多年來,國人親手書寫了一部從百年滄桑到民族復興,再到大國崛起的宏偉史詩。而如今,中國正面臨一個“百年未有之變局”,一個國際風云變幻、中國強勢崛起的年代,正跨越而至。
我們能直觀地感受到,后疫情時代國家正著手通過種種戰略來推動經濟發展,讓人民生活幸福穩定。為了配合國家戰略,眾多企業也積極響應號召,從民生層面做起。
尤其是以蘇寧易購為代表的零售企業,將自身踐行的長期主義發揮得淋漓盡致,為諸多企業帶來新思考。3月30日,蘇寧易購舉辦“2021煥新產品升級發布會”,通過全面升級的以舊換新,為拉動消費注入新活力。
響應號召,蘇寧易購全面升級以舊換新
今年以來,12部委聯合發布《關于提振大宗消費重點消費促進釋放農村消費潛力若干措施的通知》,擬通過促進汽車、家電、家裝等消費,進一步促進消費回升和潛力釋放。此外,今年兩會也著重提出,堅持擴大內需戰略基點,穩定增加汽車、家電等大宗消費,推進線上線下更廣更深融合。
為了配合國家戰略,眾多企業也積極推出種種民生相關舉措。部分家具企業將“內銷”當做發力重點,并發力智能家具產品,讓這些產品與智能電器實現互聯互動。從而在滿足消費者品質、舒適訴求的基礎上,實現AI破局。小家電龍頭企業新寶電器則通過“三把鑰匙”——數字經濟、創新技術和智能制造,以消費者為中心進行產品和技術的創新。
而作為家電零售巨頭的蘇寧易購,其敏銳洞察到家電行業走勢,從以舊換新的角度突破,依托全場景布局優勢,整合“買新”和“賣舊”,全面升級服務,提振家電消費市場。
蘇寧易購集團副董事長孫為民表示,中國家電經歷了從短缺到過剩、從單一到豐富、從規模到質量以及從制造到創新制造的發展階段。而供給側則需要消費給力,從消費端以舊換新,要“騰籠換鳥”為功能創意家電、時尚生活家電、智能健康家電、藝術設計家電創造市場空間。蘇寧在這中間則起到了一個促進作用,服務制造廠商,助力供給側創新。
對于零售企業來說,以舊換新服務的迭代升級,是在滿足消費者不斷變化的需求,非常重要。為了讓以舊換新真正落地實處,蘇寧易購此次進行了全面升級。如,蘇寧易購打破以舊換新只可同品類換新的壁壘,實現跨品類以舊換新,為行業首創。同時,以舊換新操作流程非常簡單,消費者只需40秒就能學會。
“拖舊送新一步到位”、“差價付款”、“手機1小時達”等,也都各具亮點。目前,蘇寧易購實現冰箱、洗衣機以舊換新送新機、拖舊機的同步完成,一次上門解決問題,節約消費者的等待換新時間。此外,依托全國上萬家門店,蘇寧易購可以做到線上下單,最快1小時送達。
整體來看,蘇寧易購是在通過以舊換新推動品質消費,讓消費者能夠獲得高質量、高安全的消費環境。其通過以舊換新培育綠色消費,提供高能效、低能耗的商品,積極引領服務消費。
當前,一個國內國際雙循環相互促進的新發展格局在真正建立起來。新的發展格局,更需要敢擔當、有作為的企業勇于創新、承擔社會責任。在眾多企業的合力之下,中國經濟顯然在全面復蘇,并煥然一新。
長期主義者的堅持,契合時代訴求
中國經濟強勢前行的成長史,離不開每一位參與者奮筆寫下的奮斗詩章。但值得注意的是,在民生領域的發力不會自然而然地水到渠成,更不可能一蹴而就。靠一時的熱度參與其中,可能難以在短時間內迸發出真正的活力。
能否真正在民生領域做出一番成績,與企業本身的實力、長久以來的行為軌跡、在民生領域的經驗與積累等密切相關。從目前的態勢看,時代在召喚“長期主義者”,成為民生領域煥發新活力的重要驅動力。
因為只有“長期主義者”的堅持,不懈地去塑造優勢,才能真正契合時代訴求。“長期主義者”有多重要?早已有眾多大咖給出真知灼見。場景實驗室創始人、造物學出品人吳聲曾提到,真正的長期主義是“穿透重重周期,站在未來看現在”。
