“對于全新的榮耀來講,這個過程就是一個瞬間給了你巨大的壓力,這個壓力像建筑夯土一樣,撒上一層土,夯實,變得更結實了,地基更扎實了,其實我們就是這樣一個過程。”榮耀終端有限公司CEO趙明這樣形容從華為剝離、獨立、再上路的過程。
宣布獨立后,榮耀蟄伏100多天后,以“篤定致遠”的精神面貌再次出發(fā),一系列承載著榮耀新使命的產品將陸續(xù)發(fā)布。透過這些產品,能看到榮耀再次創(chuàng)業(yè)的篤定,能看到榮耀以消費者為中心的堅持,也能看到榮耀想要成為一個全球科技品牌的野望。
告別,繼承,超越
七年多以前,榮耀生于亂世,當時智能手機市場品牌眾多,競爭激烈。第一次創(chuàng)業(yè)的榮耀定位清晰,以互聯網手機品牌進入市場,殺出一條屬于自己的血路,從產品創(chuàng)新樹立行業(yè)標桿到躋身互聯網第一品牌。
在立穩(wěn)互聯網第一品牌之后,已經完成了原始積累,包括技術、渠道、品牌等方方面面,隨后開始進入新的階段。一是面向線下布局,成為全渠道的手機品牌。二是開啟全球市場探路,向全球性品牌邁進。三是在1+8+N的戰(zhàn)略下推出一系列新品,向全品類擴張。當然,所有這些擴張的背后,都是以消費者為中心的創(chuàng)新為支撐。
榮耀在市場上展現出來的產品力和競爭力,是一個又一個技術突破。作為國內第一批安卓手機研發(fā)團隊,榮耀在很多技術上實現了行業(yè)領先,比如最先進的攝像頭技術、最先進的工藝,包括架構設計,以及大家耳熟能詳的GPU Turbo、Link Turbo等。值得關注的是,在剛剛發(fā)布的榮耀V40系列手機上搭載了GPU Turbo X引擎,由此榮耀為非麒麟芯片也搭上了這座橋梁,從而實現相同的芯片CPU,榮耀的手機體驗可以更好。
榮耀產品線總裁方飛表示,從第一代安卓智能機,到第一代榮耀手機,到中國中高端檔位市場的王者,這么多年榮耀的研發(fā)團隊積累了深厚的技術底蘊,這也是榮耀很多技術領先的原因之一。未來,榮耀堅持積累底層技術創(chuàng)新,厚積薄發(fā),帶給消費者更好的體驗,來牽引我們產品系列的長期發(fā)展。
在從華為分離出來之前,如果單獨看榮耀在市場的表現,已經可以躋身頭部。如今,榮耀以一個“最大的創(chuàng)業(yè)公司”的身份再出發(fā)。“我們是中國最大的創(chuàng)業(yè)公司,始終在路上,如履薄冰,一直堅持。”榮耀團隊深知,無論是當初在華為的羽翼下創(chuàng)業(yè),還是今天從頭再來,環(huán)境在變,但不能改變創(chuàng)業(yè)精神,“你只有時刻做好被顛覆的準備,你才不會被顛覆。”
創(chuàng)業(yè)精神傳承自華為的奮斗精神。以華為以奮斗者為本的理念,使得員工成為新榮耀最最寶貴的資產,一起創(chuàng)造價值,也一起獲取價值,所有人的目標都是一致的,行動也更就容易統(tǒng)一。“職業(yè)生涯和發(fā)展是升級打怪的過程,我的職責是帶著團隊找到正確的戰(zhàn)略方向,不斷熵減,構筑勢能,統(tǒng)一思想,義無反顧地去實施。”趙明說。
生于華為,榮耀雖然獨立,但還是從華為繼承了很多財富,包括有形的,比如8000位具有奮斗精神的員工,全國5個研發(fā)中心、100+業(yè)界一流水準的實驗室,特別是中高端手機原班研發(fā)團隊整建制傳承,核心領域技術專家、科學家,在榮耀團隊承擔核心角色;也包括無形的,比如以消費者為中心的理念,鉆研技術、勇立潮頭、變不可能為可能的精神,王者之師的格局等等。
當然不僅是繼承,獨立的榮耀目標在于超越。正如榮耀離開之時任正非也講過希望榮耀能干翻華為,在沒有華為背書的前提之下榮耀如果能做出比原來更好的成績。在趙明看來,榮耀自己發(fā)展得更好,就是對華為最好的尊重方式。
用刻在骨子里的篤定打開向上的天花板
可以說,榮耀的第一次創(chuàng)業(yè)是踩在巨人的肩膀上,但也正因為跟華為的關系,榮耀的品牌定位多少受到一些限制,發(fā)展到一定規(guī)模就會有施展不開手腳的感覺。突然間在外界壓力下從華為體內剝離出來,一定會受到影響,但從另外一個角度來看,在繼承了華為基因的基礎上,也徹底為榮耀打開了天花板,放飛到更廣闊的市場空間中搏擊。
前不久榮耀年度戰(zhàn)略會議召開,為全新的榮耀定下明確的戰(zhàn)略方向:以成為全球標志性的科技品牌為目標。
