑是無形資產。

土巴兔的愿景是：希望成為家裝家具行業首選的創業平臺。這是一個很大愿景，難度也很高。家裝家居行業是一個巨大且非常復雜的行業，需要堅守長期主義，沉下心，在每一個細微的地方下足功夫。

所以土巴兔把重心放在了基礎設施的建設上，一草一木才是根本。在執行層面土巴兔顯示出了務實的風格，兩路并行：一路切切實實的解決流量和效率的問題，另一路以人工智能等技術創新為底盤將用戶、裝企乃至供應鏈凝結成一個消費互聯網，穩步推進生態的布局。

互聯網崛起之后，我們談了太多技術，生態、戰略。但歸根結底，這些都需要落地到業務層面，服務于人。在家裝市場這一點尤其重要，因為家裝是個流程極其繁瑣的市場，需要牽扯到方方面面的環節，每一個環節都需要跟人打交道，所有的一切都是圍繞人在展開的。

從用戶層面看，80后已成為家裝市場的主力軍，90后、95后正在跑步進場，對比6070后，他們在審美上有更多想法，潮流與復古并舉，西式與國潮相融，對產品及服務的體驗有更多要求。再加上5G與AIoT已正在崛起，這一切都對家裝市場、互聯網家裝平臺提出了更高要求。

互聯網家裝平臺的未來，機遇與挑戰并存，擁抱機遇和面對挑戰的方法實際上也只有一個，那就是擁抱裝企、服務用戶。無論什么時候，做該做的都不會錯，土巴兔的“創業者引擎計劃”，正是為此而來，通過賦能裝企實現生態內目標與利益的一致性，合作共贏，數智贏未來。