高瓴資本創始人張磊曾說,“長期主義不僅僅是一種方法論,更是一種價值觀。流水不爭先,爭的是滔滔不絕。”知識大咖羅振宇也曾表示,“只有長期主義者,才能成為時間的朋友。”
在提振消費、讓雙循環落地的迫切訴求下,民生領域需要“長期主義者”站在更高高度,從全盤考慮制定有效舉措。而已經堅持以舊換新16年之久的蘇寧易購,就是典型的“長期主義者”,對促進消費等扮演著無法替代的角色。
據悉,蘇寧易購早在2005年就率先在行業內發起家電以舊換新活動,至今已經有16年的時間。在這16年中,蘇寧易購精準命中以舊換新的每一個關鍵時間節點。2009年國家正式啟動以舊換新、家電下鄉等政策,已積累深厚經驗的蘇寧易購迅速投入其中,并斬獲不菲成績。據蘇寧易購披露的數據顯示,2009年全年蘇寧易購家電以舊換新銷售45.3億,回收120萬臺,均為當時行業第一。
在隨后的時間中,蘇寧易購不斷持續推動以舊換新的蛻變。從原來的單一大家電開始向廚房家電、智能數碼、電腦手機延伸,甚至還逐步滲透到家具、汽車等領域。對于蘇寧易購來說,以舊換新不是一個單純的生意,更是自身的重要標簽,打造消費者值得信賴的好服務。
如今,蘇寧易購的以舊換新有著持續的高光表現。2020年全年,蘇寧易購家電回收單量315萬,換新電器234萬單,總轉化金額近70億,成績亮眼。截至目前,蘇寧易購已經與700多家本地化合作伙伴,實現2942個區縣全覆蓋,單日最大收舊達5萬件。
不難發現,蘇寧易購是在以自身對以舊換新的堅持,順應消費者對智能、品質家電的消費需求,并配合國家的相應戰略。這就是身為“長期主義者”,所應該有的責任感。
無懼波折,以堅守之姿傳遞強大自信
從中國發展走勢看,一個新時代在拉開大幕。劇烈的外部環境變化,既讓中國經濟面臨一定的危機,但又塑造著全新的機遇。正是這個時代,給了中國企業大展拳腳的良機。
借用吳曉波在《激蕩三十年》中的一句話來說,“當這個時代到來的時候,銳不可當。萬物肆意生長,塵埃與曙光升騰,江河匯聚成川,無名山丘崛起為峰。天地一時,無比開闊。”在新時代下,中國企業將擰成一股繩,共同發力。
其中重要的一點是,眾多企業在積極參與到商業基礎建設中來,共同鑄就能對抗任何風浪的“國之重器”。
從大方向看,國家針對“新基建”作出了權威解讀:以新發展理念為引領,以技術創新為驅動,以信息網絡為基礎,面向高質量發展的需要提供數字轉型、智能升級、融合創新等服務的基礎設施體系,包括信息基礎設施、融合基礎設施和創新基礎設施三方面。對企業而言,自然要朝著這個方向前進。
蘇寧易購之所以能夠無懼波折,就在于其不忘初心、堅守零售本質,并不斷創新。一直以來,蘇寧易購都在積極探索零售企業在"新基建"方面的可發展空間,引領零售行業抓住"新基建"機遇,實現轉型升級。
具體來看,蘇寧易購充分依托自身的智慧零售生態體系,抓住"新基建"的布局方向,進一步提升數字化能力,并將數字化能力滲透應用到零售全鏈路、全場景中,通過技術支撐,全面提升運營效率與消費體驗。在零售領域不斷進化,也給了蘇寧易購面對波折時的自信和勇氣。
詩人食指在《熱愛生命》中寫道,“我流浪兒般地赤著雙腳走來,深感到途程上頑石棱角的堅硬,再加上那一叢叢攔路的荊棘,使我每一步都留下一道血痕。”在奮進的路上,注定會遇到種種難題。中國經濟實現全面前行的道路,自然也不會是一條坦途。
但只要有更多企業能以堅守之姿,傳遞出民族企業的強大自信,就能讓民族企業真正屹立在世界舞臺上。
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