前兩天有人問倪叔，怎么看待深圳一位帶貨主播因買房而被中介網(wǎng)暴一事。今天說說這事。

活在這個(gè)時(shí)代，是幸運(yùn)，因?yàn)槲覀冇袩o數(shù)的商業(yè)機(jī)遇，比如做直播帶貨，比如做中介賣房。但這個(gè)時(shí)代也是最容易引火燒身的，因?yàn)樾畔鞑C(jī)制太發(fā)達(dá)了，有些事非常容易被帶節(jié)奏，等真相出來：

你可能已經(jīng)被“社死”了。

最近深圳一位帶貨網(wǎng)紅“小小莎老師”遭遇了貝殼（鏈家）中介朱姑娘，因?yàn)橐惶?500萬元的房子，牽扯出一起短視頻時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)暴力事件。

受害人“小小莎”接受媒體采訪

澄清了事件真相

其中誰是誰非，在有些人看來已經(jīng)不重要了，因?yàn)椋?/p>

該出的氣出了，該滅的人也滅了。

可是在倪叔看來，這件事還是有必要說一說，因?yàn)閷?shí)在難以相信：都2021年了，珠峰頂上都通5G了，大家居然還是對一些基本的是非概念稀里糊涂。

真是應(yīng)了一句老話——技術(shù)滾滾向前，智商嘩嘩倒流。

1

邏輯學(xué)負(fù)分，心理學(xué)滿分

倪叔了解到的事情是這樣的：

小小莎想買房，網(wǎng)上看中了一套標(biāo)價(jià)1620萬元的二手房，發(fā)給鏈家的朱姑娘請她帶看。看完之后，接下來該談一談價(jià)格和傭金了。

小小莎的訴求是：“幫我砍價(jià)到1500萬，傭金我最高可以給9萬。”朱姑娘直言“1500萬房東肯定不會(huì)賣”。另一家服務(wù)小小莎的深圳本地小中介也有相同房源，同樣的訴求，結(jié)果人家這個(gè)小中介砍價(jià)的結(jié)果是：

1568萬，傭金也是9萬。

好了，事情到這里，倪叔就問在座各位，如果你是小小莎，你會(huì)怎么辦？不管買沒買過房子，正常人都會(huì)選擇后者，因?yàn)檫@是個(gè)簡單的算術(shù)題：

1620-1568=52，單位萬元。

小小莎也這么選了。結(jié)果，朱姑娘不干了：

雖說只是帶你看了房，沒幫你把價(jià)格砍下來一毛錢，但你離開我卻省下來52萬元，我一分錢沒撈著，看著你歡天喜地住進(jìn)新買的房我氣不打一處來……你，你，你這不是欺負(fù)人嗎？

這個(gè)思路，如果按照邏輯學(xué)來打分，應(yīng)該是負(fù)分。但朱姑娘是很有個(gè)性的年輕女生，又是做中介的，她非常知道應(yīng)該怎么去向大人們告狀。

她把小小莎此前與自己的微信溝通截圖發(fā)在了抖音上面：

其中包括這套房子的詳細(xì)位置。

但不包括小小莎“傭金最高可以給9萬元”，而是換了個(gè)巧妙的說法：小小莎在商談價(jià)格的時(shí)候提到了，有的中介傭金兩三萬元。

更能激起吃瓜群眾熱血的描述來了：朱姑娘辛辛苦苦帶看之后，小小莎卻繞過朱姑娘直接和房主簽協(xié)議了。

于是，經(jīng)典的“為富不仁”的劇情塑造出來了：中介小姑娘風(fēng)里來雨里去帶著富婆看豪宅，富婆非但一毛不拔，還把小姑娘一腳踢開。這種行為叫“跳單”，是有錢人欺壓窮人……

小小莎于是很快就被那些同樣仇恨富人、討厭主播的弟兄姐妹們一哄而上網(wǎng)暴了，大家在她的抖音里變著花樣罵她，新買的房子也沒法住了。

你看，原本在邏輯學(xué)上是負(fù)分的答案，被朱姑娘這么一包裝，在大眾心理學(xué)上拿到了滿分。

試問，誰不痛恨為富不仁呢？誰不同情被無端壓榨的小姑娘呢？可真相是：這個(gè)小姑娘不僅偷換概念——用商談過程中提到的兩三萬替換了商談結(jié)果的九萬元傭金，還撒謊——把換了中介說成直接與房主簽約，說這是跳單。用金星老師的話來說：小丫頭片子還兩幅面孔吶。

更厲害的是，深圳市地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)（深房中協(xié)）隨后發(fā)布文章《我們對“跳單”行為零容忍！》，以聽上去很官方的身份狠狠地帶了一波節(jié)奏，文章明里暗里把小小莎比作鄭爽，大有除之而后快的意思。