如何實現這個長遠的戰(zhàn)略目標?構建全場景、面向全渠道、服務全人群,為全球消費者帶來不斷創(chuàng)新的智能設備和融合的解決方案,創(chuàng)造屬于每個人的智慧新世界。
當下正在加速向智能世界進化,榮耀早就提出了1+8+N戰(zhàn)略,通過自有和生態(tài)伙伴的產品構建一個智慧生態(tài)。為此,榮耀在手機之外,先后推出了平板、筆記本電腦、智慧屏、耳機、手表等多個產品品類,并對這些產品品類進行了革命性的創(chuàng)新。新榮耀還將繼續(xù)這一戰(zhàn)略,創(chuàng)新硬件、構建智慧場景,通過融合解決方案給消費者帶來更好的體驗。
以前榮耀更側重年輕人用戶群,而未來榮耀將覆蓋更廣泛的人群。當然,最重要的就是高端突破,只有高端品牌立穩(wěn),榮耀服務全人群的目標才能成為現實。新榮耀要瞄準華為、三星、蘋果這些最佳的競爭對手去超越他們,繼承了華為Mate和P系列的核心研發(fā)團隊,會把Magic作為行業(yè)內最頂級的旗艦產品來定位和打造,在持續(xù)創(chuàng)新的基礎上,要達到和超越Mate和P的水平和能力。
“不斷追求極致,品牌高端化過程如同攀登珠峰,相比競爭榮耀更關注的是如何登頂。作為曾經到達過峰頂的攀登者,榮耀要把自身狀態(tài)調整到最佳,按照最優(yōu)的方法去做正確的事,有耐心、有能力、更有信心帶領榮耀再次沖頂。”榮耀營銷與銷售服務總裁朱振東也表達了榮耀人內心的篤定。
榮耀去年剝離出來之后先從渠道下手,廣泛布局線下渠道,高端旗艦店在石家莊、南京、杭州、唐山等全國各地加速落地,以全新的店面形象,一體化的銷服體驗,一系列渠道舉措幫助品牌全面夯實沖擊高端實力。
如何實現全場景、全渠道、全人群?榮耀在2019年提出創(chuàng)新、品質和服務三大戰(zhàn)略控制點,新公司還將堅持這三個核心戰(zhàn)略不變。
我們知道,任何一個企業(yè)想在市場上贏,首先是要贏得用戶,這三大戰(zhàn)略控制點的目的就是要切切實實為消費者帶來價值,這種價值是通過產品服務實現的,是通過創(chuàng)新和產品品質來實現的,也是通過用戶體驗來實現的。
其實,看到新榮耀的戰(zhàn)略,你會發(fā)現它核心堅持的是兩點:一是用戶為中心,做任何布局、任何決策,都回到這個原點上去思考。第二是持續(xù)創(chuàng)新,持續(xù)在研發(fā)上投入,堅持積累底層技術創(chuàng)新,厚積薄發(fā),帶給消費者更好的體驗,從而牽引產品系列的長期發(fā)展。
在榮耀產品線總裁方飛看來,產品的規(guī)劃要源于生活,也要高于生活。要堅持不懈的深入到消費者中去,持續(xù)不斷地傾聽消費者真實的聲音,洞察消費者在工作生活中對手機真實的需求。同時,在榮耀的研發(fā)體系內,榮耀能夠看到很多業(yè)界未來2-3年的發(fā)展趨勢,包括一些核心技術的成熟時間和核心供應鏈能力的發(fā)展情況。
據介紹,榮耀的研發(fā)團隊擅長通過軟硬件結合,對底層系統(tǒng)進行深度優(yōu)化。他們中有很多人參與了華為最早的芯片的孵化,有大批對芯片底層非常了解的核心專家。基于同樣的芯片、同樣的硬件,榮耀研發(fā)團隊會做出差異化,比如外觀設計更受消費者喜愛,使用體驗更加流暢,待機通信等整體性能更優(yōu)。方飛認為,這一點很重要,因為消費者往往會忽略具體的硬件參數,但非常在意產品體驗,而產品體驗背后要靠深厚的優(yōu)化功力,是架構技術、大硬件技術(包括工藝材料、射頻天線、散熱等)等等的綜合體現。
“創(chuàng)新是一個量變引發(fā)質變的過程,單獨看某一個方面是無法獨立完成的。榮耀十年如一日對底層技術創(chuàng)新的投入,堅持將資源傾注到研發(fā)領域,利用強大的研發(fā)管理流程體系武裝自己,讓榮耀對于未來的創(chuàng)新有了更多勇氣和信心。”方飛表示。
從華為繼承來的奮斗精神,榮耀作為一個創(chuàng)業(yè)公司骨子里的篤定,這些都是新榮耀去捅破天花板的動力引擎。
堅持做正確的事:長期價值
新榮耀不僅將目標鎖定“全球標志性科技品牌”,更提出要進入“全球市場Top3”。說實話,這個目標極具挑戰(zhàn),如果只憑奮斗精神和持續(xù)創(chuàng)業(yè)的狀態(tài),目標就是空中樓閣。榮耀的野望,根基何在?