2

“跳單”羞辱幾時(shí)休？

首先，需要解釋一下什么叫跳單。

在銷售行業(yè)內(nèi)，客戶與銷售人員達(dá)成了紙面或者口頭協(xié)定，約定該筆交易算在該名銷售名下，這樣銷售就可以拿到相應(yīng)的提成。但是到了實(shí)際交易的時(shí)候，客戶更換銷售或者跳過銷售直接與貨主交易，導(dǎo)致該名銷售沒有拿到提成。

這就叫跳單。

再回到小小莎事件，與朱姑娘沒有任何形式的協(xié)定，事實(shí)上買過二手房的人都知道，不可能有這樣的協(xié)定：中介帶看就好比沿街叫賣，這本身就是一種沉沒成本。帶人看了房，就必須在你這買？路過的人聽見叫賣看了看貨，就不能走了？

而且房子是特殊商品，貨值上千萬，不同中介之間的價(jià)差動(dòng)輒幾十萬元。如果說買房真的有某種鐵一樣的規(guī)矩，那這個(gè)規(guī)矩只能是：

誰賣的便宜，就找誰買。

小小莎做了一個(gè)正常人都會(huì)做的，并且也不違法的正確的選擇，結(jié)果被說成“跳單”，這是混淆概念。

肯定有人又要跳出來說了，跳單進(jìn)入民法典了，明確指出跳單違法。請問一下，民法典哪一條出現(xiàn)“跳單”這兩個(gè)字了？民法典確實(shí)有一條是有關(guān)中介的，但意思依舊是說“繞開中介直接買賣”違法，而不是“繞開這家中介接受了另一家中介的服務(wù)”違法。

所以，跳單不是一個(gè)法律概念，但卻演變成了一個(gè)道德概念。古有蕩婦羞辱，今有跳單羞辱，就好像只要咬定一個(gè)人跳單了，那她完了，洗不清了，低人一等了，阿Q也可以上去摸一把了……

而且小小莎沒有和房主直接買賣，談何跳單？怎么可能是客戶不在你家買了，這個(gè)客戶就是跳單？這不叫跳單，這叫更換銷售機(jī)構(gòu)，這是客戶的自由選擇，你想讓我在你這里買，就把價(jià)格與服務(wù)做到位，而不是逼我必須在你這里買。

朱姑娘這是把貝殼當(dāng)作無人區(qū)里的“夜巴黎”了？強(qiáng)買強(qiáng)賣捆綁銷售還要擠兌兩句身體真好……那我去這個(gè)超市買水嫌貴，去另一個(gè)超市買了，我就成了跳單，我就是欺負(fù)超市老板……跳單成了一種野生罪名，成了一種利用仇富心理進(jìn)行人身攻擊的道德武器。

倪叔的資深地產(chǎn)中介朋友一聽這事就笑了，再一問是哪的事，深圳，哦難怪呢。

深圳靠近香港，地產(chǎn)中介這一套接觸的最早，江湖習(xí)氣也最重，老一輩深圳中介都是靠雙手打出來的江山，這個(gè)打，是“打架”的打，不是“打拼”的打。如今數(shù)字化時(shí)代了，與時(shí)俱進(jìn)把戰(zhàn)場從線下轉(zhuǎn)移到線上，也算一種場景變革，而且，被打的人也換了，以前是同行被打，現(xiàn)在是買房的人也要被打……

3

上梁不正下梁……

倪叔的朋友還說了一句話，如果一個(gè)地方的行業(yè)協(xié)會(huì)能發(fā)出這種沒水平的文章，那這個(gè)行業(yè)一定會(huì)出大事。

深房中協(xié)這次的表現(xiàn)實(shí)在是不忍直視，不是說你護(hù)犢子不對，事實(shí)上行業(yè)協(xié)會(huì)就應(yīng)該仗義執(zhí)言敢于亮劍，要保護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。

然而外人不知道咋回事你作為所謂的協(xié)會(huì)還不知道咋回事嗎？揣著明白裝糊涂，不先把自己行業(yè)里的痼疾想辦法整頓一下，反倒是把花錢買房的客戶拉出來先錘一頓。大中介是你們要兩肋插刀的，小中介就要被你們插兩刀？借題發(fā)揮痛擊買房人，是想把整個(gè)中介行業(yè)的飲食結(jié)構(gòu)調(diào)整為太陽能和西北風(fēng)？

這個(gè)騷操作實(shí)在不像一個(gè)受人尊重的官方組織所為，官方文件一定是有理有據(jù)、用詞謹(jǐn)慎，而不是滿紙的打打殺殺，你不是把小小莎比作鄭爽嗎？那我能不能說你是濟(jì)源的張書記呢？

您好大的官威啊。

你代表的是一個(gè)行業(yè)的形象，要是別有用心故意煽風(fēng)點(diǎn)火還好理解，要是真性情，那倒真的是說明這個(gè)行業(yè)既沒水平也沒操守，只有一肚子的不滿情緒，誰敢對中介說半個(gè)不字，你就是跳單，你買的房就別想住了，我們深圳十萬中介天天上你們家扒門縫去。

我看以后別說小小莎老師了，怕是只有羅永浩老師這種頭鐵的敢找深圳中介買房了。