“只要做正確的事,不要走偏、走彎路,我們是可以打造的。”朱振東表示。
什么是正確的事?創(chuàng)造價值,并且是長期價值。在懂懂看來,榮耀有三個閉環(huán),都是長期價值的體現。
第一就是以消費者為中心。
研發(fā),服務,產品,一切一切的出發(fā)點都是消費者需求。
在趙明看來,以消費者為中心是榮耀的價值觀,整個研發(fā)也要堅持這一點。在榮耀的產品中,我們能看到關于通信、影像、結構設計、散熱、系統(tǒng)設計、ID等領先行業(yè)的創(chuàng)新,所有這些創(chuàng)新的出發(fā)點都是用戶體驗。
除了研發(fā),服務體系的構建也是以用戶為核心。在榮耀有一個指標非常重要——NPS,全流程中每一個用戶觸點的消費體驗都要做到最好,包括產品體驗、購物體驗、服務體驗,而這也是榮耀新一輪渠道升級、服務升級的底層邏輯。
只有為用戶創(chuàng)造了價值,用戶才會“買單”,回饋你價值----這就是以用戶為中心的價值閉環(huán)。
第二是榮耀與合作伙伴。
有一句俗語是“財散人聚、財聚人散”,這句話用在企業(yè)與企業(yè)的合作上也同樣有效。以前趙明就時常把“有朋友,有未來”掛在嘴邊,而新榮耀堅持不通吃原則,只做好自己的范疇,同時把自己的能力進行外溢,形成某種解決方案上的共建和能力上的共享,與合作伙伴共同創(chuàng)造價值,然后再共同分享價值。
舉一個例子,傳統(tǒng)的制造業(yè),供應商與品牌商之間就是買賣關系,但是榮耀與供應商的關系更進一步。一方面榮耀從這些世界級的優(yōu)秀公司去學習,把他們最優(yōu)秀的產品、器件融合到榮耀的設計當中。另一方面,也把榮耀的能力反哺出來,從組織能力、技術能力、產品能力和未來的戰(zhàn)略去支撐合作伙伴的發(fā)展。雙方緊密創(chuàng)新,牽引行業(yè)發(fā)展,形成正向循環(huán)。“這個價值一定是交換的,大家才能夠共享、融合,共同發(fā)展。”趙明認為,“以開放的心態(tài)擁抱整個產業(yè)鏈,通過能力和技術的分享,形成新的化學反應,創(chuàng)作出前所未見的新產品,為更廣大的消費者提供更新更好的優(yōu)質體驗。”
第三是全球與本地。
很多公司做大后都會進行全球化擴張,但全球化擴張成功的企業(yè)并不多。全球市場是一個極其復雜、多元的市場,所以全球化的基礎永遠是立足本地化。
“從我自己從這些年的工作中也深深體會到這一點,在全球化的過程中可以有多元化的思維,全球文化多元性、一致性,可以給你帶來很多好的創(chuàng)新,很多東西從全球化又會回到本地化的終端上,這樣品牌的內涵源頭之水是非常深厚的。”朱振東認為,榮耀的全球化視野與本地市場的洞察都有優(yōu)勢,這兩者結合既可以幫助產品在當地市場成為領導性產品,又能通過一個又一個市場的成功真正成為一個全球性品牌。
可以說,離開全球視野,在本地市場也很難出位;離開本土優(yōu)勢,就無法成長為一個全球性品牌----這就是一個價值閉環(huán)。
榮耀在定目標、定戰(zhàn)略、定口號的時候,沒有跑偏,堅持最樸素的商業(yè)理論----創(chuàng)造價值,獲取價值。在懂懂看來,當下很多企業(yè)在快速奔跑中都會脫軌,說著所謂的初心,但是往往拋棄最樸素的商業(yè)邏輯。新榮耀之所以讓人覺得可以期待,除了從華為繼承的基因,今天榮耀人的創(chuàng)業(yè)心態(tài)、創(chuàng)新精神,更重要的是對商業(yè)基本規(guī)律的尊重以及長期價值的理念。
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